როდესაც Outlook განაგრძობს პაროლს ითხოვს, დიდია შანსი, რომ ის არ ამოწმებს ფოსტას და სანაცვლოდ უბრალოდ ჩერდება პაროლის მოთხოვნის ციკლში. არსებობს რამდენიმე ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც შეგიძლიათ ამის შესაჩერებლად და რომ Outlook-ს თქვენი პაროლი სამუდამოდ დაიმახსოვროთ.
რატომ ითხოვს Outlook გამუდმებით ჩემს პაროლს?
არის რამდენიმე სავარაუდო მიზეზი:
- Outlook კარგად იღებს პაროლს, მაგრამ ის არ არის დაყენებული მის დასამახსოვრებლად.
- თქვენი ელფოსტის ანგარიშის პაროლი განსხვავდება Outlook-ში შენახული პაროლისგან.
- Outlook-ში შენახული პაროლი დაზიანდა.
- პროგრამული უზრუნველყოფა მოძველებულია და შეიცავს შეცდომებს.
- უსაფრთხოების აპლიკაციები ხელს უშლის Outlook-ის ნორმალურ მუშაობას.
თუ თქვენ უკვე გადახედეთ ამ გვერდის დანარჩენ ნაწილს, ხედავთ, რომ უფრო მეტი პოტენციური გადაწყვეტილებებია, ვიდრე ზემოთ მოცემულ სიაში. ეს კონკრეტული საკითხი არც თუ ისე იშვიათია, ამიტომ შესაძლოა არსებობდეს ათობით ბუნდოვანი გამოსავალი, თქვენი კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე.
თუ სასოწარკვეთილი გაქვთ წვდომა თქვენს ფოსტაზე დაუყოვნებლივ და არ გაქვთ დრო, რომ გაიაროთ ეს ნაბიჯები, გახსოვდეთ, რომ თქვენ, სავარაუდოდ, თქვენს ანგარიშს ჩვეულებრივად მიიღებთ პროვაიდერის ვებ აპის მეშვეობით. მაგალითად, გადადით Gmail.com-ზე, Yahoo.com-ზე ან Outlook.com-ზე, თუ იყენებთ ერთ-ერთ ამ სერვისს.
როგორ მივიღო Outlook, რომ შევწყვიტო ჩემი პაროლის მოთხოვნა?
მიჰყევით ამ ნაბიჯებს მათი ჩამონათვალის მიხედვით (ყველაზე სავარაუდო შესწორებიდან ყველაზე ნაკლებად სავარაუდო):
- აირჩიეთ გაუქმება პაროლის მოთხოვნაზე. ეს არის უმარტივესი შესაძლო გამოსწორება, რომელიც ზოგიერთ ადამიანზე მუშაობდა.
-
გადატვირთეთ კომპიუტერი. ეს არ არის ყველაზე სწრაფი გამოსავალი, მაგრამ ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გამოსავალია და გადატვირთვა აგვარებს აუხსნელ პრობლემებს, როგორიცაა ეს.
გადატვირთვა დახურავს ფონურ პროცესებს, რომლებიც შეიძლება იყოს დამნაშავე და საშუალებას მოგცემთ გახსნათ Outlook თავიდანვე.
-
გააკეთე Outlook-მა დაიმახსოვროს თქვენი პაროლი პარამეტრებში Always მოთხოვნა შესვლის სერთიფიკატისვარიანტის მოხსნით..
ეს ყველაზე სავარაუდო გამოსწორებაა, თუ პაროლის შეყვანის შემდეგ ყველაფერი ნორმალურად მუშაობს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, მაგრამ მოგვიანებით მოგთხოვთ.
-
შეცვალეთ პაროლი, რომელსაც Outlook იყენებს თქვენს ელფოსტაზე წვდომისთვის. თუ თქვენ შექმენით ახალი პაროლი თქვენს ელფოსტაზე, მაგრამ არ განაახლეთ ის Outlook-ში, ის ითხოვს პაროლს, რადგან მან ნამდვილად არ იცის რა არის.
თუ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ჩართულია იმ ელ.ფოსტის ანგარიშისთვის, რომელზეც წვდომას ცდილობთ, შეიძლება დაგჭირდეთ სპეციალური პაროლის შექმნა მხოლოდ Outlook-ში გამოსაყენებლად.შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს ელფოსტის პროვაიდერს, თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ მუშაობს ეს, რადგან მისი გენერირების პროცესი განსხვავებულია ყველა პროვაიდერისთვის - აქ არის აპის პაროლის ინსტრუქციები Gmail-ისთვის.
-
დახურული Outlook-ით, გახსენით Credential Manager და წაშალეთ Outlook/MS Office-თან დაკავშირებული ყველა შენახული პაროლი. ამისათვის ჯერ აირჩიეთ Windows სერთიფიკატები და შემდეგ წაშლა რწმუნებათა სიგელების ქვეშ, რომლის წაშლა გსურთ.
თქვენ კვლავ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის პაროლი შემდეგ ჯერზე, როდესაც გახსნით Outlook, მაგრამ ის უნდა დარჩეს.
Image ზოგიერთ მომხმარებელს გაუმართლა Windows-ის სხვა ზონაში დაკავშირებული პაროლების წაშლაც. მაგალითად, Windows 11-ში გადადით პარამეტრები > ანგარიშები > ელფოსტა და ანგარიშები სანახავად და წასაშლელად ელ.ფოსტის პრობლემურ ანგარიშთან დაკავშირებული.
-
გადით MS Office ანგარიშიდან, რომლითაც შესული ხართ Outlook-ის გამოყენებისას. ეს შეიძლება არ იყოს იგივე ელფოსტა, რომელსაც აქვს პაროლის პრობლემა, ამიტომ ეს ყველასთვის არ იმუშავებს.
გადადით ფაილი > ოფისის ანგარიში > გამოსვლა. შემდეგ დახურეთ Outlook, ხელახლა გახსენით და ისევ შედით იმავე ეკრანიდან.
- განაახლეთ Outlook უახლეს ვერსიამდე. შეცდომა შეიძლება იყოს აქ მიზეზი და უახლესი განახლება შეიძლება მოგვარდეს.
- დააინსტალირეთ Windows-ის ნებისმიერი მომლოდინე განახლება. ზოგიერთმა მათგანმა შესაძლოა გავლენა მოახდინოს Outlook-ზე. დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ კომპიუტერი ამის შემდეგ.
-
გამორთეთ მთელი თქვენი უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა, მათ შორის ნებისმიერი firewall ან ანტივირუსული პროგრამა. თუ ამის შემდეგ Outlook შეწყვეტს ელ.ფოსტის პაროლის მოთხოვნას, თქვენ იცით, რომ არსებობს უსაფრთხოების წესი ან პროგრამული უზრუნველყოფის კონფლიქტი და შეგიძლიათ ამის შემდგომი გამოკვლევა.
იხილეთ, თუ როგორ უნდა გამორთოთ Windows Firewall მითითებისთვის. ყველა ანტივირუსული პროგრამა განსხვავებულია, მაგრამ თუ თქვენ იყენებთ Avast-ს, აი, როგორ უნდა გამორთოთ Avast Antivirus (შეხედეთ მაშინაც კი, თუ იყენებთ AV აპს სხვა კომპანიისგან; ის, სავარაუდოდ, გარკვეულწილად მსგავსია).
ეს აშკარად არის ის, რისი შეკავებაც არ გსურთ, მაგრამ დროებით ამის გაკეთება კარგია, თუ ამ აპებს გამორთავთ მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, როცა ამ პრობლემას აგვარებთ. უბრალოდ არ ჩამოტვირთოთ ფაილები და არ ჩართოთ პოტენციურად საშიში მოწყობილობა.
- ჩართეთ Outlook უსაფრთხო რეჟიმში, რათა თავიდან აიცილოთ დანამატების გაშვება. ეს შორეული სურათია, რადგან მთელი ეს ნაბიჯი დაადასტურებს, რომ დანამატის ბრალი ნაკლებად სავარაუდო მოვლენაა. მაგრამ, ამის გაკეთება ადვილია და გარკვეულ მიმართულებას მოგცემთ, თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პაროლის ციკლი.
-
დაბრკოლება ნელი ინტერნეტ კავშირის აღმოფხვრა. ელ.ფოსტის სერვერთან კომუნიკაციის დაგვიანებამ შესაძლოა გამოიწვიოს პაროლის მოთხოვნა, ასე რომ, ეს შეიძლება იყოს პრობლემის წყარო, თუ თქვენ გქონდათ მყიფე სერვისი.
თუ იყენებთ უსადენო ქსელს, Wi-Fi სიგნალის გაძლიერების უმარტივესი გზაა როუტერთან მიახლოება.
-
შექმენით ახალი Outlook პროფილი ფაილი > ანგარიშის პარამეტრები > > პროფილების მართვა4345 პროფილების ჩვენება > დამატება. ეს საშუალებას მოგცემთ ხელახლა დაამატოთ ელ.ფოსტის ანგარიში ნულიდან, იმედია პაროლის პრობლემის გარეშე.
Image -
შექმენით ახალი მომხმარებლის პროფილი. მაგალითად, Windows 11-ში გახსენით პარამეტრები და გადადით ანგარიშები > ოჯახი და სხვა მომხმარებლები > ანგარიშის დამატება.
ზოგიერთ მომხმარებელს გაუმართლა პაროლის მოთხოვნის პრობლემის მოგვარება ახალი მომხმარებლის ანგარიშით დაწყებით. ეს არ წაშლის Outlook-ს და არც თქვენს ამჟამინდელ მომხმარებლის ანგარიშს.
-
გაუშვით Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, როგორც ის ასევე ცნობილია, არის ინსტრუმენტი, რომელიც ატარებს სხვადასხვა ტესტებს იმის დასანახად, თუ რა შეიძლება იყოს ცუდი Office-სა და Outlook-თან და შემოგთავაზებთ გადაწყვეტილებებს, თუ ეს შესაძლებელია.
როგორც პროგრამას დააინსტალირებთ, აირჩიეთ Outlook მთავარი ეკრანიდან, რასაც მოჰყვება Outlook ითხოვს ჩემს პაროლს და შემდეგ მიჰყევით ეკრანის დანარჩენ მითითებებს.
Image ეს არის ZIP ჩამოტვირთვა. ამოიღეთ შინაარსი არქივიდან ჩამოტვირთვის შემდეგ და შემდეგ გახსენით SaraSetup ინსტალაციის პროცესის დასაწყებად.
- ხელახლა დააინსტალირეთ Outlook და შემდეგ სცადეთ ხელახლა. ბოლო საფეხურიდან მომხმარებლის სრულიად ახალი პროფილით და Outlook-ის ახალი ინსტალაციის წყალობით, ცოტა დაგრჩენიათ, რომ Outlook-ს დაიმახსოვროთ თქვენი პაროლი.
-
მიჰყევით Microsoft-ის პრობლემების მოგვარების ნაბიჯებს, თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი არ დაგვეხმარა. ამ დოკუმენტში აღწერილია რამდენიმე შესაძლო მიზეზი, მაგრამ იქ მოწოდებული წინადადებები, Microsoft-ის თანახმად, აქტუალურია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ახლახან განაახლეთ Office 2016 build 16.0.7967 Windows 10-ზე.
ეს ნაბიჯი და სხვა შემდგომი ნაბიჯები ძალიან სპეციფიკურია და დიდი ალბათობით არ ეხება ადამიანების დიდ უმრავლესობას. შეეცადეთ შეასრულოთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯი, სანამ მათზე გადახვალთ.
- კიდევ ერთი ბუნდოვანი გამოსწორება, რომელიც შეიძლება მოგმართოთ, არის ეს: წაშალეთ ნებისმიერი გაზიარებული კალენდრები ან საზიარო საფოსტო ყუთები, თუ ისინი წაშლილია იმ პირის მიერ, ვინც თავდაპირველად აზიარებდა მათ, ან თუ წაშალეთ მათზე წვდომა. Outlook-მა შესაძლოა მოგთხოვოთ პაროლის დაყენება, რადგან გაზიარება აღარ არის მოქმედი.
- გამორთეთ ქეშირებული გაცვლის რეჟიმი. ეს ეხება Microsoft 365 და Microsoft Exchange Server საფოსტო ყუთებს.
-
თუ გაქვთ შესაძლებლობა შეცვალოთ Windows რეესტრი თქვენს კომპიუტერში, მიჰყევით ამ ნაბიჯს Outlook-ის გამორიცხვისგან Microsoft 365-ის აღმოჩენისგან.
გადადით აქ:
HKEY_CURRENT_USER\პროგრამული უზრუნველყოფა\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
დაამატეთ DWORD მნიშვნელობა ExcludeExplicitO365Endpoint და მიეცით მნიშვნელობა 1.
- დაამატეთ AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD მნიშვნელობა რეესტრში 1 მნიშვნელობით. Microsoft ამბობს, რომ ეს შეიძლება იყოს გამოსავალი, თუ თქვენ მოგთხოვთ პაროლს და Outlook არ გამოიყენებს თანამედროვე ავთენტიფიკაციას Office 365-თან დასაკავშირებლად.
-
გამოიყენეთ ელფოსტის სხვა პროგრამა. არა, ეს ტექნიკურად არ არის ამ პრობლემის გადაწყვეტა, მაგრამ თუ არცერთი ზემოაღნიშნული წინადადება არ იყო გამოსადეგი, შესაძლოა დაგჭირდეთ სრულიად განსხვავებული აპლიკაციის გამოყენება ფოსტის გასაგზავნად და მისაღებად.
რაც არ უნდა იყოს პოპულარული, Outlook არ არის თქვენი ერთადერთი ვარიანტი. სინამდვილეში, Microsoft-ს აქვს კიდევ ერთი ელექტრონული ფოსტის პროგრამა, რომელიც სრულიად უფასოა, სახელწოდებით Mail. თუ გირჩევნიათ მთლიანად უარი თქვან Microsoft-ზე, არსებობს Windows-ისთვის ელ.ფოსტის სხვა კლიენტები, რომლებიც შეიძლება გირჩევნიათ.
FAQ
როგორ გამოვასწორო Outlook ელფოსტის არ მიღების?
თუ თქვენი Outlook შემომავალი არ განახლდება, ჯერ შეამოწმეთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი აქტიურია და მუშაობს. სხვა რამ, რაც უნდა სცადოთ, მოიცავს Outlook-ის გადატვირთვას, Work Offline ფუნქციის გამორთვას და დარწმუნდით, რომ არ გაქვთ დაყენებული წესები, რომლებიც ახალ შეტყობინებებს არასწორ საქაღალდეში აგზავნიან.
როგორ გამოვასწორო Outlook ელ.ფოსტის არ გაგზავნის?
თუ შეტყობინება არ იგზავნება Outlook-ში, შესაძლოა თქვენი ინტერნეტ კავშირიც იყოს დამნაშავე. კიდევ ერთი შესწორება შეიძლება იყოს იმის შემოწმება, რომ სწორად დაწერეთ მიმღების მისამართი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სცადეთ ონლაინ სარემონტო პროგრამა გადადით აპები და ფუნქციები > Microsoft Office > შეცვლა34 24 დიახ > ონლაინ შეკეთება > შეკეთება
