მომხმარებლები, რომლებიც გამოიწერეს Paramount+ და Showtime პაკეტზე Apple TV-ის საშუალებით, ხედავენ ბილინგის პრობლემებს, როდესაც ცდილობენ თავიანთი გამოწერის გადახდას, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ გარიგება დასრულდა.
პაკეტი ამოქმედდა 2020 წლის 17 აგვისტოს Apple TV აპლიკაციის საშუალებით, MacRumors აღნიშნავს, რაც აბონენტებს აძლევს წვდომას Paramount+-ზე და Showtime-ზე თვეში 9,99 დოლარად. პაკეტი ახალი აბონენტებისთვის შეწყდა თებერვალში Paramount+-ის გაშვებამდე, თუმცა, არსებულ აბონენტებს აქამდე შეეძლოთ სარგებლობა.
თუ ვინმეს სურს გააგრძელოს ორივე სტრიმინგის სერვისი პაკეტის გარეშე, ისინი პოტენციურად გადაიხდიან 20,98 აშშ დოლარს თვეში, რაც თითქმის ორჯერ აღემატება თავდაპირველ გარიგებას.
მოხსენებები და საჩივრები დაიწყო გროვა ფორუმებზე მთელს ინტერნეტში, Reddit-დან Twitter-მდე და MacRumors-ის ფორუმებამდე. მომხმარებლებმა შეამჩნიეს, როდესაც ცდილობდნენ განახლებას, მაგრამ ვერ შეძლეს. მათ ანგარიშებში მითითებულია პაკეტი, როგორც „ვადაგასული“.
მომხმარებლების მხარდაჭერის პასუხები განსხვავდება მომხმარებლისგან მომხმარებლისგან. Reddit-ის თავდაპირველ პოსტერში აღნიშნულია, რომ მომხმარებელთა მხარდაჭერამ დაადასტურა, რომ პაკეტი მხოლოდ ერთი წლის განმავლობაში იყო, მაგრამ „ნეტავ ყოფილიყო სხვა საჯარო ინფორმაცია ამის შესახებ“. სხვა მომხმარებელმა, რომელიც Apple-ის მხარდაჭერას ესაუბრა, თქვა, აგენტის თქმით, პაკეტი არ უნდა გაუქმებულიყო და შეეცდება მის გამოსწორებას. ამასობაში სხვა მომხმარებელი ადასტურებს, რომ პაკეტი სრულდება. ნებისმიერ შემთხვევაში, როგორც ჩანს, Apple-ის შეტყობინებები არათანმიმდევრულია.
არც Apple და არც ViacomCBS (როგორც Paramount+-ის, ასევე Showtime-ის მფლობელს) არ გაუკეთებიათ ოფიციალური განცხადება. მიუხედავად იმისა, რომ შესაძლებელია ეს რაიმე სახის შეფერხება იყოს, სავარაუდოდ, პაკეტი ოფიციალურად დასრულდა.