IOS მოწყობილობის კომპიუტერთან ან Apple TV-სთან დაკავშირება iTunes Remote აპის გამოყენებით ჩვეულებრივ მარტივია. მაგრამ ზოგჯერ მოწყობილობები ვერ ახერხებენ კავშირის დამყარებას, მაშინაც კი, როდესაც სათანადო კავშირის ნაბიჯები იყო დაცული. თუ ვერ ახერხებთ iPhone Remote აპის მუშაობას, ჩვენ დაგეხმარებით პრობლემის იდენტიფიცირებასა და გადაჭრაში.
მიზეზები, თუ რატომ არ იმუშავებს Apple iTunes დისტანციური აპლიკაცია
არის რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც iTunes Remote აპმა შეიძლება ვერ დაამყაროს კავშირი, მათ შორის ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები. როგორც წესი, პრობლემა, რომელსაც თქვენ განიცდით, გამოსწორების შემდეგ გახდება აშკარა. შემდეგი ინსტრუქციებით პრობლემების მოგვარება დაგეხმარებათ პრობლემის ბუნების გარკვევაში.
როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები iPhone დისტანციური აპლიკაციით
როდესაც პრობლემების წინაშე დგახართ iPhone Remote აპის არასწორად დაკავშირებასთან დაკავშირებით, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რათა ის კვლავ იმუშაოს.
-
განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა. პროგრამული უზრუნველყოფის ახალ ვერსიებს მოაქვს ახალი ფუნქციები და გამოსწორებები, მაგრამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები, როგორიცაა შეუთავსებლობა ძველ აპარატურასთან ან პროგრამულ უზრუნველყოფასთან. თუ გიჭირთ დისტანციური აპლიკაციის მუშაობა, პირველი, უმარტივესი ნაბიჯი არის დარწმუნდეთ, რომ თქვენს მიერ გამოყენებული ყველა მოწყობილობა და პროგრამა განახლებულია.
ოპერაციული სისტემის განახლების გარდა, დარწმუნდით, რომ თქვენი Apple TV და iTunes ვერსიები განახლებულია.
-
გამოიყენეთ იგივე Wi-Fi ქსელი. თუ გაქვთ სწორი პროგრამული უზრუნველყოფა, მაგრამ ჯერ კიდევ არ გაქვთ კავშირი, შეამოწმეთ, რომ თქვენი iPhone, Apple TV და iTunes ბიბლიოთეკა ერთსა და იმავე Wi-Fi ქსელშია. მოწყობილობები უნდა იყოს ერთსა და იმავე ქსელში ერთმანეთთან კომუნიკაციისთვის.
- iPhone-ზე გადადით პარამეტრები > Wi-Fi, რომ ნახოთ რა ქსელში ხართ და აირჩიეთ ახალი, თუ საჭიროა.
- Mac-ზე აირჩიეთ Wi-Fi ხატულა ზედა მარჯვენა კუთხეში და იგივე გააკეთეთ.
- Apple TV-ზე გადადით პარამეტრები > ზოგადი > ქსელი > Wi-Fi და აირჩიეთ სწორი ქსელი.
-
გადატვირთეთ როუტერი. თუ თქვენ გაქვთ სწორი პროგრამული უზრუნველყოფა და იმყოფებით იმავე ქსელში, მაგრამ არ გაქვთ კავშირი დისტანციურ აპთან, პრობლემა შეიძლება ადვილად გამოსწორდეს. ზოგიერთ უკაბელო მარშრუტიზატორს უვითარდება კომუნიკაციის პრობლემები, განსაკუთრებით თუ ძალიან ბევრი მოწყობილობა ერთდროულად უკავშირდება. როუტერის გადატვირთვამ შეიძლება მოაგვაროს პრობლემა.
-
ჩართეთ სახლის გაზიარება. დისტანციური აპი ეყრდნობა Apple ტექნოლოგიას, სახელწოდებით Home Sharing, რათა დაუკავშირდეს მოწყობილობებს, რომლებსაც ის აკონტროლებს. შედეგად, სახლის გაზიარება უნდა იყოს ჩართული ყველა მოწყობილობაზე დისტანციური მართვისთვის.თუ ამ პირველმა მიდგომებმა არ მოაგვარა პრობლემა, დარწმუნდით, რომ სახლის გაზიარება ჩართულია შემდეგი მოქმედებით:
- iPhone-ზე, თუ Home Sharing არ არის ჩართული, გახსენით Remote აპი და მოგეთხოვებათ მისი დაყენება. გამოიყენეთ თქვენი Apple ID შესასვლელად.
- Mac-ზე დააყენეთ Home Sharing iTunes-ში.
- Apple TV-ზე გადადით პარამეტრები > ზოგადი > კომპიუტერები და მიჰყევით ეკრანზე ინსტრუქციები.
- ხელახლა დააყენეთ iTunes Remote App. თუ ჯერ კიდევ არ გაგიმართლათ, დააყენეთ iTunes Remote აპი ნულიდან. ეს გულისხმობს აპის წაშლას, ხელახლა ჩამოტვირთვას iTunes-დან და შემდეგ ჩვეულ რეჟიმში გაშვებას.
-
AirPort-ის ან დროის კაფსულის განახლება. თუ ეს არ მუშაობს, პრობლემა შეიძლება არ იყოს დისტანციური აპის მხრივ. ამის ნაცვლად, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი უკაბელო ქსელის აპარატურა. თუ თქვენს AirPort Wi-Fi საბაზო სადგურს ან Time Capsule-ს ჩაშენებული AirPort-ით აქვს მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა, ეს შეიძლება ხელი შეუშალოს კომუნიკაციას Remote-სა და Apple TV-ს ან Mac-ს შორის.განაახლეთ AirPort და Time Capsule პროგრამული უზრუნველყოფა.
-
ხელახლა კონფიგურაცია გაუკეთეთ ფაირვოლს Mac-ისთვის ან PC-ისთვის. Firewall ხელს უშლის სხვა კომპიუტერებს თქვენსთან დაკავშირებას თქვენი ნებართვის გარეშე. შედეგად, ის ზოგჯერ ხელს უშლის თქვენი iPhone-ის თქვენს კომპიუტერთან დაკავშირებას.
თუ მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, მაგრამ დისტანციური პროგრამა მაინც ამბობს, რომ ვერ პოულობს თქვენს ბიბლიოთეკას, გახსენით თქვენი firewall პროგრამა (Windows-ზე არის ათობით; Mac-ზე გადადით System Preferences> უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა > Firewall ).
თქვენს Firewall-ში შექმენით ახალი წესი, რომელიც საშუალებას აძლევს შემავალ კავშირებს iTunes-თან. შეინახეთ ეს პარამეტრები და გამოიყენეთ დისტანციური მართვა iTunes-თან ხელახლა დასაკავშირებლად.
- დაუკავშირდით Apple-ს დამატებითი დახმარებისთვის. თუ არცერთი ეს ღონისძიება არ მუშაობდა, შეიძლება გქონდეთ უფრო რთული პრობლემა ან ტექნიკის გაუმართაობა. ამ შემთხვევაში დაუკავშირდით Apple-ს დამატებითი მხარდაჭერისთვის.
