მთავარი წაღებები
- ონლაინ დაბრუნება ხშირად ნაგავსაყრელზე მთავრდება.
- ანაზღაურება ბიზნესს ყოველწლიურად ასობით მილიარდი უჯდება.
- B-ს აქციების საქონელი არის იშვიათი შემთხვევა, რომელიც მოგება-მოგებას იწვევს და უნდა იყოს ნორმა.
როდესაც აბრუნებთ რაღაცას, რაც შეუკვეთეთ ინტერნეტით, შესაძლოა გმობდეთ მას ნაგავსაყრელზე. მაგრამ ეს ასე არ უნდა იყოს.
შეერთებულ შტატებში, "სწრაფი" ტანსაცმლის დაბრუნება 2020 წლიდან 2021 წლამდე გაიზარდა 22%-ით და მომწოდებლებმა არა მხოლოდ უნდა შეჭამონ ფასი, არამედ ხშირად არ შეუძლიათ ამ ნივთების გადაყიდვა.ამაზონი გადაყრის ან ანადგურებს დაბრუნებულ ნივთებს - გაერთიანებული სამეფოს ერთი საწყობი ყოველ კვირას აღნიშნავს 130 000 პროდუქტს, როგორც "განადგურებას". იმავდროულად, მყიდველები იყენებენ ონლაინ შოპინგის კეთილშობილური ანაზღაურების პოლიტიკას, როგორც ერთგვარ სცადეთ, სანამ იყიდით. იცოდეთ შედეგები, არის თუ არა ეთიკური ყიდვა მხოლოდ რაღაცის შესამოწმებლად და შემდეგ უკან გაგზავნისთვის?
"არსებობს ნახშირბადის დიდი ნაკვალევი, რომელიც დაკავშირებულია ნივთების მიწოდებასთან და მომხმარებლებთან," განუცხადა ონლაინ ტანსაცმლის საცალო მოვაჭრე რიჩარდ კლეუსმა Lifewire-ს ელექტრონული ფოსტით. „ამ და იმ დამატებით ხარჯს შორის, რომელსაც ონლაინ საცალო მოვაჭრეებმა უნდა აიღონ ანაზღაურების დამუშავება, არ ვფიქრობ, რომ სწორია რაიმეს ყიდვა, რათა მოგვიანებით გამოაგზავნოთ.“
დაბრუნება გამომგზავნს
ონლაინ შოპინგი ძალიან მოსახერხებელია, განსაკუთრებით თუ სახლიდან მუშაობთ. მეორე დღეს ან იმავე დღეს მიწოდებით, თითქმის ისეთივე კარგია, როგორც მაღაზიაში სიარული და რაიმეს პირადად მოსინჯვა.
"დაბრუნების პოლიტიკა ახლა დიდ როლს თამაშობს იმაზე, თუ როგორ ყიდულობენ ადამიანები ნივთებს ონლაინ, რაც უზრუნველყოფს კონკურენტულ უპირატესობას იმ საცალო ვაჭრობისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ უზრუნველყონ ნივთების დაბრუნების მარტივი გზა", განუცხადა Lifewire-ს ვიპინ პორვალმა, ონლაინ სავაჭრო აპლიკაციის Smarty-ის დამფუძნებელმა. ელექტრონული ფოსტით.
"B-stock-ის შოპინგი უნდა იყოს ნორმა. ეს კარგია გარემოსთვის და ხელს უშლის მაღაზიასაც ზარალს."
და მარტივი ანაზღაურება, როგორც Smarty's Porwal ამბობს, არის მიმართვის ნაწილი. მაღალი ქუჩის მაღაზიაში ნივთის დაბრუნებას დრო სჭირდება და შესაძლოა მოგიწიოთ საკუთარი თავის ახსნა ან საბოლოოდ ვერ შეძლებთ ნივთის დაბრუნებას. ამაზონთან ერთად, ამანათს ტოვებთ ფოსტაში და აძლევთ უფლებას დაასკანირონ თქვენი დაბრუნების QR კოდი.
ციფრები ამის დამადასტურებელია. ტობინ მურმა, დაბრუნების გადაწყვეტილებების მიმწოდებლის Optoro-ს აღმასრულებელმა დირექტორმა, განუცხადა CNBC-ს, რომ ონლაინ მყიდველები სამჯერ მეტ პროდუქტს აბრუნებენ, ვიდრე მაღაზიებში. ეს იწვევს, მისი თქმით, ყოველწლიურად თითქმის 6 მილიარდი ფუნტი ნაგავსაყრელის ნარჩენები.
და მაინც Amazon ახლა სთავაზობს სერვისს Try Before You Buy Prime წევრებს. ტანსაცმელი მოდის წინასწარ გადახდილი დაბრუნების ეტიკეტით და თქვენ უბრალოდ უგზავნით იმას, რაც არ გსურთ.
B-Stock and Open Box
პასუხია დაბრუნებული ნივთების გადაყიდვა. ჩვენ კარგად ვიცნობთ ღია ყუთის ან ბ-სტოკ ნივთებს და ისინი არ უნდა იყვნენ აზარტული, თუ საცალო მოვაჭრე ყველაფერს სწორად აკეთებს.
გერმანული მუსიკალური აღჭურვილობის გიგანტი Thomann, რომელიც ყიდის მთელ მსოფლიოში, გთავაზობთ სამწლიან გარანტიას და დიდსულოვნად დაბრუნების ერთთვიან ფანჯარას. შეგიძლიათ დაბრუნდეთ ნებისმიერი მიზეზით და არაფერი გადაიხადოთ (დახარჯავთ იმაზე, თუ სად ხართ მსოფლიოში). დაბრუნებული ნივთები იყიდება b-stock საქონლის სახით, სრული გარანტიით, მაგრამ ხშირად ბევრად იაფად, ვიდრე ახალი პროდუქტი.
თომანის შემთხვევაში, B-სტოკს არ აქვს სტიგმა ან შეშფოთება. სინამდვილეში კი პირიქითაა. B-ს აქცია განიხილება, როგორც ასობით დოლარის დაზოგვის საშუალება მეორადი შეძენის რისკის გარეშე. და ასეთი თავდაჯერებულობა აუცილებელია.
"თუ მომხმარებლები ენდობიან ღია ყუთს, რომ კარგი შესყიდვა იქნება, ისინი დაიწყებენ მის ყიდვას, რადგან შეუძლიათ ფულის დაზოგვა თავდაჯერებულად," ამბობს პორვალი.
ამისთვის, ონლაინ საცალო მოვაჭრეებმა უნდა შეამოწმონ ანაზღაურება, მათი შეფუთვა და ნებისმიერი აქსესუარი, რომელიც შეიძლება იყოს მიწოდებული ყუთში. და ისინი სხვა გამოწვევების წინააღმდეგაც არიან. ეროვნული საცალო ვაჭრობის ფედერაციის ანგარიშის თანახმად, 2021 წელს დაბრუნების 10%-ზე მეტი იყო თაღლითური.და მაინც, დაზოგვა შეიძლება ღირდეს. გასულ წელს ანაზღაურებამ 761 მილიარდ დოლარს მიაღწია დაკარგულ გაყიდვებში.
"B-stock-ის შოპინგი უნდა იყოს ნორმა. ეს კარგია გარემოსთვის და ასევე ხელს უშლის მაღაზიას ზარალისგან", განუცხადა ელის მაქსმა, სავაჭრო კუპონის სერვისის თანამფლობელმა Lifewire-ს ელექტრონული ფოსტით. „მყიდველებს ასევე აქვთ შესაძლებლობა დაზოგონ ფული ამ პროდუქტებზე. არ არსებობს მიზეზი, რომ ყიდულობენ ღია ყუთს ან b-stock ნივთებს რაიმე სახის ტაბუ ან სტიგმა უნდა ჰქონდეს დამაგრებული. სინამდვილეში, გარემოსდაცვითმა ჯგუფებმა უნდა წაახალისონ მყიდველები ამ პროდუქტებისკენ."
