რა უნდა იცოდე
- Mac-ზე გამოიყენეთ წაშლა Sophos Home აპი თქვენს Applications საქაღალდეში. გამოიყენეთ App Cleaner & Uninstaller დარჩენილი ფაილების მოსაშორებლად.
- Windows-ზე გადადით Control Panel > პროგრამის დეინსტალაცია. აირჩიეთ Sophos დეინსტალაციის დასაწყებად, შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- თუ Sophos არ წაშლის, დახურეთ ნებისმიერი ღია აპლიკაცია და დარწმუნდით, რომ შესული ხართ როგორც მომხმარებელი ადმინისტრატორის ნებართვით.
ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა წაშალოთ Sophos Mac-სა და Windows-ზე. თუ გსურთ სხვა ანტივირუსული პროგრამის დაყენება, ჯერ უნდა წაშალოთ Sophos.
როგორ ამოიღოთ Sophos Mac-ზე
ინსტალაციის შემდეგ Sophos გთავაზობთ Sophos Antivirus Removal ინსტრუმენტს, რომელიც უნდა აწარმოოთ Sophos სისტემიდან სუფთად მოსაშორებლად. უბრალოდ არ გადაათრიოთ აპლიკაცია თქვენი Mac-ის ნაგვის საქაღალდეში, რადგან ეს სრულად არ წაშლის აპლიკაციას თქვენი მოწყობილობიდან.
Sophos-ის დეინსტალაციისთვის გამოიყენეთ Sophos Antivirus Removal ინსტრუმენტი. ის შეგიძლიათ ნახოთ თქვენს აპლიკაციების საქაღალდეში.
- კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად, გამორთეთ ნებისმიერი სხვა ანტივირუსული პროგრამული პროდუქტი, რომელიც მუშაობს თქვენს სისტემაში.
-
გადადით თქვენს Applications საქაღალდეში და ორჯერ დააწკაპუნეთ Remove Sophos Home.app წაშლის პროცესის დასაწყებად.
Image -
როდესაც მოგეთხოვებათ გააგრძელოთ დეინსტალაცია, დააწკაპუნეთ გაგრძელება. თქვენ ასევე მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი ადმინისტრატორის პაროლი.
Image -
Sophos ახლა უნდა წაიშალოს თქვენი კომპიუტერიდან.
Image მიუხედავად იმისა, რომ Sophos დეინსტალირებულია, თქვენს კომპიუტერში შესაძლოა დარჩენილი იყოს ფაილები. თქვენი სისტემის ამ ფაილებისგან სრულად გასათავისუფლებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროდუქტი, როგორიცაა App Cleaner & Uninstaller, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წაშალოთ ეს ნარჩენები თქვენი სისტემიდან.
როგორ წავშალოთ Sophos Windows-ზე
- კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად, გამორთეთ ნებისმიერი სხვა ანტივირუსული პროგრამული პროდუქტი, რომელიც მუშაობს თქვენს სისტემაში.
-
მოძებნეთ "სამართავი პანელი" Windows ძიების გამოყენებით, შემდეგ აირჩიეთ Control Panel აპი გასახსნელად.
Image -
აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაცია.
Image -
პროგრამების სიაში გადადით ქვემოთ, შემდეგ ორჯერ დააწკაპუნეთ Sophos პროგრამაზე დეინსტალაციის დასაწყებად.
Image -
აირჩიეთ დიახ როცა მოგეთხოვებათ აპლიკაციის დეინსტალაცია. შემდეგ ეკრანზე აირჩიეთ წაშლა, რათა მთლიანად ამოიღოთ Sophos თქვენი კომპიუტერიდან.
Image -
Sophos ახლა უნდა წაიშალოს თქვენი კომპიუტერიდან. გადატვირთეთ კომპიუტერი დეინსტალაციის პროცესის სრულად დასასრულებლად.
Image მიუხედავად იმისა, რომ Sophos დეინსტალირებულია, თქვენს კომპიუტერში შესაძლოა დარჩენილი იყოს ფაილები ან რეესტრის გასაღებები. თქვენი სისტემის ამ ფაილებისგან სრულად გასათავისუფლებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მესამე მხარის აპი, რომელიც შექმნილია ამ მიზნით.
თუ Sophos-ის დეინსტალაციას აპირებთ, გახსოვდეთ, რომ მნიშვნელოვანია თქვენს სისტემაში ყოველთვის გქონდეთ გარკვეული ტიპის ანტივირუსული პროგრამა (მაკ-ებზეც კი). თუ სხვა ანტივირუსული პროგრამის ბაზარზე ხართ, არსებობს რამდენიმე შესანიშნავი პროგრამა.
Sophos არ წაშლის
Sophos-ის დეინსტალაცია ზოგადად მარტივი პროცესია. თუ პრობლემები შეგექმნათ, იხილეთ პრობლემების მოგვარების სია ქვემოთ.
- დახურეთ ნებისმიერი ღია აპლიკაცია დეინსტალაციის პროცესის შესრულებამდე, მათ შორის ნებისმიერი სხვა ანტივირუსული პროდუქტი, რომელიც შეიძლება გაშვებული იყოს თქვენს სისტემაში.
- დარწმუნდით, რომ შესული ხართ როგორც მომხმარებელი ადმინისტრატორის ნებართვით იმ კომპიუტერზე, საიდანაც ცდილობთ Sophos-ის დეინსტალაციას.
- თუ იღებთ შეცდომის შეტყობინებებს Sophos-ის დეინსტალაციისას Windows-ზე, იხილეთ Sophos Home for Windows პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები დამატებითი ინფორმაციისთვის. Mac-ის დეინსტალაციის პრობლემებისთვის იხილეთ Sophos Home for Mac პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები (მხოლოდ მოწინავე მომხმარებლებისთვის).
- თუ Sophos-ის დეინსტალაციისას კვლავ შეგექმნათ პრობლემები, დაუკავშირდით Sophos-ის მხარდაჭერას დახმარებისთვის. შეგიძლიათ დაურეკოთ მათ, დაიწყოთ პირდაპირი ჩატი ან გაგზავნოთ დახმარების ბილეთი დახმარებისთვის.
