როცა მოუთმენლად ელით ფილმის ან სატელევიზიო შოუს ყურებას, შეიძლება ძალიან გამაღიზიანებელი იყოს, როცა Netflix ყინავს.
ეს საკითხი შეიძლება გამოჩნდეს რამდენიმე გზით:
- Netflix აპი ხდება სრულიად უპასუხო.
- Netflix ვიდეო ჩერდება ჩატვირთვის ეკრანზე.
- თქვენი მთელი მოწყობილობა (კომპიუტერი, მობილური, მედია ფლეერი ან სათამაშო კონსოლი) იყინება.
- ვიდეო თავად იყინება, მაგრამ ხმა აგრძელებს დაკვრას.
- ვიდეო უკრავს, მაგრამ ჩერდება და ბუფერდება.
ყველაზე ჩამოთვლილი პრობლემები ყინავს თქვენს ვიდეოს, მაგრამ სხვადასხვა რამ შეიძლება გამოიწვიოს.
თუ საერთოდ ვერ ატვირთავთ Netflix აპს თქვენს მოწყობილობაზე, შესაძლოა, თავად აპი არ მუშაობს. ამ შემთხვევაში, გაიარეთ ნაბიჯები თავად აპის პრობლემების მოსაგვარებლად.
Netflix-ის გაყინვის მიზეზი
რამდენიმე ფაქტორმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ვიდეოს გაყინვა Netflix-ზე და ეს ასევე დამოკიდებულია მოწყობილობაზე, რომელსაც იყენებთ.
უმეტესად, ეს დაკავშირებულია მოწყობილობაზე შენახულ მონაცემებთან, რომლებიც უნდა განახლდეს Netflix აპის სწორად მუშაობისთვის. თუმცა, ზოგჯერ ის ასოცირდება მოძველებულ დრაივერთან, ან თქვენი ოპერაციული სისტემა უნდა განახლდეს.
ჩვენ გამოვიკვლევთ Netflix-ის გაყინვის ყველა მიზეზს და როგორ შეგიძლიათ მათი გადაჭრა.
როგორ გავასწოროთ Netflix-ის გაყინვა Windows 10-ზე და macOS-ზე
გამოიყენეთ შემდეგი ნაბიჯები პრობლემების მოსაგვარებლად, როდესაც Netflix ვიდეო იყინება თქვენს დესკტოპ კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე.
- გადატვირთეთ თქვენი სახლის ქსელი.ხშირად Netflix-ზე ვიდეოების ჩატვირთვასთან დაკავშირებული პრობლემები ხდება ქსელის ცუდ კავშირამდე. გადატვირთეთ თქვენი როუტერი და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეგიძლიათ ინტერნეტთან დაკავშირება. თუ აღმოაჩენთ, რომ ინტერნეტთან კავშირის პრობლემა გაქვთ, მაშინ იმუშავეთ სახლის ქსელის როუტერის პრობლემების მოგვარებაზე. თუ თქვენი როუტერი მუშაობს, მაგრამ თქვენი კომპიუტერი ვერ უერთდება ქსელს, მაშინ მოგიწევთ თქვენი კომპიუტერის უკაბელო კავშირის გამოსწორება.
-
გადატვირთეთ კომპიუტერი. უმეტეს შემთხვევაში, Netflix-ის გაყინვასთან დაკავშირებული პრობლემები გამოწვეულია იმ ინფორმაციით, რომელიც საჭიროებს თქვენს სისტემაში განახლებას; უმარტივესი გამოსავალი არის Windows 10 კომპიუტერის სწორად გადატვირთვა ან Mac-ის გადატვირთვა.
თუ გადატვირთვისას შეცდომებს შეამჩნევთ, სცადეთ Windows-ის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვება ან ამ შეცდომების აღმოსაფხვრელად თქვენი Mac-ის უსაფრთხო ჩატვირთვის ვარიანტის გამოყენება.
-
წაშალეთ Netflix ქუქიები თქვენი ბრაუზერიდან. ქუქიების გასუფთავება ერთ-ერთი საუკეთესო გზაა ბრაუზერის ყველა ინფორმაციის სრულად გასუფთავების უზრუნველსაყოფად. სანამ მასზე ხართ, შეიძლება ასევე გინდოდეთ თქვენი ბრაუზერის ქეშის გასუფთავება.
Netflix გთავაზობთ კიდევ უფრო სწრაფ მეთოდს Netflix ქუქიების კონკრეტულად გასასუფთავებლად. უბრალოდ გადადით netflix.com/clearcookies-ზე და შედით თქვენს ანგარიშში.
-
თუ ქსელი და ინტერნეტი კარგად მუშაობს, შეიძლება გქონდეთ Windows ან Mac ოპერაციული სისტემის მოძველებული ვერსია. დარწმუნდით, რომ გაუშვით Windows Update Windows 10-ზე ან განაახლეთ თქვენი macOS, რათა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ უახლესი პატჩები.
თუ ახლახან განაახლეთ Windows Netflix-ის გაყინვის პრობლემის დაწყებამდე, შეიძლება დაგჭირდეთ ამ განახლებებით გამოწვეული პრობლემების გადაჭრა. კონკრეტულად, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი გრაფიკის დრაივერის დაბრუნება იმ ვერსიაზე, რომელიც ადრე მუშაობდა.
- გრაფიკის დრაივერებზე საუბრისას, გრაფიკის მოძველებულმა დრაივერმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები, როდესაც Netflix განაახლებს თავის ვებსაიტს ან აპს. ეწვიეთ მწარმოებლის ვებსაიტს თქვენი გრაფიკის დრაივერისთვის და შემდეგ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ თქვენი ოპერაციული სისტემის უახლესი ვერსია. Windows 10-ში ამის გაკეთება შეგიძლიათ მძღოლის პროგრამული უზრუნველყოფის ავტომატურად მოძიებით.
როგორ გავასწოროთ Netflix-ის გაყინვა Android-ზე ან iPhone-ზე
სხვადასხვა მიზეზებმა შეიძლება გამოიწვიოს Netflix-ის მობილურ მოწყობილობაზე გაყინვა. ეს ჩვეულებრივ ასოცირდება მოძველებულ აპთან, მონაცემთა ქეშირების პრობლემებთან ან ცუდ ინტერნეტ კავშირთან.
-
გადატვირთეთ Android ან გადატვირთეთ თქვენი iPhone. ეს უზრუნველყოფს თქვენს მოწყობილობაზე შენახული ინფორმაციის Netflix-ის სათანადო განახლებას.
როგორც Android-ზე, ასევე iPhone-ზე, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გამორთოთ მოწყობილობა ან გადატვირთოთ. როდესაც გადატვირთავთ ნაბიჯებს, დარწმუნდით, რომ განახორციელეთ თქვენი მოწყობილობის მძიმე გადატვირთვა. თქვენ გეცოდინებათ, რომ ეს სწორად გააკეთეთ, თუ დაინახავთ OS-ის ჩატვირთვის ეკრანს გაშვებისთანავე.
- შეასწორეთ თქვენი სახლის ქსელთან დაკავშირების პრობლემა, თქვენს მობილურ მონაცემებთან დაკავშირების პრობლემა ან ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები თქვენი Android-ისთვის.iPhone-ებს ასევე შეიძლება ჰქონდეთ პრობლემები Wi-Fi-თან დაკავშირებასთან ან მობილური ინტერნეტის კავშირებთან დაკავშირებით. თუ თქვენს მობილურ მოწყობილობას არ შეუძლია ინტერნეტთან წვდომა, სავარაუდოდ, ეს არის Netflix-ის გაყინვის პრობლემების დამნაშავე. თუ ეს ასეა, მაშინ მოაგვარეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის პრობლემა.
-
თუ იყენებთ უფასო Wi-Fi ცხელ წერტილს ან საჯარო ქსელს, ქსელის ადმინისტრატორს შესაძლოა გამორთული ჰქონდეს ვიდეოს სტრიმინგი ქსელში. ეს ტიპიურია სასტუმროებისთვის, სადაც Netflix-ზე ფილმების ან შოუების ნაკადი დაბლოკილია.
მაშინაც კი, თუ ქსელმა, რომელზედაც იმყოფებით, დაბლოკა Netflix ნაკადის სერვისები, შესაძლოა Netflix-ის განბლოკვა VPN კავშირით შეძლოთ. თუ თქვენ გაქვთ VPN სერვისი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ VPN-ს Android-ით ან დააყენოთ iPhone VPN.
შეასწორეთ Netflix-ის გაყინვა მედია მოწყობილობებზე
იყენებთ Chromecast მოწყობილობას, სმარტ ტელევიზორს თუ PlayStation სათამაშო კონსოლს, Netflix-ის გაყინვის პრობლემების მოგვარების მრავალი ნაბიჯი იგივეა.
- ცუდი ინტერნეტ კავშირი ჩვეულებრივი დამნაშავეა Netflix-ის გაყინვისას ნაკადის მოწყობილობებზე. დარწმუნდით, რომ საფუძვლიანად მოაგვარეთ პრობლემები და შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი ისეთ მოწყობილობებზე, როგორიცაა თქვენი ჭკვიანი ტელევიზორი, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation ან Xbox.
- გადით თქვენი Netflix ანგარიშიდან. ბევრი მოწყობილობა, როგორიცაა Chromecast ან სათამაშო კონსოლები, რჩება შესული Netflix-ში დიდი ხნის განმავლობაში. ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები, როდესაც Netflix ან მოწყობილობის მწარმოებელი განაახლებს Netflix აპს. პირველი გამოსავალი, რომელიც ხშირად მუშაობს ვიდეოების გაყინვაზე, არის თქვენი Netflix ანგარიშიდან გამოსვლა და ხელახლა შესვლა.
- გადატვირთეთ მოწყობილობა. ისევე, როგორც კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე, Netflix ინახავს ინფორმაციას მეხსიერებაში ნაკადის მოწყობილობებზე. გადატვირთვამ შეიძლება გაასუფთავოს ეს და მოაგვაროს პრობლემები. თუ პრობლემა მაინც არ გაქრება, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობის სრული გადატვირთვა.
