Microsoft-ის Xbox One სათამაშო კონსოლი მოიცავს "ქსელური კავშირების ტესტირების" ვარიანტს მის ქსელის ეკრანზე. ამ პარამეტრის არჩევა იწვევს კონსოლს დიაგნოსტიკის გაშვებას, რომელიც ეძებს ტექნიკურ პრობლემებს კონსოლთან, სახლის ქსელთან, ინტერნეტთან და Xbox ქსელის სერვისთან. როდესაც ყველაფერი კონფიგურირებულია და მუშაობს ისე, როგორც უნდა, ტესტები ჩვეულებრივ სრულდება. თუმცა, თუ პრობლემა გამოვლინდა, ტესტი იტყობინება შეცდომის მრავალი შეტყობინებებიდან ერთ-ერთს, როგორც ეს აღწერილია ქვემოთ.
თქვენს უსადენო ქსელთან დაკავშირება შეუძლებელია
Wi-Fi სახლის ქსელის ნაწილის დაყენებისას, Xbox One დაუკავშირდება ფართოზოლოვანი როუტერს (ან სხვა ქსელის კარიბჭეს) ინტერნეტთან და Xbox ქსელთან მისასვლელად.ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც სათამაშო კონსოლს არ შეუძლია Wi-Fi კავშირის დამყარება. Xbox One-ის შეცდომის ეკრანი გირჩევთ ამ პრობლემის გადასაჭრელად მათი როუტერის (კარიბჭის) მოწყობილობის ელექტროენერგიის ჩართვას. თუ როუტერის ადმინისტრატორმა ახლახან შეცვალა Wi-Fi ქსელის პაროლი (უსაფრთხოების უსადენო გასაღები), Xbox One უნდა განახლდეს ახალი გასაღებით, რათა თავიდან იქნას აცილებული კავშირის შემდგომი წარუმატებლობა.
თქვენს DHCP სერვერთან დაკავშირება შეუძლებელია
სახლის მარშრუტიზატორების უმეტესობა იყენებს დინამიური ჰოსტის კონფიგურაციის პროტოკოლს (DHCP) კლიენტის მოწყობილობებისთვის IP მისამართების მინიჭებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ სახლის ქსელს შეუძლია გამოიყენოს კომპიუტერი ან სხვა ადგილობრივი მოწყობილობა თავის DHCP სერვერად, როუტერი ჩვეულებრივ ემსახურება ამ მიზანს. Xbox One შეატყობინებს ამ შეცდომას, თუ ის ვერ შეძლებს როუტერთან მოლაპარაკებას DHCP-ით.
Xbox One შეცდომის ეკრანი მომხმარებლებს ურჩევს როუტერის ჩართვა, რაც დაგეხმარებათ დროებითი DHCP ხარვეზებით. უფრო ექსტრემალურ შემთხვევებში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ერთი და იგივე პრობლემა Xbox-ის გარდა რამდენიმე კლიენტს ეხება, შეიძლება საჭირო გახდეს როუტერის სრული ქარხნული გადატვირთვა.
არ შემიძლია IP მისამართის მიღება
ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც Xbox One-ს შეუძლია როუტერთან კომუნიკაცია DHCP-ის საშუალებით, მაგრამ სანაცვლოდ არ იღებს IP მისამართს. როგორც ზემოთ DHCP სერვერის შეცდომის შემთხვევაში, Xbox One-ის შეცდომის ეკრანი გვირჩევს როუტერის ჩართვის ციკლს ამ პრობლემისგან გამოსასწორებლად. მარშრუტიზატორებმა შეიძლება ვერ გასცეს IP მისამართები ორი ძირითადი მიზეზის გამო: ყველა ხელმისაწვდომი მისამართი უკვე გამოიყენება სხვა მოწყობილობების მიერ, ან როუტერი გაუმართავია.
ადმინისტრატორს შეუძლია (როუტერის კონსოლის მეშვეობით) გააფართოვოს სახლის ქსელის IP მისამართების დიაპაზონი, რათა გაუმკლავდეს იმ შემთხვევებს, როდესაც მისამართები არ არის ხელმისაწვდომი Xbox-ისთვის -მდე
ავტომატური IP მისამართით ვერ დაკავშირება
Xbox One შეატყობინებს ამ შეცდომას, თუ შეძლებს სახლის როუტერთან დაკავშირებას DHCP-ის მეშვეობით და მიიღებს IP მისამართს, მაგრამ როუტერთან დაკავშირება ამ მისამართით არ მუშაობს.ამ სიტუაციაში, Xbox One შეცდომის ეკრანი მომხმარებლებს ურჩევს დააყენონ სათამაშო კონსოლი სტატიკური IP მისამართით, რაც შეიძლება იმუშაოს, მაგრამ საჭიროებს ფრთხილად კონფიგურაციას და არ გადაჭრის ძირითად პრობლემას IP მისამართის ავტომატური მინიჭების შესახებ.
ინტერნეტთან დაკავშირება არ შემიძლია
თუ Xbox-ის როუტერთან კავშირის ყველა ასპექტი გამართულად მუშაობს, მაგრამ სათამაშო კონსოლი მაინც ვერ წვდება ინტერნეტს, ჩნდება ეს შეცდომა. ჩვეულებრივ, შეცდომა გამოწვეულია სახლის ინტერნეტ სერვისის ზოგადი უკმარისობით, როგორიცაა სერვისის პროვაიდერის ბოლო დროებითი გათიშვა.
DNS არ წყვეტს Xbox სერვერის სახელებს
Xbox One-ის შეცდომის გვერდი რეკომენდაციას უწევს როუტერის ჩართვას ამ პრობლემის მოსაგვარებლად. ამან შეიძლება გამოასწოროს დროებითი ხარვეზები, როდესაც როუტერი სწორად არ აზიარებს ადგილობრივ დომენის სისტემის (DNS) პარამეტრებს. თუმცა, პრობლემა ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს ინტერნეტ პროვაიდერის DNS სერვისის შეფერხებით, სადაც როუტერის გადატვირთვა არ დაეხმარება.ზოგიერთი ადამიანი გვირჩევს სახლის ქსელების კონფიგურაციას მესამე მხარის ინტერნეტ DNS სერვისების გამოსაყენებლად ამ სცენარის თავიდან ასაცილებლად.
შეაერთეთ ქსელის კაბელი
ეს შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდება, როდესაც Xbox One კონფიგურირებულია სადენიანი ქსელისთვის, მაგრამ Ethernet კაბელი არ არის აღმოჩენილი კონსოლის Ethernet პორტში.
გათიშეთ ქსელის კაბელი
თუ Xbox One კონფიგურირებულია უსადენო ქსელისთვის და Ethernet კაბელი ასევე ჩართულია კონსოლში, ეს შეცდომა გამოჩნდება. კაბელის გამორთვა თავიდან აიცილებს Xbox-ის დაბნევას და საშუალებას აძლევს მის Wi-Fi ინტერფეისს ნორმალურად იმუშაოს.
არის აპარატურის პრობლემა
თამაშის კონსოლის Ethernet აპარატურის გაუმართაობა იწვევს ამ შეცდომის შეტყობინებას. სადენიანი ქსელიდან უსადენო ქსელის კონფიგურაციაზე გადასვლამ შეიძლება მოაგვაროს ეს პრობლემა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შესაძლოა საჭირო გახდეს Xbox-ის გასაკეთებლად გაგზავნა.
პრობლემაა თქვენს IP მისამართთან
თუ Xbox One დაყენებულია სტატიკური IP მისამართით, რომელსაც სახლის როუტერი ვერ გამოიყენებს (როგორც წესი, იმიტომ, რომ ის როუტერის IP დიაპაზონს სცილდება), ეს შეცდომის შეტყობინება შეიძლება მოხდეს. Xbox One-ის შეცდომის გვერდის შეთავაზება Wi-Fi არხის ნომრის შეცვლის მცდელობის შესახებ გამოიყენება, როდესაც Xbox იყენებს დინამიურ (DHCP) მისამართით. სცენარი, როდესაც Xbox შემთხვევით დაუკავშირდება მეზობლის როუტერს, იღებს სხვა IP მისამართს, შემდეგ აბრუნებს მის კავშირს სახლის სწორ როუტერზე, შეიძლება გამოიწვიოს იგივე შეცდომა.
თქვენ არ ხართ მიერთებული
ეს შეტყობინება გამოჩნდება სადენიანი კავშირის გამოყენებისას, სადაც Ethernet კავშირი გამართულად არ ფუნქციონირებს. ხელახლა ჩადეთ კაბელის თითოეული ბოლო მის Ethernet პორტში, რათა უზრუნველყოთ მყარი ელექტრული კონტაქტები. საჭიროების შემთხვევაში შეამოწმეთ ალტერნატიული Ethernet კაბელით, რადგან კაბელები დროთა განმავლობაში შეიძლება მოკლე ან დეგრადირებული იყოს.თუმცა, უარეს შემთხვევაში, დენის მატებამ ან სხვა შეფერხებამ შეიძლება დააზიანა Ethernet პორტი Xbox One-ზე (ან როუტერი მეორე ბოლოზე), რაც მოითხოვს სათამაშო კონსოლის (ან როუტერის) პროფესიონალურ მომსახურებას.
თქვენი უსაფრთხოების პროტოკოლი არ იმუშავებს
ეს შეტყობინება ჩნდება, როდესაც სახლის როუტერის მიერ Wi-Fi უსაფრთხოების პროტოკოლის არჩევანი შეუთავსებელია WPA2, WPA ან WEP-ის არომატებთან, რომლებსაც Xbox One მხარს უჭერს.
თქვენი კონსოლი აკრძალულია
Xbox One-ის სათამაშო კონსოლის შეცვლამ (გაყალბებამ) შეიძლება გამოიწვიოს Microsoft-მა სამუდამოდ აუკრძალოს მას Xbox ქსელთან დაკავშირება. გარდა Xbox Enforcement-ის გუნდთან დაკავშირებისა და ცუდი საქციელის გამო სინანულისა, ამ Xbox One-ით არაფრის გაკეთება არ შეიძლება მის ქსელში აღსადგენად (თუმცა სხვა ფუნქციები შეიძლება კვლავ იმუშაოს).
ჩვენ არ ვართ დარწმუნებულები რისი ბრალია
საბედნიეროდ, ეს შეცდომის შეტყობინება იშვიათად ჩნდება. თუ მიიღებთ მას, შეეცადეთ იპოვოთ მეგობარი ან ოჯახის წევრი, რომელსაც ეს ადრე უნახავს და აქვს შემოთავაზება, თუ რა უნდა გააკეთოს. მოემზადეთ პრობლემების აღმოფხვრის ხანგრძლივი და რთული მცდელობისთვის, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა მხარდაჭერას და სხვაგვარად საცდელსა და შეცდომებს.
