თქვენი Xbox One აჩერებს მთავარ ეკრანზე თამაშის ან აპის ჩატვირთვისას? რამდენიმე პრობლემამ შეიძლება გამოიწვიოს ამ ტიპის პრობლემა, მათ შორის, თქვენი Xbox One იყინება, არ იტვირთება თამაშები ან არ მუშაობს. ამ პრობლემებს აქვს იგივე მიზეზები და გადაწყვეტილებები.
ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ვრცელდება Xbox One-ის ყველა მოდელზე, მათ შორის Xbox One X და Xbox One S.
რა იწვევს Xbox One-ის ავარიას?
აქ არის რამოდენიმე მიზეზი, რის გამოც თქვენი Xbox One არ მუშაობს:
- ფონური პროცესები ხელს უშლის პროგრამული უზრუნველყოფის გაშვებას.
- პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის სწორად დაინსტალირებული.
- აპლიკაციის მონაცემები მყარ დისკზე დაზიანებულია.
- თამაშის ან სერვისის სერვერი გათიშულია.
როგორ გამოვასწოროთ Xbox One, რომელიც მუდმივად იშლება მთავარ ეკრანზე
სცადეთ ეს ნაბიჯები თანმიმდევრობით, სანამ თქვენი Xbox One თამაში ან აპლიკაცია გამართულად იმუშავებს:
-
ენერგიის ციკლი Xbox One-ში. თქვენი Xbox One-ის გადატვირთვა მუშაობს იმავე მიზეზით, რომ კომპიუტერის გადატვირთვა აგვარებს კომპიუტერის პრობლემებს. რაც უფრო დიდხანს მუშაობს, მყარი დისკი იჭედება პროცესებით, რაც ხელს უშლის თამაშებისა და აპების ჩატვირთვას. სისტემის განახლებით ხურავს ყველა ამ პროცესს, რაც CPU-ს აძლევს სუფთა დაფაზე მუშაობას.
- შეამოწმეთ, თუ Xbox ქსელი გათიშულია. ზოგჯერ სისტემის ფუნქციებზე გავლენას ახდენს Xbox ქსელი. ეწვიეთ Microsoft Xbox ქსელის სტატუსის ვებ-გვერდს, რათა ნახოთ, სერვისი, რომელსაც იყენებთ, გათიშულია.
-
წაშალეთ Xbox One აპი. თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ კონკრეტულ თამაშთან ან აპთან, წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ. იპოვნეთ კონტენტი თქვენი აპლიკაციების სიაში, შემდეგ დააჭირეთ Home ღილაკს და აირჩიეთ წაშლა დასრულების შემდეგ გადადით თქვენს ბიბლიოთეკაში დეინსტალირებულ აპლიკაციებზე ხელახლა დასაინსტალირებლად.. დაელოდეთ თამაშის ან აპის დაინსტალირებას და ნახეთ, გამოსწორებულია თუ არა პრობლემა.
სისტემის განახლებები ზოგჯერ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები კონკრეტულ თამაშებსა და აპებში. შეამოწმეთ ონლაინ, რომ ნახოთ, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს იგივე პრობლემები, რათა გაარკვიოთ, რა უნდა იყოს თქვენი შემდეგი ნაბიჯი.
-
წაშალეთ თამაშის ლოკალური მონაცემები. თუ თქვენი აპის მონაცემები ან თამაშის შენახვის მონაცემები დაზიანებულია, წაშალეთ და ხელახლა ჩამოტვირთეთ ღრუბლიდან. იხილეთ განყოფილება ქვემოთ ინსტრუქციებისთვის.
- შეამოწმეთ Xbox One-ის Wi-Fi კავშირი. თამაშები და აპები, რომლებიც ეყრდნობა Wi-Fi-ს, ვერ იმუშავებს, თუ ცუდი ინტერნეტ კავშირი გაქვთ.
- განახლეთ Xbox One. თუ შესაძლებელია, განაახლეთ კონსოლი პროგრამული უზრუნველყოფის პოტენციური პრობლემების გამოსასწორებლად.
-
მიიღეთ Xbox One სერვისი. თუ ზემოაღნიშნული ნაბიჯები არ მოაგვარებს თქვენს პრობლემებს, შეიძლება დაგჭირდეთ კონსოლში გაგზავნა სარემონტოდ. დარეკეთ 1-800-4MY-XBOX (აშშ-ში) ან გადადით Xbox-ის მხარდაჭერის ვებ გვერდზე.
შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ თქვენი Xbox One Microsoft-ის ვებსაიტის მეშვეობით, რათა დააჩქაროთ ტექნიკური მხარდაჭერა იმ საკითხებისთვის, რომლებიც ჯერ კიდევ დაცულია გარანტიით.
როგორ წაშალოთ Xbox One თამაშის მონაცემები
დაზიანებული თამაშის ფაილების წაშლა და ჩანაცვლება:
-
დააჭირეთ Home ღილაკს Xbox One კონტროლერზე და გადადით ჩემი თამაშები და აპები > იხილეთ ყველაფერი > თამაშები.
- მონიშნეთ თამაში ან აპი, შემდეგ კვლავ დააჭირეთ Home ღილაკს.
- აირჩიეთ თამაშისა და დანამატების მართვა > შენახული მონაცემები.
- აირჩიეთ წაშლა ყველა ლოკალური თამაშის მონაცემების წასაშლელად.
- გადატვირთეთ Xbox One და ხელახლა დაასინქრონეთ თქვენი მონაცემები ღრუბელიდან.
