ხანდახან, როცა იყენებთ თქვენს კონსოლს ან ცდილობთ თამაშს, შეიძლება ნახოთ შეცდომის მსგავსი შეტყობინება:
- ბაზა დაზიანებულია. გადატვირთეთ PS4. (CE-34875-7)
- აპლიკაციის გამოყენების გაგრძელება შეუძლებელია. შემდეგი აპლიკაციის მონაცემები დაზიანებულია.
შეიტყვეთ PS4-ის მონაცემების დაზიანებული შეცდომის მიზეზები და როგორ გამოვასწოროთ იგი. ინსტრუქციები ვრცელდება ყველა PS4 მოდელზე, მათ შორის PS4 Slim და PS4 Pro.
დაზიანებული PS4 მონაცემთა ბაზის მიზეზები
თუ ხედავთ შეცდომის კოდს, რომელსაც თან ახლავს CE-34875-7 ან NP-32062-3, პრობლემაა თამაშის ან აპის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებით. ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ჩანს წარუმატებელი ინსტალაციის დროს. ასეთ შემთხვევებში, წაშალეთ დაზიანებული ჩამოტვირთვა და სცადეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახლა ინსტალაცია.
შეგიძლიათ შეგექმნათ შეცდომა დაკვრის დროსაც, როგორც წესი, მას შემდეგ, რაც გრაფიკა და ხმის გაჟონვა დაიწყება. ამის გამოსასწორებლად, ხელახლა დააინსტალირეთ თამაში და/ან აღადგინეთ თქვენი ანგარიშის ლიცენზიები.
თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას თქვენი კონსოლის ჩატვირთვისას და ის დაიწყება უსაფრთხო რეჟიმში, შეიძლება გქონდეთ მყარი დისკის პრობლემა. თქვენი ვარიანტები მოიცავს მონაცემთა ბაზის აღდგენას და PS4 ოპერაციული სისტემის ხელახლა ინსტალაციას.
როგორ გამოვასწოროთ დაზიანებული მონაცემები PS4-ზე
საუკეთესო გამოსავალი დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ როდის დაინახავთ შეცდომას. აქ არის თქვენი ვარიანტები მარტივიდან ყველაზე რთულამდე.
- წაშალე თამაში და ხელახლა დააინსტალირე. თუ კონკრეტულ სათაურთან დაკავშირებით პრობლემები გაქვთ, პროგრამული უზრუნველყოფა სავარაუდოდ დაზიანებულია, ამიტომ უნდა წაშალოთ იგი. თქვენ არ დაკარგავთ არცერთ შენახულ მონაცემს და შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ თამაში დისკიდან, ბიბლიოთეკადან ან PlayStation Store-იდან.
-
წაშალეთ დაზიანებული ჩამოტვირთვები. თუ შეცდომა მოხდა თამაშის ჩამოტვირთვისას:
- გადადით თქვენს შეტყობინებებზე მთავარ ეკრანზე.
- დააჭირეთ Options კონტროლერზე.
- შემდეგ აირჩიეთ ჩამოტვირთვები.
- მონიშნეთ დაზიანებული ფაილი (ის იქნება ნაცრისფერი),
- დააჭირე ისევ Options.
- შემდეგ აირჩიეთ წაშლა.
-
გაასუფთავეთ თამაშის დისკი. თუ თქვენ დააინსტალირეთ თამაში დისკიდან, წაშალეთ დაზიანებული მონაცემები, შემდეგ ამოიღეთ დისკი და ნაზად წაშალეთ ქვედა მხარე მიკროფიბერის ქსოვილით. შემდეგ სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ.
- განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა. თუ შეცდომა მოხდა განახლების დროს ან მის შემდეგ, გადადით თამაშზე PS4-ის მთავარ ეკრანზე, დააჭირეთ Options, და აირჩიეთ შეამოწმეთ განახლება ხელახლა ინსტალაციისთვის განახლება.
- აღადგინეთ თქვენი PS4 პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიები. იშვიათ შემთხვევებში, შეიძლება იყოს კონფლიქტი თქვენს PlayStation ანგარიშთან და თქვენს თამაშის ლიცენზიებთან. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, გადადით პარამეტრები > ანგარიშის მენეჯმენტი > აღადგინეთ ლიცენზიები.
-
ჩართეთ PS4 უსაფრთხო რეჟიმში და აღადგინეთ მონაცემთა ბაზა. თუ შეგიძლიათ თქვენი კონსოლის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვება, აირჩიეთ მონაცემთა ბაზის აღდგენის ვარიანტი.
გაითვალისწინეთ, რომ Bluetooth არ მუშაობს უსაფრთხო რეჟიმში, ამიტომ სისტემაში ნავიგაციისთვის დაგჭირდებათ USB-ის საშუალებით დაკავშირებული კონტროლერი.
ეს პროცესი არ წაშლის თქვენი თამაშის არცერთ მონაცემს, მაგრამ დაასკანირებს სისტემის დაზიანებულ ფაილებს. თუ თქვენი PS4 ავტომატურად არ ჩაიტვირთება უსაფრთხო რეჟიმში, გამორთეთ კონსოლი და გეჭიროთ ჩართვის ღილაკი მეორე სიგნალის გაგონებამდე.
მონაცემთა ბაზის ხელახალი აშენება დაგეხმარებათ, როდესაც თქვენ განიცდით დუნე შესრულებას და ნელი დატვირთვის დროს.
-
დააწყეთ თქვენი PS4. სისტემის ნაგულისხმევ პარამეტრებზე დასაბრუნებლად აირჩიეთ Initialize PS4 უსაფრთხო რეჟიმის მენიუში, ან გადადით პარამეტრები > Initialization > ინსტალაცია PS4 > სწრაფი.
ეს მეთოდი წაშლის თქვენს ყველა მონაცემს კონსოლზე. თუ შესაძლებელია, გამოიყენეთ PS4 მონაცემთა აღდგენის ინსტრუმენტი, როგორიცაა Stellar Data Recovery თქვენი თამაშის მონაცემების სარეზერვო ასლის შესაქმნელად გარე დისკზე.
- მყარი გადატვირთეთ თქვენი PS4. თუ თქვენი კონსოლი მაინც არ იტვირთება ნორმალურად, შეგიძლიათ სცადოთ OS-ის ხელახლა ინსტალაცია. თქვენ დაკარგავთ ყველაფერს თქვენს მყარ დისკზე, ამიტომ ჯერ სცადეთ თქვენი მონაცემების აღდგენა. საბედნიეროდ, თქვენ შეგიძლიათ ხელახლა ჩამოტვირთოთ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შეიძინეთ თქვენი PSN ანგარიშის მეშვეობით.
-
შეასწორეთ თქვენი PS4 ან შეცვალეთ Sony-მ. თუ თქვენი PS4 ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშაა, გადადით Sony-ის PlayStation Fix and Replace გვერდზე და აირჩიეთ თქვენი კონსოლი, რათა ნახოთ, შეესაბამება თუ არა ის უფასო შეკეთებას ან გამოცვლას.
- შეცვალეთ PS4 მყარი დისკი. თუ თქვენი გარანტია აღარ მოქმედებს და OS-ის გადატვირთვა არ მუშაობს, შეგიძლიათ შეცვალოთ HDD სხვა PS4-თან თავსებადი მყარი დისკით. თუ ადრე გამორთეთ PS4 მყარი დისკი სხვა HDD-სთვის, დაუბრუნდით თავდაპირველს და დააინსტალირეთ ოპერაციული სისტემა.
