ნაღდი ფულის, ჩეკის ან საკრედიტო ბარათის მოძებნის ნაცვლად, გამოიყენეთ Apple Pay მობილური გადახდის სერვისი, რათა შესყიდვები განახორციელოთ სწრაფად და მოხერხებულად. თუმცა, შეიძლება აღმოჩნდეთ, რომ ვერ შეძლებთ ტრანზაქციის დასრულებას, როდესაც იყენებთ Apple Pay-ს ბენზინგასამართ სადგურზე ან სხვა საცალო დაწესებულებაში.
ამ სტატიაში მოცემული ინფორმაცია ეხება iPhone 11 სერიის, X სერიის, 8, 7 და 6 სერიის iPhone-ებს.
Apple Pay-ის არასწორად მუშაობის მიზეზები
ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Apple Pay არ მუშაობს, არის ის, რომ ტელეფონს ბატარეის დატენვა არ აქვს, ან მაღაზიას არ აქვს Apple Pay-ის მიღების შესაძლებლობა.
ისევ, არის შემთხვევები, როდესაც ვერ ახერხებთ Apple Pay-ს მუშაობას, რაც მოუხერხებელია, თუ ჩვეულებრივ ფულს არ ატარებთ. შეიძლება იყოს Apple Pay სერვერებთან დაკავშირებული პრობლემები, ციფრული გადახდის გაუმართავი ტერმინალი ან პრობლემები კონკრეტულ სადებეტო ან საკრედიტო ბარათთან.
როგორ გამოვასწოროთ Apple Pay არ მუშაობს
თუ პრობლემა გაქვთ Apple Pay-ის მუშაობაში, არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ პრობლემის მოსაგვარებლად. უმეტესობა ეს არის სწრაფი და მარტივი გადაწყვეტილებები პრობლემის მოსაგვარებლად და Apple Pay-ის ხელახლა მუშაობისთვის.
-
დაადასტურეთ, რომ Apple Pay სერვერები მუშაობს. შეიძლება არ გქონდეთ Apple Pay-ის პრობლემა. Apple Pay სერვერები შესაძლოა გათიშული იყოს ტექნიკური პრობლემების გამო, რაც არაფერ შუაშია თქვენს iPhone-თან. როდესაც ეს ასეა, დაელოდეთ სერვისის ხელახლა მუშაობას.
იმისათვის, რომ გაიგოთ, აქვს თუ არა Apple Pay-ს რაიმე შეფერხება, გადადით Apple System Status ვებსაიტზე და შეამოწმეთ არის თუ არა Apple Pay-ის გვერდით მწვანე წრე. მწვანე წრე გამორიცხავს სერვისის წარუმატებლობას. შეგიძლიათ გადახვიდეთ სხვა გადაწყვეტილებებზე.
- დაადასტურეთ, რომ ბიზნესი იღებს Apple Pay-ს. თუ ასეა, შესაძლოა, კონკრეტული ტერმინალი არ მუშაობს Apple Pay-ის გამოყენებისას. როდესაც ამ პრობლემას წააწყდებით, ჰკითხეთ, არის თუ არა სხვა ტერმინალი, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ. მას შემდეგ რაც გაიგებთ, რომელი ტერმინალი იღებს Apple Pay-ს, გაითვალისწინეთ ის მომავალი ტრანზაქციებისთვის.
- ხელით აირჩიეთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი. მაშინაც კი, თუ სამუშაო ტერმინალში იმყოფებით, შეიძლება შეგექმნათ პრობლემები Apple Pay-ის აღმოჩენასთან დაკავშირებით თქვენს iPhone-ზე. თუ აჭერთ iPhone-ს და Apple Pay არ მუშაობს, გადახდის განსახორციელებლად აირჩიეთ საკრედიტო ბარათი ხელით Wallet აპში.
-
დამუხტე iPhone ბატარეა. როდესაც iPhone-ის ბატარეა ჩვეულებრივ დაბალია დატენვის 10%-ზე ან ნაკლები, ის შეიძლება გადავიდეს დაბალი ენერგიის რეჟიმში და iPhone-ის მრავალი ფუნქცია შეწყვეტს მუშაობას ენერგიის დაზოგვის მიზნით. დარწმუნდით, რომ თქვენს iPhone-ს საკმარისი დატენვა აქვს საყიდლებზე წასვლამდე.
- წაშალეთ და ხელახლა დაამატეთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი. შეიძლება არსებობდეს საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი, რომელიც გიქმნით განმეორებით პრობლემებს Apple Pay-ზე გამოყენებისას. ეს შეიძლება მოხდეს, როდესაც მიიღებთ ახალ საკრედიტო ბარათს თქვენი პროვაიდერისგან და შეცვლილი ინფორმაცია დაუყოვნებლივ არ განახლდება Apple Pay-ზე. თუ ეს ასეა, წაშალეთ ბარათის ინფორმაცია და ხელახლა დაამატეთ იგი პრობლემის მოსაგვარებლად.
- დახურეთ Apple Wallet აპი. აპებს შეუძლიათ გაყინვა ან დაბლოკვა. Apple Wallet აპის დახურვამ და ხელახლა გახსნამ შესაძლოა მოაგვაროს Apple Pay-თან დაკავშირებული პრობლემა.
- გადატვირთეთ iPhone. ტელეფონის გადატვირთვამ შეიძლება მოაგვაროს მრავალი პრობლემა.
-
აღადგინეთ iPhone ქარხნულ პარამეტრებში. თუ ზემოთ ჩამოთვლილი სტრატეგიებიდან არცერთი არ გადაჭრის Apple Pay პრობლემას, აღადგინეთ iPhone ქარხნულ პარამეტრებში. ეს არის ბოლო შანსის ვარიანტი, რომლის გაკეთება შეუძლებელია, სანამ რიგში დგახართ და ელოდებით გადახდას.
მოწყობილობის ქარხნულ პარამეტრებზე აღდგენა შლის თქვენს პერსონალურ მონაცემებსა და ფაილებს iPhone-დან, ამიტომ ბოლო სარეზერვო ასლის შექმნა აუცილებელია ტელეფონის აღსადგენად.
თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი არ გამოსწორდა, დახმარებისთვის გადადით Apple-ის ონლაინ მხარდაჭერის საიტზე, თუ გსურთ პრობლემის მოგვარება თავად. წინააღმდეგ შემთხვევაში, წაიღეთ iPhone Apple Store-ში ან Apple-ის სერვისის ავტორიზებულ პროვაიდერში.
დანიშნეთ Apple Genius Bar-ის შეხვედრა, სანამ iPhone-ს ადგილობრივ Apple Store-ში წაიყვანთ, რათა არ დაგჭირდეთ დახმარებისთვის რიგში დგომა.
