Netflix შეცდომის კოდები: როგორ გამოვასწოროთ ისინი

2024 ავტორი: Abigail Brown | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-07 19:04

რა უნდა იცოდე

• Netflix-ის შეცდომები შეიძლება გამოწვეული იყოს ქსელის პრობლემებით, აპარატურის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემებით ან თავად Netflix-ით.
• კოდების უმეტესობის დაფიქსირება შესაძლებელია სახლში პაციენტთა პრობლემების მცირე მოგვარებით.

პირველ რიგში, ჩვენ გავეცნობით Netflix-ის პრობლემების მოგვარების ზოგად რჩევებს, რომლებიც დაგეხმარებათ გამოასწოროთ ის საკითხები, რამაც შეიძლება პრობლემები გამოიწვიოს. ამის ქვემოთ, ჩვენ გამოვავლინეთ Netflix-ის შეცდომის სპეციფიკური და ძალიან გავრცელებული კოდების ნაკრები და მათთვის პოტენციური გადაწყვეტილებები.

ამ სტატიაში არსებული პრობლემების მოგვარების ძირითადი რჩევები დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ Netflix-ის შეცდომის კოდების უმეტესობას. კონკრეტული, უფრო რთული შეცდომის კოდების გადაწყვეტილებებია: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix პრობლემების მოგვარების რჩევები

თუ თქვენ განიცდით Netflix-ის ზოგად შეცდომას, სცადეთ მიჰყევით პრობლემის მოგვარების ძირითად რჩევებს:

1. სცადეთ Netflix კომპიუტერზე. თუ კომპიუტერის გარდა სხვა მოწყობილობაზე პრობლემები გაქვთ, ეწვიეთ Netflix.com-ს ლეპტოპზე ან დესკტოპ კომპიუტერზე. თუ Netflix-ის საიტის შეცდომას ხედავთ Netflix.com-ზე, მაშინ პრობლემაა Netflix სერვისთან და მოგიწევთ დაელოდოთ მის გამოსწორებას.

2. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ქსელი მხარს უჭერს ვიდეოს ნაკადს; ზოგიერთი სკოლა, სასტუმრო და საჯარო Wi-Fi კავშირი არ იძლევა სტრიმინგის საშუალებას. თუ არ გაქვთ პირდაპირი კონტროლი თქვენს მოდემზე ან როუტერზე, დაუკავშირდით თქვენს ქსელზე პასუხისმგებელ პირს ან განყოფილებას და ჰკითხეთ ნებადართულია თუ არა სტრიმინგი. ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ შეძლებთ Netflix-ის განბლოკვას VPN-ით.

3. გამორთეთ თქვენი ბლოკატორის, პროქსი ან ვირტუალური კერძო ქსელის (VPN) პროგრამული უზრუნველყოფა. Netflix ბლოკავს ყველა მომხმარებელს, რომელიც აკავშირებს პროქსიების, VPN-ების და განბლოკერების მეშვეობით, რათა უზრუნველყოს, რომ ეს სერვისები და პროგრამები არ გამოიყენება რეგიონში ჩაკეტილი კონტენტის გვერდის ავლით. თუ თქვენ იმყოფებით რეგიონში, რომელსაც აქვს წვდომა Netflix-ზე, მაგრამ იყენებთ VPN-ს კონფიდენციალურობისთვის ან სამუშაოსთვის, მაინც დაგჭირდებათ მისი გამორთვა Netflix-ის საყურებლად. (ნაბიჯი 2 შეიძლება დაგეხმაროთ ამის მოძებნაში.)

4. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ინტერნეტი საკმარისად სწრაფია ვიდეოს სტრიმინგისთვის. თუ თქვენს მოწყობილობაზე გაქვთ წვდომა ვებ-ბრაუზერზე, სცადეთ შეხვიდეთ ვებსაიტზე, როგორიცაა Netflix.com, რათა დაადასტუროთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ნამდვილად მუშაობს.

   სცადეთ თქვენი კავშირის სიჩქარე, რათა ნახოთ, აკმაყოფილებს თუ არა ის Netflix-ის რეკომენდებულ მინიმუმ 0,5 Mbps სტრიმინგისთვის, 3,0 Mbps სტანდარტული გარჩევადობის ვიდეოსთვის და 5,0 Mbps მაღალი გარჩევადობისთვის.

5. სცადეთ სხვა ინტერნეტ კავშირი, ან გააუმჯობესეთ თქვენი Wi-Fi სიგნალი. მაშინაც კი, თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი საკმაოდ სწრაფი გეჩვენებათ, შესაძლოა ქსელის პრობლემები შეგექმნათ. შეხედეთ შემდეგ კონკრეტულ საკითხებს:

   • თუ დაკავშირებული ხართ Wi-Fi-ით, სცადეთ დაკავშირება Ethernet-ით.
   • თუ გაქვთ წვდომა სხვა Wi-Fi ქსელზე, სცადეთ მასთან დაკავშირება.
   • მოაახლოეთ მოწყობილობა თქვენს როუტერს, ან მიიტანეთ როუტერი თქვენს მოწყობილობასთან.

6. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობები, მათ შორის თქვენი ნაკადის მოწყობილობა, მოდემი და როუტერი. ზოგჯერ გადატვირთვა დაგეხმარებათ, ამიტომ სცადეთ ეს პარამეტრები:

   • გამორთეთ თითოეული მოწყობილობა და გამორთეთ ისინი დაახლოებით ერთი წუთის განმავლობაში.
   • შეაერთეთ მოწყობილობები ხელახლა და ჩართეთ ისინი.
   • მოწყობილობებისთვის, რომლებსაც აქვთ ძილის ან ლოდინის რეჟიმი, დარწმუნდით, რომ ნამდვილად გამორთეთ ისინი.

ბოლო ხაზი

თუ თქვენ გაქვთ კონკრეტული შეცდომის კოდი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რომ უკეთ გაიგოთ, თუ რატომ არ მუშაობს Netflix. ჩვენ შევადგინეთ Netflix-ის ყველაზე გავრცელებული შეცდომის კოდების სია, მათ შორის ინსტრუქციები მათი გამოსწორების მიზნით, რათა დაგეხმაროთ რაც შეიძლება სწრაფად დაუბრუნდეთ თქვენს ზედმეტ ყურებას.

Netflix შეცდომის კოდი NW 2-5

როდესაც განიცდით ამ შეცდომას, ის ჩვეულებრივ იძლევა შეტყობინებას, რომელიც ასე გამოიყურება:

Netflix-ს შეექმნა შეცდომა. ხელახლა ცდა X წამში.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი ჩვეულებრივ მიუთითებს ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემაზე.
• როგორ გამოვასწოროთ: დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან. თუ Wi-Fi-ზე ხართ, სცადეთ გააუმჯობესოთ კავშირი თქვენს მოწყობილობასთან ან გადაერთოთ Ethernet-ზე.

Netflix-ის შეცდომის კოდების უმეტესობა, რომელიც იწყება NW-ით, მიუთითებს ქსელის პრობლემებზე, მათ შორის NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 და სხვა. არის რამდენიმე გამონაკლისი, როგორიცაა NW-4-7, რომელიც შეიძლება იყოს ქსელის პრობლემა ან მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზე, რომლებიც საჭიროებს განახლებას.

Netflix შეცდომის კოდი UI-800-3

როდესაც განიცდით UI-800-3 შეცდომას, ის ჩვეულებრივ იძლევა შეტყობინებას, რომელიც ასე გამოიყურება:

Netflix-თან დაკავშირება ვერ მოხერხდა. გთხოვთ, სცადოთ ხელახლა ან გადატვირთეთ თქვენი სახლის ქსელი და სტრიმინგის მოწყობილობა.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ თქვენს მოწყობილობაზე არის პრობლემა Netflix-ის მონაცემებთან დაკავშირებით.
• როგორ გამოვასწოროთ: განაახლეთ მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზე ქეშის გასუფთავებით ან Netflix აპის წაშლით და ხელახლა ინსტალაციის გზით.

ზოგჯერ თქვენი Netflix აპის მონაცემები შეიძლება დაზიანდეს, რაც ხელს უშლის აპს Netflix სერვერებთან სათანადო კომუნიკაციაში. ეს პრობლემა ჩვეულებრივ სწორდება შემდეგი ძირითადი ნაბიჯების შემდეგ:

• გადატვირთეთ მოწყობილობა.
• გადით Netflix-დან, თუ ჯერ კიდევ შესული ხართ და შედით ხელახლა.
• წაშალეთ Netflix აპის მონაცემები ან ქეში.
• წაშალეთ და დააინსტალირეთ Netflix აპი.

Netflix შეცდომის კოდი UI-113

როდესაც ამ შეცდომის წინაშე აღმოჩნდებით, ჩვეულებრივ ნახავთ ასეთ შეტყობინებას:

ჩვენ გვაქვს პრობლემა Netflix-ის დაწყებისას.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი ჩვეულებრივ მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ უნდა განაახლოთ ინფორმაცია, რომელიც Netflix-მა შეინახა თქვენს მოწყობილობაზე.
• როგორ გამოვასწოროთ: შეამოწმეთ, რომ Netflix მუშაობს, თუ შეგიძლიათ, ეწვიეთ Netflix.com-ს კომპიუტერზე. თუ ეს მუშაობს, მაშინ განაახლეთ მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზე და სცადეთ ხელახლა.

ეს კოდი ასოცირდება ათობით სხვადასხვა მოწყობილობასთან, მათ შორის სათამაშო კონსოლებთან, სტრიმინგ მოწყობილობებთან და თუნდაც ჭკვიან ტელევიზორებთან.

Netflix შეცდომის კოდის UI-113 პრობლემების მოგვარების ზოგადი პროცედურა შედგება შემდეგი ნაბიჯებისგან:

1. დაადასტურეთ, რომ Netflix ნაკადი მუშაობს თქვენს ქსელში, ეწვიეთ Netflix.com კომპიუტერით.
2. გადატვირთეთ მოწყობილობა.

3. გადით Netflix-დან თქვენს მოწყობილობაზე.

   

4. გადატვირთეთ თქვენი სახლის ქსელი.
5. გააუმჯობესეთ თქვენი Wi-Fi სიგნალი ან დაუკავშირდით Ethernet-ის საშუალებით.
6. სცადეთ პირდაპირ თქვენს მოდემთან დაკავშირება როუტერთან დაკავშირებული პრობლემის გამოსარიცხად.

Netflix შეცდომის კოდი 100

როდესაც ეს პრობლემა ხდება, ჩვეულებრივ ნახავთ შეტყობინებას, რომელიც ასე გამოიყურება:

უკაცრავად, ვერ მივაღწიეთ Netflix სერვისს (-100)

• რას ნიშნავს კოდი: არის პრობლემა Netflix აპთან ან თქვენს მოწყობილობაში შენახულ მონაცემებთან.
• როგორ გამოვასწოროთ: განაახლეთ Netflix მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზე.

შეცდომის კოდი 100 ჩვეულებრივ ეხება Amazon Fire TV-ს, Amazon Fire Stick-ს და სმარტ ტელევიზორებს, ამიტომ თქვენი მონაცემების განახლების ვარიანტები შეზღუდულია.

თუ ხედავთ ამ კოდს, გაქვთ რამდენიმე ვარიანტი: შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა, სცადოთ სხვა ინტერნეტ კავშირთან დაკავშირება, თუ ის გაქვთ ხელმისაწვდომი და/ან აღადგინოთ თქვენი Amazon Fire TV-ის ნაგულისხმევი პარამეტრები.

თქვენი Fire Stick ან სხვა Fire TV მოწყობილობის აღდგენა წაშლის ყველა მონაცემს თქვენი Fire TV-დან ან Fire Stick-დან და დააბრუნებს საწყის მდგომარეობას.

Netflix შეცდომის კოდი H7361-1253-80070006

როდესაც ამ შეცდომის კოდს განიცდით, ის ჩვეულებრივ ასე გამოიყურება:

აჰ, რაღაც შეფერხდა. მოხდა მოულოდნელი შეცდომა. გთხოვთ, გადატვირთოთ გვერდი და ხელახლა სცადოთ.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი ჩვეულებრივ მიუთითებს, რომ თქვენი ბრაუზერის პროგრამული უზრუნველყოფა მოძველებულია.
• როგორ გამოვასწოროთ: პირველ რიგში, განაახლეთ გვერდი, რომ ნახოთ ჩაიტვირთება თუ არა ვიდეო. თუ ის მაინც არ იტვირთება, განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ Netflix სხვა ბრაუზერში.

თუ თქვენ გაქვთ ეს შეცდომა Internet Explorer-ში, შეიძლება დაგჭირდეთ Netflix სანდო საიტის დამატება. აი როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს:

Microsoft აღარ უჭერს მხარს Internet Explorer-ს და გირჩევთ განაახლოთ უფრო ახალი Edge ბრაუზერი. გადადით მათ საიტზე უახლესი ვერსიის ჩამოსატვირთად.

1. გახსენით Internet Explorer და დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე ან Tools.
2. აირჩიეთ ინტერნეტის ოფციები > უსაფრთხოება > სანდო საიტები 2643345 .
3. მოხსენით მონიშვნა მოითხოვს სერვერის დადასტურებას.
4. მოძებნეთ ყველაფერი, რაც დაკავშირებულია Netflix-თან Websites: ველში და წაშალეთ, თუ იპოვით.
5. დააწკაპუნეთ დაამატეთ ეს ვებგვერდი ზონაში და ჩაწერეთ .netflix.com.

6. დააწკაპუნეთ დამატება.

   

7. დააწკაპუნეთ დახურვა.

Netflix შეცდომის კოდი S7111-1101

როდესაც ეს შეცდომა მოხდება, ჩვეულებრივ ნახავთ შეტყობინებას:

უჰ, რაღაც შეფერხდა… მოულოდნელი შეცდომა. გთხოვთ, გადატვირთოთ გვერდი და ხელახლა სცადოთ.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი გამოწვეულია ქუქიების პრობლემასთან Safari ბრაუზერში Mac კომპიუტერებზე.
• როგორ გამოვასწოროთ: სცადეთ თქვენი Netflix ქუქიების გასუფთავება Netflix.com/clearcookies-ზე ეწვიეთ.

Netflix-ის შეცდომის კოდების უმეტესობა, რომლებიც იწყება S7111-ით, მათ შორის S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 და სხვები დაკავშირებულია ქუქიების პრობლემებთან Mac-ებზე, მაგრამ არის გამონაკლისები..

კონკრეტული კოდიდან გამომდინარე, შეიძლება დაგჭირდეთ ხელით წაშალოთ Netflix მონაცემები თქვენი Mac-დან:

1. გახსენით Safari.
2. დააწკაპუნეთ Safari მენიუზე ბრაუზერის ზედა მარცხენა კუთხეში.
3. ნავიგაცია პრეფერენციებზე > კონფიდენციალურობა > ქუქის ფაილები და ვებსაიტების მონაცემები.
4. დააწკაპუნეთ დეტალებზე ან საიტის მონაცემების მართვა.
5. მოძებნეთ Netflix.
6. აირჩიეთ წაშლა > წაშლა ახლა.
7. იძულებით დატოვეთ Safari და ხელახლა სცადეთ Netflix.

Netflix შეცდომის კოდი S7111-1331-5005 მიუთითებს, რომ თქვენ გჭირდებათ გადახდის მეთოდის განახლება და S7111-1331-5059 ხდება მაშინ, როდესაც იყენებთ პროქსის ან ვირტუალურ კერძო ქსელს (VPN).

Netflix შეცდომის კოდი 0013

როდესაც თქვენ გაქვთ ეს პრობლემა, ჩვეულებრივ ნახავთ შემდეგ შეტყობინებას:

ბოდიში, ჩვენ ვერ მივაღწიეთ Netflix სერვისს. Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გთხოვთ, ეწვიოთ Netflix-ის ვებსაიტს (0013).

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი მიუთითებს, რომ თქვენს Android მოწყობილობაზე არის პრობლემა Netflix მონაცემებთან დაკავშირებით.
• როგორ გამოვასწოროთ ეს: ეს ზოგჯერ შეიძლება მოგვარდეს სხვა ქსელზე გადართვით ან Wi-Fi-თან დაკავშირებით, მაგრამ ჩვეულებრივ გჭირდებათ Netflix აპის მონაცემების გასუფთავება ან ხელახლა ინსტალაცია აპლიკაცია.

თუ თქვენს Android მოწყობილობაზე მიიღებთ Netflix შეცდომის კოდს 0013, სცადეთ პრობლემების მოგვარების ეს ძირითადი ნაბიჯები:

1. სხვა ქსელზე გადართვა. თუ თქვენს ფიჭურ მონაცემთა ქსელში ხართ, სცადეთ Wi-Fi.
2. სცადეთ სხვა შოუ ან ფილმი.
3. გადატვირთეთ მოწყობილობა.

4. წაშალეთ Netflix აპის მონაცემები.

   

5. წაშალე აპი და ხელახლა დააინსტალირე.

იშვიათ შემთხვევებში, არცერთი ეს ნაბიჯი არ ასწორებს კოდს 0013. ასეთ სიტუაციებში, როგორც წესი, ჩნდება პრობლემა აპთან, როდესაც ის აღარ იმუშავებს სწორად თქვენს მოწყობილობასთან და მოგიწევთ დაუკავშირდეთ თქვენს მოწყობილობას მწარმოებელი.

Netflix შეცდომის კოდი 10008

როდესაც ეს პრობლემა წარმოიქმნება, როგორც წესი, ნახავთ შემდეგ შეტყობინებას:

ამ ელემენტის დაკვრისას წარმოიშვა პრობლემა. გთხოვთ, სცადოთ ხელახლა ან აირჩიეთ სხვა ელემენტი.

• რას ნიშნავს კოდი: ეს კოდი ჩვეულებრივ ეხება Apple-ის მოწყობილობებთან დაკავშირებული ქსელის პრობლემებს.
• როგორ გამოვასწოროთ ეს: გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და მოაგვარეთ თქვენი ქსელის პრობლემები, თუ ეს არ მუშაობს.

თუ თქვენ გაქვთ Netflix შეცდომის კოდი 10008 თქვენს Apple TV-ზე, თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე ან თუნდაც თქვენს iPod Touch-ზე, რამდენიმე ძირითადი ნაბიჯი უნდა გამოსწორდეს. დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა რეალურად არის დაკავშირებული ინტერნეტთან და კავშირი საკმარისად ძლიერია ვიდეოს სტრიმინგისთვის. შემდეგ სცადეთ ეს პარამეტრები:

• გადატვირთეთ მოწყობილობა.
• გამოდით Netflix-დან და შედით ხელახლა.
• სცადეთ სხვა Wi-Fi ქსელი, თუ ეს შესაძლებელია.