ვირტუალური პირადი ქსელი (VPN) ქმნის დაცულ კავშირებს, სახელწოდებით VPN გვირაბები ადგილობრივ კლიენტსა და დისტანციურ სერვერს შორის, ჩვეულებრივ, ინტერნეტით. VPN-ების დაყენება და გაშვება შეიძლება რთული იყოს ჩართული სპეციალიზებული ტექნოლოგიის გამო.
როდესაც VPN კავშირი ვერ ხერხდება, კლიენტის პროგრამა აცნობებს შეცდომის შეტყობინებას, როგორც წესი, კოდის ნომრის ჩათვლით. არსებობს ასობით სხვადასხვა VPN შეცდომის კოდი, მაგრამ მხოლოდ ზოგიერთი ჩნდება უმეტეს შემთხვევაში.
ბევრი VPN შეცდომის მოსაგვარებლად საჭიროა ქსელის პრობლემების მოგვარების სტანდარტული პროცედურები:
- დარწმუნდით, რომ კომპიუტერი, რომელსაც აქვს VPN კლიენტი, დაკავშირებულია ინტერნეტთან (ან სხვა ფართო ქსელთან) და რომ წვდომა გარე ქსელზე მუშაობს
- დარწმუნდით, რომ VPN კლიენტს აქვს სწორი ქსელის პარამეტრები, რომლებიც საჭიროა სამიზნე VPN სერვერთან მუშაობისთვის
- დროებით გამორთეთ ლოკალური ქსელის ბუხარი, რათა დადგინდეს, ერევა თუ არა VPN კომუნიკაციას (ზოგიერთი ტიპის VPN მოითხოვს გარკვეული ქსელის პორტების ღიად შენარჩუნებას)
ქვემოთ იხილავთ უფრო კონკრეტულ პრობლემებს:
VPN შეცდომა 800
კავშირის დამყარება ვერ ხერხდება: VPN კლიენტი ვერ აღწევს სერვერს. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ VPN სერვერი სათანადოდ არ არის დაკავშირებული ქსელთან, ქსელი დროებით გამორთულია, ან თუ სერვერი ან ქსელი გადატვირთულია ტრაფიკით. შეცდომა ასევე ჩნდება, თუ VPN კლიენტს აქვს არასწორი კონფიგურაციის პარამეტრები. დაბოლოს, ადგილობრივი როუტერი შეიძლება შეუთავსებელი იყოს გამოყენებული VPN-ის ტიპთან და მოითხოვოს როუტერის firmware განახლება.
VPN შეცდომა 619
დაკავშირება დისტანციურ კომპიუტერთან ვერ დამყარდა: Firewall-ის ან პორტის კონფიგურაციის პრობლემა ხელს უშლის VPN კლიენტს სამუშაო კავშირში, მიუხედავად იმისა, რომ სერვერთან დაკავშირება შესაძლებელია.
VPN შეცდომა 51
ვერ შემიძლია VPN ქვესისტემასთან კომუნიკაცია: Cisco VPN კლიენტი აცნობებს ამ შეცდომას, როდესაც ადგილობრივი სერვისი არ მუშაობს ან კლიენტი არ არის დაკავშირებული ქსელთან. VPN სერვისის გადატვირთვა და/ან ლოკალური ქსელის კავშირის პრობლემების მოგვარება ხშირად აგვარებს ამ პრობლემას.
VPN შეცდომა 412
დისტანციური თანატოლი აღარ პასუხობს: Cisco VPN კლიენტი იტყობინება ამ შეცდომის შესახებ, როდესაც აქტიური VPN კავშირი წყდება ქსელის უკმარისობის გამო, ან როდესაც firewall ხელს უშლის წვდომას საჭირო პორტები.
VPN შეცდომა 721
დისტანციური კომპიუტერი არ უპასუხა: Microsoft VPN იტყობინება ამ შეცდომის შესახებ, როდესაც კავშირი ვერ დამყარდა, როგორც Cisco კლიენტების მიერ მოხსენებული 412 შეცდომის მსგავსი.
VPN შეცდომა 720
არ არის PPP კონტროლის პროტოკოლები კონფიგურირებული: Windows VPN-ზე, ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც კლიენტს არ აქვს საკმარისი პროტოკოლის მხარდაჭერა სერვერთან კომუნიკაციისთვის.ამ პრობლემის აღმოფხვრა მოითხოვს VPN პროტოკოლების იდენტიფიცირებას, რომელსაც შეუძლია სერვერის მხარდაჭერა და შესაბამისი პროტოკოლის დაინსტალირება კლიენტზე Windows Control Panel-ის მეშვეობით.
VPN შეცდომა 691
წვდომა უარყოფილია, რადგან მომხმარებლის სახელი და/ან პაროლი არასწორია დომენზე: მომხმარებელმა შესაძლოა არასწორი სახელი ან პაროლი შეიყვანა Windows VPN-ზე ავთენტიფიკაციის მცდელობისას. Windows დომენის ნაწილი კომპიუტერებისთვის, სისტემაში შესვლის დომენი ასევე სწორად უნდა იყოს მითითებული.
VPN შეცდომები 812, 732 და 734
დაკავშირება აღიკვეთა თქვენს RAS/VPN სერვერზე კონფიგურირებული პოლიტიკის გამო: Windows VPN-ებზე, მომხმარებელს, რომელიც ცდილობს კავშირის ავთენტიფიკაციას, შეიძლება ჰქონდეს არასაკმარისი წვდომის უფლებები. ქსელის ადმინისტრატორმა უნდა გადაჭრას ეს პრობლემა მომხმარებლის ნებართვების განახლებით.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ადმინისტრატორს შეიძლება დასჭირდეს MS-CHAP (ავთენტიფიკაციის პროტოკოლის) მხარდაჭერა VPN სერვერზე. ამ სამი შეცდომის კოდიდან რომელიმე შეიძლება გამოყენებულ იქნას ქსელის ინფრასტრუქტურის მიხედვით.
VPN შეცდომა 806
დამყარდა კავშირი თქვენს კომპიუტერსა და VPN სერვერს შორის, მაგრამ VPN კავშირი ვერ სრულდება: ეს შეცდომა მიუთითებს იმაზე, რომ როუტერის firewall ხელს უშლის VPN პროტოკოლის გარკვეულ ტრაფიკს კლიენტსა და შორის. სერვერი. ყველაზე ხშირად, პრობლემა არის TCP პორტი 1723 და ის უნდა გაიხსნას შესაბამისი ქსელის ადმინისტრატორის მიერ.
