Disney Plus შეცდომის კოდი 39 არის უფლებების მართვის კოდი, რომელიც ჩვეულებრივ მიუთითებს, რომ სტრიმინგის სერვისს სურს უსაფრთხო კავშირი და თქვენი ნაკადის დაყენება ვერ უზრუნველყოფს მის უზრუნველყოფას. შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს Disney Plus აპთან, სტრიმინგ მოწყობილობასთან, HDMI კაბელთან ან თუნდაც ტელევიზორთან, რაც ხელს უშლის უსაფრთხო HDMI ხელის ჩამორთმევას. თუ თქვენი პრობლემა ამ ხაზშია და შეგიძლიათ მისი გამოსწორება, შეცდომის კოდი 39 გაქრება.
ეს შეცდომის კოდი ჩვეულებრივ ასოცირდება Xbox One-თან, მაგრამ ეს შეიძლება მოხდეს სხვა სტრიმინგ მოწყობილობებთან და თუნდაც ჭკვიან ტელევიზორებთან.
რას ჰგავს Disney Plus შეცდომის კოდი 39?
როდესაც ეს შეცდომა ხდება, თქვენ ჩვეულებრივ იხილავთ შეცდომის შეტყობინებას:
ბოდიშს გიხდით, მაგრამ თქვენ მიერ მოთხოვნილი ვიდეოს დაკვრა შეუძლებელია. Გთხოვთ კიდევ სცადეთ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით Disney+ მხარდაჭერას (შეცდომის კოდი 39).
რა იწვევს Disney Plus შეცდომის კოდი 39?
Disney Plus შეცდომის კოდი 39 ჩვეულებრივ მიუთითებს უფლებების მართვის პრობლემაზე, რომელიც უშლის დისნეის სერვერებს მოთხოვნილი ვიდეოს სტრიმინგში. არის შემთხვევები, როდესაც ეს სრულიად არ არის თქვენი ხელიდან და თუ დისნეი ვერ ახერხებს კონტენტის სტრიმინგს საერთოდ ან თქვენს კონკრეტულ რეგიონში მცხოვრებ მომხმარებლებს, ბევრი რამის გაკეთება არ შეგიძლიათ.
როდესაც პრობლემა გამოწვეულია პრობლემასთან დაკავშირებით და ხშირად ასეც ხდება, ამ შეცდომის კოდის მოგვარება ჩვეულებრივ შესაძლებელია სხვა ნაკადი მოწყობილობაზე გადასვლით, სხვა ტელევიზორის გამოყენებით, სხვა HDMI პორტზე გადართვით ან ვცდილობთ სხვა HDMI კაბელს.
როგორ გამოვასწოროთ Disney Plus შეცდომის კოდი 39
მიჰყევით თითოეულ ამ ნაბიჯს, თანმიმდევრობით, სანამ Disney Plus არ დაიწყებს ნორმალურად მუშაობას და შეცდომის კოდი არ გაქრება:
- სცადეთ ვიდეოს ხელახლა ჩატვირთვა. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს შეცდომის კოდი შეიძლება მოხდეს როგორც ერთჯერადი შემთხვევითი. როდესაც ეს მოხდება, ვიდეოს უბრალოდ განახლება ან გადატვირთვა საშუალებას მისცემს მას დაკვრას. თუ ის შეჩერდება და კვლავ დაინახავთ შეცდომის კოდს 39, დაუბრუნდით ამ პრობლემების მოგვარების რჩევებს და გააგრძელეთ.
-
გამორთეთ თქვენი კომპიუტერის Xbox სტრიმინგის აპი. თუ იყენებდით Windows 10 Xbox აპს თქვენი Xbox One-ის კომპიუტერში გადასაცემად, გამორთეთ ნაკადი და დახურეთ აპლიკაცია. ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ Disney Plus აპის გადატვირთვა ან თუნდაც Xbox One-ის გადატვირთვა. მას შემდეგ, რაც აღარ აწარმოებთ სტრიმინგს თქვენი Xbox One-დან თქვენს კომპიუტერში, შეცდომის კოდი 39 უნდა გაქრეს.
ეს ნაბიჯი ვრცელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხედავთ შეცდომის კოდს 39 Disney Plus აპში თქვენს Xbox One-ზე.
-
სცადეთ სხვა სტრიმინგის მოწყობილობა. ეს პრობლემა ყველაზე ხშირად ასოცირდება Disney Plus-ის სტრიმინგთან Xbox One სათამაშო კონსოლიდან, მაგრამ ის ასევე წარმოიშვა უშუალოდ სმარტ ტელევიზორიდან და სხვა მოწყობილობებთან სტრიმინგის დროსაც. ნებისმიერ შემთხვევაში, სცადეთ სხვა ნაკადის მოწყობილობა, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.
თუ შეგიძლიათ ჩვეულებრივ სტრიმინგს სხვა მოწყობილობიდან, მაშინ იცით, რომ პრობლემაა თქვენს Xbox One-თან ან ნებისმიერ მოწყობილობასთან, რომელმაც შეცდომის კოდი შექმნა.
- სხვა HDMI პორტზე გადართვა. ნაკადის მოწყობილობის გამოყენებით, რომელმაც შექმნა შეცდომის კოდი 39, გადართეთ თქვენი ტელევიზორის სხვა HDMI პორტზე. სცადეთ თითოეული პორტი და ნახეთ, მუშაობს თუ არა რომელიმე მათგანი. თუ ერთი მუშაობს, ეს ნიშნავს, რომ ხელის ჩამორთმევა წარმატებული იყო ამ პორტზე. დატოვეთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობა დაკავშირებული და ის კარგად იმუშავებს.
-
სცადეთ სხვა HDMI კაბელი. თუ ხელთ გაქვთ სხვა HDMI კაბელი, შეცვალეთ იგი და ნახეთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას.სცადეთ გამოიყენოთ მაღალი ხარისხის, დაუზიანებელი კაბელი, რომელიც არ არის ზედმეტად გრძელი და აქვს HDMI 2.1-ის მხარდაჭერა. თუ იპოვით კაბელს, რომელიც მუშაობს, დატოვეთ ის მიერთებული და გამოიყენეთ ეს კაბელი.
- დარწმუნდით, რომ იყენებთ HDMI to HDMI კაბელს. თუ თქვენ იყენებთ რაიმე სახის HDMI გადამყვან კაბელს, როგორიცაა HDMI VGA კაბელი, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა. გადაერთეთ სტანდარტულ HDMI კაბელზე, რომელსაც აქვს HDMI კონექტორები ორივე ბოლოზე და შეაერთეთ იგი პირდაპირ HDMI პორტში თქვენს ტელევიზორზე, მონიტორზე ან პროექტორზე.
- სცადეთ ტელევიზორის გამორთვა და ჩართვა. გამორთეთ ტელევიზორი და დატოვეთ იგი გამორთულიდან ცოტა ხნით, სანამ ისევ შეაერთებთ. თუ ეს არ გამოდგება, სცადეთ ტელევიზორისა და სტრიმინგის მოწყობილობის ერთდროულად ჩართვა. თუ ეს მუშაობს, არსებობს შანსი, რომ მომავალში მოგიწევთ ამ პროცედურის გამეორება, თუ HDMI ხელჩასაჭიდი კვლავ ვერ მოხერხდება.
- წაშალეთ და დააინსტალირეთ Disney+ აპი. დაიწყეთ აპლიკაციის წაშლით, შემდეგ კი თქვენი ნაკადის მოწყობილობის დენის ციკლი. გამორთეთ, გამორთეთ იგი და შემდეგ ისევ შეაერთეთ და ჩართე. ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა.
-
სცადეთ სხვა ტელევიზორი. თუ თქვენ გაქვთ მეორე ტელევიზორი, შეამოწმეთ, ხედავთ თუ არა იგივე შეცდომის კოდს მისი გამოყენებისას. ზოგიერთ ძველ ტელევიზორს არ აქვს HDMI-ის საკმარისად ახალი ვერსიის მხარდაჭერა უსაფრთხო კავშირებისთვის, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ამ ტიპის შეცდომა.
- გამორთეთ და ამოიღეთ ვიდეო გადაღების ნებისმიერი მოწყობილობა, რომელიც დაინსტალირებული გაქვთ. თუ ვიდეოს გადაღების მოწყობილობას იყენებთ ვიდეოს ჩასაწერად ან თამაშების სტრიმინგისთვის, გამორთეთ იგი და ამოიღეთ განტოლებიდან. ზოგიერთი მოწყობილობა გამოიმუშავებს შეცდომის კოდს 39 და ხელს შეუშლის Disney Plus-ის მუშაობას.
-
გადააყენეთ თქვენი Xbox One ქარხნულად. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ Disney Plus მუშაობს იმავე ტელევიზორთან და იგივე HDMI კაბელთან, როდესაც დაკავშირებულია სხვა ნაკადის მოწყობილობასთან, როგორიცაა Roku ან Fire TV.
თუ ასეა, მაშინ შეასრულეთ Xbox One-ის ქარხნული გადატვირთვა, დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ გადატვირთვის და შეინახეთ ჩემი თამაშები და აპლიკაციები, რათა თავიდან აიცილოთ მონაცემების დაკარგვა. გადატვირთვის პროცესის დასრულების შემდეგ, შესაძლოა დაგჭირდეთ Disney Plus აპის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია.
ეს მკვეთრი ნაბიჯია და ის ეხება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პრობლემები გაქვთ Xbox One-დან სტრიმინგზე.
