ზოგჯერ, როცა ცდილობთ Disney Plus-ის ყურებას, შეიძლება ნახოთ შემდეგი შეტყობინება:
ვწუხვართ; ჩვენ პრობლემა გვაქვს სერვისთან დაკავშირებისას. გთხოვთ, შეამოწმოთ, რომ ჯერ კიდევ დაკავშირებული ხართ ინტერნეტთან და სცადეთ ხელახლა (შეცდომის კოდი 42)
თუ პრობლემა გაქვთ დისნეის ინტერნეტ სერვერებთან დაკავშირებით, მაშინ ვერაფერს გააკეთებთ, გარდა მოლოდინისა. თუმცა, არის რამდენიმე რამ, რის გამოც შეგიძლიათ სცადოთ Disney Plus შეცდომის კოდი 42 დამოუკიდებლად გამოსწორება, როგორიცაა თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა და ინტერნეტ კავშირის პრობლემების აღმოფხვრა. თუმცა, სანამ ჩაყვინთავთ, ყოველთვის ეცადეთ კონტენტის მეორედ დაკვრას, თუ ეს მხოლოდ მცირე შეფერხება იყო კავშირში.
ეს შეცდომა დაკავშირებულია ნაკადის მრავალფეროვან მოწყობილობებთან, მათ შორის Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc ფლეერები, ჭკვიანი ტელევიზორები და სათამაშო კონსოლები.
რა იწვევს Disney Plus შეცდომის კოდი 42?
თუ Disney Plus-ზე შეგხვდებათ შეცდომა 42, თქვენს მოწყობილობას უჭირს Disney-ის სერვერებთან დაკავშირება. ამის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს:
- პრობლემები თქვენს ნაკადის მოწყობილობასთან
- პრობლემები ინტერნეტთან დაკავშირებით
- თქვენი ინტერნეტ კავშირი ძალიან ნელია.
- დისნეის სერვერები გადატვირთულია.
Disney Plus სერვერები შეიძლება გადაიტვირთოს, როდესაც ძალიან ბევრი ადამიანი უყურებს ერთდროულად, მაგალითად, როდესაც პოპულარული შოუს ახალი ეპიზოდი იშლება. თუ თქვენ ცდილობთ უყუროთ Disney Plus-ს 4K-ში, თქვენი ინტერნეტ კავშირი შეიძლება არ იყოს საკმარისად სწრაფი Ultra HD-ში სტრიმინგისთვის. ზოგჯერ, თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ დისნეის გუნდს პრობლემის მოგვარებას.
როგორ გამოვასწოროთ Disney Plus შეცდომის კოდი 42
მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ თითოეულ ნაბიჯს თანმიმდევრობით, სანამ Disney Plus გამართულად იმუშავებს:
რადგან შეცდომის კოდი 42 შეიძლება მოხდეს მრავალ სხვადასხვა მოწყობილობაზე, პრობლემების მოგვარების ზოგიერთი ნაბიჯი შეიძლება არ გავრცელდეს თქვენს კონკრეტულ მოწყობილობაზე.
-
გადატვირთეთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობა. გამორთეთ მოწყობილობა, რომელზეც ცდილობთ Disney Plus-ის სტრიმინგს და გამორთეთ იგი. დაელოდეთ რამდენიმე წამს და შემდეგ ისევ შეაერთეთ. როგორც კომპიუტერის გადატვირთვასთან დაკავშირებით, როდესაც პრობლემა წარმოიქმნება, ეს გაასუფთავებს ყველა შენახულ მონაცემს, რომელიც შეიძლება ხელი შეუშალოს Disney Plus აპს.
სცადეთ Disney Plus-თან დაკავშირება სხვადასხვა მოწყობილობებზე, რათა დაადგინოთ პრობლემა თქვენს ინტერნეტ კავშირშია თუ კონკრეტულ მოწყობილობასთან.
- გამოდით Disney Plus-იდან. თუ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Disney Plus-ში, მაგრამ მიიღებთ შეცდომის კოდს 42, როდესაც რაღაცის ყურებას ცდილობთ, გახსენით თქვენი Disney Plus ანგარიშის პარამეტრები ვებ ბრაუზერში და აირჩიეთ ვარიანტი ყველა მოწყობილობის გასვლა შემდეგ ხელახლა უნდა შეხვიდეთ თითოეულ მოწყობილობაზე.
- გადააყენეთ თქვენი როუტერი და მოდემი. თქვენი როუტერისა და მოდემის დენის ციკლი შეიძლება გადაჭრას თქვენს Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებული პრობლემები. დატოვეთ ქსელის აპარატურა გამორთული 30 წამის განმავლობაში, შემდეგ ისევ შეაერთეთ მოდემი როუტერის ხელახლა დაკავშირებამდე.
- შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე. დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი აკმაყოფილებს ვიდეოს სტრიმინგისთვის მინიმალური სიჩქარის მოთხოვნას. თუ თქვენი კავშირის სიჩქარე ადეკვატურია, მაგრამ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, სცადეთ გათიშოთ სხვა მოწყობილობები თქვენს Wi-Fi ქსელში, რომლებიც შესაძლოა ამცირებდნენ გამტარობას.
- წაშალეთ ბრაუზერის ქეში. ბრაუზერების უმეტესობა ინახავს დროებით ფაილებს ვებსაიტებიდან, რათა დაეხმარონ მათ უფრო სწრაფად ჩაიტვირთონ განმეორებითი ვიზიტებისას, მაგრამ ეს ფაილები ზოგჯერ შეიძლება დაზიანდეს. თუ სტრიმინგს აწარმოებთ ვებ ბრაუზერში, ქეშის გასუფთავებამ შეიძლება წაშალოს მონაცემები, რომლებიც შეიძლება ხელი შეუშალოს Disney Plus-ს.
-
განაახლეთ თქვენი როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა. დარწმუნდით, რომ თქვენი Wi-Fi როუტერი მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია. როუტერის ოპერაციული სისტემის განახლების უზრუნველყოფა დაგეხმარებათ მიიღოთ ინტერნეტის სიჩქარე, რომლისთვისაც იხდით.
- შეცვალეთ თქვენი DNS სერვერის პარამეტრები. თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი (ISP) თქვენს ქსელში არსებულ ყველა მოწყობილობას ანიჭებს ნაგულისხმევ DNS სერვერს, რომელიც თარგმნის ჰოსტის სახელებს IP მისამართებად. არსებობს ათობით უფასო და საჯარო DNS სერვერი, რომლებზეც შეგიძლიათ გადახვიდეთ, რომლებიც უკეთეს კავშირებს უზრუნველყოფენ.
- ხელახლა დააინსტალირეთ Disney Plus აპი. თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ძლიერია და ყველა სხვა აპი თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობაზე კარგად მუშაობს, შეგიძლიათ წაშალოთ Disney Plus და შემდეგ დააინსტალიროთ იგი, როგორც ბოლო საშუალება. აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაციამ შეიძლება მოაგვაროს მრავალი შეცდომა, რაც ხელს უშლის Disney Plus-ის მუშაობას.
