როგორ გამოვასწოროთ iPhone, რომელსაც არ შეუძლია აპების განახლება

2024 ავტორი: Abigail Brown | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 06:52

ოდესმე შეგემთხვათ სიტუაცია, როცა თქვენი iPhone ვერ განაახლებს აპებს? ეს არც თუ ისე გავრცელებულია, ამიტომ საკმაოდ დამაბნეველი სიტუაციაა, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ თქვენს iPhone-ზე აპლიკაციების განახლება, როგორც წესი, ძალიან მარტივია. ამ პრობლემის მოგვარების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ გამოსწორებები აშკარა არ არის. თუ თქვენი iPhone არ განაახლებს აპებს და იცით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი კარგად მუშაობს (რადგან ამის გარეშე არ შეგიძლიათ აპების ჩამოტვირთვა!), თქვენ სწორ ადგილას მოხვედით. ამ სტატიაში მოცემულია 13 გზა თქვენი iPhone-ის განახლების აპების ხელახლა მისაღებად.

ამ სტატიაში მოცემული რჩევები ვრცელდება iPhone-ისა და iOS-ის ყველა ბოლო ვერსიებზე, მათ შორის iOS 11, iOS 12 და iOS 13.

1. გადატვირთეთ თქვენი iPhone. მარტივი ნაბიჯი, რომელსაც შეუძლია მრავალი iPhone პრობლემის გადაჭრა, არის მოწყობილობის გადატვირთვა. ზოგჯერ თქვენს ტელეფონს უბრალოდ გადატვირთვა სჭირდება. როდესაც ის ახლიდან იწყება, მოულოდნელად ხდება ის, რაც მანამდე არ მუშაობდა, მათ შორის აპების განახლება. თქვენი iPhone-ის გადატვირთვისთვის:

   1. გეჭიროთ ძილის/გაღვიძების (ან გვერდითი) ღილაკი.
   2. როდესაც სლაიდერი გამოჩნდება ეკრანის ზედა ნაწილში, გადაიტანეთ იგი მარცხნიდან მარჯვნივ.
   3. გამორთეთ iPhone.
   4. როდესაც ის გამორთულია, ისევ დააჭირეთ ძილის/გაღვიძების ღილაკს Apple-ის ლოგოს გამოჩენამდე.
   5. გაუშვით ღილაკი და ჩართეთ ტელეფონი ჩვეულებრივად.

   თუ იყენებთ iPhone 7, 8, X, XS, XR ან 11, გადატვირთვის პროცესი ცოტა განსხვავებულია. შეიტყვეთ ამ მოდელების გადატვირთვის შესახებ აქ.

2. დააპაუზეთ და გადატვირთეთ აპის ჩამოტვირთვა. აპის ჩამოტვირთვის პრობლემები ზოგჯერ გამოწვეულია თქვენს ტელეფონსა და App Store-ს შორის კავშირის შეფერხებით.თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ ეს კავშირი ჩამოტვირთვის შეჩერებით და მისი გადატვირთვით. ეს ვარიანტი ცოტათი დამალულია, მაგრამ აი, როგორ იპოვოთ იგი:

   1. იპოვეთ ხატულა თქვენს მთავარ ეკრანზე იმ აპისთვის, რომლის ჩამოტვირთვასაც ცდილობთ.
   2. შეეხეთ მას და აპზე გამოჩნდება პაუზის ხატულა.
   3. მოითმინეთ ცოტა ხანი, შემდეგ კვლავ შეეხეთ აპის ხატულას ჩამოტვირთვის გასაგრძელებლად.

   მოწყობილობებზე 3D სენსორული ეკრანით, თქვენ გაქვთ ოდნავ განსხვავებული ვარიანტი:

   1. იპოვეთ განახლებული აპის ხატულა.
   2. დააჭირეთ მასზე ძლიერად.
   3. მენიუში, რომელიც გამოჩნდება, შეეხეთ ჩამოტვირთვის პაუზა.
   4. შეეხეთ აპის ხატულას და განაახლეთ ჩამოტვირთვა.

3. განაახლეთ iOS-ის უახლესი ვერსია. მრავალი პრობლემის კიდევ ერთი გავრცელებული გამოსავალი არის იმის უზრუნველყოფა, რომ იყენებთ iOS-ის უახლეს ვერსიას. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც არ შეგიძლიათ აპების განახლება, რადგან აპების განახლებებს შესაძლოა დასჭირდეს iOS-ის უფრო ახალი ვერსია, ვიდრე გაქვთ.

   თუ თქვენ გაქვთ iTunes, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი ტელეფონის განახლებაში, ინსტრუქციები ოდნავ განსხვავებული იქნება, ვიდრე თუ თქვენ ცდილობთ iOS-ის განახლებას iTunes-ის გარეშე.

4. დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ Apple ID-ს. თუ არ შეგიძლიათ აპების განახლება, შეამოწმეთ, რომ იყენებთ სწორ Apple ID-ს. როდესაც ჩამოტვირთავთ აპს, ის დაკავშირებულია Apple ID-თან, რომელიც გამოიყენეთ მისი ჩამოტვირთვისას. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეხვიდეთ Apple ID-ში, რომ გამოიყენოთ აპლიკაცია თქვენს iPhone-ზე.

   თქვენს iPhone-ზე, შეამოწმეთ, რა Apple ID იყო გამოყენებული აპის მისაღებად შემდეგი ნაბიჯების შემდეგ:

   1. შეეხეთ App Store აპს.
   2. შეეხეთ განახლებები.
   3. შეეხეთ თქვენს სურათს ან ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში (გამოტოვეთ ეს ნაბიჯი iOS 10-ში ან უფრო ადრე).
   4. შეეხეთ შეძენილია.
   5. შეამოწმეთ, არის თუ არა აპი აქ ჩამოთვლილი. თუ ეს ასე არ არის, ის სავარაუდოდ ჩამოტვირთულია Apple ID-ით, გარდა იმისა, რომლითაც შესული ხართ.

   

   თუ იყენებთ iTunes-ს (და იყენებთ ვერსიას, რომელიც კვლავ აჩვენებს თქვენს აპებს; iTunes 12.7-მა ამოიღო App Store და აპები), შეგიძლიათ დაადასტუროთ, თუ რა გამოიყენეს Apple ID აპის მისაღებად შემდეგი ნაბიჯებით:

   1. გადადით თქვენს აპლიკაციების სიაზე.
   2. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით აპლიკაციაზე, რომელიც გაინტერესებთ.
   3. დააწკაპუნეთ მიიღეთ ინფორმაცია.
   4. დააწკაპუნეთ ფაილი ჩანართზე.
   5. შეხედეთ შეძენილია -ის მიერ Apple ID-ისთვის.

   თუ წარსულში იყენებდით სხვა Apple ID-ს, სცადეთ შეხვიდეთ მასში, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა თქვენს პრობლემას (პარამეტრები -> iTunes & App Stores -> Apple ID).

5. დარწმუნდით, რომ შეზღუდვები გამორთულია. iOS-ის შეზღუდვების ფუნქცია განთავსებულია ეკრანის დროის პარამეტრებში (iOS 12 და ზემოთ). ეს საშუალებას აძლევს ადამიანებს (ჩვეულებრივ მშობლებს ან კორპორატიულ IT ადმინისტრატორებს) გამორთონ iPhone-ის გარკვეული ფუნქციები, მათ შორის ვებსაიტზე წვდომა და აპების ჩამოტვირთვა.ასე რომ, თუ განახლების ინსტალაცია არ შეგიძლიათ, ფუნქცია შეიძლება დაიბლოკოს.

   IOS-ის ადრინდელ ვერსიებში, შეზღუდვები განთავსებულია პარამეტრები > ზოგადი > შეზღუდვები.

6. გადით სისტემიდან და შედით App Store-ში. ზოგჯერ, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ iPhone-ის გამოსასწორებლად, რომელსაც არ შეუძლია აპების განახლება, არის შეხვიდეთ და გამოხვიდეთ თქვენს Apple ID-ში. ეს მარტივია, მაგრამ ამით შეიძლება პრობლემის მოგვარება. აი, რა უნდა გააკეთოთ:

   1. შეეხეთ პარამეტრებს.
   2. შეეხეთ iTunes & App Store.
   3. შეეხეთ Apple ID მენიუს (ის ჩამოთვლილია ელფოსტის მისამართი, რომელსაც იყენებთ თქვენი Apple ID-ისთვის).
   4. ამომხტარ მენიუში შეეხეთ გასვლა.
   5. ხელახლა შეეხეთ Apple ID მენიუს და შედით თქვენი Apple ID-ით.

   

7. შეამოწმეთ ხელმისაწვდომი მეხსიერება.აქ არის მარტივი ახსნა: შესაძლოა, თქვენ ვერ დააინსტალიროთ აპლიკაციის განახლება, რადგან არ გაქვთ საკმარისი ხელმისაწვდომი მეხსიერება თქვენს iPhone-ზე. თუ თქვენ გაქვთ ძალიან, ძალიან ცოტა თავისუფალი მეხსიერება, ტელეფონს შეიძლება არ ჰქონდეს საჭირო სივრცე განახლებისთვის და მოერგოს აპის ახალ ვერსიას, განსაკუთრებით თუ ეს დიდი აპია.

   თუ თქვენი ხელმისაწვდომი მეხსიერება ძალიან დაბალია, სცადეთ წაშალოთ ზოგიერთი მონაცემი, რომელიც არ გჭირდებათ, როგორიცაა აპები, ფოტოები, პოდკასტი ან ვიდეო.

   თუ იყენებთ iOS 13-ს, არსებობს აპების წაშლის რამდენიმე ახალი გზა.

8. შეცვალეთ თარიღისა და დროის პარამეტრი. თქვენი iPhone-ის თარიღისა და დროის პარამეტრები გავლენას ახდენს თუ არა მას აპების განახლება. ამის მიზეზები რთულია, მაგრამ ძირითადად, თქვენი iPhone ახორციელებს რამდენიმე შემოწმებას Apple-ის სერვერებთან კომუნიკაციისას აპების განახლებისთვის. ერთ-ერთი ასეთი შემოწმება არის თარიღი და დრო. თუ თქვენი პარამეტრები არასწორია, ამან შეიძლება ხელი შეგიშალოთ აპების განახლებაში.

   ამ პრობლემის გადასაჭრელად, დააყენეთ თქვენი თარიღი და დრო ავტომატურად დაყენებული შემდეგი ნაბიჯებით:

   1. შეეხეთ პარამეტრებს.
   2. შეეხეთ ზოგადს.
   3. შეეხეთ თარიღი და დრო.
   4. გადაიტანეთ ავტომატურად დააყენეთ სლაიდერი ჩართვა/მწვანეზე.

   შეიტყვეთ მეტი თქვენს iPhone-ზე თარიღისა და დროის შეცვლის შესახებ, ამის გაკეთების მრავალი შედეგი, განყოფილებაში როგორ შევცვალოთ თარიღი iPhone-ზე.

9. წაშალე აპი და შემდეგ სცადე ხელახლა ინსტალაცია. თუ სხვა არაფერი მუშაობდა აქამდე, სცადეთ აპლიკაციის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია. ზოგჯერ აპს უბრალოდ ახალი დაწყება სჭირდება. როდესაც ამას გააკეთებთ, თქვენ დააინსტალირებთ აპის უახლეს ვერსიას. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, რომ თქვენს iPhone-ზე წინასწარ დაინსტალირებული აპები შეიძლება არ იმუშაოს ერთნაირად.

10. გადააყენეთ ყველა პარამეტრი. თუ ჯერ კიდევ ვერ ახერხებთ აპების განახლებას, შეიძლება დაგჭირდეთ უფრო რადიკალური ნაბიჯების გადადგმა, რათა ისევ იმუშაოთ. პირველი ვარიანტია სცადოთ თქვენი iPhone-ის პარამეტრების გადატვირთვა.

    ეს არ წაშლის არცერთ მონაცემს თქვენი ტელეფონიდან. ის უბრალოდ უბრუნებს თქვენს ზოგიერთ პრეფერენციებსა და პარამეტრებს თავდაპირველ მდგომარეობაში. შეგიძლიათ შეცვალოთ ისინი თქვენი აპების ხელახლა განახლების შემდეგ.

11. განაახლეთ აპი iTunes-ის გამოყენებით. თუ აპლიკაცია არ განახლდება თქვენს iPhone-ზე, სცადეთ ამის გაკეთება iTunes-ის მეშვეობით (თუ ვივარაუდებთ, რომ იყენებთ iTunes-ს თქვენს ტელეფონთან ერთად). ამ გზით განახლება საკმაოდ მარტივია:

    1. თქვენს კომპიუტერზე გაუშვით iTunes.
    2. აირჩიეთ აპები ჩამოსაშლელი მენიუდან ზედა მარცხენა.
    3. დააწკაპუნეთ განახლებები ზედა ფანჯრის ქვეშ.
    4. დააწკაპუნეთ აპის ხატულაზე, რომლის განახლებაც გსურთ.
    5. გახსნილ განყოფილებაში დააჭირეთ ღილაკს განახლება.
    6. როდესაც აპი განახლდება, დაასინქრონეთ თქვენი iPhone ჩვეულებრივად და დააინსტალირეთ განახლებული აპლიკაცია.

    როგორც უკვე აღვნიშნეთ, თუ თქვენ იყენებთ iTunes 12.7 ან უფრო მაღალ ვერსიას, ეს შეუძლებელი იქნება, რადგან აპები და App Store ამოღებულია iTunes-დან.

12. აღაბრუნეთ iPhone ქარხნულ პარამეტრებში. და ბოლოს, თუ სხვა არაფერი გამოვიდა, დროა სცადოთ ყველაზე მკვეთრი ნაბიჯი: წაშალოთ ყველაფერი თქვენი iPhone-დან და დააყენოთ იგი ნულიდან.

    თქვენი iPhone-ის ქარხნულ პარამეტრებზე გადაყენება წაშლის ყველა აპს და მედიას თქვენი ტელეფონიდან. სანამ დაიწყებთ, დარწმუნდით, რომ შექმენით თქვენი iPhone-ის სარეზერვო ასლი.

    ამის დასრულების შემდეგ, შეიძლება ასევე გინდოდეთ თქვენი iPhone-ის სარეზერვო ასლის აღდგენა.

13. მიიღეთ მხარდაჭერა Apple-ისგან. თუ თქვენ სცადეთ ყველა ეს ნაბიჯი და მაინც ვერ განაახლეთ თქვენი აპლიკაციები, დროა მიმართოთ უმაღლეს ხელისუფლებას: Apple-ს. Apple უზრუნველყოფს ტექნიკურ მხარდაჭერას ტელეფონით და Apple Store-ში. თუმცა, თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ შეხვიდეთ მაღაზიაში. ისინი ძალიან დაკავებულები არიან. თქვენ უნდა დანიშნოთ Apple Genius Bar-ის შეხვედრა.