როდესაც არ შეგიძლიათ დარეკოთ ან მიიღოთ ზარები Android სმარტფონზე, მიზეზი შეიძლება იყოს მრავალი პრობლემა. აი, საიდან უნდა დაიწყოთ, როცა ცდილობთ დაუბრუნდეთ საუბარს თქვენს ტელეფონზე.
თუ შეგიძლიათ გამავალი ზარების განხორციელება, მაგრამ თქვენი ტელეფონი არ რეკავს შემომავალი ზარის მიღებისას, ეს ცალკე საკითხია.
რა უნდა გააკეთო როცა შენი ტელეფონი არ მუშაობს
სცადეთ პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯები თანმიმდევრობით. მაშინაც კი, თუ ზუსტად ვერ გაარკვიეთ რისი ბრალია, ეს ტაქტიკა შეუძლია გადაჭრას Android სმარტფონის პრობლემების მთელი რიგი.
- დაადასტურეთ, რომ ქსელში ხართმიუხედავად იმისა, რომ შედარებით იშვიათია, მკვდარი ლაქები ჯერ კიდევ არსებობს. ამას შეიძლება შეგხვდეთ მიწისქვეშა (სარდაფში ან მასობრივი ტრანსპორტის დროს) ან სოფლად. მიღებასთან დაკავშირებული პრობლემები ასევე შეიძლება წარმოიშვას, თუ სხვა ქვეყნის საზღვართან იმყოფებით და თქვენი ტელეფონი ფიქრობს, რომ როუმინგში ხართ.
-
დარწმუნდით, რომ თვითმფრინავის რეჟიმი არ არის ჩართული როდესაც ეს რეჟიმი ჩართულია, მობილური ქსელები გამორთულია და შემომავალი სატელეფონო ზარები გადადის ხმოვან ფოსტაზე. თუ Wi-Fi ჩართულია, მაინც შეგიძლიათ ინტერნეტში სერფინგი და შეტყობინებების გაგზავნა მონაცემთა გამოყენებით. ჩამოწიეთ ტელეფონის ეკრანის ზემოდან სწრაფ პარამეტრებზე წვდომისთვის, ან გადადით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > თვითმფრინავის რეჟიმისტატუსის შესამოწმებლად.
Image -
შეამოწმეთ, რომ მობილური ინტერნეტი ჩართულია. როდესაც თქვენი ტელეფონი დაუკავშირდება ქსელს, უნდა ნახოთ თქვენი ოპერატორის სახელი. თუ არა, შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება "არ არის დაკავშირებული" ან "როუმინგი".
Image - დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს გადაიხადეთ თქვენი ანგარიში? მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ დაყენებული ავტომატური გადახდა, ეს შეიძლება წარუმატებელი იყოს თქვენს ბანკთან დაკავშირებული პრობლემების ან ტექნიკური ხარვეზის გამო. თქვენმა ოპერატორმა უნდა გაგაფრთხილოთ ამის შესახებ, მაგრამ ეს შეიძლება იყოს snail mail-ით. თუ გადახდის პრობლემა არ არის, ტექნიკური მხარდაჭერა დაგეხმარებათ შეამოწმოთ სხვა პრობლემები და გაფრთხილებთ რეგიონის შეფერხების შესახებ.
- გადატვირთეთ ტელეფონი. თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი პრობლემა არ არის, ამ მოქმედებას შეუძლია მრავალი პრობლემის გამოსწორება.
-
შეამოწმეთ მავნე პროგრამები. ზოგჯერ მავნე პროგრამა ხვდება Android ტელეფონებს. არსებობს რამდენიმე ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობიდან მავნე აპების მოსაშორებლად. თქვენი ტელეფონის უსაფრთხო რეჟიმში გადატვირთვა შესანიშნავი გზაა პრობლემების იდენტიფიცირებისთვის.
-
შეასრულეთ ქარხნული პარამეტრების დაბრუნება. მყარ გადატვირთვამ შეიძლება მოაგვაროს ის საკითხები, რომლებსაც უბრალო გადატვირთვა არ მოაქვს, მაგრამ დარწმუნდით, რომ შექმენით მნიშვნელოვანი მონაცემების სარეზერვო ასლი სანამ ამას გააკეთებთ.
Image - დაუკავშირდით მწარმოებელს ან ოპერატორს. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, პრობლემა შეიძლება იყოს ტექნიკის დაზიანების ან მავნე პროგრამის გამო. გაარკვიეთ ღირს თუ არა შეკეთება ან როგორ მიიღოთ ჩანაცვლება. თუ შეგიძლიათ, მიიტანეთ თქვენი ტელეფონი ადგილობრივ მაღაზიაში, რათა ტექნიკურმა სპეციალისტმა შეძლოს პრობლემების მოგვარება.
თქვენი ტელეფონის დაცვა
როდესაც პრობლემას გაარკვიეთ და მოაგვარებთ, ჩაატარეთ უსაფრთხოების აუდიტი თქვენს მოწყობილობაზე:
- შეამოწმეთ, რომ მას აქვს უსაფრთხოების უახლესი განახლებები.
- გამოუყენებელი აპების დეინსტალაცია.
- ჩამოტვირთეთ აპები და ფაილები მხოლოდ სანდო წყაროებიდან, როგორიცაა Google Play Store.
FAQ
რატომ არ იღებს ჩემი Android ტელეფონი ტექსტებს iPhone-ებიდან?
თუ ახლახან გადაერთეთ iPhone-დან Android-ზე, თქვენი ტელეფონის ნომერი შეიძლება კვლავ იყოს დაკავშირებული iMessage-თან. შეგიძლიათ გააუქმოთ რეგისტრაცია და გამორთოთ iMessage Apple-ის ვებსაიტზე.
რატომ არ შეუძლია ჩემს Android ტელეფონს ტექსტების მიღება ერთი ადამიანისგან?
თუ თქვენ არ შეგიძლიათ მიიღოთ ტექსტური შეტყობინებები ან ზარები ერთი კონკრეტული ადამიანისგან, მაშინ პრობლემა ალბათ მათ ბოლოშია. მათ დასჭირდებათ საკუთარი მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება.
რატომ არ მუშაობს Gmail ჩემს Android ტელეფონზე?
თუ Gmail არ სინქრონიზდება Android-ზე, გადადით მენიუ > პარამეტრები > თქვენი ანგარიში და შეამოწმეთ Sync Gmail დარწმუნდით, რომ მოწყობილობა ონლაინ რეჟიმშია და არა თვითმფრინავის რეჟიმში. თუ კვლავ პრობლემა გაქვთ, განაახლეთ აპი, გაასუფთავეთ აპის მონაცემები და გადატვირთეთ მოწყობილობა.
