Apple Mail აპლიკაცია, რომელიც მოდის Mac-ზე, მარტივია დაყენება და გამოყენება. სასარგებლო სახელმძღვანელოებთან ერთად, რომლებიც აგრძელებენ ანგარიშების შექმნის პროცესს, Apple გთავაზობთ პრობლემების მოგვარების ფუნქციებს, რომლებიც დაგეხმარებათ, როდესაც რაღაც არ მუშაობს. პრობლემების დიაგნოსტიკის სამი ძირითადი ფუნქციაა აქტივობის ფანჯარა, კავშირის ექიმი და ფოსტის ჟურნალი. ისწავლეთ როგორ გამოიყენოთ ფუნქციები macOS ან OS X-ის ნებისმიერ ვერსიაზე.
გამოიყენეთ Apple Mail Activity Window
OS X Mavericks-ში ან უფრო გვიან, აქტივობის ფანჯარა აჩვენებს სტატუსს ფოსტის გაგზავნისას ან მიღებისას თითოეული ფოსტის ანგარიშისთვის. ეს არის სწრაფი გზა იმის დასანახად, თუ რა შეიძლება მოხდეს, მაგალითად, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) სერვერი, რომელიც უარს ამბობს კავშირებზე, არასწორი პაროლით ან დროის ამოწურვაზე, რადგან ფოსტის სერვერთან დაკავშირება შეუძლებელია.
აქტივობის ფანჯრის საპოვნელად აირჩიეთ Window > აქტივობა მენიუს ზოლიდან.
აქტივობის ფანჯარა დროთა განმავლობაში შეიცვალა. ფოსტის აპის ადრეულ ვერსიებს ჰქონდათ უფრო სასარგებლო და გამოსადეგი აქტივობის ფანჯარა. მიუხედავად ამისა, აქტივობის ფანჯარაში მოწოდებული ინფორმაციის შემცირების ტენდენციითაც კი, ის რჩება ერთ-ერთ პირველ ადგილზე პრობლემების მოსაძებნად.
აქტივობის ფანჯარა არ გვთავაზობს პრობლემის გამოსწორების მეთოდს. თუმცა, სტატუსის შეტყობინებები გაფრთხილებთ, როდესაც რაიმე არასწორედ ხდება თქვენს ფოსტის სერვისში და ჩვეულებრივ გეხმარებათ იმის გარკვევაში, თუ რა არის ეს. თუ აქტივობის ფანჯარა აჩვენებს პრობლემებს ფოსტის ერთ ან მეტ ანგარიშთან დაკავშირებით, სცადეთ Apple-ის მიერ მოწოდებული პრობლემების მოგვარების სხვა ორი დახმარება პრობლემის მოსაგვარებლად.
გამოიყენეთ Apple Mail Connection Doctor
Apple Mail Connection Doctor-ს შეუძლია Mail-თან დაკავშირებული პრობლემების დიაგნოსტიკა. კავშირის ექიმი ადასტურებს, რომ მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან და ამოწმებს ფოსტის თითოეულ ანგარიშს, რათა დარწმუნდეს, რომ მას შეუძლია დაუკავშირდეს ფოსტის გაგზავნას და მიღებას.
თითოეული ანგარიშის სტატუსი გამოჩნდება Connection Doctor ფანჯარაში. თუ ინტერნეტთან დაკავშირებას ვერ შეძლებთ, კავშირის ექიმი საშუალებას გაძლევთ გაუშვათ ქსელის დიაგნოსტიკა, რათა თვალყური ადევნოთ პრობლემის მიზეზს.
ფოსტის პრობლემების უმეტესობა დაკავშირებულია ანგარიშთან და არა ინტერნეტთან დაკავშირებასთან. ანგარიშის პრობლემების აღმოსაფხვრელად, Connection Doctor გთავაზობთ მიმოხილვას თითოეული ანგარიშისთვის და ელ.ფოსტის შესაბამის სერვერთან დაკავშირების თითოეული მცდელობის დეტალურ ჟურნალს.
როგორ გავუშვათ კავშირი ექიმი
Connection Doctor უტილიტის გასაშვებად OS X Mavericks-ში ან უფრო გვიან, აირჩიეთ Window > Connection Doctor მენიუს ზოლიდან. Connection Doctor ავტომატურად იწყებს შემოწმების პროცესს და აჩვენებს შედეგებს თითოეული ანგარიშისთვის. Connection Doctor ამოწმებს თითოეული ანგარიშის ფოსტის მიღების შესაძლებლობას და ამოწმებს თითოეული ანგარიშის ფოსტის გაგზავნის უნარს, ასე რომ შეიძლება იყოს ორი სტატუსის სია თითოეული ფოსტის ანგარიშისთვის.
წითლად მითითებული სტატუსის ნებისმიერ ანგარიშს აქვს გარკვეული ტიპის კავშირის პრობლემა. Connection Doctor შეიცავს პრობლემის მოკლე შეჯამებას, როგორიცაა არასწორი ანგარიშის სახელი ან პაროლი. ანგარიშის პრობლემების შესახებ მეტის გასაგებად, იხილეთ თითოეული კავშირის დეტალები.
ჟურნალის დეტალების სანახავად Connection Doctor-ში:
- . ფანჯარა და აჩვენებს ჟურნალების შიგთავსს.
- გადაახვიეთ ჟურნალებში, რათა იპოვოთ შეცდომები და ნახოთ დეტალური ახსნა ნებისმიერი პრობლემის შესახებ.
- აირჩიეთ შეამოწმეთ ისევ ხელახლა გასაშვებად Connection Doctor და გამოსახოთ ჟურნალები უჯრაში.
ერთი პრობლემა დეტალების ჩვენებასთან დაკავშირებით Connection Doctor არის ის, რომ ტექსტის ძიება შეუძლებელია, ყოველ შემთხვევაში, არა Connection Doctor ფანჯრიდან.თუ თქვენ გაქვთ მრავალი ანგარიში, ჟურნალებში გადახვევა შეიძლება რთული იყოს. ამის ნაცვლად, დააკოპირეთ და ჩასვით ჟურნალები ტექსტურ რედაქტორში, შემდეგ მოძებნეთ კონკრეტული ანგარიშის მონაცემები. მაგრამ არის კიდევ ერთი ვარიანტი - ფოსტის ჟურნალი, რომელსაც თქვენი სისტემა ინახავს.
გამოიყენეთ კონსოლი ფოსტის ჟურნალების გადასახედად
მიუხედავად იმისა, რომ აქტივობის ფანჯარა იძლევა რეალურ დროში დათვალიერებას იმის შესახებ, თუ რა ხდება ფოსტის გაგზავნისას ან მიღებისას, ფოსტის ჟურნალები მიდიან ერთი ნაბიჯით წინ და ინახავენ ჩანაწერებს თითოეული მოვლენის შესახებ. იმის გამო, რომ აქტივობის ფანჯარა აჩვენებს აქტივობას რეალურ დროში, თუ მზერას მოშორებით ან თვალის დახამხამებაში, შეიძლება გამოტოვოთ კავშირის პრობლემა. მეორეს მხრივ, ფოსტის ჟურნალი ინახავს ჩანაწერს კავშირის პროცესის შესახებ.
ფოსტის ჟურნალების ჩართვა (OS X Mavericks და მოგვიანებით)
დაკავშირების ექიმის ფანჯრის გასახსნელად Mail-ში OS X Mavericks-ისთვის ან უფრო გვიან, აირჩიეთ Window > Connection Doctor მენიუს ზოლიდან, შემდეგ აირჩიეთ Log Connection Activity მოსანიშნი ველი.
ფოსტის ჟურნალების ნახვა (OS X Mavericks და მოგვიანებით)
MacOS-ის ადრინდელ ვერსიებში ფოსტის ჟურნალები ნახულობდა კონსოლში. რაც შეეხება OS X Mavericks-ს, შეგიძლიათ გვერდის ავლით კონსოლის აპი და ნახოთ ჟურნალები ნებისმიერი ტექსტური რედაქტორით, მათ შორის Console.
-
ფოსტის მენიუს ზოლში გადადით Window > დაკავშირების ექიმი.
Image -
აირჩიეთ Show Logs გასახსნელად Finder ფანჯარა, რომელიც შეიცავს ინდივიდუალურ ჟურნალებს თითოეული დაყენებული ფოსტის ანგარიშისთვის.
Image -
დააწკაპუნეთ ორჯერ ჟურნალზე, რათა გახსნათ იგი TextEdit-ში. ან დააწკაპუნეთ ჟურნალზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ Open, რათა გახსნათ ჟურნალი თქვენს მიერ არჩეულ აპლიკაციაში.
Image
ფოსტის ჟურნალების ჩართვა (OS X Mountain Lion და უფრო ადრე)
OS X Mountain Lion-ში და უფრო ადრე, Apple შეიცავს AppleScript-ს ფოსტის შესვლის ჩართვისთვის. მას შემდეგ რაც ის ჩართულია, კონსოლის ჟურნალები თვალყურს ადევნებს თქვენს ფოსტის ჟურნალებს, სანამ არ გამოხვალთ ფოსტის აპლიკაციიდან. თუ გსურთ შეინარჩუნოთ ფოსტის აღრიცხვა აქტიური, ხელახლა გაუშვით სკრიპტი ყოველ ჯერზე ფოსტის გაშვებამდე.
ფოსტის აღრიცხვის ჩასართავად:
- თუ ფოსტა ღიაა, დახურეთ აპლიკაცია.
- გახსენით საქაღალდე, რომელიც მდებარეობს ~/Library/Scripts/Mail Scripts.
- დააწკაპუნეთ ორმაგად ჩართეთ Logging.scpt ფაილზე.
- თუ AppleScript Editor ფანჯარა იხსნება, აირჩიეთ Run ღილაკი ზედა მარცხენა კუთხეში.
- თუ იხსნება დიალოგური ფანჯარა, რომელშიც გეკითხებით, გსურთ თუ არა სკრიპტის გაშვება, აირჩიეთ Run.
- იხსნება დიალოგური ფანჯარა, რომელშიც გეკითხებით, გსურთ თუ არა ჩართოთ სოკეტის ჟურნალი ფოსტის შესამოწმებლად ან გაგზავნისთვის. აირჩიეთ ორივე.
- ჩართულია შესვლა და ფოსტის აპლიკაცია იხსნება.
ფოსტის ჟურნალების ნახვა (OS X Mountain Lion და უფრო ადრე)
ფოსტის ჟურნალები იწერება კონსოლის შეტყობინებების სახით, რომლებიც შეიძლება გამოჩნდეს Apple Console აპლიკაციაში.
- გაშვება კონსოლი, განთავსებულია ~/Applications/Utilities/.
- კონსოლის ფანჯარაში გააფართოვეთ მონაცემთა ბაზის ძიება არეალი.
- აირჩიეთ Console Messages ჩანაწერი.
- ფილტრი ველში შეიყვანეთ com.apple.mail, რათა კონსოლის შეტყობინებები შეზღუდოთ ფოსტით.
- გამოიყენეთ ფილტრი ველი, რათა იპოვოთ კონკრეტული ელფოსტის ანგარიში, რომელსაც აქვს პრობლემები. მაგალითად, თუ Gmail-თან დაკავშირების პრობლემა გაქვთ, შეიყვანეთ gmail.com ფილტრი ველში. თუ წერილის გაგზავნისას შეგექმნათ კავშირის პრობლემა, შეიყვანეთ smtp Filter ველში, რათა ნახოთ მხოლოდ ელფოსტის გაგზავნის ჟურნალები.
გამოიყენეთ ფოსტის ჟურნალი, რათა იპოვოთ პრობლემის ტიპი, როგორიცაა უარყოფილი პაროლები, უარყოფილი კავშირები ან სერვერების გათიშვა. პრობლემის აღმოჩენის შემდეგ, გამოიყენეთ ფოსტა ანგარიშის პარამეტრებში შესწორებების შესატანად და ხელახლა გაუშვით Connection Doctor სწრაფი ტესტისთვის. ყველაზე გავრცელებული პრობლემებია არასწორი ანგარიშის სახელი ან პაროლი, არასწორ სერვერთან დაკავშირება, არასწორი პორტის ნომერი ან ავტორიზაციის არასწორი ფორმის გამოყენება.
გამოიყენეთ ჟურნალები, რათა შეამოწმოთ ყოველივე ზემოთქმული იმ ინფორმაციისთვის, რაც თქვენმა ელ.ფოსტის პროვაიდერმა მოგცათ თქვენი ელფოსტის კლიენტის დასაყენებლად. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, დააკოპირეთ ფოსტის ჟურნალი, რომელიც აჩვენებს პრობლემას და სთხოვეთ თქვენს ელფოსტის პროვაიდერს განიხილოს ისინი და გაგიწიოთ დახმარება.
