მთავარი წაღებები
- ფეისბუქის მომხმარებლებს ახლა შეუძლიათ გაასაჩივრონ კონტენტი ზედამხედველობის საბჭოში, რომელიც მათი აზრით უნდა მოიხსნას პლატფორმიდან.
- თეორიულად, ახალი გასაჩივრების პროცესი შეიძლება დაეხმაროს პლატფორმაზე შევიწროებას ან დეზინფორმაციას.
- ექსპერტები ამბობენ, რომ ადამიანებს შეუძლიათ ასევე ისარგებლონ ამ პროცესით და გამოიყენონ ის.
ფეისბუქის სამეთვალყურეო საბჭო ახლა მიიღებს აპელაციას კონტენტთან დაკავშირებით, რომელსაც სურს წაშალოს, მაგრამ საშუალო მომხმარებლისთვის ბევრი რამ არ შეიცვლება.
აქამდე ადამიანებს შეეძლოთ მხოლოდ Facebook-ის წაშლილი კონტენტის აღდგენის აპელირება, მაგრამ უახლესი განახლება საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიმართონ საბჭოს, რომელი კონტენტი, მათი აზრით, უნდა წაიშალოს. ექსპერტები აცხადებენ, რომ ეს არის ნაბიჯი სწორი მიმართულებით პლატფორმაზე კონტენტის მოდერაციის გასაუმჯობესებლად, მაგრამ, მთლიანობაში, არ გადაჭრის Facebook-ის რეალურ საკითხებს.
"ვიცი, [ფეისბუქს აქვს] მრავალფეროვანი პანელი, მაგრამ ვფიქრობ, Facebook-ს დიდი გზა აქვს გასავლელი და ეს მხოლოდ წვეთია ზღვაში", - ტომ ლიჩი, Hike Agency-ის თანადამფუძნებელი და დირექტორი. განუცხადა Lifewire-ს ტელეფონით.
"სასიამოვნოა, რომ გვყავს ეს დამოუკიდებელი გამგეობა, მაგრამ დიდი პროგრესი არ არის."
ახალი გასაჩივრების პროცესი
სამეთვალყურეო საბჭო გასულ წელს შეიქმნა, როგორც მინი-სასამართლო ფილიალი Facebook-ის იმპერიაში. 40-კაციანი ჯგუფი ქმნის შემოწმებისა და ბალანსის სისტემას სოციალური მედიის გიგანტისთვის, რომელსაც საბჭო გადაწყვეტილების მიღების პროცესში პირველ ადგილზეა.
"რადგან კონტენტი პირდაპირ ეთერში იქნება ფეისბუკსა და ინსტაგრამზე, ბევრ ადამიანს შეეძლება ერთი და იგივე შინაარსის მოხსენება", - წერს სამეთვალყურეო საბჭო ახალი გასაჩივრების პროცესის შესახებ განცხადებაში.
"ამ შემთხვევაში, მრავალი მომხმარებლის აპელაცია თავმოყრილი იქნება საბჭოსთვის ერთ საქმეში. ვინაიდან მრავალ მომხმარებელს შეუძლია ერთი და იგივე შინაარსის მოხსენება, ეს ნიშნავს, რომ საბჭომ შეიძლება განიხილოს მომხმარებლების რამდენიმე განცხადება ერთ საქმეზე."
სამეთვალყურეო საბჭო უბრალოდ არის პასუხისმგებლობის აუთსორსინგი მესამე მხარისთვის ძალზე შეზღუდული უფლებამოსილების მქონე.
პოლიტიკის ცვლილებამ შეიძლება გააცნობიეროს ხალხი და ფრთხილი გახადოს მათი პოსტებისა და გაზიარების შესახებ, ამიტომ მათი მთელი გვერდი არ იქნება მოხსენებული პროცესის განმავლობაში.
სონია შვარცი, Her Norm-ის დამფუძნებელი, თქვა, რომ არაგონივრული გადაწყვეტილებები კონტენტის გაუქმების ან საჩივრების უგულებელყოფის შესახებ შეიძლება მნიშვნელოვნად აღმოიფხვრას.
"პლატფორმას ექნება უფრო მეტი შანსი დააკმაყოფილოს საჭიროებები და გაიგოს წინააღმდეგობები მომხმარებლებისგან", - წერს შვარცი Lifewire-ს ელფოსტაში.
"ის ასევე გააძლიერებს მის მიერ გამოქვეყნებული წესების დაცვას. მომხმარებლები, რომლებიც განიცდიან შევიწროებას, დაშინებას და სხვა არაადამიანურ ქმედებებს, ახლა შეძლებენ გააკეთონ უფრო მნიშვნელოვანი საკუთარი თავის დასაცავად."
რეალური საკითხების იგნორირება
თუმცა, ლიჩმა თქვა, რომ ჯერ კიდევ არის რამდენიმე შესამჩნევი ხვრელი გასაჩივრების პროცესში.
"თუ კონკრეტულ გვერდს ჰყავს ბევრი ფანი და ყველა მათგანს აპროტესტებს რაიმეს გასაჩივრებას, მათ შეუძლიათ სპამი გაუკეთონ ამ სისტემას და დაბლოკონ იგი", - თქვა მან.
ენდრიუ სელეპაკი, სოციალური მედიის პროფესორი ფლორიდის უნივერსიტეტში, დათანხმდა, რომ მომხმარებლებისთვის კარის გახსნა, რათა დროშით მონიშნონ ის, რისი წაშლაც სურთ, ფეისბუკს გადაიტვირთება შინაარსის წაშლის მოთხოვნები, განსაკუთრებით თუ ისინი ხედავენ რაღაცას, რაც ეწინააღმდეგება მათ პოლიტიკურს. ან კულტურული რწმენა.
ფეისბუქი გადასცემს მომხმარებლებს სადავეებს, რათა იმოქმედონ როგორც აზროვნების პოლიცია, გამოიწვევს მხოლოდ ბოროტად გამოყენებას, გაბრაზებას პოსტების წაშლის ან არ წაშლის გამო, ხოლო მომხმარებლები ნაკლებ დროს ხარჯავენ Facebook-ზე და ეძებენ ალტერნატივებს, სადაც მათი ხმები არ არის აკრძალული, ცენზურა ან შევიწროება ამოღებით,”- წერს სელეპაკი Lifewire-ს ელფოსტაში.
სხვები ამბობენ, რომ სამეთვალყურეო საბჭო უბრალოდ არ იქნება პასუხი Facebook-ის ღრმად ფესვგადგმულ საკითხებზე, რაც არ უნდა კარგი ან ცუდი იყოს ახალი გასაჩივრების პროცესი.
Facebook-ის რეალური ზედამხედველობის საბჭო, ჯგუფი, რომელიც შეიქმნა არაკომერციული ორგანიზაცია All the Citizens-ის მიერ Facebook-ის პასუხისმგებლობისთვის, განაცხადა, რომ ზედამხედველობის საბჭო არის Facebook-ის გზა უარი თქვას "პასუხისმგებლობის აღებაზე სახიფათო და ყალბ კონტენტზე თავის პლატფორმებზე."
"იმის ნაცვლად, რომ დაესვას რთული კითხვები იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენეს მისი პლატფორმა აჯანყების გასაადვილებლად, მან შექმნა ფსევდო-სააპელაციო სასამართლო", - წერს Facebook-ის რეალური სამეთვალყურეო საბჭო სააპელაციო განახლების საპასუხოდ.
სასიამოვნოა, რომ გვყავს ეს დამოუკიდებელი გამგეობა, მაგრამ დიდი პროგრესი არ ჩანს.
"სამეთვალყურეო საბჭო უბრალოდ არის პასუხისმგებლობის აუთსორსინგი მესამე მხარისთვის ძალზე შეზღუდული უფლებამოსილების მქონე."
ლიჩმა დაამატა, რომ Facebook-ის მცდელობები პროგრესისკენ, საბოლოო ჯამში, ყოველთვის არის პლატფორმის სასარგებლოდ, ვიდრე მისი 2.8 მილიარდი მომხმარებლისთვის.
"ისეთი შეგრძნებაა, თითქოს ყოველი ნაბიჯი [ფეისბუქი] აიძულებს, რომ ისინი ირჩევენ ერთ მხარეს მეორეზე და ეს არის ის მხარე, რომელიც იხდის ყველაზე მეტ ფულს," თქვა ლიჩმა.
