Touch ID არის მეთოდი თქვენი ვინაობის ავთენტიფიკაციისთვის iPhone ან iPad-ზე. როდესაც Touch ID არ მუშაობს, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი თითის ანაბეჭდი თქვენს მოწყობილობაში შესასვლელად, ასევე არ შეგიძლიათ თითის ანაბეჭდის სკანირება შესყიდვების განსახორციელებლად ისეთი ადგილებიდან, როგორიცაა App Store.
თუ უკვე სცადეთ Touch ID-ის დაყენება თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე და ის არ გაძლევთ საშუალებას დაასრულოთ დაყენება ან არ მოგცემთ თითის ანაბეჭდის სკანირების საშუალებას, წაიკითხეთ, რომ გაიგოთ, თუ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ Touch-ის შესაქმნელად ID მუშაობს.
როგორ მოვაგვაროთ Touch ID პრობლემები
Touch ID-ის მუშაობისთვის საჭიროა რამდენიმე რამ და მხოლოდ ერთი რამ უნდა იყოს გამორთული, რომ პრობლემები გამოიწვიოს.მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თანმიმდევრობით, შეასრულეთ უფრო მარტივი საქმეები, სანამ უფრო რთულ მიმართულებებზე გადახვალთ. ყოველი ნაბიჯის შემდეგ ხელახლა სცადეთ Touch ID, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.
თუ Touch ID-ის გააქტიურებაც კი არ შეგიძლიათ, გადადით ქვემოთ შემდეგ განყოფილებაზე.
-
დარწმუნდით, რომ თითის ანაბეჭდის წამკითხველი და თქვენი თითი მშრალი და სუფთაა.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ უცხიმო ქსოვილი, რათა წაშალოთ ყველაფერი, რაც შეიძლება იყოს თქვენს თითზე ან მოწყობილობაზე, რომელიც აფერხებს თითის ანაბეჭდის წამკითხველს. ზოგჯერ, მცირეოდენი წყლის ან ოფლის დალევაც კი ართულებს თქვენს iPhone-ს ან iPad-ს თქვენი თითის ანაბეჭდის წაკითხვას.
თუ Home ღილაკზე ბევრი ჭუჭყიანია, გაწმინდეთ წრიული მოძრაობით Home ღილაკის კიდეზე და შემდეგ გააკეთეთ ეს საპირისპირო მიმართულებით, რომ მაქსიმალურად გაწმინდოთ.
-
სწორად დაასკანირეთ თქვენი თითის ანაბეჭდი: მხოლოდ მსუბუქად შეეხეთ Home ღილაკს და მიეცით მას მაქსიმუმ რამდენიმე წამი თქვენი ანაბეჭდის წასაკითხად, ძალიან არ დააჭიროთ ღილაკს, დარწმუნდით, რომ მთელი თითი მკითხველზეა და სკანირებისას თითი არ გაამოძრავოთ.
ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენი მოწყობილობის Touch ID-ით განბლოკვისას, შესაძლოა დაგჭირდეთ თითის დაყრა მკითხველს და შემდეგ ერთხელ დააჭიროთ Home ღილაკს iPhone/iPad-ის განბლოკვისთვის. შეგიძლიათ გამორთოთ ეს ფუნქცია და ჩართოთ დასვენება თითის გასახსნელად პარამეტრებში > ზოგადი > ხელმისაწვდომობა > საწყისის ღილაკი
-
მოხსენით თქვენი ქეისი და/ან ეკრანის დამცავი, თუ ის თითის ანაბეჭდის სკანერს უშლის ხელს.
შესაძლოა არა მხოლოდ ხელს უშლის საქმეს, არამედ შეიძლება ზედმეტ სითბოს დაჭერას და Touch ID სენსორს არ შეუძლია ზუსტად წაიკითხოს თქვენი თითის ანაბეჭდი.
- გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა მძიმედ. Touch ID პრობლემა შეიძლება იყოს დროებითი და მოგვარდეს კარგი გადატვირთვით.
-
გადადით პარამეტრებზე > შეეხეთ ID და პაროლი და გამორთეთ ყველა ის ვარიანტი, რომელსაც ხედავთ (ის, რაც წითელ ველშია სურათი ქვემოთ). შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი iPhone ან iPad და ხელახლა ჩართეთ ფუნქციები, რომლებიც გსურთ ჩართოთ.
მაგალითად, ტელეფონის Touch ID-ით განბლოკვისთვის, ჩართული უნდა იყოს iPhone Unlock და თითის ანაბეჭდის გამოყენება App Store-დან აპების ჩამოსატვირთად,iTunes & App Store ვარიანტი უნდა ჩართოთ.
Image -
წაშალეთ არსებული თითის ანაბეჭდი და შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა. როდესაც iPad კვლავ ჩაირთვება, ჩაწერეთ ახალი თითი. თავდაპირველი Touch ID-ის დაყენება შესაძლოა წარმატებით არ დასრულებულიყო.
Image -
განაახლეთ თქვენი მოწყობილობა უსადენოდ ან iTunes-ის საშუალებით. შეიძლება იყოს შეცდომა ან სხვა პრობლემა Touch ID-სთან დაკავშირებით, რომელიც Apple-მა უკვე მოაგვარა განახლების გზით.
Image - გადააყენეთ თქვენი მოწყობილობის ქსელის პარამეტრები. ზოგიერთ მომხმარებელს გაუმართლა მხოლოდ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა, რათა გამოსწორდეს Touch ID არ მუშაობს.
-
გადააყენეთ თქვენი მოწყობილობა, რათა მთლიანად წაშალოთ მთელი პროგრამული უზრუნველყოფა და დაიწყოთ ნულიდან.
დარწმუნდით, რომ სცადეთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი გადატვირთვის დასრულებამდე. ყველა თქვენი აპი, ფოტო, ვიდეო და ა.შ. წაიშლება ამ სრული გადატვირთვის დროს.
- დაუკავშირდით Apple-ს გაუმართავი Touch ID სენსორის შესაძლო შეკეთების შესახებ.
- შეამოწმეთ დაზიანებები, თუ მოწყობილობა ახლახანს თავად გამართეთ. მაგალითად, თუ თქვენ შეცვალეთ ერთ-ერთი კამერა ან სხვა მოწყობილობა, და ახლა Touch ID არ მუშაობს, შეიძლება დაზიანებულიყავით მოქნილი კაბელი, კონექტორი ან სხვა, რაც აუცილებელია Touch ID-ის მუშაობისთვის.
ვერ ააქტიურებთ Touch ID?
თუ Touch ID არ გააქტიურდება და მიიღებთ "Tuch ID დაყენების დასრულება შეუძლებელია". შეცდომა, ან Touch ID არის ნაცრისფერი, მაშინ პრობლემების მოგვარების მრავალი ზემოაღნიშნული ნაბიჯი დიდად არ გამოგადგებათ.
თუმცა, განაგრძეთ და გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა (ნაბიჯი 4 ზემოთ), რადგან გადატვირთვა არის გამოსადეგი ნაბიჯი პრობლემების მოგვარების ნებისმიერ სცენარში. ასევე შეასრულეთ ზემოდან ნებისმიერი სხვა ნაბიჯი, რაც შეგიძლიათ, როგორიცაა iOS-ის განახლება და ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.
როდესაც ყველაფერს გააკეთებთ ზემოდან მითითებებით, დაბრუნდით აქ დამატებითი დახმარებისთვის:
-
გამორთეთ მოწყობილობა.
ნებისმიერი მიზეზის გამო - იქნება ეს კაბელის, გადახურების ან iOS პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა - ზოგიერთ მომხმარებელს გაუმართლა Touch ID-ის გააქტიურების პრობლემების გადაჭრა iPhone-ის ან iPad-ის დენიდან ან კომპიუტერის USB პორტიდან უბრალოდ ამოღებით.
-
გამორთეთ თქვენი საიდუმლო კოდი გამორთეთ პაროლი შეხების ID & პაროლი პარამეტრების ზონაში..
როდესაც გამორთავთ საიდუმლო კოდს, თქვენ აძლევთ თქვენს მოწყობილობას შესაძლებლობას განახორციელოს უსაფრთხოების პარამეტრების რბილი გადატვირთვა. Touch ID-ის გამოსაყენებლად ხელახლა მოგიწევთ პაროლის ჩართვა, მაგრამ პროცესის განმავლობაში, კულისებში არსებული რაღაცეები შეასრულებენ ენერგიის ერთგვარ ციკლს, რაც შეიძლება საკმარისი იყოს Touch ID-ის გამოსასწორებლად.
Image -
გამოდით თქვენი Apple ID-დან და შემდეგ შედით ხელახლა.
ამისთვის გადადით პარამეტრებზე, შეეხეთ თქვენს სახელს ზედა და შემდეგ აირჩიეთ გასვლა ბოლოში. მიჰყევით ეკრანზე არსებულ ნაბიჯებს და შემდეგ შედით ხელახლა, როცა ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომი იქნება.
Image - დაუკავშირდით Apple-ს, რათა გაეცნოთ თქვენი შეკეთების ვარიანტებს. შეიძლება გქონდეთ დეფექტური ან გატეხილი Touch ID სენსორი.
