Netflix შეცდომის კოდი UI-113 ჩნდება, როდესაც Netflix აპი თქვენს ნაკადის მოწყობილობაზე ვერ ახერხებს Netflix-თან დაკავშირებას. არ უნდა აგვერიოს Netflix-ის შეცდომის კოდთან UI-800-3, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს თქვენი სახლის ქსელთან, ინტერნეტთან, სტრიმინგ მოწყობილობასთან ან Netflix აპთან დაკავშირებული პრობლემებით. ის ასევე შეიძლება გამოჩნდეს, როდესაც თავად Netflix სერვისი გამორთულია.
UI-113 შეცდომის შეტყობინება და პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები
როდესაც Netflix კოდი UI-113 გაქვთ, ჩვეულებრივ ხედავთ შეტყობინებას, რომელიც ამბობს: Netflix-თან დაკავშირება ვერ მოხერხდა. გთხოვთ, სცადოთ ხელახლა ან გადატვირთეთ თქვენი სახლის ქსელი და სტრიმინგის მოწყობილობა.
პრობლემების მოგვარება და გამოსწორება Netflix კოდის UI-113 მოიცავს ორი განსხვავებული რამის შემოწმებას: თქვენი ინტერნეტ კავშირის და თქვენი ნაკადის მოწყობილობის.
შემდეგი საფეხურები გაგაცნობთ თქვენს მოწყობილობაზე ინტერნეტ კავშირთან, ქსელთან, სტრიმინგ მოწყობილობასთან და Netflix აპთან დაკავშირებული პრობლემების გამორიცხვის პროცესს.
ნაბიჯი 1: გამორიცხეთ Netflix სერვისის გათიშვა
რადგან კოდი UI-113 შეიძლება გამოწვეული იყოს კავშირის პრობლემის ან თქვენი Netflix აპის პრობლემის გამო, პირველი რაც უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა თავად Netflix სერვისი გათიშული. ამისათვის სცადეთ Netflix-ის სტრიმინგი თქვენს კომპიუტერზე.
თუ ცდილობთ Netflix-ის სტრიმინგს თქვენს კომპიუტერზე და ხედავთ Netflix საიტის შეცდომას, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა თავად Netflix სერვისთან არის. თქვენ ვერ შეძლებთ არაფრის სტრიმინგს, სანამ Netflix არ ჩამაგრდება და არ მოაგვარებს პრობლემას.
თუ თქვენ მიიღებთ განსხვავებულ შეცდომას Netflix-ის ვებსაიტზე, განსაკუთრებით ისეთს, რომელიც ეხება ქსელის ან დაკავშირების პრობლემას, მაშინ შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს საშინაო ქსელთან ან ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან.
სხვა გზა იმის შესამოწმებლად, გათიშულია თუ არა Netflix, არის ჩავარდნის დეტექტორის გამოყენება. ამ სერვისებს შეუძლიათ გითხრათ, ვებსაიტი, როგორიც არის Netflix, YouTube ან Facebook, ყველასთვის გათიშულია თუ მხოლოდ თქვენთვის. დამატებითი ინფორმაციისთვის, იხილეთ ეს სახელმძღვანელო დეტექტორების შესახებ.
ნაბიჯი 2: გადატვირთეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა
თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობის გამორთვა, მისი გამორთვა და შემდეგ ისევ ჩართვის ჩართვა კვების ციკლში, მოწყობილობას ასევე შეუძლია შეცდომის კოდის UI-113 გამოსწორება. ამ ახალ დაწყებას შეუძლია დაკავშირების მრავალი პრობლემის გამოსწორება და ასევე აიძულებს Netflix აპს გაასუფთავოს და გადატვირთოს.
თუ თქვენს მოწყობილობას აქვს შესაძლებლობა გადავიდეს დაბალი ენერგიის რეჟიმში, შეჩერებაზე ან ძილის რეჟიმში, როდესაც თქვენ დააჭერთ ჩართვის ღილაკს, მნიშვნელოვანია რეალურად შეასრულოთ სრული გამორთვა. ეს პარამეტრი შეიძლება დამალული იყოს მენიუში.
თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობის გამორთვის შემდეგ გამორთეთ იგი კვების ბლოკიდან. დატოვეთ მოწყობილობა გამორთულიდან დაახლოებით ერთი წუთის განმავლობაში და ისევ შეაერთეთ იგი. უმეტეს შემთხვევაში, ერთი წუთი საკმარისი დროა მოწყობილობის სრულად გამორთვისთვის.
ზოგიერთ ნაკადის მოწყობილობას არ აქვს ჩართვის ღილაკები; ისინი უბრალოდ იძინებენ, როცა ტელევიზორს გამორთავთ. ასეთ შემთხვევებში გამორთეთ ტელევიზორი და შემდეგ გამორთეთ სტრიმინგის მოწყობილობა. ეს ეფექტურად ააქტიურებს მოწყობილობას.
ზოგიერთ სტრიმინგ მოწყობილობას, როგორიცაა Roku, გარკვეული დრო სჭირდება იმისათვის, რომ ყველაფერი მოწესრიგდეს მას შემდეგ, რაც ისინი ელექტროენერგიის ციკლში ჩაერთვებიან. დაელოდეთ დაახლოებით ერთ წუთს მას შემდეგ, რაც სტრიმინგის მოწყობილობას ხელახლა შეაერთებთ, სანამ შეეცდებით Netflix-ის სტრიმინგს.
ნაბიჯი 3: გამოდით Netflix-დან თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობაზე
თუ თქვენი მოწყობილობის ველოსიპედით ჩართვა არ მოიშორებს შეცდომის კოდს UI-113, მაშინ შემდეგი ნაბიჯი არის Netflix-დან გამოსვლა თქვენს მოწყობილობაზე. ამან შეიძლება გაასუფთავოს დაზიანებული მონაცემები ან ქეში ფაილები, როდესაც ხელახლა შეხვალთ.
სტრიმინგის მოწყობილობების უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ გახვიდეთ Netflix-დან. თუ თქვენს მოწყობილობას აქვს ეს პარამეტრი, გამოდით სისტემიდან, დახურეთ აპი, გაუშვით მისი სარეზერვო ასლი და შედით ხელახლა. ხშირ შემთხვევაში, ეს ასწორებს შეცდომის კოდს UI-113 და თქვენ შეძლებთ ხელახლა სტრიმინგს.
ზოგიერთი სტრიმინგის მოწყობილობა ამ ნაბიჯს ოდნავ ართულებს.
ნაბიჯი 4: გამოდით Netflix-დან ყველა მოწყობილობაზე
თუ ვერ ხვდებით, როგორ გამოხვიდეთ Netflix-დან თქვენს მოწყობილობაზე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Netflix.com, რათა გამოხვიდეთ ყველა მოწყობილობიდან, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან:
გამოიყენეთ ეს ვარიანტი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ვერ ხვდებით, როგორ გამოხვიდეთ თქვენი მოწყობილობიდან. თუ თქვენ გაქვთ Netflix-თან დაკავშირებული სხვა მოწყობილობები, ისინი ასევე გამოხვალთ. დარწმუნდით, რომ გახსოვთ თქვენი პაროლი, რადგან მოგიწევთ ხელით შეხვიდეთ Netflix-ში თითოეულ მოწყობილობაზე.
- ნავიგაცია Netflix.com.
- დააწკაპუნეთ თქვენს მომხმარებლის ხატულაზე ზედა მარჯვენა კუთხეში.
- დააწკაპუნეთ ანგარიშები.
- გადახვიდეთ ქვემოთ პარამეტრები.
- დააწკაპუნეთ გასვლა ყველა მოწყობილობიდან.
- დააწკაპუნეთ გასვლა.
ნაბიჯი 5: განაახლეთ Netflix შესვლის ინფორმაცია PS3-ზე
თუ გაქვთ PS3, მაშინ უნდა განაახლოთ თქვენი Netflix შესვლის ინფორმაცია:
- ნავიგაცია PS3-ის მთავარ ეკრანზე.
- ნავიგაცია ტელევიზია/ვიდეო სერვისები > Netflix.
- დააჭირე X.
- დააჭირეთ და ხანგრძლივად დაწყება და აირჩიეთ.
- დაელოდეთ შეტყობინებას გსურთ გადატვირთოთ თქვენი Netflix პარამეტრები და ხელახლა დარეგისტრირდეთ? გამოჩნდეს , შემდეგ აირჩიეთ დიახ.
- შეიყვანეთ თქვენი Netflix შესვლის ინფორმაცია.
ნაბიჯი 6: გამოდით Netflix-დან Blu-Ray ფლეერებზე და სხვა მოწყობილობებზე
თუ თქვენს მოწყობილობას არ აქვს გასვლის საშუალება, არსებობს სპეციალური კოდი, რომელიც შეგიძლიათ შეიყვანოთ ეკრანზე წვდომისთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ, გადააყენოთ ან გამოხვიდეთ Netflix-დან:
- გაუშვით Netflix აპი თქვენს მოწყობილობაზე.
- დააჭირეთ up ორჯერ თქვენს კონტროლერზე ან პულტზე.
- დააჭირე ქვემოთ ორჯერ.
- დააჭირე მარცხნივ.
- დააჭირე მარჯვნივ.
- დააჭირე მარცხნივ.
- დააჭირე მარჯვნივ.
- დააჭირეთ up ოთხჯერ.
- აირჩიეთ გასვლა.
თუ ამ პარამეტრს ვერ ხედავთ, აირჩიეთ გადატვირთვა.
ნაბიჯი 7: განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ Netflix აპი
ზოგჯერ, უბრალოდ Netflix აპიდან გამოსვლა საკმარისი არ არის. თუ შეცდომის კოდი UI-113 მაინც შეგექმნათ აპიდან გასვლის შემდეგ, უნდა განაახლოთ ან ხელახლა დააინსტალიროთ.
ზოგიერთი Netflix აპი საშუალებას გაძლევთ გაასუფთავოთ ქეში ან გადატვირთოთ ადგილობრივი მონაცემები, რაც ჯერ უნდა სცადოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წაშალოთ აპი და დააინსტალიროთ იგი.
თუ ვერ იპოვით თქვენი Netflix აპის დეინსტალაციის ვარიანტს, შეგიძლიათ შეიყვანოთ წინა განყოფილებაში მოწოდებული კოდი up x2, დაჭერით ქვემო x2, მარცხნივ, მარჯვნივ, მარცხნივ, მარჯვენა, up x4 თქვენს დისტანციურ ან კონტროლერზე.
ეკრანზე, რომელიც გამოჩნდება კოდის შეყვანის შემდეგ, აირჩიეთ გადატვირთვა ან გამორთვა.
ნაბიჯი 8: გადატვირთეთ თქვენი სახლის ქსელი
რადგან Netflix კოდი UI-113 შეიძლება გამოწვეული იყოს როგორც აპის მონაცემებით, ასევე დაკავშირების პრობლემებით, არსებობს შანსი, რომ თქვენს ნაკადის მოწყობილობაზე Netflix აპთან პრობლემები არ იყოს. თუ ეს ასეა, მაშინ პრობლემა შეიძლება იყოს კავშირის პრობლემა. პირველი, რაც აქ უნდა სცადოთ, არის თქვენი სახლის ქსელის მთლიანად გადატვირთვა.
თქვენი სახლის ქსელის გადატვირთვა მოითხოვს, რომ გქონდეთ წვდომა მოდემზე და როუტერზე. გადატვირთვის პროცედურის შესრულებისას, თქვენს ქსელში არსებული ყველა მოწყობილობა მომენტალურად დაკარგავს კავშირს ინტერნეტთან.
აი, როგორ გადატვირთოთ თქვენი სახლის ქსელი:
- გამორთეთ მოდემი და როუტერი კვების ბლოკიდან. დატოვეთ ისინი გამორთულიდან დაახლოებით ერთი წუთის განმავლობაში.
- შეაერთეთ თქვენი მოდემი და როუტერი.
- დაელოდეთ მოდემის ხელახლა კავშირს.
- სცადეთ რაიმეს სტრიმინგი Netflix-ზე.
თუ კვლავ ხედავთ UI-113 შეცდომას თქვენი ქსელის გადატვირთვის შემდეგ, შეგიძლიათ დაადასტუროთ, რომ თქვენი კავშირი საკმარისად ძლიერია ვიდეოს სტრიმინგისთვის.
გაითვალისწინეთ, რომ მხოლოდ იმის გამო, რომ თქვენს კომპიუტერზე სადენიანი ინტერნეტი Netflix-ის სტრიმინგს ახერხებს, არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენი უსადენო კავშირი სტრიმინგ მოწყობილობასთან შეიძლება იგივე გააკეთოს.
ნაბიჯი 9: გააუმჯობესე შენი ინტერნეტ კავშირი
თუ ყველაფერი გამოსწორებულია და თქვენი ნაკადის მოწყობილობა დაკავშირებულია თქვენს ქსელთან Wi-Fi-ით, მაშინ შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის ხარისხის გაუმჯობესება. სტრიმინგი მშვენივრად მუშაობს Wi-Fi-ზე, თუ არ არის ძალიან ბევრი ჩარევა, მაგრამ ის საუკეთესოდ მუშაობს, როდესაც ნაკადის მოწყობილობა დაკავშირებულია ფიზიკური Ethernet კაბელის საშუალებით.
თუ ნამდვილად მოგიწევთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობის დაკავშირება Wi-Fi-ით, აქ არის რამოდენიმე შემოთავაზება:
- სცადეთ გადაიტანოთ თქვენი როუტერი ახალ ადგილას, რომელიც უფრო ახლოს არის თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობასთან.
- გადაიტანეთ სხვა უკაბელო მოწყობილობები, როგორიცაა ტელეფონები, მოშორებით თქვენი როუტერიდან და სტრიმინგის მოწყობილობიდან. მიკროტალღურმა ღუმელებმა შეიძლება გამოიწვიოს ჩარევაც.
- მოათავსეთ თქვენი როუტერი ბრტყელ ზედაპირზე და არა კარადაში ან უჯრაში.
- თუ როუტერს ვერ მოათავსებთ პირდაპირ თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობასთან, სცადეთ მისი დადება წიგნების თაროზე ან დაამაგრეთ კედელზე, რათა რაც შეიძლება მაღლა იყოს.
ნაბიჯი 10: შეაერთეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა პირდაპირ თქვენს მოდემში
სცადეთ ჩართოთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა პირდაპირ მოდემში სხვა პრობლემების გვერდის ავლით:
- გამორთეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა.
- გამორთეთ უკაბელო როუტერი მოდემიდან.
- შეაერთეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა პირდაპირ თქვენს მოდემში.
- ხელახლა ჩართეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა და სცადეთ Netflix.
თუ Netflix მუშაობს, მაშინ პრობლემა გაქვთ თქვენს როუტერთან. თუ Netflix კვლავ არ მუშაობს თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობაზე, მაგრამ თქვენ შეძელით სტრიმინგი თქვენს კომპიუტერზე, დაუკავშირდით თქვენი მოწყობილობის მწარმოებელს. შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობასთან დაკავშირებით.
დამატებითი დახმარების მიღება, თუ პრობლემების მოგვარება არ მუშაობს
თუ პრობლემების მოგვარების არცერთი ნაბიჯი არ დაგვეხმარება, მაშინ შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ თქვენი მოწყობილობის მწარმოებელს, ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს ან Netflix-ს დამატებითი დახმარებისთვის.
