Alexa ჩართული მოწყობილობებს, როგორიცაა Echo და Echo Dot, აქვთ შესანიშნავი ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოუსმინოთ იგივე აუდიოს მრავალ ოთახში. თუმცა, ის ყოველთვის არ მუშაობს ისე, როგორც მოსალოდნელია. შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ მუსიკა არ უკრავს თქვენს Echo ერთ ან მეტ მოწყობილობაზე, ან რომ ერთი ან მეტი Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობა მიუწვდომელია დაყენების დროს. აუდიო შეიძლება არ იყოს სწორად სინქრონიზებული Echo მოწყობილობებს შორის.
თუ Alexa-ს მრავალოთახიანი აუდიო არ მუშაობს თქვენთვის, არსებობს რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი ამ ფუნქციის სარეზერვო და გასაშვებად.
პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯები ეხება Alexa-ს, რომელიც გამოიყენება Amazon-ის პროდუქტებთან, როგორიცაა Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio და სხვა.მრავალოთახიანი მუსიკა არ არის შექმნილი მესამე მხარის Echo დინამიკებისთვის, Fire TV ან Echo მოწყობილობებისთვის, რომლებსაც დინამიკები უკავშირდება Bluetooth-ით.
Alexa მრავალოთახიანი აუდიოს არ მუშაობს
თუ Alexa მრავალოთახიანი აუდიო არ მუშაობს სწორად, პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას სინქრონიზაციის ან კავშირის პრობლემამ, რომელიც ხელს უშლის ერთი ან მეტი Echo მოწყობილობის მუშაობას მრავალოთახიანი აუდიო ფუნქციასთან.
სხვა შემთხვევებში, პრობლემა გამოწვეულია Bluetooth დინამიკების ჩართვით. ვინაიდან Bluetooth აწესებს შეფერხებას, მრავალოთახიანი აუდიო ფუნქცია შეიძლება საერთოდ არ იმუშაოს, ან შეიძლება განიცადოთ უსიამოვნო შეფერხება Echo მოწყობილობებს შორის.
პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს Amazon-ის გათიშვით ან ტექნიკის უკმარისობით. როგორიც არ უნდა იყოს მიზეზი, არსებობს პრობლემების მოგვარების საფეხურები, რომლებსაც შეუძლიათ დააბრუნონ სინქრონიზებული მუსიკის ჰარმონია თქვენს Alexa-ზე ჩართულ მოწყობილობებზე.
როგორ გამოვასწოროთ Alexa მრავალოთახიანი აუდიო არ მუშაობს
Alexa-ს მრავალოთახიანი აუდიო არ მუშაობს შეცდომის აღმოსაფხვრელად, შეასრულეთ ყოველი შემდეგი ნაბიჯი იმ თანმიმდევრობით, რომელიც აქ დავაყენეთ.
-
შეაერთეთ Echo მოწყობილობები იმავე Wi-Fi ქსელში. თუ Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობები არ არის დაკავშირებული იმავე ქსელთან, თქვენ შეგექმნებათ მოწყობილობის მიუწვდომელი შეცდომა. შეაერთეთ Echo მოწყობილობები იმავე Wi-Fi ქსელში და ნახეთ, გადაჭრის თუ არა ეს პრობლემას.
თუ თქვენი როუტერი ქმნის მრავალ Wi-Fi ქსელს, დარწმუნდით, რომ ყველა თქვენი Alexa მოწყობილობა დაკავშირებულია ერთსა და იმავე ქსელთან. თუ მოწყობილობები არ არის, მრავალოთახიანი აუდიო არ იმუშავებს.
-
შეცვალეთ Echo მოწყობილობები 5 გჰც Wi-Fi-დან 2,4 გჰც-მდე. თუ თქვენს როუტერს აქვს 2.4 გჰც და 5 გჰც ქსელები, შეაერთეთ თქვენი Alexa-ზე ჩართული ყველა მოწყობილობა და თქვენი ტელეფონი 2.4 გჰც ქსელში. Wi-Fi ქსელები 2.4 გჰც დიაპაზონზე უფრო ნელია, მაგრამ უფრო საიმედოა, რაც მნიშვნელოვანია, თუ Alexa მოწყობილობები ფართო ფართობზეა გავრცელებული.
- გათიშეთ Bluetooth დინამიკები Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობიდან. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე Echo მოწყობილობა დაწყვილებული Bluetooth დინამიკებთან, გააუქმეთ კავშირი, სანამ მოწყობილობას თქვენს მრავალოთახიან ჯგუფში შეიტანთ. Alexa აპმა შეიძლება ვერ დაამატოს ისინი, ან შეიძლება განიცადოთ უსიამოვნო შეფერხება თქვენი სხვადასხვა Alexa მოწყობილობების აუდიო გამომავალს შორის, თუ მოახერხებთ მათ ჩართვას.
- სცადეთ Alexa-ს სხვადასხვა ბრძანებები. თუ ჩვეულებრივ ამბობთ: "Alexa, დაუკარით (დასაკრავი სია) ყველა მოწყობილობაზე", სცადეთ თქვათ: "Alexa, play (playlist) ჯგუფში (ყველა ადგილას)." ჩაანაცვლეთ „დასაკრავი სია“თქვენი ერთ-ერთი დასაკრავი სიის სახელით და „Everywhere group“თქვენი მრავალოთახიანი აუდიო ჯგუფის სახელით.
-
დაუკარით მუსიკა სხვა მხარდაჭერილი აუდიო წყაროდან. თუ Spotify-ს უკრავთ, სთხოვეთ Alexa-ს, დაუკრას მუსიკა Pandora-დან, ან სხვა მხარდაჭერილი წყაროდან, თქვენს მრავალოთახიან ჯგუფში.
Alexa მრავალოთახიანი მუსიკა მხარს უჭერს Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn და iHeartRadio.
- გადატვირთეთ Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობა. გადატვირთეთ ნებისმიერი Echo მოწყობილობა, რომელიც არ მუშაობს მრავალოთახიანი აუდიოზე, შემდეგ შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა მრავალოთახიანი აუდიო.
- გადატვირთეთ როუტერი და მოდემი. როუტერისა და მოდემის სარეზერვო ასლის დაყენების შემდეგ, დარწმუნდით, რომ თქვენი Echo მოწყობილობები დაკავშირებულია სწორ Wi-Fi ქსელთან, შემდეგ შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა მრავალოთახიანი აუდიო.
- წაშალეთ თქვენი მრავალოთახიანი მუსიკალური ჯგუფი. წაშალეთ ჯგუფი Alexa-ს აპიდან და შემდეგ შექმენით ისევ ნულიდან. ჯგუფის წაშლისა და გადაკეთების შემდეგ, თქვით, "Alexa, დაუკარით (დასაკრავი სია) (ჯგუფის სახელი)."
- წაშალეთ და დააინსტალირეთ Alexa აპი თქვენს ტელეფონზე. აპის ხელახლა ინსტალაციის შემდეგ კვლავ შექმენით თქვენი მრავალოთახიანი მუსიკალური ჯგუფი. შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა, თქვით: „Alexa, დაუკარით (დასაკრავი სია) (ჯგუფის სახელი).“
-
გადატვირთეთ Amazon Echo მოწყობილობა. განახორციელეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა მხოლოდ იმ მოწყობილობებზე, რომლებიც არ მუშაობენ მრავალოთახიანი აუდიოზე, რადგან მოგიწევთ მოწყობილობის ხელახლა დაყენება, ხელახლა დაკავშირება Wi-Fi-სთან და დამატება თქვენს Amazon ანგარიშზე.
- ნახეთ პრობლემა ამაზონის ბოლოშია თუ არა. დაუკავშირდით Amazon-ის მხარდაჭერას, რომ ნახოთ, აქვს თუ არა კომპანია რაიმე პრობლემას. ან, ეწვიეთ DownDetector-ს, რომ ნახოთ, არის თუ არა Amazon-ის რაიმე გათიშვა.
-
ეწვიეთ Amazon Alexa-ს დახმარების გვერდს. Amazon გთავაზობთ Alexa-ს პრობლემების მოგვარების უამრავ ინფორმაციას ჩატის დახმარებასა და ფორუმებთან ერთად. შესაძლოა იქ იპოვოთ თქვენი პასუხი.
შეამოწმეთ Amazon Echo subreddit მსგავსი საჩივრებისთვის, ან მოძებნეთ სხვა სოციალური მედიის პლატფორმები, როგორიცაა Twitter ან Facebook, საჩივრებისთვის.
