Disney Plus არის შესანიშნავი სტრიმინგის სერვისი ბევრი შინაარსით, მაგრამ ის ყოველთვის არ მუშაობს ისე, როგორც უნდა იყოს. როდესაც Disney Plus არ მუშაობს და ვერაფერს სტრიმინგი ვერ ახერხებთ, პრობლემას, როგორც წესი, შეიძლება მივაკვლიოთ რამდენიმე საკითხზე, როგორიცაა ინტერნეტ კავშირი და კორუმპირებული მონაცემები. იმ შემთხვევებში, როდესაც Disney Plus-ის შეცდომის კოდი ხელმისაწვდომია, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რომ კიდევ უფრო სწრაფად დაუბრუნდეთ თქვენი საყვარელი შოუებისა და ფილმების ყურებას.
ზოგადი Disney Plus პრობლემების მოგვარების რჩევები
Disney Plus-თან დაკავშირებული პრობლემების უმეტესობა შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ძირითად კატეგორიად: ინტერნეტთან დაკავშირება, პრობლემები ნაკადი მოწყობილობასთან, პრობლემები აპთან ან ვებ პლეერთან და პრობლემები დისნეის საკუთარ სერვერებთან.
რადგან Disney Plus-ის პრობლემების უმეტესობა ერთ-ერთ ამ კატეგორიაში ჯდება, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ მიიღოთ სერვისი, რათა ხელახლა დაიწყოთ მუშაობა ამ ძირითადი პრობლემების მოგვარების ნაბიჯების დაცვით.
- გადატვირთეთ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა ან კომპიუტერი.
- გადატვირთეთ მოდემი და როუტერი ან სახლის ქსელის სხვა მოწყობილობები.
- გააუმჯობესეთ უსადენო კავშირი თქვენი როუტერის ან მოწყობილობის გადაადგილებით.
- შეაერთეთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობა სადენიანი ქსელის კავშირის მეშვეობით.
- განაახლეთ თქვენი Disney Plus აპი.
- გაწმინდეთ თქვენი Disney Plus აპლიკაციის ქეში, ან საჭიროების შემთხვევაში დააინსტალირეთ აპი.
- დარწმუნდით, რომ თქვენი სტრიმინგის მოწყობილობა სრულად განახლებულია.
- განაახლეთ თქვენი ნაკადის მოწყობილობა საჭიროების შემთხვევაში.
პრობლემების უმეტესი ნაწილი, რომელიც Disney Plus-ს მუშაობას უშლის ხელს, შეიძლება მოგვარდეს ამ ძირითადი ნაბიჯების გატარებით, მაგრამ არის გარკვეული საკითხები, რომლებიც დამატებით მუშაობას მოითხოვს. თუ თქვენ გაქვთ Disney Plus შეცდომის კოდი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს კოდი პრობლემის წყაროზე ფოკუსირებისთვის.
თუ მიიღეთ Disney Plus შეცდომის კოდი ან შეტყობინება Disney Plus აპიდან ან ვებ პლეერიდან, გაითვალისწინეთ ეს და შეამოწმეთ ქვემოთ კონკრეტული ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ.
როგორ გამოვასწოროთ Disney Plus დაკავშირების შეცდომა
ეს საკმაოდ გავრცელებული შეცდომაა, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენს აპს ან ვებ პლეერს არ შეეძლო Disney Plus სერვერებთან დაკავშირება. ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ხდება მაღალი აქტივობის პერიოდში, როდესაც Disney-ის სერვერები ვერ უმკლავდებიან დატვირთვას და ის ქრება, როდესაც მოთხოვნა იკლებს ან Disney ზრდის სერვერის მოცულობას.
როდესაც შეგექმნებათ ეს შეცდომა, ჩვეულებრივ ნახავთ შეტყობინებას, როგორიცაა:
- დაკავშირება ვერ ხერხდება.
- როგორც ჩანს Disney+ სერვისთან დაკავშირების პრობლემაა.
ასეთი პრობლემა თავისთავად გაქრება მას შემდეგ, რაც მოთხოვნა შემცირდება ან დისნეი გაზრდის სერვერის სიმძლავრეს, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ რამდენიმე შუალედური ზომა, რომელიც დაკავშირების საშუალებას მოგცემთ.
-
გამოდით აპიდან ან საიტიდან და დახურეთ იგი.
- გახსენით აპი ან საიტი სარეზერვო ასლის შექმნა და ისევ შედით სისტემაში.
- თუ თქვენ კვლავ განიცდით ამ შეცდომებს, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი.
როგორ მოვაგვაროთ Disney Plus სტრიმინგის სხვა პრობლემები
როდესაც Disney Plus არ მუშაობს, ეს ჩვეულებრივ დაკავშირებულია ინტერნეტთან ან ქსელთან დაკავშირებასთან. ძირითადი შეცდომისგან განსხვავებით, რომელიც დაკავშირება შეუძლებელია, შეცდომების ეს დიდი ნაკრები ჩვეულებრივ დაკავშირებულია თქვენს ინტერნეტ კავშირთან, ქსელის აპარატურასთან ან მთლიან ინტერნეტთან დაკავშირებასთან.
Disney Plus საჭიროებს მაღალსიჩქარიან ინტერნეტ კავშირს ფუნქციონირებისთვის. სტრიმინგის პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, თქვენი კავშირი უნდა აკმაყოფილებდეს ან აღემატებოდეს ამ სპეციფიკაციებს:
- High Definition კონტენტი: 5.0+ Mbps
- 4K UHD კონტენტი: 25.0+ Mbps
თუ დაკავშირების პრობლემა გაქვთ, შეიძლება ნახოთ Disney Plus შეცდომის ერთ-ერთი შემდეგი კოდი და შეტყობინება:
- შეცდომის კოდები, როგორიცაა 24, 29, 42, 43 და 76
- უკაცრავად, თქვენს ანგარიშთან დაკავშირების პრობლემა გვაქვს. გთხოვთ, ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია და სცადოთ ხელახლა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- ბოდიშს გიხდით, მაგრამ თქვენ მიერ მოთხოვნილი ვიდეოს დაკვრა შეუძლებელია. Გთხოვთ კიდევ სცადეთ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- ჩვენ ამჟამად განვიხილავთ ნელი ინტერნეტ კავშირის სიჩქარეს. გთხოვთ, შეამოწმოთ, რომ ჯერ კიდევ ინტერნეტთან ხართ დაკავშირებული და სცადოთ ხელახლა (შეცდომის კოდი xx).
ეს კოდები ყველა ეხება ინტერნეტთან დაკავშირებასა და სიჩქარის საკითხებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ჩვეულებრივ მოაგვაროთ პრობლემა ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებით:
-
დაადასტურეთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი საკმარისად სწრაფია Disney Plus-ისთვის ინტერნეტის სიჩქარის ტესტის საიტის გამოყენებით. თუ შესაძლებელია, შეამოწმეთ თქვენი კავშირი იმავე მოწყობილობის გამოყენებით, სადაც ნახეთ შეცდომის შეტყობინება.
- თუ თქვენი კავშირი ნელია, ან თქვენი მოწყობილობა არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან, შეამოწმეთ, იყენებთ თუ არა სადენიანი ან უკაბელო ქსელის კავშირს. თუ დაკავშირებული ხართ Wi-Fi-თან, სცადეთ თქვენი როუტერის ან სტრიმინგის მოწყობილობის გადაადგილება უფრო ძლიერი კავშირის მისაღწევად.
- შეეცადეთ ამოიღოთ უკაბელო ჩარევის ნებისმიერი წყარო, როგორიცაა ვენტილატორები, უკაბელო ტელეფონები, მიკროტალღები და ყველაფერი, რაც შეიძლება გამოიწვიოს კავშირის პრობლემა.
- სცადეთ გადართოთ თქვენი Wi-Fi არხი, რომელიც არ არის გადატვირთული სხვა უკაბელო ტრაფიკით.
- თუ თქვენს ქსელში გაქვთ სხვა მოწყობილობები, რომლებიც იყენებენ დიდ გამტარობას, დროებით გამორთეთ ისინი.
- შეძლებისდაგვარად გადაერთეთ სადენიანი Ethernet კავშირზე.
- ენერგიის ციკლი თქვენი ქსელის აპარატურა და ნაკადის მოწყობილობა. სრულად გამორთეთ ყველაფერი, გამორთეთ დენი, თუ ეს შესაძლებელია, დაელოდეთ ერთ წუთს და შემდეგ გამორთე ყველაფერი.
რადგან Disney Plus-ის სტრიმინგის უმეტესი პრობლემები გამოწვეულია ნელი ინტერნეტით ან ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემებით, თქვენი მიზანი აქ უნდა იყოს თქვენი აპარატურის და პროგრამული უზრუნველყოფის გამორიცხვა. თუ ამას აკეთებთ და გაქვთ სწრაფი ინტერნეტ კავშირი, მაშინ ეს პრობლემა ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს Disney-ის ბოლოში არსებული პრობლემის გამო. დაუკავშირდით Disney Plus-ის მომხმარებელთა სერვისს, რათა აცნობოთ მათ გათიშვის შესახებ, რათა შეძლონ მისი გამოსწორება.
როგორ გამოვასწოროთ უცნობი Disney Plus შეცდომები
ეს არის შეცდომების კიდევ ერთი დიდი ნაკრები, რომელიც, როგორც წესი, დაკავშირებულია ანგარიშის პრობლემებთან, მოწყობილობის შეუთავსებლობასთან, პროგრამულ პრობლემებთან და აპარატურულ პრობლემებთან. ეს შეცდომები უფრო ბუნდოვანია, ვიდრე დაკავშირების შეცდომები, მაგრამ თქვენ მაინც შეგიძლიათ გამოასწოროთ ბევრი მათგანი, თუ ცდით.
როდესაც თქვენ განიცდით ამ ტიპის პრობლემას, ჩვეულებრივ ნახავთ შეცდომის კოდებს და შეტყობინებებს, როგორიცაა:
- შეცდომის კოდები, როგორიცაა 12, 25, 32, 83
- რაღაც შეფერხდა. Გთხოვთ კიდევ სცადეთ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- თქვენს ანგარიშთან დაკავშირების პრობლემა გვაქვს. გთხოვთ, გამოხვიდეთ და შედით ხელახლა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
როდესაც ხედავთ ერთ-ერთ ამ შეცდომის კოდს, პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის უბრალოდ ხელახლა სცადოთ კონტენტის გადატვირთვა. ეს კოდები ხშირად ხანმოკლეა და პრობლემა შეიძლება გაქრეს ვებ პლეერის უბრალოდ გადატვირთვით ან იგივე შოუს ან ფილმის ხელახლა არჩევით Disney Plus აპში.
თუ ეს არ მუშაობს, შესაძლოა თქვენს ანგარიშთან დაკავშირების პრობლემა წარმოიშვას. ამის გამოსასწორებლად, უბრალოდ გამოდით და შედით ხელახლა. ხელახლა შესვლის შემდეგ, სერვისმა კვლავ უნდა დაიწყოს მუშაობა.
როგორ მოვაგვაროთ Disney Plus უფლებების საკითხები, რომლებიც ხელს უშლის სტრიმინგს
Disney Plus აერთიანებს Disney-ის მთელ კონტენტს ერთი ქოლგის ქვეშ, მათ შორის კლასიკური დისნეის ფილმებისა და შოუების, ვარსკვლავური ომების კონტენტი, Marvel-ის კონტენტი და სხვა. თუმცა, Disney ყოველთვის არ ფლობს სტრიმინგის უფლებებს საკუთარ შინაარსზე. ეს ნიშნავს, რომ კონტენტი შეიძლება დროთა განმავლობაში მოვა და წავიდეს სერვისზე და დაინახავთ შეცდომის შეტყობინებას, თუ ცდილობთ უყუროთ რაიმეს, რომელიც აღარ არის ხელმისაწვდომი.
აი რას ნახავთ, თუ ეს პრობლემა შეგექმნებათ:
- შეცდომის კოდები, როგორიცაა 35, 36, 37, 39, 40, 41 და 44
- ბოდიშს გიხდით, მაგრამ თქვენ არ ხართ ამ ვიდეოს ნახვის უფლებამოსილი. თუ ფიქრობთ, რომ ამ შეტყობინებას შეცდომით ხედავთ, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- ვწუხვართ; ეს ვიდეო ამჟამად მიუწვდომელია. თუ ფიქრობთ, რომ ამ შეტყობინებას შეცდომით ხედავთ, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- ბოდიშს გიხდით, მაგრამ თქვენ მიერ მოთხოვნილი ვიდეოს დაკვრა შეუძლებელია. Გთხოვთ კიდევ სცადეთ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
- ბოდიშს გიხდით, მაგრამ თქვენ მიერ მოთხოვნილი ვიდეოს დაკვრა შეუძლებელია. Გთხოვთ კიდევ სცადეთ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეწვიეთ Disney+ დახმარების ცენტრს (შეცდომის კოდი xx).
უმეტეს შემთხვევაში, ეს შეცდომის კოდები გამოჩნდება, რადგან თქვენ უბრალოდ ცდილობთ უყუროთ რაღაცას, რაც აღარ არის ხელმისაწვდომი Disney Plus-ის საშუალებით. ის, ალბათ, მოგვიანებით ხელახლა გახდება ხელმისაწვდომი, რადგან დისნეი აბრუნებს კონტენტს, მაგრამ თქვენ უბრალოდ ახლა ვერ შეძლებთ მის ყურებას.
არსებობს შანსი, რომ შეცდომა შემთხვევით გამოჩნდეს, ამიტომ კარგი იდეაა, რომ სცადოთ კონტენტის ხელახლა ჩატვირთვა, რათა დარწმუნებული იყოთ. ასევე არის იმის შანსი, რომ თქვენს სტრიმინგ მოწყობილობასთან დაკავშირებით პრობლემა იყოს, ან ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემა გქონდეთ.
სანამ დანებდებით, შეამოწმეთ Disney Plus-ის თავსებადი მოწყობილობების სია, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი არის სიაში. თუ ეს ასეა, მაშინ შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის სიჩქარე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის საკმარისად სწრაფია. ასეა, მაშინ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Disney Plus-ის მომხმარებელთა სერვისს, რომ გკითხოთ, როდის დაბრუნდება მათი შინაარსი.
სხვა მიზეზები, რის გამოც Disney Plus არ მუშაობს
არის ბევრი სხვა Disney Plus შეცდომის კოდი, მაგრამ ისინი ყველა საკმაოდ გასაგებია. თუ ხედავთ კოდს, რომელიც ამბობს, რომ მოხდა შეცდომა თქვენი ნაკადის მოწყობილობის დაკავშირებისას, მაშინ უბრალოდ შეასრულეთ დაკავშირების პროცესი ხელახლა. ან თუ ხედავთ შეცდომას, რომ Disney Plus არ არის ხელმისაწვდომი თქვენს რეგიონში, სცადეთ ვირტუალური კერძო ქსელის (VPN) სერვისი, რათა ნახოთ, შეძლებთ თუ არა ბლოკის გადალახვას.
ზოგიერთ შემთხვევაში, თავად Disney Plus სერვისი შეიძლება საერთოდ გათიშული იყოს. როდესაც ეს მოხდება, ყველაფერი რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ არის დაელოდოთ მის დაბრუნებას.
