Netflix შეიძლება იყოს ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ვიდეო ნაკადის სერვისი პლანეტაზე, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მისი გამოყენება ყოველთვის სასიამოვნოა. აპებზე, ინტერნეტ კავშირზე და მესამე მხარის აპარატურაზე დამოკიდებულებამ შეიძლება ზოგჯერ გამოიწვიოს Netflix-ის უფუნქციობა: ოფიციალური აპლიკაციების გაფუჭება, სწორად არ გახსნა, ფილმებისა და სატელევიზიო შოუების დაკვრის შეუძლებლობა, ან თუნდაც უბრალოდ ჩატვირთვა შავი ეკრანი თქვენს ტელევიზორზე. კომპლექტი ან ტაბლეტი.
პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯები ვრცელდება ყველა მოწყობილობაზე, საიდანაც შესაძლებელია Netflix-ის გამოყენება, მათ შორის თქვენი კომპიუტერის, სმარტფონის, ტაბლეტის, სმარტ ტელევიზორის, სათამაშო მოწყობილობის ან სხვა სტრიმინგის მოწყობილობის ჩათვლით.
ზოგადი Netflix აპის პრობლემების მოგვარება, რომ სცადოთ პირველი
მიუხედავად იმისა, რომ Netflix აპი ხელმისაწვდომია სხვადასხვა პლატფორმაზე, არსებობს გარკვეული გადაწყვეტილებები გაუმართავი აპის გამოსასწორებლად, რომელიც მუშაობს მთელს დაფაზე, მიუხედავად იმისა, თუ რომელ მოწყობილობას იყენებთ.
- შეამოწმეთ, გათიშულია თუ არა Netflix. თუ Netflix-ის აპი ვერ იტვირთება ან ფილმი ან სატელევიზიო შოუ არ დაიწყება, ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ იმიტომ, რომ თავად Netflix სერვისი გათიშულია ან ხაზგარეშეა. გამოიყენეთ ეს ბმული, რათა ნახოთ, არის თუ არა პრობლემა Netflix-ის სერვერებთან. თუ არსებობს, არაფერი შეგიძლიათ გააკეთოთ, გარდა იმისა, რომ დაელოდოთ მათ გამოსწორებას.
-
გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. ეს თითქმის კლიშე გახდა, მაგრამ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა ხშირად აგვარებს გაუმართავ აპს ან სისტემის პრობლემას.
- შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ან ტელეფონის სიგნალი. თუ თქვენი ინტერნეტი გამორთულია, Netflix არ იმუშავებს. დარწმუნდით, რომ თქვენი Wi-Fi ან ფიჭური კავშირი ჩართულია და თქვენი მოწყობილობა შემთხვევით არ არის გადაყვანილი თვითმფრინავის რეჟიმში.ასევე სცადეთ სხვა აპლიკაციები, რათა ნახოთ, შეუძლიათ თუ არა ისინი ინტერნეტთან დაკავშირებას.
- გადატვირთეთ თქვენი როუტერი. თუ თქვენი ინტერნეტი გათიშულია ან, როგორც ჩანს, დაკავშირებული ხართ, მაგრამ აპები არ მუშაობს გამართულად, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი ქსელის აპარატურა.
- განახლეთ თქვენი Netflix აპი. როგორც სისტემის განახლების შემთხვევაში, ასევე მნიშვნელოვანია Netflix-ის აპის განახლების შენარჩუნება, რადგან შესაძლოა საჭირო გახდეს უახლესი ვერსია თქვენს მოწყობილობაზე გასაშვებად ან Netflix სერვერებთან დასაკავშირებლად სტრიმინგ მედიისთვის. აპის განახლებამ ასევე შეიძლება გამოასწოროს Netflix შეცდომის კოდი, მაგალითად, შეცდომის კოდი UI-800-3, რომელსაც თქვენ იღებთ.
-
გამოდით Netflix-დან და შედით ხელახლა. მარტივი, მაგრამ ეფექტური გამოსავალი და მის გაკეთებას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება.
-
ხელახლა დააინსტალირეთ Netflix აპი. ხშირად Netflix-ის აპის წაშლა და მისი ხელახლა ინსტალაცია მოაგვარებს ნებისმიერ პრობლემას, რომელსაც თქვენ განიცდით. აპის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია საკმაოდ მარტივია უმეტეს მოწყობილობებზე და, როგორც წესი, საჭიროა მხოლოდ მისი ხელახლა ჩამოტვირთვა შესაბამისი აპლიკაციების მაღაზიიდან.
თუ გაწუხებთ Netflix-ის ხელახლა ინსტალაცია Samsung სმარტ ტელევიზორზე, მონიშნეთ Netflix აპი თქვენი კურსორით, დააჭირეთ Tools ღილაკს თქვენს დისტანციურ პულტზე და შემდეგ აირჩიეთხელახალი ინსტალაცია.
-
გამოსვლა Netflix-დან ყველა მოწყობილობაზე. ზოგჯერ, Netflix-ის გამოყენებამ მრავალ მოწყობილობაზე, მაშინაც კი, თუ თქვენი წევრობა ამის საშუალებას იძლევა, შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტები Netflix სერვერებში. ამ პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ Netflix-დან ყველა მოწყობილობაზე ერთდროულად გამოსვლით. შესვლის შემდეგ, ამის გაკეთება შეგიძლიათ Netflix-ის ვებსაიტზე ანგარიშის პარამეტრებში ზედა მარჯვენა ხატის მეშვეობით. დარწმუნდით, რომ დააწკაპუნეთ გასვლა ყველა მოწყობილობიდან, მოიცადეთ რამდენიმე წუთი და შემდეგ ისევ შედით თქვენს მოწყობილობაზე.
ამის გაკეთება ასევე შეგიძლიათ თქვენი მობილური მოწყობილობის აპიდან. გახსენით მეტი მენიუ ბოლოში, შეეხეთ ანგარიში და აირჩიეთ გასვლა ყველა მოწყობილობიდან..
- განაახლეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა.მიუხედავად იმისა, იყენებთ სმარტ ტელევიზორს, სათამაშო კონსოლს, სმარტფონს ან პლანშეტს, ყოველთვის უნდა ეცადოთ, რომ ის განახლებული იყოთ უახლესი ოპერაციული სისტემით, რადგან ზოგიერთი აპი შეწყვეტს მუშაობას, თუ იცოდნენ, რომ სისტემის განახლება ხელმისაწვდომია. სისტემის განახლებას ასევე შეუძლია გამოასწოროს ნებისმიერი ხარვეზი, რომელიც ხელს უშლის Netflix აპის გამართულ მუშაობას.
- დარეკეთ ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან. ამ ეტაპზე, თუ Netflix-ის სერვერები გამართულად მუშაობს და თქვენ სცადეთ ყველაფერი, რაც შეგიძლიათ აპის მუშაობისთვის, Netflix-ის გათიშვის მიზეზი შეიძლება იყოს თქვენი ISP-ის პრობლემა, რომელიც თქვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.
როგორ გავასწოროთ Netflix Roku-ზე
თუ ზემოთ მოყვანილი ზოგადი რჩევები არ იმუშავებს Netflix აპის მუშაობაში თქვენს Roku-ზე, საუკეთესო გამოსავალი შეიძლება იყოს აპთან კავშირის დეაქტივაცია და შემდეგ მისი ხელახლა გააქტიურება. აი, როგორ გააკეთოთ ეს Roku-ს თითოეულ მოდელზე.
- Roku 1: დააჭირეთ Home ღილაკს თქვენს Roku კონტროლერზე და დააჭირეთ Settings და შემდეგ Netflix Settings . თქვენ უნდა ნახოთ ვარიანტი, რომელიც ამბობს გამორთვა. დააწკაპუნეთ მასზე.
- Roku 2: Home მენიუდან , მონიშნეთ Netflix აპის ხატულა და დააჭირეთ ვარსკვლავის ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე. დააწკაპუნეთ არხის წაშლა და შემდეგ კიდევ ერთხელ დააწკაპუნეთ მასზე დეაქტივაციის დასადასტურებლად.
- Roku 3, Roku 4 და Roku TV: გადაიტანეთ კურსორი მარცხნივ, რათა გახსნათ Netflix მენიუ Netflix აპიდან. დააწკაპუნეთ პარამეტრები და შემდეგ დააჭირეთ გასვლა და შემდეგ დიახ.
როგორ გავასწოროთ Netflix PlayStation 4 კონსოლზე
ისევე Xbox One-ის მსგავსად, Sony-ს PlayStation 4-ის კონსოლსაც შეუძლია სტრიმინგის აპების გაშვება, როგორიცაა Netflix. სცადეთ ეს ორი გამოსავალი, თუ თქვენს PS4-ზე თქვენს Netflix აპთან დაკავშირებით პრობლემები შეგექმნათ.
- შეამოწმეთ, თუ PSN გათიშულია. თუ PlayStation Network-ის ონლაინ სერვისი გათიშულია, ამან შესაძლოა ხელი შეუშალოს ზოგიერთი აპის მუშაობას. შეგიძლიათ შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა PSN მისი ოფიციალური სტატუსის გვერდიდან.
- გააჩერეთ PS4 Netflix აპი. PlayStation 4 აპლიკაციები გააგრძელებს მუშაობას ფონზე, თუნდაც გადახვიდეთ ვიდეო თამაშზე ან სხვა აპზე. თქვენი ღია აპების დახურვამ შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი PS4-ის მუშაობა და განაახლოს აპლიკაციები, რათა გამოასწოროს ნებისმიერი ხარვეზი, რომელიც შესაძლოა განიცადოთ. PS4 აპის დასახურად, მონიშნეთ მისი ხატულა მთავარ ეკრანზე და დააჭირეთ Options ღილაკს თქვენს PS4 კონტროლერზე. გამოჩნდება ახალი მენიუ ოფციით, დახურეთ აპლიკაცია დააწკაპუნეთ მასზე Netflix აპის დახურვისთვის. ახლა შეგიძლიათ ხელახლა გახსნათ ის, როგორც ჩვეულებრივ აკეთებთ.
როგორ გავასწოროთ Netflix Samsung Smart TV-ზე
ჭკვიანი ტელევიზორები არის ტელევიზორები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ დაინსტალიროთ აპლიკაციები პირდაპირ მათზე, ყოველგვარი დამატებითი აპარატურის გარეშე. არსებობს ოფიციალური Netflix აპი ზოგიერთი ჭკვიანი ტელევიზორისთვის და, სამწუხაროდ, Samsung-ის სმარტ ტელევიზორებს აქვს გარკვეული პრობლემები.
აქ არის რამდენიმე გამოსავალი, რომლითაც შეგიძლიათ სცადოთ, თუ ზემოაღნიშნული პრობლემების მოგვარების რჩევები ვერ მოაგვარებს პრობლემას.
- გამორთეთ Samsung ჭკვიანი ტელევიზორი 30 წამით. ტელევიზორის ხელახლა ჩართვა და გამორთვა ხშირად მუშაობს, მაგრამ მისი გამორთვა მინიმუმ 30 წამით საშუალებას იძლევა ყველაფერი სრულად გადატვირთოს და თავიდან დაიწყოს, როდესაც ის ჩაირთვება.
- გამორთეთ Samsung Instant On. Samsung Instant On-მა შესაძლოა თქვენი ტელევიზორი უფრო სწრაფად გაუშვას და იმუშაოს, მაგრამ ამ ფუნქციამ შეიძლება კონფლიქტი გამოიწვიოს ისეთ აპებთან, როგორიცაა Netflix. მის გამორთვამ შესაძლოა ყველაფერი ისევ გამართულად იმუშავოს. Samsung Instant On-ის გამოსართავად გახსენით Settings და შემდეგ დააწკაპუნეთ General, რომ გამორთოთ ვარიანტი.
- გააკეთეთ მყარი გადატვირთვა. ეს უნდა იყოს ბოლო, რასაც ცდილობთ, როცა ცდილობთ Netflix-ის აპს ხელახლა ამუშავოთ თქვენს Samsung სმარტ ტელევიზორზე. მყარი გადატვირთვა დააბრუნებს თქვენს ტელევიზორს ქარხნულ პარამეტრებში, რაც წაშლის თქვენს ჭკვიანი ტელევიზორის ყველა აპს და პარამეტრს.საბედნიეროდ, მყარი გადატვირთვის გაკეთება არის ის, რისი გაკეთებაც Samsung-ის დისტანციური მართვის გუნდს შეუძლია თქვენთვის და ამას მხოლოდ ხუთიდან 10 წუთამდე სჭირდება. დარეკეთ Samsung-ის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე 800-SAMSUNG და სთხოვეთ Samsung-ის დისტანციური მართვის გუნდს თქვენი სმარტ ტელევიზორის მყარი გადატვირთვა.
2019 წლის დეკემბრის მდგომარეობით, Netflix აღარ უჭერს მხარს ძველ Roku მოწყობილობებს. სტრიმერი ამბობს, რომ „ტექნიკური შეზღუდვები“კრძალავს Roku მოდელების მხარდაჭერას: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player და Roku SD Player.
როგორ გავასწოროთ Netflix Xbox One კონსოლზე
Microsoft-ის Xbox One-ის კონსოლები აღჭურვილია სხვადასხვა პოპულარული ნაკადის აპლიკაციით, როგორიცაა Twitch, YouTube და რა თქმა უნდა, Netflix. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები Xbox One Netflix-ის აპის მუშაობაში ისე, როგორც უნდა, და თქვენ სცადეთ ყველა ზემოთ ნახსენები ზოგადი რჩევა, შეიძლება დაგჭირდეთ სცადოთ შემდეგი გამოსწორებები.
-
შეამოწმეთ, გათიშულია თუ არა Xbox ქსელი. Xbox One-ის ბევრი აპი და ფუნქცია არ იმუშავებს, თუ Xbox ქსელის ონლაინ სერვისი გათიშულია.
მუშაობის შესამოწმებლად, ეწვიეთ ოფიციალურ Xbox ქსელის სტატუსის ვებგვერდს და ნახეთ, არის თუ არა მწვანე მონიშვნა Xbox One აპების გვერდით თუ არის მონიშნული, მაშინ Xbox ქსელის აპი ფუნქციონირება მუშაობს. თუ მის გვერდით არ არის მონიშნული, მაშინ Xbox ქსელის ნაწილები შეიძლება გათიშული იყოს და თქვენ მოგიწევთ დაელოდოთ მის ხელახლა გამოსვლას. გათიშვა შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე საათამდე.
- გათიშეთ Xbox One Netflix აპი. თუ Netflix აპი თქვენს Xbox One-ზე გაფუჭებულია, შეგიძლიათ სცადოთ მისი დატოვება და ხელახლა გახსნა. ამისათვის დააჭირეთ წრის X ღილაკს თქვენი Xbox კონტროლერის ცენტრში, რათა გამოიტანოთ სახელმძღვანელო და აირჩიეთ Netflix აპი ბოლო დროს გამოყენებული აპლიკაციების სიიდან.როგორც კი ის მონიშნულია, დააჭირეთ მენიუს ღილაკს სამი ხაზით თქვენს კონტროლერზე და შემდეგ დააჭირეთ Quit ამომხტარი მენიუდან. Netflix მთლიანად უნდა დაიხუროს და ახლა შეგიძლიათ ისევ გახსნათ, როგორც ყოველთვის.
FAQ
რატომ არ მუშაობს Netflix ჩემს Apple TV-ზე?
თუ Netflix ამბობს, რომ ამჟამად მიუწვდომელია, ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ აპს განახლება სჭირდება. ეს ასევე შეიძლება მიუთითებდეს კავშირის პრობლემაზე. პრობლემების მოგვარების ზოგიერთი ნაბიჯი მოიცავს Apple TV-ს გადატვირთვას, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას და სახლის ქსელის გადატვირთვას.
რატომ არ მუშაობს ჩემი VPN Netflix-ზე?
თუ იღებთ შეცდომის შეტყობინებას, რომელიც ამბობს: „როგორც ჩანს, იყენებთ განბლოკერს ან პროქსის“, ეს ნიშნავს, რომ Netflix-მა აღმოაჩინა, რომ თქვენ იყენებთ VPN და ბლოკავს მისი სერვერის IP-ს, ან შეიძლება ნიშნავდეს VPN, რომელსაც იყენებთ, არ არის თავსებადი Netflix-თან.თუ თქვენ ცდილობთ უყუროთ თქვენს რეგიონში არსებულ კონტენტს, გათიშეთ VPN და სცადეთ ხელახლა. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სხვა სერვერთან დაკავშირება და/ან VPN პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება,
რატომ არ მუშაობს ჩემი Netflix ხმა?
თუ იღებთ ვიდეოს ხმის გარეშე, ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ პრობლემა გაქვთ კონტენტთან, რომელსაც უყურებთ ან პრობლემა გაქვთ დინამიკებთან. სცადეთ სხვა ვიდეოს დაკვრა, რომ ნახოთ თუ გაქვთ ხმა. თუ არა, დარწმუნდით, რომ ხმა გააქტიურებულია თქვენს სანახავ მოწყობილობაზე, შეამოწმეთ თქვენი მოწყობილობის აუდიო პარამეტრები და საჭიროების შემთხვევაში გადატვირთეთ იგი.
რატომ არ მუშაობს Netflix Party?
თუ პრობლემა გაქვთ Netflix Party-სთან (ახლა ეწოდება Teleparty), ჯერ დარწმუნდით, რომ Netflix-ს არ აქვს პრობლემები Downdetector-ის მსგავსი რაღაცის გამოყენებით. შემდეგ, დარწმუნდით, რომ მასპინძელმა გაუგზავნა სწორი ბმული თითოეულ მაყურებელს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი კომპიუტერის და/ან როუტერის გადატვირთვა, ან Netflix Party გაფართოების დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია.
