მას შემდეგ, რაც რამდენიმე მომხმარებელმა გამოაცხადა კანის გაღიზიანება, რომელიც გამოწვეული იყო Oculus Quest 2-ში ნაპოვნი ქაფის ჩანართებით, Oculus-მა დაიწყო ნებაყოფლობითი გამოწვევა და სთავაზობს მფლობელებს უფასო სილიკონის საფარებს.
სამომხმარებლო პროდუქტის უსაფრთხოების კომისიის (CPSC) მიხედვით, 5700-ზე მეტმა მომხმარებელმა გამოაცხადა კანის გაღიზიანება (45 საჭიროებს სამედიცინო დახმარებას) გამოწვეული Oculus Quest 2-ის ქაფის ჩანართით. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შედარებით მცირე რიცხვია გაყიდულ დაახლოებით 4 მილიონ ერთეულთან შედარებით, საკმარისია Oculus-მა დაიწყოს ნებაყოფლობითი გახმოვანება „ქაფის სახის ინტერფეისის“."
აღსანიშნავია, რომ გამოძახება ხდება საცალო ვაჭრობის დონეზე და Oculus დროებით აჩერებს გაყიდვებს, სანამ ყველაფერი დალაგებულია. ცალკეული მოწყობილობის მფლობელებს სთავაზობენ სხვა ვარიანტს. იმის ნაცვლად, რომ მომხმარებლებს დაუბრუნონ Quest 2 ყურსასმენები, მათ შეუძლიათ მოითხოვონ უფასო სილიკონის საფარი ოფიციალურ საიტზე My Devices გვერდიდან.
დაზარალებული Oculus Quest 2 მოდელები ჩამოთვლილია ქვემოთ მოცემულ სურათზე და CPSC-მ განაცხადა, რომ ყურსასმენები ამ კონკრეტული სერიული ნომრებით ერთადერთია, რომლებიც შედის გამოწვევაში. ასე რომ, თუ თქვენი ყურსასმენი არ არის სიაში, კარგად უნდა იყოთ, თუმცა თუ დაიწყებთ კანის გაღიზიანებას, დაუყოვნებლივ უნდა შეწყვიტოთ მისი გამოყენება და დაუკავშირდეთ Oculus-ს.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რა არის თქვენი Oculus Quest 2-ის სერიული ნომერი, ამის გასარკვევად რამდენიმე გზა არსებობს. პირველ რიგში, შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი შეფუთვის გარედან თეთრი სტიკერი შტრიხ-კოდის გამოსახულების "S/N"-ით, რასაც მოჰყვება 14-ნიშნა სერიული ნომერი.
თუ გადააგდეთ ან ვერ იპოვნეთ ყუთი, შეგიძლიათ დაათვალიეროთ ყურსასმენის მარჯვენა მხარის სამაჯურის შიგნიდანაც. თუ თქვენ არ გსურთ ყურსასმენის სამაჯურის ამოღება, ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ სერიული ნომერი თქვენს კონტროლერში, ბატარეის ქვეშ.
