იშვიათია, რომ პრობლემები შეგექმნათ ციფრული მუსიკის iTunes Store-დან iPhone-ში ჩამოტვირთვისას, მაგრამ რაღაცეები შეიძლება და დროდადრო არასწორედ წარიმართოს. თუ იყენებთ iPhone-ს სიმღერების შესაძენად, შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც ჩამოტვირთვა შეწყდება მის დასრულებამდე.
ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ეხება iPhone-ებს iOS 14-დან iOS 11-მდე.
აიფონზე ჩამოტვირთვების შეწყვეტის მიზეზი
iTunes Store-ის ჩამოტვირთვის დროს შეფერხება შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო, მათ შორის:
- იფონი წყვეტს ინტერნეტ კავშირს: არასწორი ინტერნეტ კავშირი არის ყველაზე სავარაუდო მიზეზი, რის გამოც სიმღერა ვერ ჩამოიტვირთება სწორად. შეიძლება დასრულდეს ნაწილობრივი სიმღერა ან საერთოდ არაფერი.
- პრობლემა iTunes Store-ის სერვერებთან: Apple სერვერები იშვიათად იშლება, მაგრამ ეს შეიძლება მოხდეს. სერვერის პრობლემამ შეიძლება შეწყვიტოს კავშირი iTunes Store-თან.
- მოულოდნელი iOS გადატვირთვა: თუ iPhone გადაიტვირთება ჩამოტვირთვისას, სიმღერა სრულად ვერ ჩამოიტვირთება.
- ინტერნეტი ნელია ან Wi-Fi როუტერს აქვს პრობლემები: თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი შენელდება ან თქვენი Wi-Fi როუტერი დაკარგავს სინქრონიზაციას სიმღერის ჩამოტვირთვის დროს, შედეგი შეიძლება იყოს სიმღერის წარუმატებელი ჩამოტვირთვა.
როგორ გავაგრძელოთ წარუმატებელი სიმღერის ჩამოტვირთვა iPhone-ზე
თქვენს iPhone-ზე წარუმატებელი სიმღერის ჩამოტვირთვის გადატვირთვა:
- გახსენით iTunes Store აპი iPhone-ზე.
- შეეხეთ მეტი.
- შეეხეთ ჩამოტვირთვებს, რათა აჩვენოთ ნებისმიერი კონტენტი iTunes Store-დან, რომელიც არ გადავიდა მოწყობილობაზე.
-
შეეხეთ ისარს ჩამოტვირთვის გვერდით მის გადატვირთვისთვის.
Image
თუ ეს ნაბიჯები არ მოაგვარებს ჩამოტვირთვის პრობლემას, გადატვირთეთ iPhone და გაიმეორეთ პროცესი. თუ წარუმატებელი ჩამოტვირთვა არ ჩანს სიაში ან თუ ვერ შეასწორეთ გაფუჭებული ჩამოტვირთვა, შეატყობინეთ პრობლემა Apple-ს პირადად Apple Store-ში ან გამოიყენეთ iTunes (ან Music აპი) კომპიუტერზე.
გამოიყენეთ iTunes კომპიუტერზე ჩამოტვირთვის გამოსასწორებლად
თუ თქვენს iPhone-ს iTunes-თან კომპიუტერზე სინქრონიზებთ, შეასწორეთ შეწყვეტილი ჩამოტვირთვა iTunes პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით სიმღერის iPhone-თან სინქრონიზაციისთვის. გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერზე, აირჩიეთ Music მენიუდან ზედა მარცხენა კუთხეში, შემდეგ აირჩიეთ Store ეკრანის ზედა ოფციებიდან.. შემდეგ გადადით მენიუს ზოლზე, აირჩიეთ ანგარიში და აირჩიეთ შეამოწმეთ ხელმისაწვდომი ჩამოტვირთვები
თუ არ არის ხელმისაწვდომი ჩამოტვირთვები, შეამოწმეთ თქვენი ანგარიშის დეტალები iTunes-ში macOS Mojave-ში (10.14) ან უფრო ადრე, რათა დაადასტუროთ, რომ შეიძინეთ სიმღერა და მოითხოვოთ მხარდაჭერა.
macOS Catalina-ით (10.15) Apple-მა შეცვალა iTunes სამი აპლიკაციით: Music, Podcasts და Apple TV. ქვემოთ მოყვანილი ინსტრუქციები ასევე ეხება macOS Catalina-ს (10.15) და უფრო გვიან, გარდა იმისა, რომ დაიწყებთ მუსიკის აპის გახსნით.
- გახსენით iTunes > მუსიკა > მაღაზია macOS Mojave-ში (10.14) და უფრო ადრე გაუშვით Music აპი macOS Catalina-ში (10.15) ან უფრო გვიან.
-
გადადით Account მენიუს ზოლში და აირჩიეთ იხილეთ ჩემი ანგარიში.
Image - შეიყვანეთ თქვენი Apple ID სახელი და პაროლი, თუ ამას მოგთხოვთ.
-
ანგარიშის ინფორმაცია ეკრანზე გადადით შესყიდვების ისტორიის განყოფილებაში და აირჩიეთ ყველას ნახვა.
Image -
გადადით სიმღერაზე, რომელიც არ არის ჩამოტვირთული სწორად და აირჩიეთ მეტი.
Image შესყიდვების სია შებრუნებულია ქრონოლოგიური თანმიმდევრობით.
-
აირჩიეთ შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ.
Image - აირჩიეთ აირჩიეთ პრობლემა ჩამოსაშლელი ისარი და აირჩიეთ საქონელი არ ჩამოიტვირთა ან ვერ მოიძებნა..
-
აკრიფეთ პრობლემის მოკლე ახსნა და შემდეგ აირჩიეთ გაგზავნა.
Image - თქვენი პრობლემა გადაეგზავნა Apple Support-ს და თქვენ მიიღებთ პასუხს, თუმცა არა დაუყოვნებლივ.
