ხმა IP-ზე, ასევე ცნობილი როგორც VoIP ან ინტერნეტ ტელეფონია, იყენებს ინტერნეტს ხმოვანი და ვიდეო ზარების განსახორციელებლად. ბევრი ადამიანი და კომპანია მთელ მსოფლიოში სარგებლობს მისი მრავალი უპირატესობით, მათ შორის უფასო ან ძალიან იაფფასიანი ზარებით. თუმცა, ამ უპირატესობებიდან ზოგიერთი მომხმარებელს სხვა კუთხით უჯდება.
ხმის ხარისხი
მომსახურების ხარისხი (QoS) VoIP-ში განსხვავდება ტექნოლოგიის მიხედვით. რასაც ჩვენ ვუწოდებთ კარგ QoS-ს VoIP-ისთვის მკაცრია. ეს საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ ღირსეული ზარი შეფერხებების, უცნაური ხმების, ხმაურის და ექოს გარეშე. ეს საშუალებას მოგცემთ ისაუბროთ ისევე, როგორც სტაციონარული ტელეფონით.
VoIP QoS დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე: ფართოზოლოვანი კავშირი, აპარატურა, პროვაიდერის სერვისები, ზარის დანიშნულება და სხვა ფაქტორები.
ბევრი მომხმარებელი უჩივის უცნაური ხმების მოსმენას, პასუხის მოსმენამდე დიდხანს ლოდინს და სხვა საკითხებს. რეგულარულმა სატელეფონო სერვისმა უზრუნველყო ისეთი კარგი ხარისხი, რომ VoIP ზარის ოდნავი ხარვეზი არ რჩება შეუმჩნეველი.
მიუხედავად იმისა, რომ ის უფრო მეტ უპირატესობას გვთავაზობს, VoIP ტექნოლოგია ნაკლებად ძლიერია, ვიდრე სტანდარტული სატელეფონო მომსახურება. მონაცემები (ძირითადად ხმა) უნდა იყოს შეკუმშული და გადაცემული, შემდეგ დეკომპრესია და მიწოდება მოკლე დროში. თუ ამ პროცესს ოდნავ მეტი დრო დასჭირდება (ნელი კავშირის ან გაუმართავი აპარატურის გამო), ზარის ხარისხი ზარალდება. ეს იწვევს ექოს, ფენომენს, რომლის დროსაც გესმით თქვენი ხმა საუბრის შემდეგ რამდენიმე მილიწამში. ზოგიერთი სერვისის პროვაიდერი იღებს ზომებს ექოს თავიდან ასაცილებლად, მაგრამ ზარის ხარისხი საბოლოოდ დამოკიდებულია თქვენს კავშირზე და თქვენი აპარატურის ხარისხზე.
ბოლო ხაზი
VoIP-ის კიდევ ერთი სახელია ინტერნეტ ტელეფონია, რომელიც კარგად ფუნქციონირებს მხოლოდ ადეკვატური ინტერნეტ კავშირით და გამტარუნარიანობით. მიუხედავად იმისა, რომ VoIP მუშაობს dial-up კავშირის საშუალებით, სწრაფი, სტაბილური ფართოზოლოვანი ინტერნეტი VoIP-ისთვის აუცილებელია. და თუ ეს ინტერნეტ კავშირი გათიშულია, თქვენი ტელეფონის ხაზიც იშლება. ეს შეიძლება იყოს შემაშფოთებელი სახლში და კატასტროფული თქვენი ბიზნესისთვის.
ცუდი კავშირი
თუ თქვენი კავშირის ხარისხი არ არის კარგი, თქვენი VoIP გამოცდილება ზარალდება. თქვენ სავარაუდოდ იმედგაცრუებული იქნებით ტექნოლოგიით, თქვენი აპარატურით, თქვენი სერვისის პროვაიდერით და შესაძლოა იმ პირით, ვისთანაც ესაუბრებით.
გაზიარებული კავშირი
ბიზნესები, როგორც წესი, ავრცელებენ VoIP-ს მაღალსიჩქარიანი ფართოზოლოვანი კავშირის საშუალებით, რომელიც ასევე გამოიყენება სხვა მონაცემთა და საკომუნიკაციო საჭიროებისთვის: ჩამოტვირთვები, სერვერთან დაკავშირება, ჩატი, ელ.ფოსტა და ა.შ. VoIP იღებს კავშირის მხოლოდ წილს და პიკის დრომ შეიძლება დატოვოს არაადეკვატური გამტარობა, რაც იწვევს ზარის ხარისხის გაუარესებას.
უწყვეტი ადეკვატური გამტარუნარიანობა რთულია მრავალ მომხმარებელთან მიწოდება. კარგი პრაქტიკაა, რომ მინიმუმამდე დაიყვანოთ ინტერნეტ კავშირები სხვა რამეებისთვის, როცა საუბრობთ VoIP-ის საშუალებით.
ბოლო ხაზი
თქვენ უნდა შეაერთოთ თქვენი მოდემი, როუტერი, ATA და სხვა VoIP აპარატურა ელექტროენერგიის მიწოდებაში, რომ ის იმუშაოს, განსხვავებით ტრადიციული ტელეფონებისგან. თუ ელექტროენერგია დაკარგეთ, კარგავთ სატელეფონო მომსახურებასაც. UPS-ის (უწყვეტი კვების წყაროს) გამოყენება რამდენიმე წუთს არ დაგვეხმარება.
გადაუდებელი ზარები (911)
VoIP სერვისის პროვაიდერებს არ ევალებათ რეგულაციები, შესთავაზონ გადაუდებელი 911 ზარები, ასე რომ, ყველა მათგანს არ აკეთებს. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიები ცდილობენ უზრუნველყონ გადაუდებელი ზარის სერვისი, ეს საკითხი რჩება მნიშვნელოვანი შემაკავებელი ფაქტორი VoIP-ის მიღებისთვის.
ბოლო ხაზი
უსაფრთხოება არის მთავარი საზრუნავი VoIP-ში, ისევე როგორც სხვა ინტერნეტ ტექნოლოგიებში. VoIP-ის უსაფრთხოების ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხებია პირადობისა და სერვისების ქურდობა, ვირუსები, მავნე პროგრამები, სერვისის უარყოფა, სპამი, ზარების ხელყოფა და ფიშინგ შეტევები.
ზოგიერთ შემთხვევაში ხარჯი
მიუხედავად იმისა, რომ VoIP ჩვეულებრივ უფრო იაფი ვარიანტია, ვიდრე ტრადიციული სატელეფონო მომსახურება, ის მოითხოვს გარკვეულ პირობებს მისი ღირებულების მიწოდებისთვის. VoIP სისტემის ძირითადი მოთხოვნების შეუსრულებლობა აძვირებს VoIP-ის საშუალებით კომუნიკაციას.
მრავალმა ფაქტორმა შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი სცენარი, როგორიცაა ძვირადღირებული ინტერნეტ კავშირი, აპარატურა, მობილობის პრობლემები, ზარების ხასიათი, მანძილი, მომსახურების გეგმა ან მთავრობის მიერ დაწესებული შეზღუდვები.
აქ არის რამდენიმე სცენარი, რომლებშიც VoIP ალბათ არ არის ყველაზე იაფი კომუნიკაციის მეთოდი:
- საცხოვრებელი ინტერნეტ სერვისი მუშაობს მინიმუმ $40 (2021 წლის მაისის მდგომარეობით). თუ მხოლოდ რამდენიმე მოკლე ზარს აკეთებთ, ტრადიციული სატელეფონო სერვისი შეიძლება იყოს უფრო შესაფერისი.
- გსურთ გამოიყენოთ თქვენი მობილური ტელეფონი უფასო ან იაფი ზარების განსახორციელებლად Wi-Fi-ით. ამისათვის გჭირდებათ 5G მონაცემთა გეგმა, რადგან Wi-Fi შეზღუდულია დიაპაზონში. გეგმა შეიძლება უფრო მეტი დაჯდეს, ვიდრე ზარები თქვენი GSM ქსელის მეშვეობით.
- თუ გაქვთ შეფუთული ტელეფონი/ინტერნეტ სერვისი, VoIP ალბათ არასაჭიროა.
- თქვენ დარეგისტრირდებით არასწორი ტიპის VoIP სერვისით ან გეგმით და საბოლოოდ იყენებთ ბევრად ნაკლებს, ვიდრე იხდით. პირიქით, შეგიძლიათ მეტი გამოიყენოთ, გაზარდოთ თქვენი დანახარჯები წუთებში, ვიდრე პაკეტი გთავაზობთ.
უამრავ სხვა სიტუაციამ შეიძლება გამოიწვიოს განზრახვის საწინააღმდეგო შედეგი. დაფიქრდით და დაგეგმეთ, სანამ ჩაერთვებით VoIP გამოწერაში, აპარატურაში ან ჩვევაში.
