რა უნდა იცოდე:
- Windows 10-ს აქვს ჩაშენებული დახმარების აპი სახელწოდებით მიიღეთ დახმარება.
- შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Microsoft-ის მხარდაჭერის პირს და პირდაპირ ესაუბროთ მას.
- ყველა ნაგულისხმევ Windows პროგრამას აქვს დახმარების ბმული ინსტრუქციებთან.
ეს სტატია განმარტავს Windows 10-ის მხარდაჭერაზე წვდომის სხვადასხვა გზებს და მიიღეთ დახმარება თქვენს კომპიუტერში არსებული პრობლემების გადასაჭრელად.
გამოიყენეთ დახმარების აპი Windows 10 მხარდაჭერისთვის
Windows-ს აქვს სპეციალური Get Help აპი, რომელიც დაგეხმარებათ ყველაზე გავრცელებული პრობლემების მოგვარებაში. ეს არის ვირტუალური ჩატის აგენტი, რომელიც ჩნდება თქვენს ეჭვებზე პასუხის გასაცემად.
-
აირჩიეთ საძიებო ღილაკი ამოცანების პანელზე. ჩაწერეთ „ მიიღეთ დახმარება “და აირჩიეთ შედეგი ან დააჭირეთ Enter. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ის პროგრამების სიაში Start მენიუდან.
Image -
აკრიფეთ პრობლემა საძიებო ველში. გადახედეთ საუკეთესო სტატიებს ნებისმიერი რეკომენდებული გადაწყვეტისთვის.
Image -
დაელაპარაკეთ პირდაპირ ვირტუალურ აგენტს დაგვიკავშირდით ღილაკის არჩევით.
Image -
დაიწყეთ ჩატი ვირტუალურ აგენტთან. აირჩიეთ თქვენი პროდუქტი (მაგ. Windows) და გამოუშვით საუბრის დასაწყებად.
Image - თუ ჯერ კიდევ ვერ იპოვნეთ გამოსავალი, აკრიფეთ „ დაელაპარაკე ადამიანს“და სთხოვეთ დაუკავშირდეთ რეალურ დამხმარე პირს Microsoft-ის დახმარების მაგიდასთან.
აირჩიეთ დახმარების ღილაკი
Windows-ის ყველა ხელსაწყოს აქვს Help ფუნქცია მენიუში ან ლურჯი დახმარების ღილაკი კითხვის ნიშნით. აირჩიეთ ის Bing ბრაუზერში მხარდაჭერის კონტენტის გასახსნელად.
შეიძლება იყოს რამდენიმე გამონაკლისი. თქვენ წააწყდებით ამ შემთხვევებს იმის მიხედვით, თუ რა ტიპის პროგრამაში ხართ:
- Office კომპლექტი აჩვენებს დახმარებას პროგრამის ფანჯარაში.
- პარამეტრები აქვს დახმარების ბმული, რომელიც ხსნის ყველა მხარდაჭერის კონტენტს ფანჯარაში. აირჩიეთ მხარდაჭერის სტატია და ის იხსნება Bing-ში.
- აკრიფეთ Help ბრძანება Command Prompt ფანჯარაში ბრძანებების სიისა და მათი სინტაქსის საჩვენებლად.
გამოიყენეთ საძიებო ველი ამოცანების ზოლზე
საძიებო ველი ამოცანების პანელზე არის მოსახერხებელი მალსახმობი Windows-ის პარამეტრებისა და Windows 10-ის დახმარებისთვის, რადგან მას ასევე შეუძლია ვებ შედეგების მიწოდება Bing-ის საშუალებით.
-
აკრიფეთ საკვანძო სიტყვა ან საკვანძო ფრაზა, რომელიც აღწერს პრობლემას.
Image - ძიების შედეგები აჩვენებს საუკეთესო შესატყვისს, რომელიც შეიძლება იყოს Windows-ის ნაგულისხმევი პრობლემების აღმოფხვრა ფუნქციისთვის ან პარამეტრების მალსახმობებისთვის. მას ასევე შეუძლია აჩვენოს ონლაინ ძიების შედეგები, რომლებიც შეეხებიან გადაწყვეტილებებს ვებზე.
- თუ ორივე ვერ გადაჭრის პრობლემას, გამოიყენეთ Bing ძიების შედეგები ბრაუზერის გასახსნელად და პრობლემის შესახებ ინტერნეტში გასაგებად.
გამოიყენეთ Microsoft-ის მხარდაჭერის ვებსაიტი
Microsoft Support ვებსაიტი მასპინძლობს ყველა მხარდაჭერის სტატიას Microsoft-ის ყველა პროდუქტის შესახებ. ეს არის ცენტრალური ცენტრი არა მხოლოდ Windows-ისთვის, არამედ Microsoft-ის ყველა პროდუქტისთვის. შეგიძლიათ იპოვოთ მხარდაჭერის გვერდები ადმინისტრატორებისთვის, დეველოპერებისთვის, მასწავლებლებისთვის და სტუდენტებისთვის და მცირე ბიზნესისთვის. აირჩიეთ მეტი მხარდაჭერა ზედა ნავიგაციის ზოლზე ამ უბნებზე წვდომისათვის ჩამოსაშლელი მენიუდან.
გამოიყენეთ საძიებო ზოლი Microsoft-ის ყველა პროდუქტის შესახებ სტატიების მოსაძებნად. თქვენ კი შეგიძლიათ გადახვიდეთ კითხვაზე საზოგადოებასთან Microsoft-ის საიტზე და შეხვიდეთ Microsoft-ის მომხმარებლების უზარმაზარ ქსელში სადისკუსიო დაფებზე.
შენიშვნა:
შეგიძლიათ შეატყობინოთ მხარდაჭერის თაღლითობის შესახებ, თუ თაღლითები დაგიკავშირდებიან, რომლებიც ამტკიცებენ, რომ Microsoft-ისგან ხართ.
გამოიყენეთ Windows Troubleshooters ნაბიჯ-ნაბიჯ გადაწყვეტილებებისთვის
Windows მოიცავს რამდენიმე ჩაშენებულ დეფექტების აღმოფხვრას, რომელსაც შეუძლია ავტომატურად მოაგვაროს პრობლემა. პრობლემების გადამჭრელი მოსახერხებელია, რადგან მას შეუძლია დამოუკიდებლად გადაჭრას სისტემის კრიტიკული პრობლემები. ამის გამორთვა არ შეიძლება.
Windows ასევე აგზავნის დიაგნოსტიკურ მონაცემებს Microsoft-ის სერვერებზე, რომლებიც აანალიზებენ და გვთავაზობენ გამოსწორებებს რეკომენდირებული პრობლემების აღმოფხვრაში. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ამ რეკომენდაციების დაცვა ან იგნორირება.
-
გადადით პარამეტრები > განახლება და უსაფრთხოება > პრობლემების მოგვარება.
Image -
ალტერნატიულად, მოძებნეთ Troubleshoot Windows Search-ით და აირჩიეთ პრობლემების გადაჭრის პარამეტრები.
Image -
გადაახვიეთ სიაში და აირჩიეთ თქვენი პრობლემის მოგვარების საშუალება.
Image
მოძებნეთ გამოსავალი ონლაინ
ვებ-ძიება უფრო გავრცელებული გზაა Windows 10-ის პრობლემებისთვის დახმარების მისაღებად. იყავით კონკრეტული თქვენი ძიება. თუ შეამჩნევთ შეცდომის შეტყობინებას ან Stop Error კოდებს, გამოიყენეთ ზუსტი ფორმულირება უფრო ზუსტი შედეგების მისაღებად. სცადეთ პრეფიქსი, როგორიცაა [SOLVED] თქვენი საძიებო ტერმინით, რათა გაფილტროთ ეფექტური გადაწყვეტილებები.
შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ლეპტოპის მოდელის იდენტიფიცირება, რათა იპოვოთ სწორი გამოსავალი.
