თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა თქვენს Amazon Prime-ის მოთხოვნის კონტენტზე წვდომისას, შეიძლება დროა გაარკვიოთ, Amazon Prime არ არის თქვენთვის თუ ყველასთვის. გათიშვის სიმძიმის დადგენა არის პირველი ნაბიჯი იმის გასარკვევად, თუ რა უნდა გააკეთოთ ამის შესახებ.
როგორ გავიგოთ, თუ Amazon Prime ვიდეო გათიშულია
როდესაც ძირითადი სერვისი, როგორიცაა Amazon Prime Video, იშლება, თქვენ მარტო არ ხართ. ამდენი ადამიანი, რომელიც რეგულარულად იყენებს ამაზონის სერვისს, თქვენ აუცილებლად იპოვით სხვა ადამიანებს, რომლებიც საუბრობენ გათიშვის შესახებ და, შესაძლოა, გთავაზობენ გადაწყვეტილებებს ინტერნეტის გარშემო. ასევე არის ვებსაიტები, რომლებიც ეძღვნება სერვისის გათიშვის შესახებ მოხსენებას, რომელთა შემოწმებაც შეგიძლიათ.
თუ საერთოდ ვერ უკავშირდებით ინტერნეტს, გადადით რა უნდა გააკეთოთ განყოფილებაში. არსებობს შანსი, რომ პრობლემა იყოს ინტერნეტთან და არა Amazon Prime-თან.
-
ეწვიეთ სტატუსის შემოწმების ვებსაიტს. სცადეთ Down Detector ან IsTheServiceDown, რომ ნახოთ შეტყობინებები, რომ Amazon Prime არ მუშაობს. თითოეული სერვისის გვერდი ოდნავ განსხვავდება, მაგრამ გვერდი აჩვენებს მომხმარებლის ანგარიშებს, როდესაც სერვისი არ მუშაობდა, 24-საათიანი გრაფიკი, რომელიც ასახავს ხალხის პრობლემების ტიპებს და პირდაპირ რუკას, რომელიც აჩვენებს, თუ რომელი სფეროებიდან აფიქსირებენ მომხმარებლები.
Image - შეამოწმეთ Twitter. Prime Video twitter-ის ანგარიშზე შეიძლება აღინიშნოს ინფორმაცია შესაძლო გათიშვის შესახებ. ასევე კარგია მოძებნოთ amazonprimedown, რათა ნახოთ ვინმეს თუ შეექმნა იგივე პრობლემები.
- შეამოწმეთ სიახლეები. თუ Amazon Prime Video-ს პრობლემები აქვს, ვებ-ძიებამ შეიძლება გამოავლინოს რამდენიმე ტექნიკური საიტი, რომლებიც აცნობებენ გათიშვას.
რა უნდა გავაკეთოთ, როდესაც Prime Video არ მუშაობს
თუ უყურებთ ფილმს ან სატელევიზიო შოუს და Amazon Prime-ის ვიდეო არ მუშაობს და ინტერნეტში არ არის მითითება, რომ Amazon Prime გამორთულია, ეს შეიძლება იყოს თქვენი სახლის ინტერნეტი, რომელიც არ მუშაობს.
დაიწყეთ წყაროდან და მუდმივად შეამოწმეთ შემდეგი ელემენტი მოწყობილობების ხაზიდან, რომელიც შეიძლება იყოს პრობლემა. აქ არის ის ელემენტები, რომლებიც უნდა შეამოწმოთ იმის გასარკვევად, არის თუ არა პრობლემა თქვენი სახლის ინტერნეტით.
კომპიუტერი და ტელეფონი ყველაზე მარტივია Wi-Fi კავშირის შესამოწმებლად. თუმცა, ტელევიზორის უმეტესობას აქვს ინტერნეტ კავშირის დადასტურების საშუალება.
- შეამოწმეთ თქვენი ანგარიშის სტატუსი. შედით თქვენს Amazon ანგარიშში და დარწმუნდით, რომ თქვენი Prime გამოწერა განახლებულია. Amazon ჩვეულებრივ იღებს გადახდას Prime-ისთვის ავტომატურად, მაგრამ შეიძლება იყოს შეცდომა თქვენი ბოლო გადახდის დამუშავებისას.
- ბრაუზერის განახლება. ბრაუზერის ახალ ვერსიებს ხშირად აქვთ ახალი ფუნქციები და შეცდომების გამოსწორება. სტრიმინგის სერვისები ზოგჯერ ადრევე სარგებლობენ ამ ფუნქციებით, რაც ბრაუზერის ძველ ვერსიებს შეუთავსებელს ხდის.
- სცადეთ სხვა ბრაუზერი. აქ რამდენიმე პოტენციური ფაქტორი მოქმედებს, მაგრამ DRM, როგორც წესი, დამნაშავეა. Chrome არის ყველაზე უსაფრთხო ფსონი, რადგან ის არის ბრაუზერის ყველაზე ნაკადი სერვისების მხარდაჭერის სამიზნე.
- შეამოწმეთ მოდემი და Wi-Fi როუტერი. გადატვირთეთ ორივე მოწყობილობა და ნახეთ, ნორმალურია თუ არა სტატუსის განათება. თუ თქვენს სახლში ინტერნეტთან დაკავშირებულ სხვა მოწყობილობებს აქვთ კავშირი, შეგიძლიათ ჩავთვალოთ, რომ მოდემი და როუტერი მუშაობენ ისე, როგორც იყო დაგეგმილი.
-
შეამოწმეთ თქვენი Wi-Fi კავშირი. თუ მოდემი და როუტერი არ არის მიზეზი, შეიძლება იყოს პრობლემა მოწყობილობის კავშირთან დაკავშირებით. დაუკავშირდით სხვა მოწყობილობიდან, რათა დარწმუნდეთ, რომ ორიგინალი დამნაშავეა.
- შეამოწმეთ ინტერნეტის სიჩქარე. არსებობს შანსი, რომ მოწყობილობა დაკავშირებულია, მაგრამ გამტარუნარიანობა არ არის საკმარისი სტრიმინგისთვის.
- გამორთეთ თქვენი VPN. თუ იყენებთ VPN-ს, დაუკავშირდით Prime-ს მის გარეშე. ზოგჯერ VPN-ები იწვევს არასასურველ პრობლემებს, განსაკუთრებით სტრიმინგის სერვისებთან დაკავშირებით.
- აპი დააინსტალირეთ. თუ იყენებთ აპს Android-ზე, iOS-ზე ან სტრიმინგ მოწყობილობაზე, ხელახლა დააინსტალირეთ. ზოგჯერ აპები ზიანდება განახლების ან ინსტალაციის დროს. ახალი დაწყება ხშირად წყვეტს პრობლემას.
- როდესაც ყველაფერი ვერ ხერხდება, დაუკავშირდით ამაზონს. მათ შესაძლოა იცოდნენ ის, რაზეც ჯერ არ გაქვთ წვდომა.
Amazon Prime ვიდეო შეცდომის შეტყობინებები
შეიძლება თქვენი სახლის ინტერნეტი მუშაობს, მაგრამ Amazon Prime გაძლევს შეცდომის შეტყობინებას. თუ ხედავთ ერთ-ერთ ამ შეცდომის კოდს, შეგიძლიათ სცადოთ პრობლემის გადაჭრა:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7301, 7250, 7250, 7250
ეს კოდები არ ნიშნავს ამაზონის ფარგლებს გარეთ ვინმესთვის, მაგრამ მათთვის ის გამოსავლის გზას იძლევა. თუ თქვენ მიაღწიეთ იმ დონეს, როდესაც დახმარებისთვის მიმართავთ Amazon-ს, მიაწოდეთ მათ ერთ-ერთი ასეთი კოდი, თუ შეგიძლიათ.
