როგორ გავასწოროთ DNS სერვერი არ პასუხობს შეცდომებს

2024 ავტორი: Abigail Brown | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 06:52

როდესაც მოწყობილობას უკავშირებთ სახლის ქსელს ან Wi-Fi ცხელ წერტილს ინტერნეტით, ინტერნეტმა შეიძლება არ იმუშაოს სხვადასხვა მიზეზის გამო.

ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ეხება Windows 10, Windows 8 და Windows 7.

მიზეზები, თუ რატომ არ შეგიძლიათ დაკავშირება DNS სერვერთან

ერთი კლასის წარუმატებლობა დაკავშირებულია Domain Name System-თან - სახელების გადაჭრის განაწილებულ სერვისთან, რომელსაც იყენებენ ინტერნეტ პროვაიდერები მთელს მსოფლიოში. Windows 7, Windows 8.1 და Windows 10 კომპიუტერებმა შეიძლება შეგვატყობინონ შემდეგი შეცდომის შესახებ შეტყობინებები პრობლემების აღმოფხვრის ფანჯარაში:

DNS სერვერი არ პასუხობს
თქვენი კომპიუტერი, როგორც ჩანს, სწორად არის კონფიგურირებული, მაგრამ მოწყობილობა ან რესურსი (DNS სერვერი) არ პასუხობს
მოწყობილობა ვერ დაუკავშირდება ინტერნეტს, როდესაც ეს გაუმართავი პირობები მოხდება. ეს DNS სერვერის შეცდომები შეიძლება გამოჩნდეს რამდენიმე სხვადასხვა მიზეზის გამო. ქსელის პრობლემების გადაჭრის ნაბიჯ-ნაბიჯ ნაბიჯები შეიძლება გამოყენებულ იქნას პრობლემის დიაგნოსტიკისა და გამოსასწორებლად, როგორც ეს აღწერილია ქვემოთ.

როგორ გავუშვათ Windows Network Troubleshooter Windows 10-ში
Microsoft Windows-ის კომპიუტერებზე Windows Network Diagnostics-ის გაშვება შესაძლებელია ინტერნეტ კავშირის პრობლემების დიაგნოსტიკაში. თუ არ ხართ დარწმუნებული, აცნობებს თუ არა თქვენი კომპიუტერი შეცდომებს DNS სერვერი არ პასუხობს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

აირჩიეთ დაწყება და შემდეგ აირჩიეთ პარამეტრები.

აირჩიეთ ქსელი და ინტერნეტი. გაიხსნება ქსელის სტატუსის ფანჯარა.







აირჩიეთ ქსელის პრობლემების აღმოფხვრა თქვენი ქსელის პარამეტრების შეცვლაში. გაიხსნება Windows ქსელის დიაგნოსტიკა.






მიჰყევით ნაბიჯებს დასაწყებად და დაელოდეთ პრობლემების მოგვარების ტესტების დასრულებას. ოსტატი შემოგთავაზებთ მორგებულ დიაგნოსტიკურ შეფასებებს იმ შეცდომებზე, რომლებიც ის ფიქრობს, რომ აღმოაჩენს, ასე რომ, თითოეული გადაცემა განსხვავებული იქნება სხვადასხვა ადამიანებისთვის. შეხედეთ ფანჯრის პრობლემები ნაპოვნი სექციაში შეცდომის შესახებ, რათა უკეთ იდენტიფიციროთ პოტენციური ძირითადი მიზეზები.


როგორ გავუშვათ Windows Network Troubleshooter Windows 7 ან 8-ში

გახსენით პანელი.

გახსენით ქსელისა და გაზიარების ცენტრი.


დააწკაპუნეთ პრობლემების აღმოფხვრა-ზე თქვენი ქსელის პარამეტრების შეცვლა.






დააწკაპუნეთ ინტერნეტ კავშირები. ჩნდება ახალი ინტერნეტ კავშირის ფანჯარა.
დააწკაპუნეთ შემდეგი.

დააწკაპუნეთ პრობლემების აღმოფხვრის გაშვება.







დააწკაპუნეთ ინტერნეტთან ჩემი კავშირის აღმოფხვრა.






დაელოდეთ პრობლემების აღმოფხვრის ტესტების დასრულებას და შეცდომის შეტყობინების სანახავად გადახედეთ ფანჯრის პრობლემები ნაპოვნი განყოფილებაში.
უნდა დაასრულო!


როგორ მოვაგვაროთ DNS სერვერის პრობლემები, რომლებიც არ პასუხობს
ამ ინტერნეტ კავშირის წარუმატებლობის სწორად გამოსასწორებლად საჭიროა პრობლემის ძირეული მიზეზის გამოყოფა. თითოეული ქვემოთ მოცემული სექციები მოიცავს ამ წარუმატებლობის საერთო მიზეზებს:

არასწორად იქცევა ინტერნეტ პროვაიდერი
TCP/IP ან DHCP სერვისების გაუმართაობა
ზედმეტად აგრესიული ანტივირუსული პროგრამა
როუტერის ან მოდემის გაუმართაობა
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირის პრობლემები ნამდვილად დაკავშირებულია DNS-თან, ჯერ სცადეთ კავშირის პრობლემების მოგვარების ზოგადი ტექნიკა.


TCP/IP და DHCP შეცდომების მოგვარება
შესაძლებელია კლიენტის მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის შიგნით არსებული TCP/IP პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა და მისი DNS სერვერის მისამართების არასწორად დაყენება. Windows კომპიუტერის გადატვირთვა ხშირად ასუფთავებს ამ დროებით ხარვეზებს. უფრო ელეგანტური გადაწყვეტა მოიცავს TCP/IP კომუნალური პროგრამების გაშვებას, რომლებიც ასრულებენ სტანდარტულ პროცედურას Windows IP მისამართის პარამეტრების გასათავისუფლებლად და განახლებისთვის.
ანალოგიურად, TCP/IP ქსელების უმეტესობა იყენებს დინამიური ჰოსტის კონფიგურაციის პროტოკოლის სერვისს კლიენტებისთვის IP მისამართების მინიჭებისთვის. DHCP ანიჭებს არა მხოლოდ მოწყობილობის პირად IP მისამართს, არამედ პირველადი და მეორადი DNS სერვერის მისამართებს. თუ DHCP არასწორად ფუნქციონირებს, სავარაუდოდ, საჭიროა კომპიუტერის გადატვირთვა მის აღსადგენად.
შეამოწმეთ, რათა დარწმუნდეთ, რომ ორივე მოწყობილობას და ქსელის როუტერს აქვს DHCP ჩართული. თუ კავშირის რომელიმე ბოლო არ იყენებს DHCP-ს, ჩვეულებრივ წარმოიქმნება ინტერნეტ კავშირის შეცდომები.

DNS პროვაიდერის პრობლემების მოგვარება
ბევრი ადამიანი აკონფიგურირებს სახლის ქსელებს, რათა ავტომატურად მიიღოს DNS სერვერის მისამართები მათი ინტერნეტ პროვაიდერისგან. როდესაც პროვაიდერის სერვერები ან ქსელი განიცდის გათიშვას ან მძიმედ არის დატვირთული ტრაფიკით, მათმა DNS სერვისებმა შეიძლება მოულოდნელად შეწყვიტოს მუშაობა. მომხმარებლებმა უნდა დაიცადონ, სანამ პროვაიდერი მოაგვარებს ამ პრობლემებს, სანამ შეძლებენ პროვაიდერის DNS-ის გამოყენებას.
როგორც თითოეული პროვაიდერის მიერ მხარდაჭერილი კერძო DNS სერვერების ალტერნატივა, რამდენიმე პროვაიდერი, განსაკუთრებით Google და OpenDNS, გთავაზობთ უფასო საჯარო DNS სერვერებს. როუტერის ადმინისტრატორს შეუძლია გადართოს თავისი ქსელის DNS დაყენება კერძოდან საჯარო DNS კონფიგურაციაზე, როუტერის კონფიგურაციის პარამეტრებში საჯარო DNS IP მისამართების ხელით შეყვანით.
DNS პარამეტრების გამოყენება ასევე შესაძლებელია თავად Windows მოწყობილობაზე ქსელისა და გაზიარების ცენტრის მეშვეობით. თუმცა, ეს მიდგომა ჩვეულებრივ არ იმუშავებს, როგორც მუდმივი გადაწყვეტა, რადგან მოწყობილობები ჩვეულებრივ იღებენ და უგულებელყოფენ თავიანთ ლოკალურ პარამეტრებს როუტერიდან DHCP-ის მეშვეობით.

ანტივირუსული პროგრამებისგან ინტერნეტ ბლოკირების თავიდან აცილება
ანტივირუსული პროგრამები, რომლებსაც ადამიანები აინსტალირებენ თავიანთ Windows კომპიუტერებზე, შექმნილია იმისთვის, რომ შეურაცხყოფა მიაყენონ, მაგრამ ისინი ასევე ბლოკავენ ინტერნეტთან წვდომას, თუ ისინი აღმოაჩენენ არასწორ მოწყობილობას.
ანტივირუსული პროგრამების უმეტესობა მუშაობს მონაცემთა ბაზის სპეციალური ფაილების გამოყენებით, რომლებსაც პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლები ავტომატურად ახლებენ რეგულარულად. კომპიუტერის მომხმარებლები ხშირად ვერ აცნობიერებენ, როდის ხდება ეს ინსტალაციის განახლებები, რადგან ისინი ამოქმედდება ფონზე და შექმნილია ისე, რომ არ შეაფერხოს ნორმალური მუშაობა.
სამწუხაროდ, ზოგჯერ უშვებენ შეცდომებს მონაცემთა ამ განახლებებთან დაკავშირებით, რაც იწვევს ანტივირუსულ პროგრამას სჯერა, რომ კომპიუტერი ინფიცირებულია მაშინ, როდესაც ის ნამდვილად არის ყალბი განგაში (ცრუ დადებითი ტესტი).ამ ცრუ პოზიტიურმა შეიძლება გამოიწვიოს Windows-მა მოულოდნელად დაიწყოს შეტყობინებები DNS სერვერზე არ პასუხობს შეცდომებს.
დაადასტუროთ არის თუ არა ეს თქვენი მოწყობილობის მიზეზი, დროებით გამორთეთ ანტივირუსული პროგრამა და ხელახლა გაუშვით Windows Network Diagnostics. შემდეგ მიმართეთ ანტივირუსის გამყიდველს ახალი განახლებისთვის ან ტექნიკური მხარდაჭერისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ანტივირუსის გამორთვა არ მუშაობს როგორც მუდმივი გადაწყვეტა, ამის გაკეთება დროებით პრობლემის მოსაგვარებლად ჩვეულებრივ (არა ყოველთვის) უსაფრთხოა.

აღადგინეთ ან შეცვალეთ გაუმართავი როუტერის ან მოდემის
არასწორად მოქცევამ ფართოზოლოვანი როუტერი ან ფართოზოლოვანი მოდემი შეიძლება გამოიწვიოს ამ DNS შეცდომის შეტყობინებები სახლის ქსელის მოწყობილობებზე. როუტერისა და მოდემის გადატვირთვა მოაგვარებს წყვეტილი როუტერის ხარვეზებს, დროებით მაინც.
როუტერები და მოდემები საბოლოოდ უნდა შეიცვალოს, თუ ისინი აგრძელებენ მარცხის გამოვლენას. თუმცა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ არცერთი მათგანი ვერ მოხერხდეს ისე, რომ გამოიწვიოს DNS შეცდომების რეგულარულად გენერირება.წარუმატებელი მარშრუტიზატორები და მოდემები, როგორც წესი, საერთოდ ვერ ირთვებიან ან სხვაგვარად წარმოქმნიან შეცდომებს, რომლებიც დაკავშირებულია თავად ქსელურ კავშირთან. თუ როუტერს უკავშირდებით სადენიანი Ethernet პორტის გამოყენებით, სცადეთ Ethernet კაბელის გადატანა სხვა პორტის გამოსაყენებლად.