რა უნდა იცოდე
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, მოდემი, როუტერი > გადატვირთეთ Windows TCP/IP დასტა > შეამოწმეთ ქსელის ადაპტერი > განაახლეთ დრაივერი > გაუშვით ქსელის პრობლემების აღმოფხვრა.
- თუ პრობლემები გაგრძელდება, შეამოწმეთ როუტერის კონფიგურაცია და ფუნქციონირება.
ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა გაიაროთ პრობლემების მოგვარების საფეხურები Windows 10, Windows 8 და Windows 7-ში დაკავშირების პრობლემების გამოსასწორებლად, რომლებიც შეიძლება შეგხვდეთ Windows კომპიუტერზე ქსელური კავშირების დაყენების ან დამყარების მცდელობისას. შეცდომა შეიძლება გამოიყურებოდეს ერთ-ერთი ასეთი შეტყობინების სახით:
- შეზღუდული ან კავშირის გარეშე: კავშირს აქვს შეზღუდული ან არ აქვს კავშირი. თქვენ შესაძლოა ვერ შეხვიდეთ ინტერნეტში ან ქსელის ზოგიერთ რესურსზე.
- კავშირი შეზღუდულია.
როგორ მოვაგვაროთ და გადავჭრათ "შეზღუდული ან კავშირის გარეშე" შეცდომები
ეს შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს კომპიუტერის რამდენიმე სხვადასხვა ტექნიკური ხარვეზის ან კონფიგურაციის პრობლემის გამო ან კომპიუტერსა და დანარჩენ ქსელს შორის არსებულ გზაზე. სცადეთ ეს ნაბიჯები პრობლემის გადასაჭრელად:
- პირველ რიგში, დაიწყეთ ამ სახელმძღვანელოთი, თუ როგორ მოვაგვაროთ ინტერნეტ კავშირის საერთო პრობლემები. თუ იღბალი არ გაქვთ, დაბრუნდით ამ გვერდზე და დაიწყეთ ნაბიჯი 2.
-
გადატვირთეთ კომპიუტერი. ეს არის გავრცელებული ნაბიჯი კომპიუტერის თითქმის ნებისმიერი პრობლემისთვის და რადგან ქსელის პრობლემა შეიძლება იყოს დაკავშირებული თქვენს კომპიუტერულ პროგრამულ უზრუნველყოფაში, თქვენ უნდა დაიწყოთ გადატვირთვით. თქვენ შეიძლება უკვე სცადეთ ეს ნაბიჯი, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გადახვიდეთ შემდეგზე.
-
გადატვირთეთ თქვენი როუტერი ან მოდემი. თუ როუტერის გადატვირთვა საერთოდ არ მუშაობს, ან მხოლოდ დროებითი გამოსავალია, გააგრძელეთ ნაბიჯი 4.
ჩვენ ვამბობთ გადატვირთვას და არა გადატვირთვას. გადატვირთვა არის უბრალოდ მისი გამორთვა, შემდეგ კი მისი ხელახლა ჩართვა როუტერის გადატვირთვისას ნიშნავს მისი ყველა პარამეტრის ნაგულისხმევად აღდგენას - ნაბიჯი, რომელიც ოდნავ უფრო დამღუპველია, ვიდრე ის, რასაც ახლა ვეძებთ.
- შეამოწმეთ ეთერნეტის კაბელი, თუ თქვენს ქსელს უკავშირდება ერთის გამოყენებით. თქვენი კაბელი შეიძლება ჩაიშალა. ჯერ გამორთეთ კაბელი და შემდეგ ისევ მიამაგრეთ. ამის შემდეგ, თუ დაგჭირდებათ, დროებით შეცვალეთ თქვენი ქსელის კაბელი ახლით ან განსხვავებულით, რათა ნახოთ პრობლემა უკავშირდება თუ არა კაბელს.
-
გაუშვით ეს ბრძანება ამაღლებულ ბრძანების სტრიქონში Windows TCP/IP დასტას პირვანდელ მდგომარეობაში დასაბრუნებლად, ნაბიჯი, რომელიც ხშირად აგვარებს ქსელთან დაკავშირებულ უამრავ პრობლემას:
netsh int ip გადატვირთვის C:\logreset.txt
აქ არის რამდენიმე სხვა netsh ბრძანება, რომლებიც შეგიძლიათ სცადოთ, თუ ქსელის ადაპტერის გადატვირთვამ არ გაასწორა ქსელის შეცდომა. ასევე, ამაღლებულ Command Prompt-ში შეიყვანეთ პირველი ბრძანება, შემდეგ მეორე, შემდეგ მესამე, ამ თანმიმდევრობით, დააჭირეთ Enter თითოეული მათგანის შემდეგ.
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set გლობალური rss=ჩართულია
შემდეგ, გაუშვით ეს ბრძანება, რათა დაადასტუროთ, რომ პარამეტრები გამორთულია:
netsh int tcp ჩვენება გლობალური
დასრულება გადატვირთვით.
- შეამოწმეთ ძილის პარამეტრები. თუ Wi-Fi-ზეა, ამ შეცდომის დანახვისას, ქსელის ადაპტერმა შეიძლება დაიძინოს ენერგიის დაზოგვის მიზნით.
-
იპოვეთ თქვენი ადგილობრივი IP მისამართი, თუ თქვენი ქსელი იყენებს DHCP.
თუ IP მისამართი დაყენებულია სტატიკურ IP მისამართზე, თქვენ უნდა შეცვალოთ ადაპტერის პარამეტრები, რათა ავტომატურად მიიღოთ მისამართი DHCP სერვერიდან.დარწმუნდით, რომ DHCP ჩართულია და არ არის ჩაწერილი კონკრეტული IP მისამართი ადაპტერისთვის. თუ ლოკალური IP მისამართი, რომელსაც თქვენი კომპიუტერი იყენებს, იწყება 169.254-ით, ეს ნიშნავს, რომ ის არასწორია და არ იღებს სასარგებლო მისამართს როუტერიდან. სცადეთ გაუშვათ ბრძანებები ipconfig /release და შემდეგ ipconfig /reew ბრძანების სტრიქონში.
- სცადეთ მოწყობილობის დრაივერის განახლება ქსელის ბარათისთვის. პრობლემა შეიძლება იყოს მოძველებული ბარათი ან დაზიანებული დრაივერი.
- თუ Windows მოგთხოვთ შეეცადოთ თავად შეასწოროთ კავშირი, მაშინ დაეთანხმეთ ამას და გაუშვით Network Troubleshooter ან Network Repair პროგრამა (მათ სხვადასხვა სახელს უწოდებენ Windows-ის თქვენი ვერსიის მიხედვით).
- თუ დაკავშირებული ხართ Wi-Fi-ით და როუტერი იყენებს უსადენო უსაფრთხოებას, თქვენი WPA ან უსაფრთხოების სხვა გასაღები შეიძლება სწორად არ იყოს დაყენებული. შედით თქვენს როუტერში, შეამოწმეთ უკაბელო უსაფრთხოების კონფიგურაცია თქვენი კომპიუტერის ქსელში და საჭიროების შემთხვევაში განაახლეთ იგი.
- თუ ჯერ კიდევ არ არის კავშირი, გამორთეთ თქვენი როუტერი და დაუკავშირეთ კომპიუტერი პირდაპირ თქვენს მოდემს. თუ ეს კონფიგურაცია მუშაობს და შეცდომას ვეღარ ხედავთ, შესაძლოა თქვენი როუტერი გაუმართავი იყოს.
-
დაუკავშირდით როუტერის მწარმოებელს დამატებითი მხარდაჭერისთვის. თუმცა, თუ შეცდომა შენარჩუნებულია და ქსელი კვლავ გათიშულია, დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს მხარდაჭერისთვის - პრობლემა შეიძლება მათში იყოს.