თქვენი შესყიდვის ნებისმიერი სხვა პროდუქტის ან მომსახურების მსგავსად, თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ჯგუფის შეკვეთა ან მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თუმცა, სანამ ისწავლით თუ როგორ გააუქმოთ Groupon ან მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, უნდა გესმოდეთ, როგორ მუშაობს Groupon და რა პირობებში გაქვთ კვალიფიკაცია გაუქმებისთვის ან თანხის დაბრუნებისთვის.
მე კვალიფიცირებული ვარ Groupon-ის ანაზღაურებისთვის?
Groupon-ის თანხის დაბრუნების პოლიტიკა არის ის, რაც ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ, როდესაც ცდილობთ მიიღოთ თანხის დაბრუნება თქვენი Groupon-ისთვის. ყველა ჯგუფი მიეკუთვნება ოთხ განსხვავებულ კატეგორიას და თითოეულ ამ კატეგორიას აქვს განსხვავებული პოლიტიკა:
- ადგილობრივი გარიგებები: შეიძლება დაბრუნდეს თანხის დაბრუნებისთვის შეძენიდან 3 დღის განმავლობაში
- ჯგუფური გაქცევა: თანხის დაბრუნება შესაძლებელია "დაჯავშნის" თარიღამდე
- ჯგუფური საქონელი: შესაძლებელია დაბრუნდეს თანხის დასაბრუნებლად მიწოდების დღიდან 30 დღის განმავლობაში
- ჯგუფის ცოცხალი: თანხის დაბრუნება შეუძლებელია შეძენის დღის შემდეგ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ღონისძიება გაუქმდება ან არ დაიგეგმება
საბოლოო გაყიდვები არ შეიძლება გაუქმდეს ან დაბრუნდეს. ასევე, თუ თქვენი ვაუჩერი ნახეთ, შეკვეთას ვერ გააუქმებთ.
როგორ გააუქმოთ Groupon
როდესაც დაადგინებთ, რომელ კატეგორიას მიეკუთვნება თქვენი Groupon და განსაზღვრავთ, აკმაყოფილებთ თუ არა გაუქმების კვალიფიკაციას, შეგიძლიათ გააგრძელოთ გაუქმების დამუშავება და თანხის დაბრუნება.
გამოიყენეთ ეს ნაბიჯები, რათა გააუქმოთ თქვენი Groupons რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილ კატეგორიაში, გარდა Groupon საქონლისა. Groupon Goods-ისთვის, თქვენ უნდა დააბრუნოთ იგი.
- გახსენით სასურველი ბრაუზერი და გადადით Groupon-ზე.
-
აირჩიეთ შესვლა.
Image -
შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და აირჩიეთ შესვლა.
Image -
როგორც კი შეხვალთ თქვენს ანგარიშში, აირჩიეთ ჩემი მასალა > ჩემი ჯგუფები.
Image -
აირჩიეთ დეტალების ნახვა.
Image არ აირჩიეთ ვაუჩერის ნახვა, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ვერ შეძლებთ გააუქმოთ თქვენი Groupon.
-
აირჩიეთ შეკვეთის რედაქტირება გვერდის მარცხენა მხარეს.
Image -
აირჩიეთ შეკვეთის გაუქმება ეკრანის მარცხენა მხარეს.
თუ გაუქმების ფანჯარაში ხართ და ვერ ხედავთ თვითგაუქმების ვარიანტს, დაუკავშირდით მომხმარებელთა დახმარების ჯგუფს.
-
აირჩიეთ მინდა გავაუქმო შესყიდვა, შემდეგ აირჩიეთ შეკვეთის გაუქმება.
თუ გამოტოვებთ თქვენი Groupon-ის გაუქმების ვადას, შეგიძლიათ თქვენს Groupon-ში ვაჭრობა სხვა ლოკალურ გარიგებაზე.
-
შეიძლება კიდევ ერთხელ მოგთხოვონ დადასტურება; აირჩიეთ დადასტურება.
თქვენ იღებთ შეტყობინებას, როდესაც თქვენი შეკვეთა წარმატებით გაუქმდა.
როგორ დავაბრუნო ჩემი Groupon საქონელი?
ჯგუფური საქონლის გაუქმება მუშაობს სხვა კატეგორიებისგან განსხვავებულად. თუ გადაწყვეტთ გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა მის გაგზავნამდე, პროცესი დაახლოებით იგივეა. თუმცა, თუ თქვენი შეკვეთა უკვე გაგზავნილია, ნაბიჯები ოდნავ იცვლება.
- მიჰყევით 1-5 ნაბიჯებს ზემოთ მოცემული გაუქმების პროცესიდან.
- აირჩიეთ დაბრუნების პაკეტი.
- დაბეჭდეთ თქვენი წინასწარ გადახდილი იარლიყით.
-
მიამაგრეთ ეტიკეტი პაკეტზე და დააბრუნეთ Groupon-ში.
დაბრუნებები არ ექვემდებარება დაბრუნების კვალიფიკაციას, თუ მათ აკლიათ Groupon Label.
-
თანხის დაბრუნების დამუშავების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელფოსტას Groupon-ისგან სათაურით "თქვენი ანაზღაურება დამუშავდა."
დაბრუნების თქვენს ანგარიშზე ასახვას შეიძლება დასჭირდეს 10 სამუშაო დღე.
როგორ ვავაჭროთ თქვენს Groupon-ში?
თუ გამოტოვებთ დაშვებულ დროს თქვენი გაუქმების დასამუშავებლად, შეგიძლიათ ვაუჩერით ვაჭრობა.
- დაუკავშირდით Groupon-ის მხარდაჭერას, რომ ჩართოთ ვაუჩერისვარიანტი..
-
აირჩიეთ ჩემი პერსონალი > ჩემი ჯგუფის და შემდეგ აირჩიეთ ვაუჩერით ვაჭრობა.
Image -
დააწკაპუნეთ დაადასტურეთ ვაჭრობის დასასრულებლად.
ჩვეულებრივ, მხარდაჭერა გაძლევთ მხოლოდ 24 საათს, რომ დახარჯოთ Groupon Bucks ვაუჩერით ვაჭრობის შემდეგ.
