როგორც ეს იყო Apple-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორის სტივ ჯობსის შემთხვევაში, ამჟამინდელი აღმასრულებელი დირექტორის ტიმ კუკის ელფოსტის მისამართი საჯაროა: [email protected]. სტივ ჯობსის მსგავსად, კუკიც ცნობილია, რომ ზოგჯერ პასუხობს Apple-ის კლიენტების წერილებს.
გსურთ ტიმ კუკს მნიშვნელოვანი შეტყობინება გაუგზავნოთ?
აღჭურვილია კუკის საჯარო ელფოსტის მისამართით, შეგიძლიათ ამის გაკეთება და იცოდეთ, რომ ვინმე - შესაძლოა საბოლოოდ თავად ტიმ კუკი, თუ თქვენი შეტყობინება ამის გარანტიას მოგცემთ - წაიკითხავს თქვენს ელფოსტას და შესაძლოა გიპასუხოთ.
წაიკითხება თუ არა ჩემი ელფოსტა ტიმ კუკთან?
თქვენი ელფოსტა წაიკითხება. თუმცა, პირველი, ვინც ამას დაინახავს, დიდი ალბათობით, იქნება კუკის ოფისში მყოფი ადამიანი და არა თავად ტიმ კუკი.
აქ არის ამბავი Reddit-ისგან:
ერთხელ მე გავუგზავნე ტიმ კუკს ელ.წერილი მუსიკის ხარისხის შესახებ Apple-თან შეჩერებისას. ეს იყო ძალიან დაბალი ხარისხის, ამიტომ ოპტიმისტური როკ სიმღერა ჟღერდა, როგორც სუფთა დამახინჯება და ძალიან დამამძიმა, რადგან 20+ წუთის განმავლობაში ვიყავი შეჩერებული რაღაც ასეთი მარტივისთვის (iPhone არ ჩართულია, საჭირო იყო რემონტის დაყენება, როგორც ჩემს ქვეყანაში არა Apple Store=უნდა გაგზავნო სხვა ქვეყანაში).
ჩემდა გასაკვირად, მეორე დღეს დამირეკა ერთმა ქალბატონმა კუპერტინოდან და მითხრა, რომ ტიმისგან შემაშფოთებელი წერილი მიიღო. მახინჯი დამახინჯება ტელეფონზე ყოფნისას მუსიკას, რომ ტიმმა თავად გამოსცადა ეს და დათანხმდა, რომ რაღაც უნდა გაეკეთებინა. მან დამარწმუნა, რომ დაჭერის მუსიკა შემოწმდება, რათა დავრწმუნდე, რომ ის სასიამოვნოდ ჟღერს ყველა ტიპის ტელეფონზე და კავშირზე.
მივიღებ პასუხს ტიმ კუკისგან?
არ უნდა ელოდოთ პასუხს თავად კუკისგან. თუმცა, ეს არ არის გაუგონარი. არსებობს მრავალი ისტორია იმის შესახებ, რომ ის ყოველდღიურად პასუხობს კლიენტების წერილებს.
მნიშვნელოვანი ელფოსტა შეიძლება გადაეგზავნოს მას პირადად.
Business Insider მოგვითხრობს ბლოგერის, ბენ გოლდის ისტორიას, რომელმაც კუკს წერილი მისწერა, სადაც უბრალოდ თქვა: "ნუ იქნები სტივ ჯობსი, იყავი ტიმ კუკი."
სამ საათნახევრის შემდეგ კუკმა უპასუხა: "ნუ ინერვიულებ. ეს არის ერთადერთი ადამიანი, რომელიც ვიცი როგორ ვიყო."
