რა უნდა იცოდე
- RCN ინტერნეტისა და ტელევიზიის გათიშვა, რომელიც გავლენას ახდენს უამრავ ადამიანზე, ხდება. მომხმარებლები ხშირად აცნობებენ მათ სხვადასხვა ადგილას, რათა დაეხმარონ სხვებს გაარკვიონ რა ხდება.
- როდესაც პრობლემა არ არის RCN-ში, არსებობს რამდენიმე რამ, რის გამოც შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი სერვისების ხელახალი გააქტიურება.
როგორ გავარკვიოთ, თუ RCN შემცირებულია
განიცდიან სხვებს იგივე პრობლემები, რაც თქვენ? შეამოწმეთ ეს ადგილები, რომ გაიგოთ.
- მოძებნეთ Twitter RCNdown. შეამოწმეთ ტვიტების დროის ანაბეჭდები, რომ ნახოთ, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს მსგავსი პრობლემები RCN-თან დაკავშირებით.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector, Downhunter ან Outage. Report. ეს საიტები გვთავაზობენ საიმედო ინფორმაციას მომხმარებლების მიერ შეტყობინებული გათიშვის შესახებ. ისინი ასევე უზრუნველყოფენ დაფარვის რუქებს და სხვა დეტალებს, რათა გაჩვენოთ ზუსტად სად წარმოიქმნება პრობლემები.
Image
რა უნდა გააკეთოთ, როცა RCN-თან დაკავშირება არ შეგიძლიათ
არავის არ უჭირს შენსავით? მაშინ პრობლემა დიდი ალბათობით თქვენს მხარეზეა. სცადეთ პრობლემების მოგვარების ეს რჩევები, რათა დაგეხმაროთ იმის გარკვევაში, თუ რა ხდება.
- შედით სისტემაში და შეამოწმეთ თქვენი RCN ანგარიშის სტატუსი. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ანგარიში განახლებულია; სერვისები შეიძლება დაიბლოკოს, თუ გადასახადი არ არის გადახდილი.
-
დაადასტურეთ რამდენიმე საფუძვლები, როგორიცაა:
- ყველა მოწყობილობას აქვს სადენები და კაბელები სწორად ჩართული მოწყობილობებს შორის?
- რაიმე ბლოკავს ინტერნეტის სიგნალებს სახლში?
- მუშაობს თქვენი Wi-Fi კავშირი გამართულად?
- ინტერნეტ მოდემი აჩვენებს რაიმე შეცდომის შეტყობინებას?
- მუშაობს თქვენი სახლის ან უბნის დენი?
-
შეამოწმეთ ინტერნეტთან კავშირის პოტენციური პრობლემები თქვენს მხარეს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე სწრაფი გამოსწორება, როგორიცაა VPN-დან გათიშვა და ხელახლა დაკავშირება, ან დადასტურება, რომ დაკავშირებული ხართ სწორ WI-Fi ქსელთან. თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ძალიან ნელი გეჩვენებათ, შეგიძლიათ სცადოთ მისი დაჩქარება.
დაადასტუროთ, თუ რა ქსელთან არის დაკავშირებული თქვენი Wi-Fi, გახსენით Wi-Fi პარამეტრები თქვენს მოწყობილობაზე და შეამოწმეთ ქსელის სახელი, რომელთანაც დაკავშირებას ცდილობთ. თუ არ ცნობთ, მაშინ ეს ალბათ თქვენი ქსელი არ არის.
-
თუ ტელევიზორთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, შეამოწმეთ:
- ცუდი კავშირები. ინდიკატორის ნათურები გეტყვით, არის თუ არა საკაბელო ყუთი სწორად ჩართული და ფუნქციონირებს.
- დისტანციური მართვის ბატარეის პრობლემები. ხელით ჩართეთ ტელევიზორი და საკაბელო ყუთი, შემდეგ გამოიყენეთ დისტანციური პულტი მის გამორთვისთვის. თუ არ მუშაობს, შეცვალეთ ბატარეები და სცადეთ ხელახლა.
- შეყვანის პრობლემები. თუ თქვენ ახლახან გამოიყენეთ ტელევიზორი DVD-ის დასაკრავად ან თამაშების შესასრულებლად, შეიძლება უბრალოდ დაგჭირდეთ შეყვანის შეცვლა ტელევიზორზე.
- ცუდი HDMI კავშირი.
-
შეამოწმეთ საკაბელო მოდემი, თუ თქვენი ტელევიზორის კავშირი ჯერ კიდევ არ მუშაობს. საკაბელო მოდემით, პრობლემა შეიძლება იყოს მასთან დაკავშირებულ ტელეფონში. თუ სახლში ყველა სხვა ტელეფონი მუშაობს, გარდა იმისა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს საკაბელო მოდემთან, სცადეთ გამორთოთ პრობლემური ტელეფონის დენის კაბელი და ისევ ჩართოთ იგი. შემდეგ:
- დაადასტურეთ, რომ სხვა ელექტრული მოწყობილობები არ უქმნიან პრობლემებს მოდემთან დაკავშირებით: ის ძალიან ახლოს არის კომპიუტერთან, მონიტორთან, მოწყობილობებთან ან სხვა ელექტრო მოწყობილობებთან?
- სცადეთ თქვენი მოდემის გადატვირთვა.
- სცადეთ თქვენი საკაბელო ყუთის გადატვირთვა.
- თუ ეს ყველაფერი სცადეთ და თქვენი სერვისი ჯერ კიდევ არ მუშაობს გამართულად, დაუკავშირდით RCN-ის მომხმარებელთა სერვისს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მათი ყურადღების მიქცევა Twitter-ზე ან შეტყობინებების გაგზავნა მათ Facebook-ზე.
