Google Play Store არის თქვენი წყარო აპებისთვის, თამაშებისთვის და სხვა თქვენს Android მობილურ მოწყობილობაზე. ზოგჯერ შეიძლება სცადოთ მისი გახსნა, მხოლოდ Google Play Store-ის შეცდომებს შეხვდებით, ან შეიძლება საერთოდ არ მიიღოთ შეცდომა. თუ ეს მოხდება, დროა მოაგვაროთ Google Play Store არ მუშაობს.
პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები ამ სტატიაში ვრცელდება სმარტფონებსა და ტაბლეტებზე, რომლებსაც აქვთ Android 7.0 (Nougat) და უფრო ახალი ვერსია. ზოგიერთი ნაბიჯი შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი Android მოწყობილობის მოდელის მიხედვით.
Google Play Store არ მუშაობს
გაწუხებთ აპების ჩამოტვირთვა? თქვენი Google Play Store იშლება? აპი შესაძლოა არ იმუშაოს მრავალი მიზეზის გამო. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს თქვენი ინტერნეტ კავშირი ან უბრალო გაუმართაობა აპის შიგნით. მიზეზები განსხვავდება ძირითადი პრობლემის მიხედვით.
სანამ რამეს გააკეთებ, პოტენციურად შეგიძლიათ გადაჭრათ ნებისმიერი პრობლემა თქვენს Android მოწყობილობასთან დაკავშირებით, მათ შორის Google Play Store-ის პრობლემები თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვით. გადატვირთვა დაგეხმარებათ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვაში და პოტენციურად გამოასწოროს ნებისმიერი ხარვეზი ან გაუმართაობა Google Play Store აპში.
როგორ გამოვასწოროთ, როცა Google Play Store არ მუშაობს
თუ გადატვირთვა არ გადაჭრის თქვენს პრობლემას, დროა გააგრძელოთ პრობლემების მოგვარება.
- დარწმუნდით, რომ Google Play Store-ის პრობლემა თქვენს ბოლოშია. შეგიძლიათ შეამოწმოთ Google Play Store-ის სტატუსი ისეთი სერვისების გამოყენებით, როგორიცაა Downdetector. თუ დაფიქსირდა Google Play-ს მიმდინარე პრობლემის შესახებ, თქვენ უნდა დაელოდოთ მას.
- აიძულეთ Google Play Store შეაჩეროს. ზოგჯერ თქვენს აპს შეიძლება უბრალოდ დასჭირდეს შესვენების თქმა. შეგიძლიათ აიძულოთ თქვენი აპი შეჩერდეს, როგორც მოწყობილობაზე მისი გადატვირთვის საშუალება, შემდეგ სცადოთ ხელახლა გახსნათ Google Play.
-
შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტი და მობილური ინტერნეტის კავშირი. იმისათვის, რომ Google Play Store-მა გამართულად იმუშაოს, უნდა გქონდეთ მყარი ინტერნეტი ან მობილური ინტერნეტის კავშირი.
სცადეთ ჩართოთ და გამორთოთ თვითმფრინავის რეჟიმი, რათა დაგეხმაროთ თქვენი კავშირის გადატვირთვაში.
-
გამორთეთ და ჩართეთ დროისა და თარიღის პარამეტრები. თქვენი Android მოწყობილობა იყენებს დროსა და თარიღს Google Play-ს გაშვებისას. თუ ისინი არ მუშაობენ, ამან შეიძლება გამოიწვიოს აპის ძირითადი პრობლემები. ამისათვის გადადით პარამეტრები > სისტემა > თარიღი და დრო თუ ავტომატური თარიღი და დრო ჩართულია, გამორთეთ და ხელახლა ჩართეთ.
- განახლეთ Google Play Services. Play Store შეიძლება არ იმუშაოს გამართულად, თუ Google Play Services არ განახლდება. მიუხედავად იმისა, რომ ფონური აპია, ის აუცილებელია თქვენი აპებისა და კონტენტის ჩამოტვირთვისა და განახლებისთვის.
-
წაშალეთ Google Play Store-ის ქეში და მონაცემები. აპლიკაციის ქეშისა და მონაცემების გასუფთავება ეხმარება მას თავიდან დაიწყოს და ზოგჯერ გაასუფთავებს უხილავ ხარვეზს. ამისათვის გადადით პარამეტრები > აპები და შეტყობინებები > იხილეთ ყველა აპი, შემდეგ შეეხეთGoogle Play Store იქიდან, შეეხეთ Storage > ქეშის გასუფთავება > მონაცემების გასუფთავება
„აპები და შეტყობინებების“ნაცვლად, შეიძლება იხილოთ „აპები“ან „აპლიკაციის მენეჯერი“.
-
წაშალეთ Google Play Store განახლებები. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ წაშალოთ და დააინსტალიროთ Google Play Store აპი, შეგიძლიათ წაშალოთ განახლებები, რაც თქვენს აპს უბრუნებს წინა ვერსიას. ამან შეიძლება წაშალოს შეცდომები მიმდინარე განახლებაში.
გახსოვდეთ, რომ გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა განახლებების დეინსტალაციის შემდეგ. თქვენი მოწყობილობის ხელახლა ჩართვის შემდეგ, Google Play განახლდება უახლეს ვერსიაზე. შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ ხელახლა Google Play-ს გამოყენება.
-
შეამოწმეთ თქვენი გამორთული აპების სია. თუ თქვენ გაქვთ სხვა აპი გამორთული, რომელიც ხელს უშლის Google Play-ს, ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები თქვენს აპთან. თქვენი გათიშული აპების საპოვნელად გადადით პარამეტრები > აპები თუ რამე გამორთულია, უბრალოდ შეეხეთ აპს, ჩართეთ, შემდეგ ისევ სცადეთ Google Play-ის გამოყენება.
სანამ აქ ხართ, დარწმუნდით, რომ ჩართულია ჩამოტვირთვების ან ჩამოტვირთვის მენეჯერი. თუ ეს ასე არ არის, შეიძლება გაგიჭირდეთ აპების ჩამოტვირთვა Google Play-დან.
-
წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში თქვენი მოწყობილობიდან. შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი Google ანგარიში და ხელახლა დაამატოთ ის, რომ ნახოთ, არის თუ არა თქვენი ანგარიშის ინფორმაციასთან დაკავშირებული ძირითადი პრობლემა.
თქვენ ვერ შეძლებთ Google Play-ს ან სხვა სერვისებზე წვდომას, როგორიცაა YouTube Music, სანამ ხელახლა არ დაამატებთ თქვენს ანგარიშს. დარწმუნდით, რომ იცით თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია ამ ნაბიჯის გადადგმამდე.
-
შეასრულეთ ქარხნული პარამეტრების დაბრუნება. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი Android მოწყობილობა ქარხნულ პარამეტრებზე.
შეასრულეთ მხოლოდ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა, როგორც ბოლო საშუალება. თქვენ დაკარგავთ თქვენს ყველა მონაცემს და ნებისმიერ ჩამოტვირთულ კონტენტს, ასე რომ, დარწმუნდით, რომ შეასრულეთ სარეზერვო ასლი, სანამ გადატვირთავთ წინ.
