Skype შეიძლება იყოს წარმოუდგენლად სასარგებლო აპი მეგობრებთან, ოჯახთან და კოლეგებთან კომუნიკაციისთვის თავისი ხმოვანი და ვიდეო ზარის ფუნქციით. Skype ვიდეო არ მუშაობს გამართულად, თუმცა, საერთო პრობლემაა მათთვის, ვინც იყენებს Windows 10 Skype აპს და პოპულარული ჩატის აპის სხვადასხვა ვერსიებს iOS-ზე, Android-სა და Mac-ზე.
აი, რა უნდა იცოდეთ, როცა სკაიპის კამერა არ აჩვენებს ვიდეოს და როცა ადამიანი, ვისაც ესაუბრები, ვერ გხედავს.
სკაიპის ვებკამერის პრობლემების მიზეზები
სკაიპის ვებკამერა არ მუშაობს ისე, როგორც თქვენ გსურთ, შეიძლება იყოს სხვადასხვა მიზეზის შედეგი, დაწყებული სკაიპის აპლიკაციის ან მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის არასწორი პარამეტრებიდან დაწყებული, კამერის გათიშვით ან ფიზიკურად დაფარვით.მოწყობილობის დრაივერები, ოპერაციული სისტემა და სკაიპის აპი ასევე შეიძლება მოძველებული იყოს და საჭიროებს განახლებას.
საბედნიეროდ, სკაიპის კამერის საერთო პრობლემების პოტენციური გადაწყვეტილებების უმეტესობა შეიძლება შესრულდეს შედარებით სწრაფად და მცირე მოწინავე ცოდნით. თუ სკაიპთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ მხოლოდ გაუმართავი ვებკამერის მიღმა, შესაძლოა პრობლემა სხვა რამეში იყოს.
როგორ მოვაგვაროთ Skype კამერის პრობლემები
როდესაც ცდილობთ სკაიპში ვებკამერის პრობლემების გამოსწორებას, მნიშვნელოვანია პირველ რიგში გაარკვიოთ, რა არის პრობლემების რეალური მიზეზები. იმისათვის, რომ სწორად დაადგინოთ, თუ რა იწვევს კამერის გაუმართაობას Skype-ში თქვენს კომპიუტერზე, ტაბლეტში ან სმარტფონზე, იმუშავეთ გადაწყვეტილებების და რჩევების ამ სიაში, სანამ ვიდეოზარის ფუნქცია გამართულად არ დაიწყებს მუშაობას.
-
აღმოაჩინე შენი ვებკამერა. თუ სკაიპზე თქვენი ვებკამერიდან რაიმე სურათის დანახვა უჭირთ, შეამოწმეთ, რომ მისი საფარი ამოღებულია ან არ არის დაბრკოლებული ქაღალდის ან ლენტის საშუალებით. თქვენ უნდა დაინახოთ ვებკამერის შუშის ლინზა, თუ ის სწორად არის გახსნილი.
ეს არის პრობლემა, რომელიც შეიძლება შეგხვდეთ სხვისი სამუშაო სადგურის სამუშაოდ გამოყენებისას, რადგან ზოგიერთი ადამიანი ირჩევს დაფაროს ვებკამერა კონფიდენციალურობის გამო ან შეიძლება გადაიტანოს გარე ვებკამერა გამოყენების ნაკლებობის გამო.
- შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა თქვენი ვებკამერა. ეს შეიძლება იყოს აშკარა რჩევა, მაგრამ ის ასევე არის ის, რასაც ბევრი ადამიანი უგულებელყოფს, როდესაც აწყდება პრობლემებს ვებკამერასთან დაკავშირებით. თუ თქვენ გაქვთ გარე ვებკამერა, რომელიც არ არის ჩაშენებული თქვენს მოწყობილობაში, დარწმუნდით, რომ ის დაკავშირებულია თქვენს კომპიუტერთან, ლეპტოპთან ან სმარტ მოწყობილობასთან და, საჭიროების შემთხვევაში, ასევე ჩართულია კვების წყაროსთან.
-
ჩართეთ ვებკამერა. მიუხედავად იმისა, რომ ჩაშენებული ვებკამერები, როგორც წესი, ავტომატურად ჩაირთვება ვიდეოზარის დაწყებისთანავე, ზოგიერთი გარე ვებკამერა უნდა იყოს ჩართული, სანამ თქვენი კომპიუტერი ან ჭკვიანი მოწყობილობა შეძლებს მათ აღმოჩენას.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, ტაბლეტი ან სმარტფონი. მინიშნება ისეთივე ძველი, როგორც დრო, მაგრამ ის, რომელიც ხშირად მუშაობს ელექტრონიკის სხვადასხვა საკითხთან დაკავშირებით. სისტემის სწრაფ გადატვირთვას ხშირად შეუძლია სკაიპის აპთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრა და ამას ერთ წუთზე ნაკლებ დრო სჭირდება.
- განაახლეთ სკაიპის აპი. სკაიპის აპის განახლებამ თქვენს კომპიუტერზე, ტაბლეტზე ან სმარტფონზე ხშირად შეიძლება მოაგვაროს ნებისმიერი თავსებადობის პრობლემა აპარატურასთან, როგორიცაა თქვენი ვებკამერა.
- შეასრულეთ სისტემის განახლება. მიუხედავად იმისა, იყენებთ Windows, macOS, Android ან iOS მოწყობილობას, თუ თქვენი ოპერაციული სისტემა მოძველებულია, Skype-ის ზოგიერთი ფუნქცია, როგორიცაა ვიდეო ჩატი, შეიძლება არ იმუშაოს ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი.
-
დახურეთ სხვა აპები. თუ ბევრი აპი გაქვთ გახსნილი, ზოგიერთი მათგანი ანელებს სკაიპის აპს და ხელს უშლის მას მისი ყველა ფუნქციის სრულად გამოყენებაში. რამდენიმე აპლიკაციის გახსნამ ასევე შეიძლება შეანელოს თქვენი მოწყობილობის ინტერნეტის სიჩქარე, რაც შეიძლება გამორთოს ვებკამერა Skype-ზე, თუ ის ძალიან დაბლა დაეცემა.
-
შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. Skype გამორთავს ვებკამერას, თუ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე საკმარისად სწრაფი არ არის. ნელი ინტერნეტ კავშირმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს ვიდეოს ბუფერირება და სურათისა და ხმის ცუდი ხარისხი.
როგორც წესი, თუ თქვენი ვებკამერა გამორთულია სკაიპის ვიდეოზარის შუალედში, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა თქვენი ნელი ინტერნეტის სიჩქარითაა. თუ ადამიანი, ვისთანაც ესაუბრებით სკაიპში, დაკარგავს ვებკამერას, ეს ნიშნავს, რომ ეს არის მისი ინტერნეტი, რომელიც იწვევს პრობლემებს. სკაიპი ავტომატურად ხელახლა ჩართავს ვებკამერას, როცა ინტერნეტის სიჩქარე ხელახლა მოიმატებს.
ფიჭური კავშირი ხშირად შეიძლება იყოს უფრო სწრაფი, ვიდრე სადენიანი ან უკაბელო ინტერნეტი ბევრ რეგიონში. თუ თქვენი ინტერნეტ სერვისი ძალიან ნელია სკაიპის ვიდეო ჩეთისთვის, სცადეთ გამორთოთ Wi-Fi და გამოიყენოთ არჩეული მობილური ქსელი.
-
გადატვირთეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. თუ თქვენი ინტერნეტი ძალიან ნელია ან სწორად არ არის დაკავშირებული, მისი გადატვირთვამ შეიძლება დააჩქაროს ის. ეს შეიძლება გაკეთდეს საკმაოდ მარტივად მოდემისა და როუტერის კედლიდან ხელით გამორთვით, დაელოდეთ დაახლოებით ხუთი წუთის განმავლობაში და შემდეგ ისევ ჩართოთ.
თუ თქვენი სკაიპის ვებკამერა მუშაობს სწორად და თქვენ ხედავთ თქვენი კამერის არხს თქვენს აპში, მაგრამ ადამიანი, რომელსაც ურეკავთ, ვერ გხედავთ, ამის მიზეზი შეიძლება იყოს მისი ნელი ინტერნეტის სიჩქარე.ამ შემთხვევაში, თქვენ ვერაფერს გააკეთებთ პრობლემის მოსაგვარებლად. პირს, რომელსაც ურეკავთ, უნდა მოაწესრიგოს თავისი ინტერნეტ კავშირი.
- გააქტიურეთ ვებკამერა სკაიპის აპში. შესაძლებელია, რომ შეცდომით დაიწყო აუდიოზარი Skype-ზე. თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად გადახვიდეთ ვიდეო ზარზე ვიდეოკამერის ხატულაზე დაწკაპუნებით, სანამ ზარი აქტიურია.
-
შეამოწმეთ თქვენი Windows 10 კონფიდენციალურობის პარამეტრები. თუ უჭირთ თქვენი ვებკამერის Windows 10 მოწყობილობაზე მუშაობა, შეიძლება დაგჭირდეთ მისი მუშაობის ნებართვა კონფიდენციალურობის პარამეტრებში.
ამისთვის გახსენით ყველა პარამეტრი > კონფიდენციალურობა > კამერა და დარწმუნდით, რომ გადამრთველი აპლიკაციებისთვის თქვენს კამერაზე წვდომის დაშვება გადართულია ჩართული.
-
შეამოწმეთ თქვენი Google Chrome პარამეტრები. თუ იყენებთ Google Chrome-ის ვებ ბრაუზერს, შესაძლოა ადრე გქონდეთ დაბლოკილი წვდომა თქვენს ვებკამერაზე თქვენი კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების გაზრდის მიზნით.ამ პარამეტრს შეუძლია ხელი შეგიშალოთ თქვენს ვებკამერაზე წვდომაში Skype-ის ვებ-ვერსიის გამოყენებისას, რომელიც მთლიანად მუშაობს ბრაუზერებში.
საბედნიეროდ, თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს ხელახლა დაუშვათ თქვენს ვებკამერაზე წვდომა Google Chrome-ის პარამეტრების მეშვეობით.
-
შეამოწმეთ Skype Status ვებ გვერდი. Skye არის Microsoft-ის მიერ მოწოდებული სერვისი და ზოგჯერ მისი ასპექტები შეიძლება შემცირდეს. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს სკაიპის გარკვეული კომპონენტების გამოყენების უნარზე, როგორიცაა ვებკამერა ზარის დროს და შეიძლება ყველა ზარის მთლიანად გამორთვაც კი.
იმისათვის, რომ ნახოთ, არის თუ არა სკაიპის გარკვეული სერვისები ხაზგარეშე, ეწვიეთ Skype სტატუსის ვებგვერდს.
-
სცადეთ სკაიპის დარეკვა სხვასთან. Skype-ის უხერხული ვიდეოზარი შეიძლება არ იყოს დაკავშირებული თქვენს აპთან, მოწყობილობასთან ან ინტერნეტ კავშირთან და შეიძლება გამოწვეული იყოს თქვენი მიმღების მხრიდან არსებული პრობლემებით. იმის შესამოწმებლად, ასეა თუ არა, სცადეთ სხვა კონტაქტის დარეკვა.
სკაიპის აპი რეალურად გთავაზობთ ფუნქციას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საცდელი Skype ზარი ყალბ ნომერზე. ეს შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი ვებკამერის და სხვა პარამეტრების შესამოწმებლად, როგორიცაა მიკროფონის აუდიო დონეები.
სკაიპის სატესტო ზარის დასაწყებად დააწკაპუნეთ … > პარამეტრები > აუდიო და ვიდეო > გააკეთეთ უფასო სატესტო ზარი.
-
შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა სრულად თავსებადი Skype აპთან. თუ თქვენი მოწყობილობა ცოტა ძველია, ის შეიძლება არ აკმაყოფილებდეს ოფიციალურ მინიმალურ მოთხოვნებს Skype-ის ყველა ფუნქციის გამოყენებისთვის.
სკაიპისთვის მინიმალური მოთხოვნების სრული სია ხელმისაწვდომია სკაიპის ოფიციალურ ვებსაიტზე ან ცალკეული აპლიკაციების მაღაზიის ჩამონათვალში.
-
ხელით დააყენეთ თქვენი Skype ვებკამერა. თუ დიდი ხანია არ იყენებთ Skye-ს, ან პირველად იყენებთ აპს თქვენს მოწყობილობაზე, შეიძლება დაგჭირდეთ მიუთითოთ რომელი ვებკამერა გამოიყენოს.
ამისთვის გახსენით Skype და დააწკაპუნეთ … > პარამეტრები > აუდიო და ვიდეო და შემდეგ აირჩიეთ თქვენი სასურველი ვებკამერა ჩამოსაშლელი მენიუდან.
- შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა. შესაძლებელია, რომ Skype ზღუდავს ვებკამერის ფუნქციონირებას, რათა დაზოგოს ენერგია გამორთული ლეპტოპზე ან სმარტ მოწყობილობაზე. სცადეთ შეაერთოთ თქვენი მოწყობილობა კვების წყაროში, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა ამით გაუმართავი ვებკამერა.
-
განაახლეთ თქვენი ვებკამერის დრაივერები. თუ იყენებთ Windows 10 კომპიუტერს, ლეპტოპს ან ტაბლეტს, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ვებკამერის მოწყობილობის დრაივერების განახლება.
ჩვეულებრივ, ეს ხდება ავტომატურად Windows განახლების დროს, მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ ორჯერ შეამოწმოთ თუ საჭიროა ახალი დრაივერი მოწყობილობის მენეჯერის > Cameras გახსნით> და შემდეგ დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენი ვებკამერის სახელზე და აირჩიეთ განახლება დრაივერი > მოძებნეთ ავტომატურად განახლებული დრაივერის პროგრამა
- სცადეთ ვიდეო ჩეთის ალტერნატიული აპლიკაცია. თუ ყველაფერი სცადეთ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ და მაინც ვერ ახერხებთ თქვენი კამერის გამართულად მუშაობას Skype-ში, შესაძლოა ღირდეს სცადოთ სხვა აპი ვიდეო ზარების განსახორციელებლად. საბედნიეროდ, არსებობს სხვადასხვა კონკურენტი აპი, რომლებიც ასრულებენ იგივე ფუნქციას, როგორც Skype და ასევე სრულიად უფასოა გამოსაყენებლად. ზოგიერთი უფასო ვიდეო ჩეთის აპი, რომლის შემოწმებაც ღირს არის Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line და WeChat.სმარტფონის მქონე მეგობრებისა და ოჯახის წევრების უმეტესობას, სავარაუდოდ, უკვე ექნება ერთ-ერთი ასეთი აპი დაინსტალირებული საკუთარ მოწყობილობაზე, ხოლო მათ, ვინც Windows ან Mac კომპიუტერს იყენებს, შეუძლიათ ვიდეო ზარის შესრულება Facebook ვებსაიტის მეშვეობით ნებისმიერ ვებ ბრაუზერში.
