ყველა iPhone-ს გააჩნია Apple-ის გარანტია, რომელიც უზრუნველყოფს მის მფლობელს უფასო ტექნიკურ მხარდაჭერას და დაბალ ან უსასყიდლოდ შეკეთებას. თუმცა, გარანტიები სამუდამოდ არ გრძელდება და ისინი არ მოიცავს ყველაფერს. თუ თქვენი iPhone უცნაურად იქცევა და სტანდარტული შესწორებები - როგორიცაა მისი გადატვირთვა ან ოპერაციული სისტემის განახლება - პრობლემას არ მოაგვარებს, შეიძლება დაგჭირდეთ ისარგებლოთ თქვენი გარანტიით. Apple Store-ში გამგზავრებამდე თქვენი iPhone-ის გარანტიის დეტალების ცოდნა შეიძლება ნიშნავდეს განსხვავებას უფასო შეკეთებასა და ასობით დოლარის ღირებულებას შორის.
დეტალები iPhone-ის სტანდარტული გარანტიის შესახებ
სტანდარტული iPhone გარანტია, რომელიც მოყვება ყველა ახალ ტელეფონს, მოიცავს:
- ტექნიკის შეკეთების ერთი წელი
- 90 დღის სატელეფონო მხარდაჭერა.
iPhone გარანტიის გამონაკლისი
აიფონის გარანტია არ მოიცავს საკითხებს:
- ბატარეები
- კოსმეტიკური დაზიანება, როგორიცაა ნაკაწრები და ნაკაწრები
- წყლის დაზიანება და სხვა ავარიები
- დაზიანება სხვა პროდუქტის გამოყენებისგან, როგორიცაა საქმე
- მომხმარებლის მიერ ტელეფონში განხორციელებული ცვლილებები, როგორიცაა ჯეილბრეიკი
- შეკეთება განხორციელდა Apple-ის არაავტორიზებული პროვაიდერების მიერ
- ნორმალური ცვეთა
- ქურდობა
გარანტია ვრცელდება მხოლოდ ახალ შესყიდვებზე Apple-ის ოფიციალურ შეფუთვაში. თუ იყიდეთ თქვენი iPhone მეორადი, გარანტია აღარ მოქმედებს.
გარანტიები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს ქვეყნის მიხედვით სხვადასხვა ადგილობრივი კანონებისა და რეგულაციების გამო. თქვენი ქვეყნის სპეციფიკის შესამოწმებლად, ეწვიეთ Apple-ის iPhone-ის გარანტიის გვერდს.
ბოლო ხაზი
სტანდარტული გარანტია iPod-ებისთვის არის iPhone-ის გარანტიის იდენტური.
არის თქვენი iPhone ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშ?
Apple გთავაზობთ მარტივ ხელსაწყოს, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, არის თუ არა თქვენი iPhone გარანტიის ქვეშ.
AppleCare გაფართოებული გარანტია
Apple გთავაზობთ გაფართოებულ საგარანტიო პროგრამას AppleCare. Apple-ის მომხმარებელს შეუძლია გააგრძელოს მოწყობილობის სტანდარტული გარანტია AppleCare-ის დაცვის გეგმის შეძენით მოწყობილობის შეძენიდან 60 დღის განმავლობაში. ის ამატებს სტანდარტულ გარანტიას iPhone-ის ან iPod-ისთვის და აგრძელებს მხარდაჭერას ორ სრულ წლამდე, როგორც ტექნიკის შეკეთებისთვის, ასევე ტელეფონის მხარდაჭერისთვის.
თუ არ ყიდულობთ AppleCare-ს და თქვენს მოწყობილობას მოგვიანებით სჭირდება შეკეთება, შეიძლება გქონდეთ კიდევ ერთი შესაძლებლობა შეიძინოთ დაფარვა. ეს არ ეხება მიმდინარე საკითხს, მაგრამ თუ რამე მოხდება.
- AppleCare+ - არსებობს AppleCare-ის ორი ტიპი: სტანდარტული და AppleCare+. Mac-ები და Apple TV-ები ექვემდებარება ტრადიციულ AppleCare-ს, ხოლო iPhone, iPod Touch, Apple Watch და iPad იყენებენ AppleCare+-ს. AppleCare+ აგრძელებს სტანდარტულ გარანტიას ორ წლიან დაფარვასა და შეკეთებას დაზიანების ორი შემთხვევისთვის. თითოეულ შეკეთებას თან ერთვის საფასური ($29 ეკრანის შეკეთებისთვის, $99 ნებისმიერი სხვა შეკეთებისთვის), მაგრამ ეს მაინც უფრო იაფია, ვიდრე რემონტის უმეტესობა დამატებითი დაფარვის გარეშე. AppleCare+ iPhone-ისთვის ღირს $99-$129, დამოკიდებულია თქვენი iPhone მოდელის მიხედვით (უფრო ძვირი ღირს უფრო ახალი მოდელებისთვის).
- AppleCare რეგისტრაცია - იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი AppleCare დაცვის გეგმა ძალაში შედის, დაარეგისტრირეთ ის Apple-ში ონლაინ, ტელეფონით ან ფოსტით.
არის AppleCare დაბრუნებადი?
მიუხედავად იმისა, რომ AppleCare-ის ყიდვა კარგი იდეაა, კომპანია აცნობიერებს, რომ შეძენის შემდეგ შეიძლება მეორე ფიქრი გაგიჩნდეთ. თქვენ შეგიძლიათ "დააბრუნოთ" AppleCare თანხის დასაბრუნებლად - მაგრამ თქვენ არ დაგიბრუნდებათ თქვენი სრული შესყიდვის ფასი. ამის ნაცვლად, თქვენ მიიღებთ პროპორციულ ანაზღაურებას იმის მიხედვით, თუ რამდენ ხანს გქონდათ გეგმა მის დაბრუნებამდე.
თუ გადაწყვეტთ, რომ გსურთ თქვენი AppleCare გეგმის დაბრუნება, დარეკეთ 1-800-APL-CARE და სთხოვეთ ვინმესთან საუბარი AppleCare-ის დაბრუნების შესახებ. ამისათვის შეიძლება დაგჭირდეთ ოპერატორის აკრეფა, რადგან ტელეფონის მენიუში ამის აშკარა ვარიანტი არ არის.
ადამიანი, ვისთანაც ესაუბრებით, მოგთხოვთ თქვენს ინფორმაციას თქვენს ქვითარზე, ასე რომ დარწმუნდით, რომ ის ხელთ გაქვთ. ამის შემდეგ თქვენ გადაგიყვანთ სპეციალისტთან, რომელსაც შეუძლია დაადასტუროს დაბრუნება. ველით, რომ ნახოთ თქვენი თანხის დაბრუნების ჩეკი ან ანგარიშის კრედიტი რამდენიმე დღიდან რამდენიმე თვემდე.
ბოლო ხაზი
AppleCare არ არის ერთადერთი გაფართოებული გარანტია, რომელიც ხელმისაწვდომია iPhone-ისთვის. რიგი მესამე მხარე გთავაზობთ დაფარვის სხვა ვარიანტებს. თუმცა, ჩვენ არ გირჩევთ მესამე მხარის iPhone-ის დაზღვევის ვარიანტებს.
როგორ მივიღოთ მხარდაჭერა Apple-ისგან
ახლა, როცა ყველაფერი იცით თქვენი iPhone-ის გარანტიის დაფარვისა და პარამეტრების შესახებ, ისწავლეთ როგორ დანიშნოთ შეხვედრა თქვენი Apple Store-ის Genius Bar-თან. სწორედ აქ მოგიწევთ წასვლა, თუ ტექნიკური პრობლემები წარმოიქმნება.
