კომპიუტერის ცარიელი, ლურჯი ეკრანი არასოდეს არის მისასალმებელი სანახაობა. ეს ნიშნავს, რომ რაღაცამ კომპიუტერს ისე ავარია, რომ დაუყოვნებლივ უნდა გადაიდგას ნაბიჯები სისტემის აღსადგენად.
რა არის სიკვდილის ლურჯი ეკრანი? რა იწვევს მას?
სიკვდილის ლურჯი ეკრანი (BSOD), იგივე STOP შეცდომა, ჩნდება, როდესაც პრობლემა იმდენად სერიოზულია, რომ Windows-მა უნდა შეწყვიტოს ჩატვირთვა. ეს ჩვეულებრივ დაკავშირებულია აპარატურასთან ან დრაივერთან; უმეტესობა აჩვენებს STOP კოდს, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ ძირითადი მიზეზი.
თუ ცისფერი ეკრანი ციმციმდება და თქვენი კომპიუტერი ავტომატურად გადაიტვირთება, თქვენ უნდა გამორთოთ პარამეტრი "ავტომატური გადატვირთვა სისტემის გაუმართაობისას". ქვემოთ მოცემულია სიკვდილის ცისფერი ეკრანის პრობლემების მოგვარების ზოგადი ნაბიჯები.
გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი ცისფერი ეკრანის შეცდომის კოდების სია STOP კოდის პრობლემების მოგვარების ინდივიდუალური ნაბიჯებისთვის. დაბრუნდით აქ, თუ არ გვაქვს პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო თქვენი კონკრეტული STOP კოდისთვის, ან თუ წარმოდგენა არ გაქვთ, რა არის თქვენი STOP კოდი.
პრობლემების მოგვარების ეს სახელმძღვანელო ვრცელდება Windows-ის ნებისმიერ ვერსიაზე, მათ შორის Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista და Windows XP.
როგორ დავაფიქსიროთ სიკვდილის ლურჯი ეკრანი
-
სიკვდილის ცისფერი ეკრანის პრობლემების მოგვარების ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც შეგიძლიათ, არის ჰკითხოთ საკუთარ თავს, რა გააკეთეთ მოწყობილობის მუშაობის შეწყვეტამდე.
უბრალოდ დააინსტალირეთ ახალი პროგრამა ან აპარატურის ნაწილი, განაახლეთ დრაივერი, დააინსტალირეთ Windows-ის განახლება და ა.შ.? თუ ასეა, დიდი შანსია, რომ თქვენ მიერ განხორციელებულმა ცვლილებამ გამოიწვია BSOD.
გააუქმეთ თქვენს მიერ განხორციელებული ცვლილება და ხელახლა შეამოწმეთ STOP შეცდომა. იმის მიხედვით, თუ რა შეიცვალა, ზოგიერთი გამოსავალი შეიძლება მოიცავდეს:
- დაწყება ბოლო ცნობილი კარგი კონფიგურაციის გამოყენებით რეესტრისა და დრაივერის ბოლო ცვლილებების გასაუქმებლად.
- Windows System Restore-ის გამოყენება სისტემის ბოლო ცვლილებების გასაუქმებლად.
- მოწყობილობის დრაივერის დაბრუნება ვერსიაზე დრაივერის განახლებამდე.
ამ ნაბიჯებიდან ზოგიერთმა შეიძლება მოითხოვოს Windows-ის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვება. თუ ეს შეუძლებელია, გამოტოვეთ ეს ნაბიჯები.
-
შეამოწმეთ, რომ არის საკმარისი თავისუფალი ადგილი მყარ დისკზე, სადაც მიმდინარეობს Windows-ის ინსტალაცია. სიკვდილის ლურჯი ეკრანები და სხვა სერიოზული პრობლემები, როგორიცაა მონაცემთა კორუფცია, შეიძლება მოხდეს, თუ არ არის საკმარისი თავისუფალი ადგილი თქვენს ძირითად დანაყოფზე.
Image Microsoft გირჩევთ, რომ შეინარჩუნოთ მინიმუმ 100 მბ თავისუფალი ადგილი, მაგრამ რეგულარულად შეამჩნევთ პრობლემებს თავისუფალ სივრცეში, რომელიც დაბალია. როგორც წესი, რეკომენდებულია, რომ Windows-ის მომხმარებლებმა მუდმივად დატოვონ დისკის სიმძლავრის მინიმუმ 10%.
-
დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისა და ვირუსებისთვის. ზოგიერთმა ვირუსმა შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, განსაკუთრებით ისეთებმა, რომლებიც აინფიცირებენ ჩატვირთვის მთავარ ჩანაწერს (MBR) ან ჩატვირთვის სექტორს.
დარწმუნდით, რომ თქვენი ვირუსის სკანირების პროგრამული უზრუნველყოფა არის სრულად განახლებული და რომ ის კონფიგურირებულია MBR და ჩატვირთვის სექტორის სკანირებისთვის.
თუ საკმარისად შორს ვერ მიდიხართ, რომ აწარმოოთ ვირუსის სკანირება Windows-დან, არსებობს რამდენიმე შესანიშნავი უფასო ჩამტვირთავი ანტივირუსული ინსტრუმენტი.
- შეამოწმეთ და დააინსტალირეთ Windows-ის ყველა ხელმისაწვდომი სერვის-პაკეტი და განახლება. Microsoft რეგულარულად აქვეყნებს პატჩებსა და სერვის პაკეტებს თავისი ოპერაციული სისტემებისთვის, რომლებიც შეიძლება შეიცავდეს შესწორებებს თქვენი BSOD-ის მიზეზით.
-
აღჭურვილობის დრაივერების განახლება Windows-ში. სიკვდილის ცისფერი ეკრანების უმეტესობა დაკავშირებულია აპარატურასთან ან დრაივერებთან, ამიტომ განახლებულ დრაივერებს შეუძლიათ გამოასწორონ STOP შეცდომის მიზეზი.
Image -
შეამოწმეთ სისტემისა და აპლიკაციის ჟურნალები Event Viewer-ში შეცდომებზე ან გაფრთხილებებზე, რომლებიც შეიძლება მოგაწოდოთ მეტი მითითება BSOD-ის მიზეზზე.
Event Viewer შეიძლება გაიხსნას Administrative Tools.
-
დააბრუნეთ ტექნიკის პარამეტრები ნაგულისხმევად Device Manager-ში.
თუ არ გაქვთ ამის გაკეთების კონკრეტული მიზეზი, სისტემის რესურსები, რომლების ცალკეული ტექნიკის ნაწილი კონფიგურირებულია მოწყობილობის მენეჯერში გამოსაყენებლად, უნდა იყოს ნაგულისხმევად დაყენებული. ცნობილია, რომ ტექნიკის არანაგულისხმევი პარამეტრები იწვევს სიკვდილის ცისფერ ეკრანს.
-
დააბრუნეთ BIOS პარამეტრები ნაგულისხმევ დონეზე. გადატვირთულმა ან არასწორად კონფიგურირებულმა BIOS-მა შეიძლება გამოიწვიოს ყველა სახის შემთხვევითი პრობლემა, მათ შორის BSOD.
თუ BIOS-ის პარამეტრების რამდენიმე მორგება გააკეთეთ და არ გსურთ ნაგულისხმევი პარამეტრების ჩატვირთვა, მაშინ მაინც სცადეთ საათის სიჩქარის, ძაბვის პარამეტრების და BIOS მეხსიერების პარამეტრების დაბრუნება ნაგულისხმევ პარამეტრებზე და ნახეთ, არის თუ არა ეს ასწორებს STOP შეცდომას.
-
დარწმუნდით, რომ ყველა შიდა კაბელი, ბარათი და სხვა კომპონენტები სწორად არის დაინსტალირებული და დაყენებული. მოწყობილობამ, რომელიც არ არის მყარად ადგილზე, შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, ამიტომ სცადეთ ხელახლა დააყენოთ შემდეგი და შემდეგ კვლავ შეამოწმოთ STOP შეტყობინება:
- გადააყენეთ ყველა შიდა მონაცემები და კვების კაბელი
- მეხსიერების მოდულების ხელახლა დაყენება
- გადააყენეთ ნებისმიერი გაფართოების ბარათი
-
გააკეთეთ დიაგნოსტიკური ტესტები ყველა მოწყობილობაზე, რომლის გამოცდაც შეგიძლიათ - არის მეხსიერების ტესტის უფასო პროგრამები და მყარი დისკის ტესტირების უფასო ხელსაწყოები.
ძალიან სავარაუდოა, რომ ნებისმიერი მოცემული სიკვდილის ცისფერი ეკრანის ძირეული მიზეზი არის ტექნიკის გაუმართავი ნაწილი. თუ ტესტი ვერ მოხერხდა, შეცვალეთ ოპერატიული მეხსიერება თქვენს კომპიუტერში ან შეცვალეთ მყარი დისკი რაც შეიძლება მალე.
- განაახლეთ თქვენი BIOS. ზოგიერთ სიტუაციაში, მოძველებულმა BIOS-მა შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილის ლურჯი ეკრანი გარკვეული შეუთავსებლობის გამო.
-
ჩართეთ კომპიუტერი მხოლოდ ძირითადი აპარატურით.
პრობლემების მოგვარების სასარგებლო ნაბიჯი ბევრ სიტუაციაში, მათ შორის BSOD პრობლემების ჩათვლით, არის თქვენი კომპიუტერის გაშვება ოპერაციული სისტემის მუშაობისთვის აუცილებელი მინიმალური აპარატურით. თუ თქვენი კომპიუტერი წარმატებით ჩაირთვება, ეს ადასტურებს, რომ ერთ-ერთი ამოღებული აპარატურა იყო STOP შეტყობინების მიზეზი.
როგორც წესი, ერთადერთი საჭირო აპარატურა თქვენი კომპიუტერის ოპერაციულ სისტემაში ჩასართავად მოიცავს დედაპლატს, პროცესორს, ოპერატიული მეხსიერებას, ძირითად მყარ დისკს, კლავიატურას, ვიდეო ბარათს და მონიტორს.
- თუ ჯერ არ გამოასწორეთ BSOD-ის მიზეზი, გააგრძელეთ ქვემოთ პროგრამული ან აპარატურის ნაბიჯებით, იმისდა მიხედვით, თუ რა მიმართულებაზე წავიდა თქვენი პრობლემების აღმოფხვრა ზემოთ.
პროგრამული უზრუნველყოფა არის სავარაუდოდ BSOD-ის მიზეზი
თუ თქვენმა პრობლემების აღმოფხვრამ დაგაფიქრა, რომ კონკრეტული პროგრამული პროგრამა, სავარაუდოდ, იწვევს BSOD-ს, გაიარეთ ეს პრობლემის აღმოფხვრა, რათა მოგვარდეს:
-
შეამოწმეთ და დააინსტალირეთ ნებისმიერი ხელმისაწვდომი პროგრამის განახლება. პროგრამული პროგრამების უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ განახლებები მენიუს ზოგიერთი ვარიანტის საშუალებით, ასე რომ, იარეთ იქამდე, სანამ არ იპოვით მას.
თუ არ შეგიძლიათ, ან ფიქრობთ, რომ არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ ერთ-ერთი ეს უფასო გამოყოფილი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების პროგრამა.
- დააინსტალირეთ პროგრამული უზრუნველყოფა. თუ განახლება არ მუშაობს ან არ არის ვარიანტი, უბრალოდ წაშალეთ პროგრამა და შემდეგ ისევ დააინსტალირეთ მისი სუფთა ვერსია.
- შეამოწმეთ დეველოპერთან მხარდაჭერის შესახებ ინფორმაციისთვის. შესაძლებელია, რომ ეს კონკრეტული BSOD არის პრობლემა, რომელიც პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელს ადრე უნახავს და უკვე აქვს დოკუმენტირებული კონკრეტული გადაწყვეტა.
- სცადეთ კონკურენტული პროგრამა. თუ უბრალოდ არ არსებობს საშუალება ამ პროგრამის მუშაობისთვის (და მისი დეინსტალაციამ დაადასტურა, რომ ეს პროგრამა არის BSOD-ის მიზეზი), მაშინ სხვა, მაგრამ მსგავსი პროგრამის გამოყენება შეიძლება იყოს თქვენი ერთადერთი გზა.
აპარატურა სავარაუდოდ BSOD-ის მიზეზია
თუ ამ ეტაპზე გჯერათ, რომ ტექნიკის ნაწილი იწვევს სიკვდილის ლურჯ ეკრანს, აქ არის თქვენი ვარიანტები:
-
დარწმუნდით, რომ აპარატურა არის Windows-ის აპარატურის თავსებადობის სიაში.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს ალბათ ნაკლებად სავარაუდოა, შესაძლებელია, რომ აპარატურა უბრალოდ არ იყოს თავსებადი Windows-ის თქვენს ვერსიასთან.
-
აღჭურვილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
ისევე როგორც თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ პროგრამული უზრუნველყოფა Windows-თან დაკავშირებული პრობლემის გადასაჭრელად, ტექნიკის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, სახელწოდებით firmware, თუ რაიმე ხელმისაწვდომია, ჭკვიანი იდეაა.
- შეამოწმეთ მწარმოებელთან მხარდაჭერის შესახებ ინფორმაციისთვის. მათ ცოდნის ბაზას შეიძლება ჰქონდეს ინფორმაცია ამ საკითხთან დაკავშირებით, რაც შეიძლება სასარგებლო იყოს.
- შეცვალეთ აპარატურა. ამ ეტაპზე საკმაოდ სავარაუდოა, რომ თავად აპარატურა უბრალოდ აღარ მუშაობს გამართულად და უნდა შეიცვალოს. ვივარაუდოთ, რომ ეს მოწყობილობა ნამდვილად იყო BSOD-ის ერთადერთი მიზეზი, ის უნდა გაქრეს მას შემდეგ, რაც თქვენ გააკეთებთ ამას.
FAQ
როგორ დავაფიქსირო სიკვდილის ლურჯი ეკრანი Nintendo Switch-ზე?
ყველაზე სწრაფი გზა BSOD-ის გადასაჭრელად Nintendo Switch-ზე არის დააჭიროთ Power ღილაკს 12 წამის განმავლობაში, რომ გამორთოთ და შემდეგ გადატვირთოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადართეთ აღდგენის რეჟიმზე და აირჩიეთ ქარხნული პარამეტრი წაშლის გარეშე შენახვის მონაცემები.
როგორ დავაფიქსირო სიკვდილის ლურჯი ეკრანი Windows 10-ში ბეჭდვისას?
შეცდომის გასასუფთავებლად ჯერ კომპიუტერი უნდა გადატვირთოთ. საბედნიეროდ, Microsoft-მა გამოუშვა KB5001567 განახლება, რათა მოაგვაროს ეს პრობლემა, რომელიც ჩნდება პრინტერებში Kyocera, Ricoh და Zebra, მათ შორის.
