რა უნდა იცოდე
- შეატყობინეთ აპში პრობლემის შესახებ თქვენს პროფილზე > მენიუ > პარამეტრები > დახმარება > შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ.
- შეავსეთ სპეციალური ფორმა დახმარების ცენტრში DMCA-სთვის, არაკომერციული ფონდების შეგროვების, შემოწირულობების ან გადახდის მხარდაჭერისთვის.
- გააგზავნეთ წერილი Instagram LLC-ზე, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 ან დარეკეთ 650-543-4800 ან ელფოსტაზე [email protected].
ეს სტატია განმარტავს ძირითად მეთოდებს, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Instagram-თან დასაკავშირებლად. იმის გამო, რომ Instagram-ს არ ჰყავს გამოყოფილი მხარდაჭერის გუნდი, რეალურ ადამიანთან კონტაქტი შეიძლება ძალიან რთული იყოს.
როგორ დავუკავშირდეთ Instagram-ს აპლიკაციაში
შეგიძლიათ შეატყობინოთ სპამი ან ბოროტად გამოყენება, ფუნქცია, რომელიც არ მუშაობს ან ცუდი სურათი/ვიდეო ხარისხი Instagram-ის დახმარების ცენტრში პირდაპირ აპში. ასევე შეგიძლიათ ზოგადი გამოხმაურება.
- შეეხეთ თქვენს პროფილის ხატულას ქვედა მენიუში.
- შეეხეთ მენიუ ხატულას ზედა მარჯვნივ.
- შეეხეთ პარამეტრები.
-
შეეხეთ დახმარება.
Image - შეეხეთ შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ.
-
აირჩიეთ ერთ-ერთი შემდეგი ვარიანტიდან:
- სპამი ან ბოროტად გამოყენება
- რაღაც არ მუშაობს
- ზოგადი გამოხმაურება
- სურათის ან ვიდეოს ხარისხის პრობლემა
-
თუ აირჩიეთ სპამი ან ბოროტად გამოყენება, აირჩიეთ სპამის ან ბოროტად გამოყენების ყველაზე შესაბამისი ფორმა, რომელსაც განიცდით შემდეგ ჩანართზე და მიჰყევით მოცემულ ინსტრუქციას.
თუ სხვა ვარიანტი აირჩევთ, გამოიყენეთ მოცემული ველი პრობლემის აღწერილობის ჩასაწერად და სურვილისამებრ შეეხეთ Screenshot ან ატვირთვა სურათების ან ფაილების დასამატებლად, შემდეგ შეეხეთ გაგზავნა ზედა მარჯვენა კუთხეში.
შენიშვნა
ინსტაგრამმა შეიძლება გადახედოს თქვენს წარდგენას და მიიღოს აუცილებელი ზომები მის მოსაგვარებლად, მაგრამ ნუ ელოდებით, რომ ის სწრაფად მოგვარდება ან საერთოდ არ მოისმენთ პასუხს Instagram-დან.
Image
როგორ დავუკავშირდეთ Instagram-ს საკონტაქტო განაცხადის ფორმის მეშვეობით
თუ თქვენ გაქვთ კონკრეტული პრობლემა, რომლის შესახებაც ვერ შეტყობინებთ ზემოთ მოცემული ინსტრუქციების მიყოლებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Instagram-ს ამ კონკრეტული მიზეზის გამო ონლაინ ფორმის გაგზავნით.
-
დაადგინეთ, აქვს თუ არა თქვენი ინსტაგრამთან დაკავშირების მიზეზი რაიმე კავშირი შემდეგთან:
- საჭიროა საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ DMCA ანგარიშის გაგზავნა.
- მესაჭიროება დახმარება არაკომერციული ფონდის მოძიებაში, რომელიც თქვენ შექმენით ან შემოწირულობთ.
- მესაჭიროება დახმარება შემოწირულობებთან დაკავშირებით Instagram Stories-სა და Live-ში.
- მესაჭიროება დახმარება ინსტაგრამზე გადახდასთან დაკავშირებით.
-
თუ თქვენი მიზეზი ემთხვევა რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილ ვარიანტს, გააგრძელეთ ნაბიჯი მესამე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადადით შემდეგ განყოფილებაზე, რათა გაიგოთ, თუ როგორ დაუკავშირდეთ Instagram-ს საფოსტო მისამართით, ტელეფონით ან ელფოსტით.
-
აირჩიეთ შესაბამისი ბმული ქვემოთ, რათა გადახვიდეთ ონლაინ კონტაქტზე Instagram-ის დახმარების ცენტრში:
- DMCA ანგარიშის საკონტაქტო ფორმა
- არაკომერციული სახსრების შეგროვების საკონტაქტო ფორმა
- შეწირულობების საკონტაქტო ფორმა
- გადახდის საკონტაქტო ფორმა
-
მიჰყევით ინსტრუქციას საკონტაქტო ფორმისთვის, რომლის გაგზავნაც გსურთ.
შენიშვნა
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ონლაინ ფორმის გაგზავნა არ იძლევა გარანტიას, რომ Instagram დაგიკავშირდებათ.
დაუკავშირდით Instagram-ს საფოსტო მისამართის, ტელეფონის ან ელფოსტის მეშვეობით
ინსტაგრამი იღებს კონტაქტის მოთხოვნებს ფოსტით, ტელეფონით და ელ.ფოსტით, თუმცა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენ მიიღებთ პასუხს.
-
გააგზავნეთ წერილი ფოსტით Instagram-ზე შემდეგი მისამართით:
ინსტაგრამი, შპს
1601 Willow Road
მენლო პარკი, კალიფორნია 94025
რჩევა
შეიძლება გინდოდეთ შეიტანოთ "Attn:" სტრიქონი, რათა თქვენი წერილი მიმართოთ ყველაზე შესაბამის დეპარტამენტს ან პირს. მაგალითად, ჩართეთ Attn: Instagram დანიშნული აგენტი DMCA ანგარიშის გაგზავნის მიზნით.
-
დარეკეთ ინსტაგრამზე ტელეფონით 650-543-4800.
შენიშვნა
შეიძლება მოგესალმოთ ავტომატური ავტომოპასუხის სისტემა და ვერ შეძლოთ რეალურ ადამიანთან საუბარი.
-
გააგზავნეთ ელფოსტა [email protected].
შენიშვნა
ბევრი ელფოსტა შეიძლება უპასუხოდ დარჩეს Instagram-ის ელ.ფოსტის ამ მისამართზე მიღებული ელ.ფოსტის შეტყობინებების მოცულობის გამო.
