ეს სტატია დაგეხმარებათ გამოასწოროთ Surface Pro, რომელიც არ უკავშირდება Wi-Fi-ს. ეს ჩვეულებრივი პრობლემაა, რომელსაც უმეტეს შემთხვევაში მარტივი გამოსწორება აქვს.
ამ პრობლემის ნიშნები აშკარაა, რადგან თქვენი Surface არ დაუკავშირდება ვებსაიტებს ან არ ჩამოტვირთავს ფაილებს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამჩნიოთ, რომ Wi-Fi სიგნალის სიძლიერის ხატულა Windows Taskbar-ში გაქრა, აჩვენებს დაბალი სიგნალის სიძლიერეს ან აქვს "X" მის გვერდით.
Surface Pro-ს Wi-Fi-თან დაკავშირების მიზეზი
პრობლემების გრძელმა სიამ შეიძლება გამოიწვიოს Wi-Fi-ის პრობლემები.
- არასწორ ქსელთან დაკავშირება
- Wi-Fi როუტერის გაუმართაობა ან გაუმართაობა
- თქვენი Wi-Fi როუტერის ან მოდემის ენერგიის ნაკლებობა
- სიგნალის ცუდი სიძლიერე
- VPN გაუმართავი
- Wi-Fi ადაპტერის დრაივერის უკმარისობა
- Wi-Fi ადაპტერის აპარატურის უკმარისობა
და ეს მხოლოდ დასაწყისია. პოტენციური პრობლემების გრძელმა სიამ შეიძლება შეაშინოს Wi-Fi-ს პრობლემები.
შესწორება Surface Pro-ს არ უკავშირდება Wi-Fi-ს
მაგრამ ეს სულაც არ არის ცუდი ამბავი. მიუხედავად იმისა, რომ Wi-Fi-ს პრობლემებს მრავალი მიზეზი აქვს, გამოსწორება ჩვეულებრივ მარტივია. ქვემოთ მოყვანილი ნაბიჯები გადაჭრის Surface Pro Wi-Fi კავშირის პრობლემებს. უმჯობესია მიჰყვეთ მათ თანმიმდევრობით, რადგან ისინი რეიტინგით არიან ყველაზე რთულამდე.
-
ჩართეთ Wi-Fi. დააწკაპუნეთ Wi-Fi ხატულაზე დავალების ზოლში და მოძებნეთ ველი, სახელწოდებით Wi-Fi მენიუს ბოლოში. თუ მას აქვს წარწერა „გამორთული“, შეეხეთ Wi-Fi-ს ჩასართავად.
Image - გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი. დააწკაპუნეთ Wi-Fi ხატულაზე Windows სამუშაო პანელში და მოძებნეთ ველი, სახელწოდებით თვითმფრინავის რეჟიმი. თუ ჩართულია, შეეხეთ მას, რათა გამორთოთ თვითმფრინავის რეჟიმი.
-
დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით სწორ ქსელს. დააწკაპუნეთ Wi-Fi ხატულა დავალების ზოლში. Wi-Fi ქსელების სია გამოჩნდება ამჟამად დაკავშირებული ქსელით ზედა. თუ ეს არასწორია, გათიშეთ და დაუკავშირდით სწორ ქსელს.
თქვენი Surface Pro შეიძლება გააგრძელოს ავტომატურად დაკავშირება არასწორ ქსელთან, თუ მას აქვს შენახული ამ ქსელის შესვლის სერთიფიკატები. ამის გამოსწორება შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობის ხელით იძულებით, დაივიწყოს ქსელი.
-
გამორთეთ თქვენი firewall ან VPN. მესამე მხარის firewall-ს ან VPN-ს შეუძლია დაბლოკოს ქსელის ტრაფიკი, განზრახ ან იმის გამო, რომ ის სწორად არ მუშაობს. თუ Windows ვერ ცნობს firewall-ის ან VPN შეცდომის წყაროს, ის იტყობინება, რომ არ შეუძლია ინტერნეტში წვდომა.
- შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები. იშვიათ შემთხვევებში, არასწორმა თარიღებმა და დრომ თქვენს Surface Pro-ზე შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი სხვა პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ან აპარატურასთან. თარიღისა და დროის გამოსწორება მოაგვარებს ამ კონფლიქტს.
- გადატვირთეთ Surface Pro. ეს გამოასწორებს ერთჯერად კონფიგურაციის, დრაივერის ან პროგრამული უზრუნველყოფის შეცდომებს და მოგცემთ სუფთა ფურცელს პრობლემების აღმოფხვრის გასაგრძელებლად.
- გადატვირთეთ თქვენი Wi-Fi როუტერი და მოდემი, თუ გაქვთ. ის გამოასწორებს კონფიგურაციის ნებისმიერ შეცდომას ან შეცდომებს თქვენს როუტერთან და მოდემთან.
- გაუშვით Windows ქსელის პრობლემების აღმოფხვრა. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით Wi-Fi ხატულაზე და აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება პრობლემების აღმოფხვრა დაიწყება და შეეცდება პრობლემის იდენტიფიცირებას. თუ ასეა, ის ასევე შეეცდება პრობლემის მოგვარებას, ხშირად Surface Pro-ს Wi-Fi ადაპტერის გადატვირთვით და არჩეულ Wi-Fi ქსელთან ხელახლა დაკავშირებით.
-
გამორთეთ MAC ფილტრაცია თქვენს როუტერზე. MAC ფილტრაცია არის ქსელის უსაფრთხოების ფუნქცია, რომელიც გამოიყენება მოწყობილობის წვდომის გასაკონტროლებლად. თქვენი როუტერის MAC ფილტრაციამ შეიძლება დაბლოკოს Surface Pro-ს ინტერნეტში წვდომა, თუ ის არ ითვლება ცნობილ მოწყობილობად.
MAC ფილტრაცია უსაფრთხოების ფუნქციაა. მიუხედავად იმისა, რომ მისი გამორთვამ შეიძლება მოაგვაროს თქვენი პრობლემა, მან ასევე შეიძლება დატოვოს თქვენი Wi-Fi ქსელი. მას შემდეგ რაც დაადასტურებთ, რომ პრობლემა არის MAC ფილტრაცია, უმჯობესია შეცვალოთ თქვენი MAC ფილტრი, რათა Surface Pro იყოს დამტკიცებული მოწყობილობა, შემდეგ კი ისევ ჩართეთ ფილტრი.
-
გაუშვით Windows Update. Windows Update არა მხოლოდ განაახლებს Windows-ს მის უახლეს ვერსიაზე, ყველა ხარვეზის გამოსწორებით, არამედ შეუძლია განაახლოს დისკები თქვენს Surface Pro-ზე, Wi-Fi ადაპტერის დრაივერების ჩათვლით. Windows Update-ის გამოყენება მოაგვარებს თქვენს პრობლემას, თუ ეს გამოწვეულია ხარვეზის ან Wi-Fi ადაპტერის მიმდინარე დრაივერთან დაკავშირებული პრობლემის გამო.
Windows Update მუშაობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ ინტერნეტი, ასე რომ თქვენ უნდა დაუკავშიროთ თქვენი Surface Pro ინტერნეტს სადენიანი Ethernet კავშირის საშუალებით. ზედაპირულ მოწყობილობებს, როგორც წესი, არ აქვთ ფიზიკური Ethernet პორტი, ამიტომ მოგიწევთ იყიდოთ USB to Ethernet ადაპტერი.
-
ხელით გადააყენეთ თქვენი Surface Pro-ის Wi-Fi ადაპტერი. მოძებნეთ მოწყობილობის მენეჯერი დავალების ზოლში და გახსენით იგი. მოძებნეთ ქსელის ადაპტერები მოწყობილობების სიაში და დააწკაპუნეთ მასზე ადაპტერების სიის გასადიდებლად. თქვენ უნდა ნახოთ ერთ-ერთი შემდეგი ადაპტერი, თქვენი Surface მოწყობილობის მოდელის მიხედვით.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A უსადენო ქსელის ადაპტერი
- Marvel AVASTAR ქსელის კონტროლერი
დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Wi-Fi ადაპტერზე, რომელიც შეესაბამება ზემოთ მოცემულ სიას და აირჩიეთ გამორთეთ მოწყობილობა. დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი გამაფრთხილებელ ველში. შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ ადაპტერზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ ჩართეთ მოწყობილობა. ბოლოს გადატვირთეთ Surface Pro.
თუ არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი Wi-Fi ადაპტერი არ არის ჩამოთვლილი, ეს სავარაუდოდ ნიშნავს, რომ თქვენი Surface Pro-ს Wi-Fi ადაპტერს აქვს ტექნიკის პრობლემა. Microsoft გირჩევთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას პრობლემების შემდგომი აღმოფხვრისა და შეკეთებისთვის.
Image -
ხელახლა დააინსტალირეთ Surface Pro-ის დრაივერები და firmware. ეწვიეთ Microsoft-ის დრაივერის და პროგრამული უზრუნველყოფის სადესანტო გვერდს და იპოვეთ ბმული Surface Pro მოდელის თქვენს მფლობელობაში. დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვა შემდეგ გვერდზე. გამოჩნდება პარამეტრების სია. ზედა ნაწილში გამოჩნდება უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფა, ამიტომ აირჩიეთ ჩამრთველი მის გვერდით და დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვა
გახსენით პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალერი ჩამოტვირთვის დასრულების შემდეგ, რაც დაიწყებს დაყენების ოსტატს. მიჰყევით ნაბიჯებს და ეკრანზე ინსტრუქციებს, რადგან ისინი ოდნავ განსხვავდებიან მოწყობილობებს შორის. თქვენ სავარაუდოდ დაგჭირდებათ Surface Pro-ს გადატვირთვა, როგორც კი firmware განახლება დასრულდება.
ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები?
ზემოხსენებულმა ნაბიჯებმა უნდა მოაგვაროს Surface Pro Wi-Fi-ს ნებისმიერი პრობლემა. თუ Wi-Fi კვლავ არ მუშაობს, ეს მიუთითებს თქვენი მოწყობილობის Wi-Fi ადაპტერზე არსებულ პრობლემაზე. შემდეგი ნაბიჯი არის დაუკავშირდით Microsoft-ის მხარდაჭერას პროფესიონალური პრობლემების აღმოსაფხვრელად და ტექნიკის შესაძლო შეკეთებისთვის.თუმცა, ეს იშვიათად არის პრობლემის მიზეზი, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ყურადღებით მიჰყევით ამ სტატიაში მოცემულ ნაბიჯებს, სანამ დაუკავშირდებით Microsoft-ის მხარდაჭერას.
