მთავარი წაღებები
- გამოკვლევებმა აჩვენა, რომ Zoom-ის დაღლილობამ შეიძლება პროფესიონალებს აარიდოს ვიდეოკონფერენცია.
- მარტივი ცვლილებები, როგორიცაა მხოლოდ აუდიო ზარები და გარე კამერების გამოყენება ფიზიკური მობილურობისთვის, შეუძლია დაღლილობის წინააღმდეგ ბრძოლას.
- ვინაიდან არ არის ბევრი გამოქვეყნებული კვლევა კონკრეტულად Zoom-ის დაღლილობის შესახებ, ფენომენი კვლავ ვითარდება.
გასული წლის განმავლობაში ძალიან ბევრმა ვიდეოკონფერენციამ შეიძლება გამოიწვიოს ის, რასაც ზოგიერთი მკვლევარი უწოდებს "გადიდების დაღლილობას."
სტენფორდის უნივერსიტეტის კომუნიკაციის პროფესორის ჯერემი ბეილენსონის მიერ გამოქვეყნებული ბოლო კვლევა აჩვენებს, რომ Zoom-ის გადაჭარბებულმა გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს დაღლილობა. ჩამოთვლილ მიზეზებს შორისაა: გადაჭარბებული მზერა ახლო ხედიდან, შემეცნებითი დატვირთვა, გაზრდილი თვითშეფასება საკუთარი თავის ვიდეოს ყურებისას და ფიზიკური მობილურობის შეზღუდვა.
მას შემდეგ, რაც ბეილენსონი სწავლობს, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები ვირტუალურად, მისი არგუმენტები ეფუძნება აკადემიურ თეორიასა და კვლევას. მან გაანადგურა თავისი აღმოჩენების ნაწილი რეცენზირებული სტატიაში და გააზიარა Zoom-ის დაღლილობის ზოგიერთი ფსიქოლოგიური შედეგი, თეორიები, რომელთა გამოცდასაც აპირებს.
"უფასო, ძლიერი ვიდეო პლატფორმის ერთ-ერთი გაუთვალისწინებელი შედეგი არის ის, რომ ართულებს უარის თქმას შეხვედრებზე, რომლებზეც პირადად ვერ დაესწრებოდით", - განუცხადა ბეილენსონმა Lifewire-ს ელექტრონული ფოსტის ინტერვიუში.
ბაილენსონის არგუმენტები მასშტაბური დაღლილობისთვის
ბეილენსონი იძულებული გახდა შეესწავლა Zoom-ის დაღლილობა მას შემდეგ, რაც მიიღო მონაწილეობა ვიდეო ინტერვიუში BBC-ის რეპორტიორთან 2020 წლის მარტში. მან თქვა, რომ ჰქონდა "აჰა მომენტი", როდესაც მიხვდა, რამდენად მოუხერხებელი იყო მისთვის გადახტომა. ვიდეოზარი მარტივი ინტერვიუსთვის.
მივიღებ უამრავ Zoom ზარს ვიდეო გამორთულით (როგორც სავალდებულოა ყველა მონაწილისთვის, რათა გამოიყენოს ეკრანის გაზიარების ფუნქცია)…
"დაახლოებით 10 წუთის შემდეგ Zoom-ში მივხვდი, რომ ვიდეოს გამოყენების მიზეზი არ იყო," თქვა მან. „ზარის დასრულების შემდეგ, მე მაშინვე დავწერე სტატია Zoom fatigue-ზე, რომელიც გამოქვეყნდა რამდენიმე დღის შემდეგ Wall Street Journal-ში.“
გადიდების დაღლილობა შეიძლება შეფასდეს, როგორც დაღლილობა ან გადაწვა ვირტუალური პლატფორმის გადაჭარბებული გამოყენების შედეგად. პანდემიამ განაპირობა, რომ მსოფლიოს უმეტესობამ დაიწყო მეტი მუშაობა და ინტერაქცია ონლაინში, ძირითადად ვიდეოკონფერენციის საშუალებით.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი გამოკვლევა აჩვენებს, რომ ვიდეო კომუნიკაცია ზოგავს ენერგიას, ეს დიდ ზიანს აყენებს ფსიქიკურ ჯანმრთელობას ბევრ პროფესიონალს, რომლებსაც უბრალოდ აღარ სურთ კომპიუტერის კამერის ჩართვა.
Bailenson-ს აქვს ოთხი ძირითადი წინადადება იმის შესახებ, თუ რა შეუძლიათ გააკეთონ მომხმარებლებმა და ტექნიკურმა კომპანიებმა გადაწვის ამ პრობლემის დასასრულებლად.
მაღალი ინტენსივობის თვალის კონტაქტის თავიდან ასაცილებლად, ის გთავაზობთ Zoom-ის ამოღებას სრული ეკრანის რეჟიმიდან და ფანჯრის ზომის შემცირებას.იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ მუდმივი მზერა საკუთარ თავში, რაც ზოგიერთს არასასიამოვნოა, ის გვთავაზობს საკუთარი თავის ხედვის დამალვას. რაც შეეხება ფიზიკურ მობილურობას, ბეილენსონი გვთავაზობს, რომ უფრო კარგად იცოდეთ ოთახები, რომლებშიც ტარდება ვიდეო კონფერენციები. (მაგალითად, Zoom-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ გარე კამერა ეკრანიდან უფრო შორს, რათა უზრუნველყონ ოთახში სიარული და მოძრაობა.)
და ბოლოს, ზოგჯერ ადამიანებს უბრალოდ სჭირდებათ გონებრივი შესვენება. Bailenson სთავაზობს მომხმარებლებს, ჩართონ მხოლოდ აუდიო შეხვედრები თავიანთ რუტინაში, რათა მათ შეძლონ კამერის გამორთვა და კომუნიკაციის დროს სხეულის მოშორება კომპიუტერს.
ტექნიკურ კომპანიებს შეუძლიათ დახმარება
მზარდი საუბარი Zoom-ის დაღლილობის ირგვლივ სულ უფრო მიმართულია ტექნიკურ კომპანიებზე და მოუწოდებს მათ გადააკეთონ თავიანთი პლატფორმები მომხმარებელთა მატებასთან ერთად.
სხვა კვლევები ემთხვევა ბაილენსონის არგუმენტებს და საუბრობენ იმაზე, თუ როგორ ჩნდება დაღლილობა, თუ როგორ ამუშავებენ მომხმარებლები ინფორმაციას ვიდეოზარების დროს.თუ ტექნოლოგიურ კომპანიებს, როგორიცაა Zoom, შეუძლიათ გარკვეული ცვლილებების განხორციელება, როგორიცაა სივრცითი მასივების თანმიმდევრული შენარჩუნება, თქვა ბეილენსონმა, ტემპი, რომლითაც მომხმარებლები გრძნობენ, რომ დაღლილობა შეიძლება შემცირდეს.
"დანერგეთ "მაქსიმალური თავის ზომა" ბადეზე. ამგვარად, ადამიანი არასოდეს არის ახლოდან უზარმაზარ თავთან, რომელიც მათ უყურებს", - გვთავაზობს ბეილენსონმა გარკვეული ცვლილებები ვირტუალური ვიდეოკონფერენციის პლატფორმებისთვის.
"ეს მარტივია, თუ გავითვალისწინებთ, რომ კომპიუტერული ხედვის ალგორითმებმა უკვე იციან, სად არის თქვენი თავი; წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისინი ვერ შეძლებდნენ ვირტუალური ფონის შეცვლას."
საბრძოლო ვიდეოკონფერენციის გადატვირთვა
ოფისში დაბრუნება ადამიანების უმეტესობისთვის ჯერ კიდევ არ არის გამოგონილი, ამიტომ პროფესიონალები გააგრძელებენ ვირტუალური პლატფორმების გამოყენებას თანამშრომლებთან და მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის სულ მცირე ამ დროისთვის. მიუხედავად ამისა, Zoom-ის დაღლილობის თავიდან აცილება შეიძლება მარტივი იყოს.
საუბრისას, რომელიც არ საჭიროებს ვიდეოს, იფიქრეთ სატელეფონო ზარების ნაცვლად და ფიზიკური მობილურობის გასაზრდელად იქ გასეირნებაც კი. დარწმუნდით, რომ შესვენებები შესრულებულია თქვენს დღეში და შესაძლოა დაბლოკოთ დრო, რომ არ გააკეთოთ ვიდეოზარები ერთად.
"მე შევამცირე ჩემი ვიდეო ზარები დაახლოებით ცხრა საათიდან დღეში დაახლოებით 1,5 საათამდე," თქვა ბეილენსონმა. "მე ვიღებ უამრავ Zoom ზარს გამორთული ვიდეოთი (როგორც სავალდებულოა ყველა მონაწილისთვის, რათა გამოიყენოს ეკრანის გაზიარების ფუნქცია), ვიღებ უამრავ ძალიან მოკლე სატელეფონო ზარს და "უბრალოდ ვამბობ უარს" ბევრ შეხვედრაზე."
