როცა LinkedIn არ მუშაობს გამართულად, შეიძლება გაინტერესებთ, ეს LinkedIn არის თუ ეს თქვენ. პასუხი ყოველთვის არ არის ნათელი, რის გამოც შეიძლება დაგჭირდეთ დეტექტიური სამუშაოს შესრულება და სხვადასხვა გადაწყვეტილებების ცდა.
თუ პრობლემა LinkedIn-შია, ყველაფერი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის დაჯდეთ და დაელოდოთ მის მოგვარებას. მაგრამ თუ პრობლემა დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან, თქვენს აპთან, თქვენს მოწყობილობასთან ან მოწყობილობასთან, არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ მის ხელახლა მუშაობისთვის.
შეამოწმეთ სანდო წყაროები, რათა გაარკვიოთ, აქვს თუ არა LinkedIn-ს პრობლემები
სანამ ვივარაუდოთ, რომ პრობლემა თქვენშია, თქვენ უნდა დაადასტუროთ, რომ ეს არ ხდება LinkedIn-ის ბოლოს და, შესაბამისად, გავლენას ახდენს მომხმარებელთა დიდ რაოდენობაზე. ამის დასადასტურებლად ორი გზა არსებობს:
შეამოწმეთ განახლებები @LinkedInHelp-დან Twitter-ზე
LinkedIn-ს აქვს ოფიციალური (დამოწმებული) მომხმარებელთა მხარდაჭერის ანგარიში @LinkedInHelp Twitter-ზე, რომელიც მიზნად ისახავს უპასუხოს იმ ბევრ მომხმარებელს, ვინც მას ტვიტერზე წერს LinkedIn-ის გამოცდილებასთან დაკავშირებით. თუ ჩვეულებრივზე მეტია ტვიტების რაოდენობა, რომელიც ეხება LinkedIn-ის გათიშვას ან არ მუშაობს, ტვიტი შეიძლება გამოქვეყნდეს, რათა შეატყობინოს მომხმარებლებს, რომ პრობლემა მოგვარებულია.
ვერ ხედავთ @LinkedInHelp-ის განახლებას სერვისთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ? სცადეთ ტვიტერზე დაწერეთ თქვენი პრობლემა. შეიძლება მიიღოთ პირდაპირი პასუხი.
შეამოწმეთ LinkedIn-ის სერვისის სტატუსი დაბლა დეტექტორზე
Down Detector არის პოპულარული სტატუსის მიმოხილვის საიტი პოპულარული ვებ სერვისებისა და სოციალური ქსელებისთვის. ის აგროვებს სტატუსის ანგარიშებს სხვადასხვა წყაროდან, რათა უზრუნველყოს რეალურ დროში განახლებები გათიშვისა და სერვისის შეფერხებების შესახებ.
უბრალოდ გადადით DownDetector.com/Status/LinkedIn მისი ამჟამინდელი სტატუსის სანახავად. თუ ცუდი არაფერია, LinkedIn-ზე დაინახავთ მწვანე ზოლს, სახელწოდებით პრობლემები არ არის. თუ გათიშვა ან შეფერხება მოხდა, LinkedIn-ზე დაინახავთ წითელ ზოლს, სახელწოდებით პრობლემები.
მოძებნეთ LinkedIn-ის დახმარების ცენტრი
თუ თქვენ გამორიცხავთ LinkedIn-ის ფართო გათიშვის ან შეფერხების შესაძლებლობას ზემოთ შემოთავაზებული ტექნიკის გამოყენებით, მაშინ შეიძლება უსაფრთხოდ ვივარაუდოთ, რომ პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას მხოლოდ თქვენს მხარეს. შესაძლო გამოსავლის მოსაძებნად, შეგიძლიათ ისარგებლოთ პრობლემების მოგვარების რესურსებით LinkedIn-ის დახმარების ცენტრიდან.
შეიყვანეთ საკვანძო სიტყვა ან ფრაზა საძიებო ველში და აირჩიეთ გამადიდებელი შუშა ხატულა პრობლემების მოგვარების სტატიების მოსაძებნად, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს პრობლემასთან. აქ არის მხოლოდ რამდენიმე დახმარების ცენტრის სტატია, რომელიც მოიცავს კონკრეტულ პრობლემებს, რომლებიც ხშირად გვხვდება მომხმარებლის ბოლოს:
- LinkedIn ელფოსტა არ უკავშირდება პირდაპირ მობილურ აპს
- ვერ შევდივარ LinkedIn Mobile-ში
- კონტაქტების ფაილის ატვირთვა არ მუშაობდა
ბოლო ხაზი
თუ დახმარების ცენტრში ვერაფერი იპოვნეთ, LinkedIn გირჩევთ პრობლემების მოგვარების ზოგად რჩევას. LinkedIn.com-თან დაკავშირებული პრობლემებისთვის, სცადეთ შემდეგი:
გამოდით და დაბრუნდით თქვენს ანგარიშზე
აირჩიეთ Me მთავარი მენიუდან, შემდეგ აირჩიეთ გასვლა ჩამოსაშლელი სიის ბოლოში. სისტემიდან გამოსვლის შემდეგ ისევ შედით თქვენს ანგარიშში, რათა ნახოთ პრობლემა ისევ აქ არის თუ არა.
ბოლო ხაზი
გადით თქვენი ანგარიშიდან, შემდეგ გაასუფთავეთ თქვენი ვებ ბრაუზერის ქეში და ქუქი ფაილები, რათა წაშალოთ მისგან მონაცემები და მოემზადოთ ყველაფრის თავიდან ჩატვირთავად. აი, როგორ გაასუფთავოთ ყველა ძირითადი ბრაუზერის ქეში, იმ შემთხვევაში, თუ ეს აქამდე არასოდეს გაგიკეთებიათ. როგორც კი ამას გააკეთებთ, ისევ შედით თქვენს LinkedIn ანგარიშზე და შეამოწმეთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა.
გააკეთეთ ტესტი სხვა ბრაუზერში
გახსენით ან ჩამოტვირთეთ სხვა ძირითადი ბრაუზერი, რომელსაც ამჟამად არ იყენებთ და გადადით LinkedIn-ზე.com, რათა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. მაგალითად, თუ იყენებთ Chrome-ს, სცადეთ Safari-ში ან Firefox-ში. შეამოწმეთ, პრობლემა, რომელსაც აწუხებთ თქვენს ძირითად ბრაუზერში, ხდება თუ არა თქვენს მეორად ბრაუზერშიც.
თუ პრობლემა არ არის თქვენს მეორად ბრაუზერში, განიხილეთ თქვენი ძირითადი ბრაუზერის განახლება. თუ უკვე იყენებთ თქვენი ბრაუზერის უახლეს ვერსიას, შეგიძლიათ სცადოთ მისი ამომხტარი ფანჯრების ბლოკერის შემოწმება და გამორთვა, რომელიც შესაძლოა აფერხებდეს LinkedIn-ის გარკვეულ ფუნქციებს.
სცადეთ LinkedIn აპის ან თქვენი მობილური მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება
თუ ეს არის LinkedIn-ის მობილური აპი, რომლითაც პრობლემები გაქვთ (განსხვავებით LinkedIn.com-ისგან) და დახმარების ცენტრში ვერაფერი იპოვეთ ამის შესახებ, შეგიძლიათ სცადოთ ეს ძირითადი მობილური მოწყობილობის პრობლემების აღმოფხვრა. რჩევები:
- გააჩერეთ LinkedIn აპი თქვენს Android ან iOS მოწყობილობაზე და შემდეგ ხელახლა გახსენით
- განაახლეთ LinkedIn აპი თქვენს Android ან iOS მოწყობილობაზე
- გამორთეთ მოწყობილობა და ხელახლა ჩართეთ
- განაახლეთ თქვენი Android OS ან iOS ვერსია
- წაშალეთ LinkedIn აპი თქვენი iOS მოწყობილობიდან ან Android-დან, შემდეგ კვლავ მოძებნეთ App Store/Google Play-ში ხელახლა ჩამოსატვირთად და ხელახლა ინსტალაციისთვის
მოძებნეთ LinkedIn დახმარების ფორუმის დისკუსიები ან დაიწყეთ ახალი დისკუსია
LinkedIn-ს აქვს დახმარების ფორუმი მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ დახმარება ან რჩევა LinkedIn-ის გამოყენებით. მომხმარებლებს, რომლებიც აქვეყნებენ თემებს, შეიძლება უპასუხონ უშუალოდ მხარდაჭერის წევრს (მოდერატორი).
შეგიძლიათ გამოიყენოთ საძიებო ველი ზედა ნაწილში საკვანძო სიტყვის ან ფრაზის მოსაძიებლად, რათა ნახოთ, უკვე გამოქვეყნებულია თუ არა ფორუმზე თქვენი პრობლემის შესახებ განხილვის თემა. თუ ვერ პოულობთ არსებულ დისკუსიებს თქვენი პრობლემის შესახებ, შეგიძლიათ აირჩიოთ დაიწყეთ ახალი ფორუმის დისკუსია, რომ თავად გამოაქვეყნოთ ახალი. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი მხარდაჭერისგან ან სხვა მომხმარებლისგან ერთ საათში, თუ გაგიმართლათ.
დაუკავშირდით LinkedIn-ს თქვენი პრობლემის შესახებ
თუ სცადეთ ზემოაღნიშნული პრობლემების გადასაჭრელად ზემოთ ახსნილი რჩევები LinkedIn-თან თქვენი კონკრეტული პრობლემისთვის და მაინც ვერ მოაგვარეთ იგი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ LinkedIn-ის დაგვიკავშირდით ფორმა, როგორც ბოლო საშუალება, რომ უშუალოდ დაუკავშირდით LinkedIn-ს წარმომადგენელი. გაითვალისწინეთ, რომ მათ შესაძლოა დასჭირდეთ თქვენს ანგარიშზე წვდომა პრობლემის მოსაგვარებლად.
გაურკვეველია, როდის შეიძლება გაიგოთ პასუხი წარმომადგენლისგან, მაგრამ შეგიძლიათ ეწვიოთ LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases თქვენი ღია საქმეებისა და მათი სტატუსის სანახავად.
