როდესაც მუსიკა ჩუმდება, არსებობს რამდენიმე სწრაფი გზა, რათა შეამოწმოთ ეს Spotify-ის პრობლემაა თუ თქვენი. თუ ეს თქვენია, არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ამ მელოდიების სწრაფად დასაბრუნებლად.
როგორ გავარკვიოთ Spotify გათიშულია
თუ Spotify-თან რაიმე შეფერხდა და ფიქრობთ, რომ ეს შეიძლება იყოს თავად სერვისი, ჯერ შეამოწმეთ ეს ადგილები დადასტურებისთვის:
- გადადით Spotify სტატუსის Twitter ანგარიშზე ან Spotify-ის კორპორატიულ Twitter გვერდზე. კორპორატიული გვერდი, როგორც წესი, ბევრს არ გეტყვით, მაგრამ თუ რაიმე მართლაც მნიშვნელოვანი ხდება, ისინი აქვეყნებენ შეტყობინებას აქ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ SpotifyCares Twitter-ის გვერდი.
-
შეამოწმეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector ან Outage. Report. ერთი გეტყვით, Spotify მუშაობს ყველასთვის თუ არა.
Image - გადახედეთ Spotify Facebook-ის გვერდს. ეს შორეული სურათია, მაგრამ შესაძლოა გარკვეული ინფორმაცია მოგაწოდოთ.
რა უნდა გააკეთოთ, როცა Spotify-თან დაკავშირება არ შეგიძლიათ
თუ Spotify არ არის გათიშული, მაგრამ თქვენ მაინც ვერ დაუკავშირდებით მას, რაღაც სხვა ხდება. ეს შეიძლება იყოს ინტერნეტის პრობლემა ან რაიმე კონკრეტული, მაგალითად, თქვენი ყურსასმენები არ მუშაობს ან თქვენი ქსელის კავშირი გათიშულია.
- პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი ანგარიში კარგ მდგომარეობაშია. თუ თქვენ არ გადაიხადეთ ანგარიში, თქვენ არ მიიღებთ წვდომას Spotify-ზე, რაც არ უნდა სცადოთ სხვა.
-
დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა არ არის დაყენებული თვითმფრინავის რეჟიმში. ეს რეჟიმი გამორთავს ქსელის ყველა აქტივობას, ამიტომ მისი შემთხვევით ჩართვამ შეიძლება დაგიბლოკოს ზარები, ტექსტური შეტყობინებები და ინტერნეტის აქტივობები Spotify-ის ჩათვლით.
Android ტელეფონებზე გაფურცლეთ ქვემოთ პარამეტრების მენიუს გადასახედად. თუ თვითმფრინავის რეჟიმი არ არის აქტიური, ხატულა ნაცრისფერი იქნება. თუ ეს ასე არ არის, შეეხეთ მას, რომ გამორთოთ. შეგიძლიათ დაარეგულიროთ თვითმფრინავის რეჟიმი iPhone-ებზე საკონტროლო ცენტრიდან.
-
თუ ბუფერთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, შესაძლოა შემცირებული გქონდეთ მონაცემთა სიჩქარე. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ იყენებდით მაღალსიჩქარიან მონაცემთა განაწილებას ან თუ იმყოფებით რეგიონში, რომელსაც არ ემსახურება 4G LTE. თქვენი მობილური ტელეფონის პროვაიდერი დაგეხმარებათ ამის გაძლიერებაში.
-
ზოგჯერ პრობლემა ჩნდება კონკრეტულ აპში, როგორიცაა Spotify აპი iPhone-ისთვის. თუ ფიქრობთ, რომ შეიძლება ასე იყოს, სცადეთ გამორთოთ მობილური ინტერნეტი და Wi-Fi თქვენს მოწყობილობაზე, რათა გახსნათ Spotify ოფლაინ რეჟიმში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ ხელახლა გადახვიდეთ Wi-Fi-ზე, რათა სცადოთ დაბრუნდეთ ონლაინ სერვისით.
ერთი გამოსავალი, რომ სცადოთ, როცა Spotify აპი არ მუშაობს, არის open.spotify.com თქვენს მოწყობილობაზე გამოყენება. როდესაც შეხვალთ, არ გახსნათ აპლიკაცია; უბრალოდ დაიწყეთ მუსიკის სტრიმინგი ვებსაიტიდან.
- შემდეგ, შეამოწმეთ ისეთი რამ, როგორიცაა ინტერნეტ კავშირის შეცდომები, აპის შეცდომები, Bluetooth კავშირის პრობლემები ან გამოტოვებული განახლებები. ისწავლეთ როგორ გამოასწოროთ მსგავსი რამ, როდესაც Spotify არ მუშაობს.
- ჯერ კიდევ ვერ შედიხართ Spotify? დროა ჩაერთოთ მომხმარებელთა მომსახურებაში. ტელეფონის მხარდაჭერა არ არის, მაგრამ შეგიძლიათ ესაუბროთ ან ელფოსტით ესაუბროთ Spotify-ს.
