DirecTV არ არის სრულყოფილი და შეიძლება მოხდეს ფართომასშტაბიანი გათიშვა მისი სატელევიზიო სერვისებით, რაც გაინტერესებთ 'დართულია DirecTV?' ზოგჯერ, თუმცა, პრობლემა მათში არ არის; ეს არის თქვენს მოწყობილობებთან ან კავშირებთან. ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა:
- შეამოწმეთ ფართომასშტაბიანი შეფერხებები DirecTV-ის ქსელში.
- პრობლემების მოგვარება ინტერნეტისა და ტელევიზიის საერთო პრობლემების შესახებ.
როგორ გავიგოთ, თუ DirecTV გათიშულია
არ ხართ დარწმუნებული DirecTV-ს აქვს პრობლემა თუ არა? აქ არის რამოდენიმე სწრაფი გზა შესამოწმებლად.
- შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში ინფორმაციისთვის. AT&T არის DirecTV-ის მშობელი კომპანია, ამიტომ ის აკონტროლებს პრობლემებს ტელევიზიის პროვაიდერისთვისაც. შედით სისტემაში და ნახეთ, არის თუ არა რაიმე მოხსენება, რომლის შესახებაც უნდა იცოდეთ. აქ ასევე შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ ტექსტური შეტყობინებებისთვის, რაც მოგცემთ განახლებულ ინფორმაციას მომავალი გათიშვის შესახებ.
- მოძებნეთ Twitter ATTdown. Tweet-ის დროის ანაბეჭდები გეტყვით, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს პრობლემები AT&T-თან, როგორც თქვენ. სანამ Twitter-ზე ხართ, შეამოწმეთ AT&T-ის დახმარების Twitter გვერდი, რომ ნახოთ, გთავაზობთ თუ არა რაიმე ინფორმაციას DirecTV-ის შესახებ.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector, Downhunter ან IsTheServiceDown. ეს საიტები გვთავაზობენ სწრაფ ინფორმაციას კლიენტების მიერ შეტყობინებული გათიშვის შესახებ და მოიცავს დაფარვის რუქებს და სხვა ინფორმაციას, რათა ზუსტად გაჩვენოთ, სად წარმოიქმნება პრობლემები.
Image
რა უნდა გააკეთო, როცა DirecTV-თან დაკავშირება არ შეგიძლია
თუ სხვა არავინ ატყობინებს გათიშვას, კარგია, რომ პრობლემა თქვენს მხარეზეა. სცადეთ პრობლემების მოგვარების ეს რჩევები, რათა ნახოთ, შეძლებთ თუ არა საქმის ხელახლა გაშვებას.
- შედით სისტემაში და შეამოწმეთ თქვენი DirecTV ანგარიშის სტატუსი. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ანგარიში ფასიან სტატუსშია და არცერთი სერვისი არ არის დაბლოკილი.
-
შეამოწმეთ ყურადღებით:
- შეცდომის შეტყობინებები თქვენი ტელევიზორიდან ან სხვა მოწყობილობიდან, რომელზეც ცდილობთ წვდომას DirecTV. შეცდომის გამოსასწორებლად შეიძლება მარტივი კორექტირება შეგეძლოთ.
- ფხვიერი კავშირები. ინდიკატორის განათებამ შეიძლება გითხრათ, არის თუ არა საკაბელო ყუთი რეალურად ჩართული და ჩართული; თუ მათ ვერ ხედავთ, ეს შეიძლება იყოს გაყვანილობის ან კაბელის პრობლემა, რამაც გამოიწვია პრობლემა.
- შეყვანის პრობლემები. თუ თქვენ ახლახან გამოიყენეთ თქვენი ტელევიზორი სათამაშოდ ან DVD-ის დასაკრავად, შეიძლება უბრალოდ დაგჭირდეთ შეყვანის შეცვლა ტელევიზორზე.
- ცუდი HDMI კავშირი.
- ცუდი Wi-Fi კავშირები.
- სახლის ელექტრო კავშირები ან ელექტრომომსახურების შეფერხებები თქვენს მხარეში.
-
შეამოწმეთ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები თქვენს მხარეს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე, თუ ეს პრობლემის ნაწილია.
- შეამოწმეთ, შეიძლება თუ არა თქვენს უნივერსალურ დისტანციურ პულტს პრობლემა გამოიწვიოს.
-
სცადეთ თქვენი საკაბელო ყუთის გადატვირთვა. თუ ის სწორად არის ჩართული და ინდიკატორის განათება აჩვენებს, რომ ჩართულია, მაშინ შეამოწმეთ საკაბელო მოდემი. პრობლემა შეიძლება იყოს მასთან დაკავშირებულ ტელეფონში. თუ ყველა სხვა ტელეფონი მუშაობს, გარდა იმისა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს საკაბელო მოდემთან, სცადეთ გამორთოთ პრობლემური ტელეფონის დენის კაბელი და ისევ ჩართოთ იგი. შემდეგ:
- დაადასტურეთ, რომ სხვა ელექტრული მოწყობილობები არ ერევიან მოდემს: ის ძალიან ახლოს არის კომპიუტერთან, მონიტორთან, ტექნიკთან ან სხვა ელექტრო მოწყობილობებთან?
- სცადეთ თქვენი მოდემის გადატვირთვა.
- თუ ეს ყველაფერი სცადეთ და თქვენი სერვისი ჯერ კიდევ არ მუშაობს სწორად, სცადეთ ესაუბროთ სხვებს DirecTV-ის ინსტალაციის, DVR-ისა და მიმღების ან აპების პრობლემების შესახებ AT&T საზოგადოების ფორუმებზე.
-
ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები? დროა დაუკავშირდეთ DirecTV მომხმარებელთა სერვისს ან სცადოთ ესაუბროთ მის ტექნიკურ მხარდაჭერის გუნდს.
