რა უნდა იცოდე
- Straight Talk ქსელს, რა თქმა უნდა, შეიძლება ჰქონდეს გათიშვა, მაგრამ ხშირად რაღაც არასწორედ ხდება თქვენს ტელეფონთან ან ადგილობრივ კავშირთან დაკავშირებით.
- პრობლემების დამოუკიდებლად აღმოფხვრა დაგეხმარებათ სწრაფად დაუკავშირდეთ დახმარების ლოდინის გარეშე.
როგორ გავიგოთ, თუ პირდაპირი საუბარი არ არის
თუ ფიქრობთ, რომ Straight Talk-ს შეიძლება ჰქონდეს ფართომასშტაბიანი გათიშვა, სცადეთ ინფორმაციის სწრაფი შემოწმება, სანამ თქვენი ტელეფონის პრობლემების მოგვარებაზე გადახვალთ.
- მოძებნეთ Twitter-ში StraightTalkdown. მოძებნეთ ტვიტების დროის შტამპები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, რომ სხვა ადამიანებს პრობლემები აქვთ მათთან, როგორც თქვენ. სანამ Twitter-ზე ხართ, შეამოწმეთ My Straight Talk Twitter-ის გვერდი, რომ ნახოთ აქვს თუ არა განახლებები.
- შეამოწმეთ Straight Talk Facebook გვერდი განახლებისთვის. თუ წარმოიქმნება ფართომასშტაბიანი პრობლემა, კომპანიამ შეიძლება გამოაქვეყნოს ინფორმაცია ამის შესახებ აქ.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector ან Outage. Report. ეს საიტები გთავაზობთ გათიშვის რუქებს და სხვა ინფორმაციას, რათა გაჩვენოთ ზუსტად სად და რა პრობლემები ჩნდება Straight Talk-ის ქსელში.
Image
რა უნდა გააკეთო, როცა პირდაპირ საუბარს ვერ დაუკავშირდები
თქვენი ტელეფონის პრობლემების აღმოფხვრა ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეხედოთ პრობლემებს როგორც თქვენს ტელეფონთან ფიზიკურად, ასევე მის ინტერნეტთან ან Wi-Fi კავშირებთან. ეს რჩევები დაგეხმარებათ აღმოაჩინოთ, სად შეიძლება იყოს პრობლემა.
- პირველ რიგში, შედით Straight Talk-ზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემა არ არის.
- შეამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ იმყოფებით დახურულ სერვის ზონაში. შეამოწმეთ სიგნალის სიძლიერის ზოლები ტელეფონის ეკრანის ზედა ნაწილში.
- გადატვირთეთ თქვენი Android მოწყობილობა ან გადატვირთეთ თქვენი iPhone. ზოგჯერ ტელეფონები კარგავენ საკვანძო კავშირებს და მათი ხელახლა დაკავშირება შესაძლებელია.
-
შეამოწმეთ SIM ბარათის პრობლემები.
ჯერ გაააქტიურეთ თქვენი ტელეფონი Straight Talk-ით? თუ თქვენს ტელეფონში ნაჩვენებია შეტყობინება, როგორიცაა „მხოლოდ გადაუდებელი დახმარება“, „დაურეგისტრირებელი SIM“, „მომსახურება არ არის“ან „SIM ბარათის რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა“, ეს შეიძლება იყოს იმის მიზეზი, რომ ტელეფონი სწორად არ არის გააქტიურებული.
-
დაადასტურეთ, რომ თქვენი ტელეფონი არ არის თვითმფრინავის რეჟიმში. ეს რეჟიმი გამორთავს ქსელის ყველა აქტივობას, ასე რომ, მისი შემთხვევით ჩართვამ შეიძლება დაგიბლოკოს ზარების, ტექსტური შეტყობინებების და ინტერნეტის აქტივობებისგან.
Android ტელეფონებზე გაფურცლეთ ქვემოთ პარამეტრების მენიუს გადასახედად. თუ თვითმფრინავის რეჟიმი არ არის აქტიური, ხატულა ნაცრისფერი იქნება. თუ ეს ასე არ არის, შეეხეთ მას, რომ გამორთოთ. შეგიძლიათ გადატვირთოთ თვითმფრინავის რეჟიმი iPhone-ებზე საკონტროლო ცენტრიდან.
-
შეამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი Wi-Fi ზარის პარამეტრი ჩართულია. ეს მოაგვარებს უმრავლეს საკითხს, თუ უბრალოდ ცუდი დაფარვის ზონაში იმყოფებით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wi-Fi დარეკვა Android ტელეფონებზე ან განახორციელოთ Wi-Fi ზარები iPhone-იდან.
თუ თქვენი ტელეფონი ძალიან ნელა რეაგირებს, შესაძლოა შემცირებული გქონდეთ მონაცემთა სიჩქარე. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ იყენებდით მაღალსიჩქარიან მონაცემთა განაწილებას ან თუ იმყოფებით რეგიონში, რომელსაც არ ემსახურება 4GLTE.
-
შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის ქსელის პარამეტრები. დარწმუნდით, რომ მონაცემთა როუმინგი ჩართულია იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელეფონი გადავიდა ქსელებს შორის და როგორმე გაითიშა. მაშინაც კი, თუ ის ჩართულია, გამორთეთ და ხელახლა ჩართეთ მისი გადასაყენებლად.
-
დაადასტურეთ, რომ ქსელის რეჟიმი დაყენებულია სათანადო ავტომატურ პარამეტრზე თქვენი კონკრეტული ტელეფონისთვის. არასწორ პარამეტრზე შემთხვევით გადართვამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები, ამიტომ აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი ყველაზე მაღალი ავტომატური პარამეტრი და დაგეგმეთ.
თქვენი Android ტელეფონების შესამოწმებლად გადადით პარამეტრები > კავშირები > მობილური ქსელები ქსელის რეჟიმის პარამეტრის სანახავად. თუ პარამეტრის შეცვლა გჭირდებათ, შეეხეთ ქსელის რეჟიმს,და გააკეთეთ თქვენი არჩევანი.
- თუ თქვენი ტელეფონი იყენებს SIM ბარათს, შეამოწმეთ სპილენძის საფარი ჩიპების ან ფერის გაუფერულებისთვის. თუ რაიმე უცნაურს ხედავთ, დაუკავშირდით Straight Talk.
-
თუ სცადეთ ყველა ეს ნაბიჯი და ყველაფერი ჯერ კიდევ არ მუშაობს, დაუკავშირდით Straight Talk-ის მომხმარებელთა სერვისს ნომერზე 1-877-430-2355 ან აკრიფეთ 611611 თქვენი ტელეფონიდან, თუ შეგიძლიათ. ისინი მოგთხოვენ თქვენი Straight Talk MEID DEC / სერიული ნომერი და თქვენი Straight Talk მობილური ტელეფონის ნომერი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ მათი FAQ გვერდი პრობლემების მოგვარების დამატებითი რჩევებისთვის.
