რა უნდა იცოდე
- CenturyLink-ის გათიშვა ხშირად ხდება. მომხმარებლები აცნობებენ მათ სხვადასხვა ადგილას, რათა დაეხმარონ ერთმანეთს გაარკვიონ რა ხდება.
- თუ პრობლემა თქვენს მხარესაა, არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ინტერნეტის ან ტელევიზორის პრობლემების მოსაგვარებლად და ხელახლა დასაკავშირებლად.
როგორ გავიგოთ თუ CenturyLink გათიშულია
გაინტერესებთ, განიცდიან თუ არა სხვებს იგივე პრობლემები, რაც თქვენ? შეასრულეთ ეს სწრაფი შემოწმება, რომ ნახოთ გაქვთ თუ არა კომპანია.
- მოძებნეთ Twitter-ში CenturyLinkdown ან CenturyLinkOutage. შეამოწმეთ ტვიტების დროის შტამპები, რომ ნახოთ, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს მსგავსი პრობლემები CenturyLink-თან დაკავშირებით.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector, Downhunter ან Outage. Report. ეს საიტები გვთავაზობენ საიმედო ინფორმაციას მომხმარებლების მიერ შეტყობინებული გათიშვის შესახებ. ისინი ასევე უზრუნველყოფენ დაფარვის რუქებს და სხვა დეტალებს, რათა გაჩვენოთ ზუსტად სად წარმოიქმნება პრობლემები.
Image
რა უნდა გააკეთოთ, როცა CenturyLink-თან დაკავშირება არ შეგიძლიათ
არ გაგიმართლა სხვა ადამიანების პოვნა, ვინც იზიარებს თქვენს უბედურებებს? ეს არის თქვენი მინიშნება, რომ პრობლემა, სავარაუდოდ, თქვენს მხარესაა. პრობლემების მოგვარების ეს რჩევები დაგეხმარებათ აღმოაჩინოთ რა ხდება.
-
შედით სისტემაში და შეამოწმეთ თქვენი CenturyLink ანგარიშის სტატუსი. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ანგარიში განახლებულია; სერვისები შეიძლება დაიბლოკოს, თუ გადასახადი არ არის გადახდილი.
-
მიუხედავად იმისა, თუ რომელი სერვისი გაწუხებთ, დარწმუნდით, რომ არ გამოგრჩეთ რაიმე აშკარა, როგორიცაა:
- ყველა სადენი და კაბელი სწორად არის ჩართული მოწყობილობებს შორის?
- რაიმე ბლოკავს ინტერნეტის სიგნალებს?
- თქვენი Wi-Fi კავშირი გამართულად მუშაობს?
- ინტერნეტ მოდემი აჩვენებს რაიმე შეცდომის შეტყობინებას?
- მუშაობს თქვენი სახლის ან უბნის ელექტრომომსახურება?
- შეამოწმეთ ინტერნეტთან კავშირის პოტენციური პრობლემები თქვენს მხარეს.
-
თუ ტელევიზორთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, შეამოწმეთ:
- დაუდევარი კავშირები. ინდიკატორის ნათურები გეტყვით, არის თუ არა საკაბელო ყუთი სწორად ჩართული და ფუნქციონირებს.
- ბატარეის პრობლემები თქვენს დისტანციურ კონტროლში. ხელით ჩართეთ ტელევიზორი და საკაბელო ყუთი, შემდეგ გამოიყენეთ დისტანციური პულტი მის გამორთვისთვის. თუ არ მუშაობს, შეცვალეთ ბატარეები და სცადეთ ხელახლა.
- შეყვანის პრობლემები. თუ თქვენ ახლახან გამოიყენეთ ტელევიზორი DVD-ის დასაკრავად ან თამაშების შესასრულებლად, შეიძლება უბრალოდ დაგჭირდეთ შეყვანის შეცვლა ტელევიზორზე.
- ცუდი HDMI კავშირი.
-
შეამოწმეთ საკაბელო მოდემი, თუ თქვენი ტელევიზორის კავშირი ჯერ კიდევ არ მუშაობს. საკაბელო მოდემით, პრობლემა შეიძლება იყოს მასთან დაკავშირებულ ტელეფონში. თუ სახლში ყველა სხვა ტელეფონი მუშაობს, გარდა იმისა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს საკაბელო მოდემთან, სცადეთ გამორთოთ პრობლემური ტელეფონის დენის კაბელი და ისევ ჩართოთ იგი. შემდეგ:
- დაადასტურეთ, რომ სხვა ელექტრული მოწყობილობები არ უქმნიან პრობლემებს მოდემთან დაკავშირებით: ის ძალიან ახლოს არის კომპიუტერთან, მონიტორთან, მოწყობილობებთან ან სხვა ელექტრო მოწყობილობებთან?
- სცადეთ თქვენი მოდემის გადატვირთვა.
- სცადეთ თქვენი საკაბელო ყუთის გადატვირთვა.
- თუ ეს ყველაფერი სცადეთ და თქვენი სერვისი ჯერ კიდევ არ მუშაობს გამართულად, დაუკავშირდით CenturyLink-ის მომხმარებელთა სერვისს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მათი ყურადღების მიქცევა Twitter-ზე ან შეტყობინებების გაგზავნა მათ Facebook-ზე.
