თუ თქვენი Suddenlink-ის რომელიმე სერვისი არ მუშაობს, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს სადმე გათიშვით. თუმცა, ზოგჯერ პრობლემა თქვენს მოწყობილობასთან ან სახლის კავშირებთან არის დაკავშირებული. ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა:
- შეამოწმეთ მასშტაბური შეფერხებები Suddenlink-ის ქსელში.
- იდენტიფიცირება და მოაგვარეთ საერთო ინტერნეტის ან ტელევიზიის პრობლემები.
როგორ გავარკვიოთ, თუ Suddenlink გათიშულია
თუ ფიქრობთ, რომ სხვა ადამიანებს შესაძლოა პრობლემები შეექმნათ კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებით, გააკეთეთ სწრაფი შემოწმება ამის დასადასტურებლად.
- მოძებნეთ Twitter suddenlinkdown. მოძებნეთ ტვიტების დროის ანაბეჭდები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, რომ სხვა ადამიანებს პრობლემები აქვთ Suddenlink-თან, როგორც თქვენ.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector, Downhunter ან Outage. Report. ეს საიტები გვთავაზობენ სწრაფ ინფორმაციას კლიენტების მიერ შეტყობინებული გათიშვის შესახებ და მოიცავს დაფარვის რუქებს და სხვა ინფორმაციას, რათა ზუსტად გაჩვენოთ, სად წარმოიქმნება პრობლემები.
Image -
შეამოწმეთ Suddenlink ინტერნეტის გათიშვის Facebook გვერდი. თუ წარმოიქმნება ფართომასშტაბიანი პრობლემა, Suddenlink-ის მომხმარებლები აცნობებენ მას ამ პირადად გაშვებულ გვერდზე.
რა უნდა გააკეთო, როცა ვერ უკავშირდები Suddenlink
თუ, როგორც ჩანს, პრობლემა სხვა ადამიანებს არ ემართებათ, ეს თქვენი მინიშნებაა, რომ პრობლემა, სავარაუდოდ, თქვენს მხარესაა. სცადეთ პრობლემების მოგვარების ეს რჩევები, რათა აღმოაჩინოთ რა ხდება.
- შედით სისტემაში და შეამოწმეთ თქვენი Suddenlink ანგარიშის სტატუსი. დაადასტურეთ, რომ თქვენი ანგარიში განახლებულია და არცერთი სერვისი არ არის დაბლოკილი.
-
ყველა სერვისისთვის, დარწმუნდით, რომ არ გამოგრჩეთ რაიმე მარტივი, როგორიცაა:
- ყველა სადენი და კაბელი სწორად არის ჩართული მოწყობილობებს შორის?
- რაიმე ობიექტი ბლოკავს ინტერნეტ სიგნალებს?
- მუშაობს თქვენი Wi-Fi კავშირი გამართულად?
- ინტერნეტ მოდემი აჩვენებს შეცდომის შეტყობინებებს?
- მუშაობს თქვენი სახლის ელექტრომომსახურება?
- შეამოწმეთ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები თქვენს მხარეს.
-
თუ ტელევიზორთან დაკავშირებით პრობლემები გაქვთ, ჯერ შეამოწმეთ:
- ფხვიერი კავშირები. ინდიკატორის ნათურები გეტყვით, არის თუ არა საკაბელო ყუთი ჩართული და ჩართული.
- დისტანციური მართვის ბატარეის პრობლემები. ხელით ჩართეთ ტელევიზორი და საკაბელო ყუთი, შემდეგ გამოიყენეთ დისტანციური პულტი მის გამორთვისთვის. თუ არ მუშაობს, შეცვალეთ ბატარეები და სცადეთ ხელახლა.
- შეყვანის პრობლემები. თუ ტელევიზორს იყენებდით სათამაშოდ ან DVD-ის დასაკრავად, შეიძლება უბრალოდ დაგჭირდეთ შეყვანის შეცვლა ტელევიზორზე.
- ცუდი HDMI კავშირი.
-
შეამოწმეთ საკაბელო მოდემი, თუ თქვენი ტელევიზორის კავშირი ჯერ კიდევ არ მუშაობს. თუ თქვენ გაქვთ საკაბელო მოდემი, პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს ტელეფონში. თუ ყველა სხვა ტელეფონი მუშაობს, გარდა იმისა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს საკაბელო მოდემთან, სცადეთ გამორთოთ პრობლემური ტელეფონის დენის კაბელი და ისევ ჩართოთ იგი. შემდეგ:
- დაადასტურეთ, რომ სხვა ელექტრული მოწყობილობები არ ერევიან მოდემს: არის ის ძალიან ახლოს კომპიუტერთან, მონიტორთან, მოწყობილობებთან ან სხვა ელექტრო მოწყობილობებთან?
- სცადეთ თქვენი მოდემის გადატვირთვა.
- სცადეთ თქვენი საკაბელო ყუთის გადატვირთვა.
-
თუ პრობლემები გაქვთ Suddenlink's Altice Mobile ქსელთან დაკავშირებით, სცადეთ გადატვირთოთ თქვენი Android მოწყობილობა ან გადატვირთოთ თქვენი iPhone. თუ ეს არ გადაჭრის პრობლემას, შეამოწმეთ შემდეგი:
- დაადასტურეთ, რომ თქვენი ტელეფონი არ არის თვითმფრინავის რეჟიმში.
- ჩართეთ თქვენი Wi-Fi ზარის პარამეტრი, თუ ცუდი დაფარვის ზონაში იმყოფებით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wi-Fi დარეკვა Android ტელეფონებზე ან განახორციელოთ Wi-Fi ზარები iPhone-იდან.
- გამორთეთ მონაცემთა როუმინგი და ისევ ჩართეთ, თუ თქვენი ტელეფონი გადავიდა ქსელებს შორის და როგორმე გაითიშა. შენიშვნა: ამან შეიძლება გამოიწვიოს დამატებითი გადასახადები თქვენი მომსახურების ხელშეკრულების მიხედვით.
-
თუ ეს ყველაფერი სცადეთ და თქვენი სერვისი ჯერ კიდევ არ მუშაობს სწორად, დაუკავშირდით Suddenlink-ის მომხმარებელთა სერვისს ან სცადეთ მიიპყროთ მათი ყურადღება Twitter-ზე.
