როდესაც ვერ შედიხართ eBay-ის ვებსაიტზე გვერდებზე, შეიძლება იყოს პრობლემა eBay-თან, ან შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს კომპიუტერთან ან მოწყობილობასთან. აი, რა უნდა გააკეთოთ სიტუაციის გასარკვევად და გამოსასწორებლად.
შეამოწმეთ eBay სისტემის სტატუსის გვერდი
თუ არ გინახავთ შეცდომის შეტყობინება eBay-ის ვებსაიტზე ან აპში, შეამოწმეთ თუ არა eBay გათიშულია ვებ-ბრაუზერში სისტემის სტატუსის გვერდზე გადასვლით.
- გახსენით ვებ ბრაუზერი.
- გადადით eBay სისტემის სტატუსის გვერდზე.
-
სისტემის სტატუსის გვერდი წარმოადგენს ცხრილს, რომელიც აჩვენებს ცხრა ფუნქციას, რომელთაგან თითოეულს აქვს სამი სიმბოლოდან ერთ-ერთი მის გვერდით.
- როდესაც საიტი სწორად მუშაობს, თითოეულ ფუნქციას აქვს მწვანე მონიშვნა მის წინ.
- თუ რომელიმე საიტის სერვისს აქვს პერიოდული შეფერხებები, ფუნქციას აქვს ლურჯი ინფორმაციის (i) სიმბოლო მის გვერდით.
- როდესაც eBay-ის სრული გათიშვა ხდება, გვერდზე გამოჩნდება წითელი ძახილის ნიშანი (!).
- ესე იგი. თუ ხედავთ ლურჯ i-ს ან წითელს, eBay გათიშულია. თუ ხედავთ ყველა მწვანე ნიშანს, eBay ალბათ გააქტიურებულია, თუმცა არის სხვა ადგილებიც შესამოწმებლად.
შეამოწმეთ eBay ანონსების დაფა
თუ სისტემის სტატუსის გვერდი იტყობინება, რომ საიტი სწორად მუშაობს, მაგრამ პრობლემები გაქვთ, შეამოწმეთ eBay სისტემის ანონსიების დაფა. eBay აქვეყნებს შეტყობინებებს ვებსაიტის დაგეგმილი მოვლის შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს საიტის ნაწილების დაშლა ან მიუწვდომლობა.
- გახსენით ვებ ბრაუზერი.
-
გადადით eBay სისტემის განცხადებების გვერდზე.
Image - ნებისმიერი შეტყობინება დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების ან სისტემის პრობლემების შესახებ გამოჩნდება განცხადებებში. როდესაც მესიჯი არ არის განცხადებები გამოჩნდება, eBay ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს.
eBay სისტემის სტატუსის და სისტემის განცხადებების გვერდები ყოველთვის არ არის განახლებული. შეფერხებები და შეფერხებები გავლენას ახდენს eBay-ის უნარზე შეატყობინოს საიტის პრობლემები და eBay შეიძლება უფრო ნელა აღმოაჩინოს და შეატყობინოს ასეთი პრობლემები, ვიდრე მისი მომხმარებლები.
შეამოწმეთ ფორუმებით და სტატუსის შემმოწმებელი ვებსაიტებით
მაშინაც კი, როდესაც eBay აჩვენებს, რომ მისი ვებსაიტი შეუფერხებლად მუშაობს, შეამოწმეთ eBay სადისკუსიო დაფებსა და სხვა საიტებზე, რომლებიც აკონტროლებენ გათიშვას. ჯერ კიდევ შესაძლებელია eBay ვებსაიტს შეექმნას სირთულეები და ეს არის ის, რაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ eBay-ის სადისკუსიო დაფებიდან და სტატუსის შემმოწმებელი ვებსაიტებიდან.
eBay-ის სადისკუსიო დაფები არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული ინფორმაციის წყარო eBay-სა და მის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით. ხშირად, როდესაც eBay ტექნიკურ სირთულეებს განიცდის, ამის შესახებ რამდენიმე ადამიანი აქვეყნებს პოსტს.
- გადადით eBay-ის მთავარ გვერდზე.
-
გადახვევა ეკრანის ბოლოში. საზოგადოება ქვესათაურის ქვეშ აირჩიეთ დისკუსიის დაფები.
Image - ეკრანის ზედა ნაწილში გადაიტანეთ მაუსი დისკუსიები.
-
Inside eBay ქვესათაურში აირჩიეთ ტექნიკური საკითხები.
თუ ვერ შედიხართ eBay-ის მთავარ გვერდზე, გადადით პირდაპირ ტექნიკური საკითხების ფორუმზე.
Image - დაასკანირეთ ფორუმის პოსტები ტექნიკური პრობლემების შესახებ, რომლებიც შეიძლება აწუხებდეს eBay-ს.
როგორც ალტერნატივა, სცადეთ მესამე მხარის სტატუსის შემმოწმებელი ვებსაიტები, რომლებიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტში.
როგორც eBay-ის მიერ მოწოდებული სტატუსის განახლებების შემთხვევაში, ეს არ არის ინფორმაციის ავტორიტეტული წყაროები, მაგრამ ისინი კარგად აჩვენებენ, განიცდის თუ არა შეფერხებას კონკრეტული ვებსაიტი.
ბოლო ხაზი
შეუძლებელია eBay-ის სტატუსის შემოწმება მობილური eBay აპის გამოყენებით, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებ ბრაუზერი თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე. თქვენს ბრაუზერში გადადით eBay-ის სისტემის სტატუსის გვერდზე.
სხვა ქმედებები eBay-ზე წვდომისთვის
თუ ზემოხსენებულმა მეთოდებმა არ დააფიქსირა პრობლემა eBay-ზე, შესაძლოა თქვენი მოწყობილობა ან კავშირი იყოს თქვენი სირთულეების მიზეზი. პრობლემის გადასაჭრელად და ჩვეულებრივად გამოიყენეთ eBay:
- გამოიყენეთ სხვა მოწყობილობა გამოიყენეთ სმარტფონი ან პლანშეტი (ან თქვენი კომპიუტერი, თუ იყენებდით სმარტ მოწყობილობას). თუ არ შეგიძლიათ eBay-ზე წვდომა თქვენი კომპიუტერის ბრაუზერის მეშვეობით, გამოიყენეთ eBay აპი თქვენს ხელთაა მოწყობილობაზე.ან შედით eBay ვებსაიტზე თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის ბრაუზერის მეშვეობით. თუ რომელიმე ეს ვარიანტი მუშაობს, პრობლემა თქვენს კომპიუტერშია. გადადგით ქვემოთ მოცემული ერთი ან ყველა ნაბიჯი პრობლემის მოსაგვარებლად.
- დახურეთ ბრაუზერი და მისი ყველა ფანჯარა ან დახურეთ eBay აპი თქვენს სმარტფონზე. მოითმინეთ ერთი წუთი, შემდეგ გახსენით ბრაუზერი და ხელახლა შედით eBay ვებსაიტზე.
- გაწმინდეთ ქეში. თუ თქვენ შედიხართ eBay ბრაუზერის ან სმარტფონის გამოყენებით, ქეშის გასუფთავებამ შეიძლება გადაჭრას ვებსაიტთან დაკავშირებული მრავალი პრობლემა.
- წაშალე ქუქიები. ქუქიების გასუფთავება შეიძლება იყოს ისეთივე სასარგებლო, როგორც ქეშის გასუფთავება, რადგან ქუქიები ინახავს ვებსაიტების ჩატვირთვის მეთოდს.
- გაუშვით ანტივირუსული პროგრამა. eBay არის პოპულარული ვებსაიტი, რომელიც იზიდავს მავნე პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც ხელს უშლის ვებსაიტის მუშაობას მოწყობილობაზე. დაასკანირეთ კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი ან მოწყობილობა. გადატვირთვა შეიძლება სასარგებლო იყოს იმ შემთხვევებში, როდესაც სხვა ვებსაიტები ნორმალურად არ იტვირთება. გადატვირთვა ათავისუფლებს RAM-ს და ხურავს ფონურ აპებს, რომლებიც ზოგჯერ ხელს უშლის ვებსაიტების სწორად მუშაობას კომპიუტერზე.
- შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი. მაშინაც კი, თუ თქვენ შეგიძლიათ ჩატვირთოთ სხვა ვებსაიტები, გარდა eBay-ისა, უპრობლემოდ, შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი, რომ ნახოთ რამე ხომ არ არის. იშვიათ შემთხვევებში, შესაძლოა ასევე ღირდეს შეცვალოთ DNS სერვერები, რომლებსაც იყენებთ ინტერნეტში შესასვლელად.
