ყოველთვის არ არის ნათელი, რატომ არ უკავშირდება Alexa Wi-Fi-ს. ზოგჯერ როუტერს ან მოდემს სჭირდება გადატვირთვა; სხვა დროს, Wi-Fi სიგნალი დაბლოკილია ფიზიკური ობიექტის მიერ. პრობლემების მოგვარების ეს რჩევები დაგეხმარებათ თქვენი Echo Dot ან Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობების ხელახლა ონლაინ რეჟიმში და თქვენი ბრძანებების მიღებაში.
როგორ გამოვასწოროთ, როცა Alexa არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან
მიჰყევით ამ ნაბიჯებს საჭიროებისამებრ, რომ Alexa ხელახლა ამოქმედდეს.
- შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის გამართულად მუშაობს. თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით ინტერნეტს, Alexa ვერ გააკეთებს თავის საქმეს. თუ ეს კარგია, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენს აპარატურაში.
- ხელით გადატვირთეთ მოდემი და უკაბელო როუტერი, დაელოდეთ ხუთი წუთი და შემდეგ დაუკავშირეთ Alexa Wi-Fi-ს. დაკავშირების პრობლემები ზოგჯერ შეიძლება გამოწვეული იყოს ქსელის აპარატურით და არა მოწყობილობებით, რომლებიც უკავშირდებიან ქსელს.
-
გადატვირთეთ Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობა. გამორთეთ ან გამორთეთ Echo ან Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობა, ხელახლა ჩართეთ, შემდეგ კვლავ დაუკავშირდით Wi-Fi-ს. ზოგჯერ Alexa-ზე ჩართული მოწყობილობის ამ სახის ფიზიკური გადატვირთვამ შეიძლება პრობლემა მოაგვაროს.
Image -
დაადასტურეთ, რომ Wi-Fi პაროლი სწორია. თუ აპარატურა გამართულად მუშაობს, იპოვეთ სხვა მოწყობილობა თქვენს Wi-Fi ქსელში, გათიშეთ იგი და ხელახლა დააკავშირეთ იგივე პაროლით, რომელსაც იყენებთ Alexa-ს დასაკავშირებლად. თუ სხვა მოწყობილობა ცნობს Wi-Fi ქსელს, მაგრამ ვერ აკავშირებს იმავე პაროლით, მაშინ პაროლი, რომელსაც იყენებთ თქვენი Alexa მოწყობილობისთვის, სავარაუდოდ არასწორია.
ეს საერთო პრობლემაა, რადგან Wi-Fi მოწყობილობები არ ასახელებენ მიზეზს, თუ რატომ ვერ უკავშირდებიან ქსელს.
-
მოძებნეთ ბლოკები თქვენს ქსელში და მიიტანეთ თქვენი მოწყობილობა უფრო ახლოს უკაბელო როუტერთან. Wi-Fi სიგნალებს არ შეუძლიათ შორ მანძილზე გადაადგილება დაქვეითების გარეშე. შესაძლოა თქვენი Alexa ჩართული მოწყობილობა ვერ დაუკავშირდეს Wi-Fi ქსელს, რადგან ის უბრალოდ დიაპაზონის მიღმაა.
შეხედეთ, გააფართოვოთ თქვენი სახლის კავშირი ქსელის ქსელთან, თუ ამით პრობლემა გამოსწორდა. თქვენი მოწყობილობის გადატანის შემდეგ, შესაძლოა დაგჭირდეთ მისი ხელახლა დაკავშირება ქსელთან.
- შეამოწმეთ შესაძლო ჩარევა. დარწმუნდით, რომ არ არსებობს რაიმე ფიზიკური ბარიერი თქვენს როუტერსა და Alexa მოწყობილობას შორის; ისეთი რამ, როგორიცაა აგურის კედლები, ბეტონის კედლები და გამაგრებული კარები, შეუძლია დაბლოკოს Wi-Fi სიგნალები. ასევე ამოიღეთ ან გამორთეთ მოწყობილობები, რომლებსაც შეუძლიათ ხელი შეუშალონ სიგნალს, როგორიცაა FM რადიოები ან ბავშვის მონიტორები.
-
გადააყენეთ Alexa მოწყობილობა ქარხნულ პარამეტრებზე. როდესაც სხვა ყველაფერი ვერ ხერხდება, მოწყობილობის ქარხნულ პარამეტრებზე გადატვირთვამ შეიძლება ზოგჯერ მოაგვაროს Wi-Fi-ს პრობლემები.
Amazon Echo მოწყობილობების გადატვირთვის ინსტრუქციები დამოკიდებულია მოწყობილობის თაობაზე.
მესამე თაობის Echo Dots-ს აქვს ქსოვილის დინამიკი, რომელიც შემოხვეულია მოწყობილობის გვერდებზე ოთხი საკონტროლო ღილაკით თავზე. მეორე თაობის Dots-ს აქვს არანაჭრის დინამიკი და ოთხი საკონტროლო ღილაკი მოწყობილობის თავზე. პირველი თაობის წერტილებს თავზე მხოლოდ ორი ღილაკი აქვს.
მეორე თაობის Echo-ს აქვს ქსოვილის დინამიკი, რომელიც შემოხვეულია მოწყობილობის გვერდებზე. პირველი თაობის Echo-ებს არ აქვთ.
მიჰყევით Amazon-ის ინსტრუქციას სხვა Amazon Echo მოწყობილობების გადატვირთვისთვის (როგორიცაა Echo Sub ან Echo Plus).
- დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას. თუ ყველა ზემოაღნიშნული ინსტრუქციის შესრულების შემდეგ ვერ შეძლებთ თქვენი Alexa მოწყობილობის დაკავშირებას, დაუკავშირდით Amazon-ს ან ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს.
FAQ
როგორ დააკავშირებთ Alexa Wi-Fi-ს?
გახსენით Alexa აპი და აირჩიეთ მოწყობილობები > Echo & Alexa > [თქვენი მოწყობილობა]> პარამეტრები. შემდეგ უსადენო განყოფილებაში აირჩიეთ Wi-Fi ქსელი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს სახლის ქსელთან კავშირის დასაყენებლად.
როგორ დააკავშირებთ Alexa Wi-Fi-ს აპის გარეშე?
გადადით Amazon Alexa-ს ვებსაიტზე და შედით სისტემაში, შემდეგ აირჩიეთ პარამეტრები > ახალი მოწყობილობის დაყენება აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა სიიდან და აირჩიეთ გაგრძელება, შემდეგ ჩადეთ თქვენი Alexa დაწყვილების რეჟიმში. გახსენით Wi-Fi პარამეტრები თქვენს კომპიუტერში ან ტელეფონში და აირჩიეთ Amazon-ის ქსელი, რომელიც გამოჩნდება, შემდეგ დაბრუნდით Alexa-ს ვებსაიტზე და აირჩიეთ Wi-Fi ქსელი, რომელთანაც გსურთ დაუკავშიროთ თქვენი Alexa მოწყობილობა.
როგორ იყენებთ Alexa-ს Wi-Fi-ს გარეშე?
Alexa-ს ფუნქციების უმეტესობა არ იმუშავებს Wi-Fi კავშირის გარეშე. თქვენ კვლავ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი Alexa მოწყობილობა, როგორც Bluetooth დინამიკი მუსიკის მოსასმენად, მაგრამ ვერ შეძლებთ Alexa-ს ხმოვან ასისტენტს ესაუბროთ ან მიიღოთ ინფორმაცია ამინდის, ახალი ამბების შესახებ და ა.შ. ადრე დაყენებული მაღვიძარები კვლავ უნდა მუშაობდეს გარეშე Wi-Fi კავშირი, მაგრამ ახლის დაყენებას ვერ შეძლებთ.
