Microsoft Surface Pro-ს აქვს ორი ინტეგრირებული კამერა: წინა კამერა ვიდეო კონფერენციისთვის და უკანა კამერა ვიდეოს ჩასაწერად ან ფოტოების გადასაღებად. ეს კამერები შექმნილია ნაგულისხმევად მუშაობისთვის, მაგრამ შეცდომებმა ან ტექნიკის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. აი, როგორ გაასწოროთ ის, როდესაც თქვენი Microsoft Surface კამერა არ მუშაობს.
რატომ არ მუშაობს კამერა My Surface Pro-ზე?
Surface Pro-ს ინტეგრირებულმა კამერებმა შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა მრავალი მიზეზის გამო.
- ვიდეო აპი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ კამერასთან ერთად, არ ამოიცნობს კამერას.
- რამდენიმე აპი ცდილობს კამერის ერთდროულად გამოყენებას.
- კონფიდენციალურობის პარამეტრებმა Windows-ში ან აპში, რომელსაც იყენებთ, დაბლოკილია წვდომა კამერაზე.
- თქვენმა ანტივირუსულმა პროგრამამ დაბლოკა წვდომა კამერაზე.
- კამერის დრაივერი მოძველებულია ან გაუმართავია.
- კამერა გამორთულია თქვენს Surface Pro UEFI პარამეტრებში.
როგორ გამოვასწოროთ ეს, როდესაც თქვენი Microsoft Surface კამერა არ მუშაობს
ეს გადაწყვეტილებები უნდა დააფიქსიროს არამუშა Microsoft Surface Pro კამერა. ისინი ვრცელდება როგორც წინა, ისე უკანა კამერებზე. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ინსტრუქციები განკუთვნილია Surface Pro-სთვის, ისინი ვრცელდება ყველა Surface მოწყობილობაზე, რომელიც მუშაობს Windows 10 ან Windows 11.
-
აირჩიეთ სწორი კამერა აპში, რომელსაც იყენებთ. Microsoft Surface Pro-ს აქვს წინა და უკანა კამერა. ამან შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა, თუ არასწორი კამერა არის არჩეული.
Image - შეამოწმეთ კონფლიქტები აპებს შორის, რომლებიც ცდილობენ კამერაზე წვდომას. მხოლოდ ერთ აპს შეუძლია კამერაზე წვდომა ერთდროულად, ამიტომ კამერა მეორე აპში არ იმუშავებს, თუ პირველი ღია დარჩება.
-
შეასრულეთ Windows-ის ძიება კამერის კონფიდენციალურობის პარამეტრები და გახსენით ძიების შედეგი. დაადასტურეთ, რომ კამერაზე წვდომა ჩართულია და რომ აპებს აქვთ წვდომა კამერაზე.
თქვენ ასევე იხილავთ აპების ჩამონათვალს, რომლებზეც შეიძლება ჩართული ან გამორთული იყოს კამერაზე წვდომა. შეამოწმეთ, რომ წვდომა ჩართულია აპისთვის, რომლის გამოყენებაც გსურთ კამერით.
Image - გადატვირთეთ თქვენი Microsoft Surface Pro. ეს გაასუფთავებს შეცდომების ან პროგრამული უზრუნველყოფის კონფლიქტების უმეტესობას.
- გაუშვით Windows Update. ეს ჩამოტვირთავს და დააინსტალირებს ახალ დრაივერებს, რამაც შესაძლოა მოაგვაროს კამერის პრობლემა, რომელიც გამოწვეულია კამერის დრაივერის შეცდომით.
-
გახსენით თქვენი მესამე მხარის ანტივირუსული პროგრამა, თუ დაინსტალირებული გაქვთ. შეამოწმეთ მისი პარამეტრები, რათა დარწმუნდეთ, რომ კამერა არ არის დაბლოკილი. ალტერნატიულად, სცადეთ დროებით გამორთოთ ანტივირუსი, რათა ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.
-
შეასრულეთ Windows-ის ძიება მოწყობილობის მენეჯერისთვის და გახსენით ზედა შედეგი. გააფართოვეთ სისტემის მოწყობილობები კატეგორია, რომელიც გვხვდება ფანჯრის ბოლოში.
გადახედეთ მოწყობილობების სიას, რომ იპოვოთ Microsoft Camera Front ან Microsoft Camera Rear. შეამოწმეთ, თუ მოწყობილობის გვერდით ხატულა აჩვენებს ქვემოთ ისარს. თუ ასეა, ეს ნიშნავს, რომ მოწყობილობა გამორთულია. დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე მარჯვენა ღილაკით და შემდეგ აირჩიეთ ჩართეთ მოწყობილობა.
Image -
თუ კამერა არ იყო გამორთული, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Microsoft Camera Front ან Microsoft Camera Rear მოწყობილობის მენეჯერში და შეეხეთგამორთეთ მოწყობილობა შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ კამერაზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მოწყობილობის ჩართვა ეს ეფექტურად გადატვირთავს კამერას და შესაძლოა აღმოფხვრას ნებისმიერი ხანგრძლივი კონფლიქტი.
-
ჯერ კიდევ Device Manager-ში, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Microsoft Camera Front ან Microsoft Camera Rear და შემდეგ აირჩიეთ Deinstall device.
დეინსტალაციის შემდეგ, შეეხეთ მოქმედება მენიუში მოწყობილობის მენეჯერის ზედა ნაწილში და შემდეგ აირჩიეთ სკანირება ტექნიკის ცვლილებებისთვის. კამერა თქვენ დეინსტალირებული ხელახლა დაინსტალირდება და კვლავ გამოჩნდება Device Manager-ში.
Image -
გამორთეთ თქვენი Microsoft Surface Pro.
დააჭირეთ ხმის გაზრდა ღილაკს და შემდეგ დააჭირეთ Power ღილაკს. გააგრძელეთ ხმის გაზრდის ღილაკის დაჭერა, სანამ არ გამოჩნდება Surface UEFI.
აირჩიეთ მოწყობილობები მენიუდან მარცხნივ. სისტემური მოწყობილობების სია გამოჩნდება გადამრთველებით თითოეული მოწყობილობის ჩართვის ან გამორთვისთვის.
შეამოწმეთ, ჩართულია წინა კამერა და უკანა კამერა. თუ არა, გამოიყენეთ გადამრთველები მათ გასააქტიურებლად. გამოდით UEFI-დან Windows-ში დასაბრუნებლად.
Image
კამერა მაინც არ ჩაირთვება?
თუ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები ვერ დაგვეხმარება, პრობლემა არის თქვენი Surface Pro-ის კამერის ან კამერის ტექნიკის გაუმართაობა. ამის დადასტურება შეგიძლიათ გარე USB ვებკამერის მიმაგრებით, რომ ნახოთ ის მუშაობს თუ არა.
თუ ასეა, მაგრამ Surface Pro-ს კამერები მაინც არ პასუხობენ, მაშინ სავარაუდოა, რომ ტექნიკის გაუმართაობაა. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Microsoft-ის მხარდაჭერას შეკეთების ან ჩანაცვლებისთვის.
FAQ
როგორ გადავრთო კამერა Surface Pro-ზე?
Surface Pro-ის უკანა კამერიდან წინა კამერაზე გადასასვლელად, გახსენით კამერის აპი Surface Pro-ზე, შემდეგ გადაფურცლეთ ქვემოთ, რათა გამოავლინოთ კამერის ოფციები შეეხეთ კამერის შეცვლა, რომ გადახვიდეთ უკანადან წინა კამერაზე. ისევ შეეხეთ შეცვალეთ კამერა უკან დასაბრუნებლად.
როგორ გადავიღო სკრინშოტი Surface Pro-ზე?
Surface Pro-ზე სკრინშოტის გადასაღებად, ხანგრძლივად დააჭირეთ Power და მოცულობის გაზრდა ღილაკებს. ძველ Surface Pro-ებზე ხანგრძლივად დააჭირეთ Windows ღილაკს და მოცულობის შემცირება ღილაკს. ალტერნატიულად, გამოიყენეთ Snip & Sketch აპი Windows 10-ის სამოქმედო ცენტრის გახსნით და აირჩიეთ ეკრანის ფრაგმენტი
როგორ დავაკავშირო AirPods Surface Pro-ს?
AirPods Microsoft Surface მოწყობილობასთან დასაკავშირებლად, როგორიცაა Surface Pro, გახსენით Windows 10 Action Center თქვენს Surface Pro-ზე და აირჩიეთ ყველა პარამეტრი > Devices > დაამატეთ Bluetooth და სხვა მოწყობილობები > Bluetooth გახსენით AirPods-ის ქეისი და დააჭირეთ ღილაკს უკანა მხარეს, სანამ შუქი არ აანთებს.აირჩიეთ თქვენი AirPods Surface Pro ეკრანიდან და დააწკაპუნეთ Done
