მთავარი წაღებები
- სოციალურმა მედია საშუალებებმა გამოავლინეს ახალი ინსტრუმენტები დეზინფორმაციისა და პოლიტიკური ჩარევის წინააღმდეგ საბრძოლველად მათ პლატფორმებზე შედარებით წარმატების მისაღწევად.
- ახალი ფუნქციები, რომლებიც მიღებულია ზოგიერთი უმსხვილესი კომპანიის მიერ, საუკეთესო შემთხვევაში მიჩნეულია, როგორც მიუღებელი, რადგან სისტემური პრობლემები შენარჩუნებულია.
- მომხმარებლების ნდობა შემცირდა სოციალური მედიის პლატფორმებზე, რადგან უფრო მცირდება მათი გამოყენება, მაგრამ ციფრულზე დაფუძნებული პოლიტიკის მომავალი შეიძლება იყოს მიდრეკილი.
სოციალურმა მედიამ წლების განმავლობაში გარკვეული გაუმჯობესება მოახდინა დეზინფორმაციისა და დამახინჯების საკითხების უფრო ზუსტად გადასაჭრელად მათ პლატფორმებზე, მაგრამ არც ისე სწრაფად, როგორც ზოგიერთი იმედოვნებს.
2016 წლის არჩევნებამდე დეზინფორმაციის დამღუპველი დამუშავებით მომხმარებლებმა დაკარგეს რწმენა ოდესღაც ცნობილი პლატფორმების მიმართ. ახლა, ამ წარუმატებლობის აღმოსაფხვრელად ბოლო წლებში განხორციელებული ცვლილებებით, ეს კომპანიები იმედოვნებენ, რომ აღადგინონ დაკარგული პატივისცემა, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი რჩებიან შეთქმულებისა და ცრუ ნარატივების ბასტიონებად.
"რაც მეტ დროს ატარებთ ამ პლატფორმებზე, მით უფრო ლეგიტიმური მოგეჩვენებათ პროპაგანდისა და დეზინფორმაციის ეს გზავნილები", - თქვა მარკ ბერკმანმა, სოციალური მედიის უსაფრთხოების ორგანიზაციის აღმასრულებელმა დირექტორმა. "იმიტომ, რომ ეს არის ადგილი, სადაც თქვენ ინვესტირებას აკეთებთ თქვენს დროს, და სადაც ჩვენ ვდებთ ჩვენს დროს, ხდება ადგილი, სადაც ჩვენ ვდებთ ჩვენს ნდობას."
ახალი შეშფოთება, ახალი ქმედებები
ფეთქებადი, ეთიკურად საეჭვო ამბავი გამოქვეყნდა New York Post-ის მიერ საპრეზიდენტო კანდიდატის ვიცე-პრეზიდენტ ჯო ბაიდენის ვაჟთან, ჰანტერ ბაიდენთან დაკავშირებით, ინტერნეტში გავრცელება დაიწყო 14 ოქტომბერს, მაგრამ სიზუსტის პოტენციური დარღვევების გამო, როგორც Twitter-ზე, ასევე Facebook-ზე. დამოუკიდებლად გადაწყვიტა შეეზღუდა სტატიის გავრცელება, რაც მომხმარებლებს აკრძალავს ბმულის გაზიარებას - სანამ ის არ დამოწმებული იქნება დამოუკიდებელი ფაქტების შემმოწმებლების მიერ.საკმაოდ უჩვეულო ნაბიჯია, ეს ნაბიჯი არის სრული შემობრუნება იმასთან შედარებით, თუ როგორ ეპყრობოდნენ სოციალური მედიის პლატფორმები კონტენტს სულ რაღაც ოთხი წლის წინ.
ფეისბუქის სწრაფმა მოქმედებამ კონკრეტულად აღნიშნა ტექნიკური გიგანტის მიერ ინსტრუმენტის პირველი გამოყენება, რომელსაც მას "ვირუსული კონტენტის მიმოხილვის სისტემა" უწოდებს. ეს ახალი ინსტრუმენტი, რომელსაც კომპანია ავითარებს, რეკლამირებულია, როგორც მისი უახლესი ამომრთველი, რომელიც შექმნილია ცრუ და შეცდომაში შემყვანი ამბების შეზღუდვის მიზნით, 2016 წლის შემდეგ პლატფორმის დაზიანებული სურათის გამოსწორების იმედით.
ინსტრუმენტის გამოყენება შეაფასა, როგორც პარტიზანული თავდასხმა რესპუბლიკელი მომხმარებლებისა და კანონმდებლების მიერ, რომლებიც დიდი ხანია ადანაშაულებენ სოციალური მედიის პლატფორმებს ანტიკონსერვატიულ მიკერძოებაში. ფეისბუქი დადგა თავის გადაწყვეტილებაზე და მოჰყვა „ჰაკ და გაჟონვის“ოპერაციები, რომლებსაც იყენებენ უცხოელი მოწინააღმდეგეები, რომლებიც ცდილობენ საეჭვო მოპოვებული დეზინფორმაციის მიწოდებას საინფორმაციო საშუალებებისთვის, როგორც ცნობილი კიბერუსაფრთხოების პრობლემა.
ჩვენ უკვე დავინახეთ, რომ ირანი აგზავნის გაყალბებულ წერილებს, რომლებიც შექმნილია ამომრჩევლების დასაშინებლად, სოციალური არეულობის წაქეზებისა და პრეზიდენტ ტრამპის დაზიანებისთვის.
წინა საარჩევნო ციკლი დატვირთული იყო კოორდინირებული დეზინფორმაციული კამპანიებითა და მომხმარებლისთვის ადვილად მისაწვდომი ინფორმაციით, რომლებიც გამოიყენებოდა პოლიტიკური მიზნებისთვის ისეთი ფირმების მიერ, როგორიცაა Cambridge Analytica ყველაზე ცნობილი. არჩევნების შემდეგ, ბევრმა ექსპერტმა, პოლიტიკოსმა და არაერთმა ადამიანმა აიძულა გადაეფიქრებინათ სოციალური მედიის პლატფორმების, როგორც მნიშვნელოვანი, პოლიტიკური ინსტრუმენტის გავლენა. მომხმარებლების თვალში პლატფორმებისადმი ნდობა მკვეთრად დაეცა.
არჩევნების დღემდე ერთ კვირაზე ნაკლები დარჩა, Facebook არ არის ერთადერთი ტექნიკური კომპანია, რომელიც ამუშავებს ახალ ინსტრუმენტებს ინფორმაციის დაცვის პროტოკოლების გასაზრდელად. სხვა სოციალური მედიის პლატფორმები დიდი ხანია ზედმეტად ცდილობდნენ დაიცვან ინფორმაცია, ახალი სტრატეგიების მიღებით მათი პლატფორმების დიდი გავლენის მოსაგვარებლად 2016 წლის შემდეგ და წარუმატებლობები.
Tumblr-მა დაინახა ქაოსის აგენტების უნიკალური არსებობა, რომლებიც ავრცელებდნენ ამომრჩეველთა აპათიას მემებისა და პროსოციალური სამართლიანობის კონტენტის მეშვეობით და მას შემდეგ პროაქტიულად ამცირებდნენ ასეთი ანგარიშების არსებობას, რომლებიც მასობრივ წერილებს უგზავნიდნენ მათ, ვინც მათთან იყო დაკავშირებული და აცნობებდა, რომ ისინი იყვნენ. გაიქცა უთანხმოების დასათესად უცხოელი მსახიობების მიერ და წაშალა ასეთი ანგარიშები.
ამ თვის დასაწყისში Twitter-მა გამოაქვეყნა ცვლილება თავის პოპულარულ retweet ფუნქციაში. მისი შეცვლა დაუყოვნებელი მოქმედებიდან ორეტაპიან პროცესზე, იმ იმედით, რომ ეს იწვევს მომხმარებლებს შეჩერებას და გადახედვას, სანამ კონტენტს გაუზიარებენ თავიანთ მიმდევრებს. ამასობაში, Reddit და YouTube გადავიდნენ პოლიტიკური რეკლამებისა და ტროლების არსებობის შეზღუდვისკენ.
ინსტაგრამი, რომელიც ეკუთვნის Facebook-ს, შეიცავს ტეგს: "ოფიციალური რესურსებისა და განახლებების მისაღებად 2020 წლის აშშ-ს არჩევნების შესახებ, ეწვიეთ ხმის მიცემის საინფორმაციო ცენტრს", პოსტებზე, სადაც მოხსენიებულია კანდიდატი ან არჩევნები, რაც მაყურებელს ახალ ხმის მიცემამდე მიჰყავს. საინფორმაციო ცენტრი, კომპანიის ბოლო მცდელობა შეზღუდოს ინფორმაცია. ფეისბუქის (და ინსტაგრამის) ხმის მიცემის საინფორმაციო ცენტრი, რომელიც აგვისტოში ამოქმედდა, შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმარა ხალხს ხმის მიცემაში დარეგისტრირებაში და ასევე უზრუნველყოფდა კურირებულ ადგილს საარჩევნო ინფორმაციისთვის ოფიციალური პირებისა და დამოწმებული ექსპერტებისგან.
ფაქტი თუ ფიქცია
გამორჩეული ფაქტი მხატვრული ლიტერატურისგან ახლა ისეთივე აქტუალური რჩება, როგორც ეს იყო 2016 წელს.ადვოკატებისგან და მთავრობის წარმომადგენლებიდან დაწყებული ტექნიკური ლიდერებით და საშუალო ამომრჩევლებით, ეს, როგორც ჩანს, მომავალია ჩვეულებრივი პოლიტიკისთვის. მომავალი არის ის, რაც ბერკმანს უპირველეს ყოვლისა აწუხებს. სოციალურ მედიასთან დაკავშირებულ უამრავ საკითხზე ფოკუსირებული, ბერკმანი თვლის, რომ პრობლემების მოგვარება შორს არის ახალი, მაგრამ გამარტივებული აღსრულების მექანიზმებისგან.
"წარუმატებლობა სისტემურია. ჩვენ წარუმატებლობა განვახორციელეთ მრავალ დონეზე, საჯარო პოლიტიკიდან განათლებამდე და ასევე, თავად ტექნოლოგიაც არ შენარჩუნებულა. თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ სამივე მათგანი, ვინც ერთად იმუშავებს ამ საფრთხისგან დასაცავად," თქვა მან. Lifewire-თან სატელეფონო ინტერვიუს დროს. "თვითონ პლატფორმები, მათი სტიმული არის მოგება და ის ყოველთვის იქნება მოგება. ასე რომ, უსაფრთხოება ყოველთვის იქნება მეორეხარისხოვანი საკითხი, რამდენადაც ის ავსებს მოგების მიღების მოტივს."
ადამიანების პლატფორმებზე შენარჩუნება სოციალური მედიის კომპანიების ბიზნეს გეგმის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ხშირად ართულებს აღსრულების მექანიზმებს მომხმარებლებთან და შინაარსთან დაკავშირებული საკითხების სწორად გადაჭრა, რადგან ეს შეიძლება იყოს არაინტუიციური, რაც იწვევს შესრულების შენელებას.ეს კომპანიები ნელა აგვარებენ კონტენტს, რომელიც არღვევს მათ მომსახურების პირობებს, მათ შორის დეზინფორმაციას, რაც საშუალებას აძლევს მას მიაღწიოს მიზანს, გავრცელდეს ონლაინ თემებში, სანამ საბოლოოდ წაიშლება.
რაც მეტ დროს ატარებთ ამ პლატფორმებზე, მით უფრო ლეგიტიმური მოგეჩვენებათ პროპაგანდისა და დეზინფორმაციის ეს გზავნილები.
ევროკომისიის მიერ გამოქვეყნებულმა მონაცემებმა აჩვენა, რომ კომპანიებმა, როგორიცაა Google, Twitter და Facebook 2019 წელს, წაშალეს სიძულვილის შემცველი შინაარსის 89 პროცენტი მიმოხილვიდან 24 საათის განმავლობაში, რაც 40 პროცენტი იყო 2016 წელს. 2016 წლის შემდგომ მსოფლიოში ნაჩვენებია პლატფორმები. სულ უფრო სერიოზულად აღიქვამენ თავიანთ როლს საზოგადოებაში; თუმცა, შეთქმულებების ვირუსული აფეთქებით, როგორიცაა Qanon და Pizzagate, დეზინფორმაცია, როგორც ჩანს, ყვავის. ისინი გაუმჯობესდნენ 2016 წლიდან, მაგრამ ბევრი მიიჩნევს, რომ მათი განხორციელება იდეალურისგან შორს არის.
სიმართლე ისაა, რომ ჩვენ ცოტათი ვართ შავ ხვრელში იმის მხრივ, იყვნენ თუ არა ისინი წარმატებული.ჩვენ ყოველდღიურად ვიღებთ წერილებს ადამიანებისგან, რომლებიც შეიცავს ღრმა ყალბ და ყალბ ისტორიებს. აშკარად იყო წარუმატებლობის ხარისხი და დემოკრატია ვერ ფუნქციონირებს ამ გარემოში,”- თქვა ბერკმანმა.
ზემოთ და მიღმა
შემდგომი ხელყოფისთვის, დეზინფორმაცია გასცდა სოციალური მედიის ვიწრო ციფრულ კედლებს და გადავიდა უფრო ორგანული, პირადი გზებისკენ. The Washington Post-მა ცოტა ხნის წინ გაავრცელა ინფორმაცია მე-11 საათის ტექსტური და ელექტრონული ფოსტის შეტყობინებების შესახებ, რომელიც შეიცავდა ცრუ ინფორმაციას, მუქარას და დიდი ხნის განმავლობაში უარმყოფელ თეორიებს როგორც ვიცე-პრეზიდენტ ჯო ბაიდენისა და პრეზიდენტ ტრამპის შესახებ სვინგის შტატებში, როგორიცაა ფლორიდა და პენსილვანია, ასევე პოტენციური ტეხასის შტატში.
ფეისბუკისა და ტვიტერის დიდი ხნის გავლილი გზა დეზინფორმაციის აგენტებისთვის, როგორც ჩანს, შემორჩენილი გახდა, რადგან მძიმე შემოწმებამ აიძულა ამ არხებიდან ბევრმა მიიღო შეცდომაში შემყვან კონტენტთან ბრძოლის პოლიტიკა, სულ მცირე, ზედაპირულად. მაგრამ ბევრი მაინც ცდილობს.
21 ოქტომბერს, არჩევნებამდე სულ რაღაც სამი კვირით ადრე, ეროვნული დაზვერვის დირექტორმა ჯონ რეტკლიფმა და FBI-ის დირექტორმა კრისტოფერ რეიმ პრესკონფერენციაზე განაცხადეს, რომ რუსმა და ირანელმა აგენტებმა გატეხეს ადგილობრივი ხელისუფლების მონაცემთა ბაზები ამომრჩეველთა ინფორმაციის მისაღებად.„ჩვენ უკვე დავინახეთ, რომ ირანი აგზავნის გაყალბებულ წერილებს, რომლებიც შექმნილია ამომრჩევლების დასაშინებლად, სოციალური არეულობის წაქეზებისა და პრეზიდენტ ტრამპის დაზიანებისთვის. ეს ქმედებები სასოწარკვეთილი მოწინააღმდეგეების სასოწარკვეთილი მცდელობებია“, - თქვა FBI-ს დირექტორმა რატკლიფმა პრესკონფერენციაზე.
აღნიშნული ელფოსტა გამიზნული იყო დემოკრატი ამომრჩევლებისკენ, ულტრამემარჯვენე ჯგუფის ამაყი ბიჭების საფარქვეშ, რომლებიც ახლახანს გახდნენ სათაურები პირველი საპრეზიდენტო დებატების დროს მას შემდეგ, რაც პრეზიდენტმა ტრამპმა ვერ დაგმო ისინი - წაიკითხა ისინი "მოვლენ შემდეგ" ხალხი, თუ მათ ვერ მიიღეს ხმა ტრამპისთვის, შეტყობინებების ბოლოში მათი სახლის მისამართის ჩართვით, ლეგიტიმურობის ამაღლების მიზნით.
მათი დამსახურება, ფეისბუქმა შეძლო ამ პატარა, ურთიერთდაკავშირებული ქსელების გამოვლენა, რომლებიც ჯამში ოთხ ათეულზე მეტ ყალბ ანგარიშს იღებდნენ როგორც Instagram-ზე, ასევე Facebook-ზე, რომლებიც მიზნად ისახავდნენ უთანხმოების დათესვას და დეზინფორმაციის გავრცელებას არჩევნებთან დაკავშირებით. „ფეისბუქის“უსაფრთხოების ხელმძღვანელმა ნატანიელ გლეიხერმა განაცხადა, რომ ერთ-ერთი ანგარიში დაკავშირებული იყო ჰაკერებთან მუქარის ელ.ფოსტის უკან.”ჩვენ ვიცით, რომ ეს მსახიობები ცდას გააგრძელებენ, მაგრამ ვფიქრობ, ჩვენ უფრო მომზადებულები ვართ, ვიდრე ოდესმე ვიყავით”, - განაგრძო მან ჟურნალისტებთან საუბრისას.
არა მხოლოდ ტექნოლოგია
ასეთი არა განსხვავებული საკითხებია, რატომაც Facebook-მა შეაჩერა პოლიტიკური რეკლამები არჩევნებამდე ერთი კვირის განმავლობაში. 2016 წელს მათი შეცდომების გათვალისწინებით, როდესაც ოჰაიოს შტატის მკვლევარებმა დაადგინეს, რომ ობამას ამომრჩეველთა დაახლოებით 4 პროცენტს კლინტონისთვის ყალბი ამბებისადმი რწმენის გამო არ აძლევდა ხმას, კომპანია აძლიერებს თავის მოლოდინურ პოლიტიკას, ემზადება დეზინფორმაციის, დეზინფორმაციისა და შეთქმულების ნაკადისთვის. შინაარსი როგორც შიდა, ისე უცხოური პროვოკატორებისგან. სხვა პოპულარულ მიმართულებებს მომხმარებლებისთვის, როგორიცაა Reddit და Twitter, ასევე აქვთ დამცავი მოაჯირები.
"ეს არის ნამდვილი უზარმაზარი პრობლემა, თუნდაც კიბერუსაფრთხოების პერსპექტივიდან. ჩემთვის გაუგებარია როგორ, მაგრამ ეს უნდა დაიწყოს კომბინირებული სოციალური და ტექნიკური გადაწყვეტით, რათა პასუხისმგებელნი იყვნენ ადამიანები და პლატფორმები და დავრწმუნდეთ, რომ ასეთი ეშმაკები დარჩით ბოლოში,”- თქვა დოქტორმა.კანეტი, ბოსტონის უნივერსიტეტის სანდო საინფორმაციო სისტემისა და კიბერუსაფრთხოების დირექტორი. "ან დახურეთ კომპანიები, ან ექნებათ შედეგები იმ კომპანიებზე, რომლებიც ავრცელებენ დეზინფორმაციას. ეს არის ერთადერთი გზა იმისა, რომ მივცეთ რეალური სტიმული, რათა ეს არ მოხდეს. რა თქმა უნდა, კომპრომისი არის ის, რომ ჩვენ არ გვექნება ისეთი თავისუფალი და ლამაზი ინტერფეისი, სადაც ყველას შეუძლია იმოქმედოს. მშვენივრად და თავისუფლად, მაგრამ შესაძლოა ეს არის გადასახდელი ფასი."
2019 წლის კვლევამ, რომელიც გამოქვეყნდა მენეჯმენტის საინფორმაციო სისტემების კვარტალში, აჩვენა, რომ ქცევითი ექსპერიმენტის მონაწილე მომხმარებლებს მხოლოდ 44 პროცენტში შეეძლოთ გაერკვიათ, იყო თუ არა სათაური ყალბი ამბები თუ რეალური. გარდა ამისა, YouGov-ის ახალმა კვლევამ აჩვენა, რომ მაშინ, როცა მომხმარებელთა 63 პროცენტმა დაკარგა ნდობა სოციალური მედიის პლატფორმების მიმართ, 22 პროცენტმა თქვა, რომ ისინი ნაკლებად იყენებენ კონფიდენციალურობის საკითხებს ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, რადგან კონფიდენციალურობისა და ინფორმაციის შეშფოთება გონების წინაშე დგას.
მიუხედავად მკვეთრი ვარდნისა, იმედი რჩება ისეთივე, როგორც არასდროს დოქტორ კანეტისთვის. შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი ნაბიჯები, რომ ყველაფერი იყოს სრულყოფილი, მაგრამ ამასობაში საზოგადოების აღქმა შეიცვალა მნიშვნელოვანი გზებით, რამაც მომხმარებლებს საშუალება მისცა უფრო გამჭრიახები იყვნენ.
"ხალხმა იცის. კომპანიებმა იცოდნენ და ახლა მათ აქვთ ზეწოლა რაიმე გაეკეთებინათ ამის შესახებ, რადგან ხალხს აცნობეს ამ წარუმატებლობის შესახებ", - თქვა მან. „ინფორმირებულობა და განათლება შეიძლება იყოს კატალიზატორი გრძელვადიანი გადაწყვეტილებებისთვის. იმის გაცნობიერება, რომ რასაც ჩვენ ვხედავთ, შეიძლება მანიპულირდეს და მათი ინტერესი ყოველთვის არ არის ჩვენი ინტერესი, ეს უფრო კარგად არის ცნობილი და ეს საშუალებას აძლევს ადამიანებს იმოქმედონ ისე, როგორც ეს არ მოიქცა 2016 წელს."
